引論：我們?yōu)槟砹?3篇線上推廣營銷方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
基于以上挑戰(zhàn)，PBA希望能夠切實(shí)的改善或解決新品上線郵件營銷推廣活動的營銷阻礙，在其最新的新品推廣活動——"植來植往面膜新品上線的活動“中實(shí)現(xiàn)以下營銷目標(biāo)：一方面，通過高效的數(shù)據(jù)庫細(xì)分管理及正確的郵件營銷策略，提高活動郵件營銷各項(xiàng)效果指標(biāo)；另一方面，通過加強(qiáng)對活動整個流程的有效管理和把控，以減少資源浪費(fèi)，提升新產(chǎn)品品牌形象及知名度，培養(yǎng)新產(chǎn)品受眾，提高營銷收益。
方案策略
為了達(dá)到營銷目的，PBA選擇使用webpower中國區(qū)的實(shí)用性非常強(qiáng)的dmdelivery一站式郵件營銷平臺，同時(shí)接受了webpower中國區(qū)客戶服務(wù)人員的數(shù)據(jù)庫管理咨詢服務(wù)及拓展功能增值模塊服務(wù)。在該活動項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，webpower中國區(qū)主要采取了以下策略：
1. 進(jìn)行活動項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃，制定詳細(xì)的活動操作步驟流程
webpower中國區(qū)客戶服務(wù)人員首先針對PBA的該項(xiàng)新品上線郵件營銷推廣活動項(xiàng)目進(jìn)行了整體狀況評估，包括發(fā)送數(shù)據(jù)列表情況、活動主題及類型的策劃安排、產(chǎn)品試用的限量控制以及后續(xù)反饋的跟蹤等。然后從各種類型的活動的時(shí)間協(xié)調(diào)到整體活動流程的控制及規(guī)劃，制定詳細(xì)及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒硬僮髁鞒瘫?。這樣即使在活動最緊密的時(shí)期也能做到忙而不亂，做到對活動流程的全程管理和把控。
2. 新品用戶數(shù)據(jù)的篩選及活躍度細(xì)分
根據(jù)PBA的特點(diǎn)，webpower中國區(qū)制定了細(xì)致的用戶數(shù)據(jù)細(xì)分策略。首先，對PBA龐大的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行從粗放到精細(xì)管理，篩選出其用戶數(shù)據(jù)中對新品可能感興趣的新品用戶數(shù)據(jù)。其次，在新項(xiàng)目活動開展后，結(jié)合新的新品注冊用戶，對所有“新品用戶數(shù)據(jù)庫”進(jìn)行呈邏輯性金字塔架構(gòu)的劃分，逐漸對用戶進(jìn)行不活躍的、一般活躍、穩(wěn)定活躍、轉(zhuǎn)化類的細(xì)分。然后，根據(jù)不同類型的用戶群體，設(shè)置個性化的郵件產(chǎn)品線、發(fā)送頻率，以及采取針對性的郵件營銷策略。在活動郵件內(nèi)容的策劃上，webpower中國區(qū)幫助PBA，針對各類用戶，發(fā)送分別符合其需求的郵件內(nèi)容；同時(shí)圍繞新品，策劃如新品會、限時(shí)現(xiàn)金紅包贈送、限量試用裝申請等豐富的郵件營銷主題活動，以提升用戶的反饋。
3. 結(jié)合觸發(fā)器，實(shí)現(xiàn)郵件營銷活動自動化
基于新品上線活動的特殊性，webpower中國區(qū)建議PBA在活動中，使用平臺的觸發(fā)器增值模塊，通過一次及多次郵件觸發(fā)，以增加活動中對用戶的快速響應(yīng)能力。觸發(fā)器能夠根據(jù)時(shí)間、日期、用戶行為等節(jié)點(diǎn)進(jìn)行自動的郵件觸發(fā)，如用戶注冊、點(diǎn)擊、生日、購買觸發(fā)等。為了讓觸發(fā)郵件更高效，webpower中國區(qū)建議，在開展觸發(fā)式郵件營銷活動時(shí)，可以先進(jìn)行EDM平臺和CRM數(shù)據(jù)庫的直接整合，兩個數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)無縫對接后，EDM平臺即可針對CRM數(shù)據(jù)庫內(nèi)用戶的任意屬性實(shí)現(xiàn)自動觸發(fā)，給用戶發(fā)送更加個性化、高關(guān)聯(lián)的郵件。如，當(dāng)用戶在注冊、瀏覽、下單、支付等任意環(huán)節(jié)，都能即時(shí)的給用戶自動發(fā)送相關(guān)的提醒及推薦郵件。通過實(shí)現(xiàn)自動化發(fā)送高效率、高精準(zhǔn)的個性化郵件，可以使觸發(fā)式郵件更有效。在此次PBA新品推廣郵件營銷活動預(yù)熱階段，PBA通過使用平臺觸發(fā)器對免費(fèi)試用活動自動進(jìn)行限時(shí)/限量控制，利用郵件觸發(fā)以及短信及時(shí)告知活動情況，減少了在內(nèi)部監(jiān)控和活動管理的精力投入，節(jié)約營銷資源。
4. 活動后期效果監(jiān)控及管理
在郵件營銷活動進(jìn)展到后期階段，對于活動效果的轉(zhuǎn)化情況的監(jiān)控變得尤為重要，webpower中國區(qū)的dmdelivery郵件營銷平臺具備完善的郵件營銷指標(biāo)數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)功能，使PBA能夠?qū)顒有ЧM(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，配合PBA的內(nèi)部評估標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)Υ舜涡缕吠茝V活動的績效轉(zhuǎn)化進(jìn)行更加客觀的評估，并為后續(xù)郵件營銷活動優(yōu)化以及PBA營銷活動策略的調(diào)整提供參考依據(jù)。
突出效果
與webpower中國區(qū)合作之后，PBA的新品上線郵件營銷推廣活動取得了以下顯著效果：
1. 新品推廣活動的郵件營銷指標(biāo)得到顯著提升?；顒悠陂g，平均獨(dú)立打開率提高10%以上，平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率提高了3倍，活動的各項(xiàng)營銷指標(biāo)均高出行業(yè)平均水平的1倍左右。
2. 由于活動內(nèi)部監(jiān)控和活動管理效率提高，節(jié)約了營銷資源及成本；以及郵件渠道轉(zhuǎn)化率的提升，郵件營銷ROI((收益—投資)/投資=ROI)獲得了50%的提升。
篇2
3、大部分幼兒園的放假時(shí)間應(yīng)該和家長上班的放假時(shí)間一致；
4、購物中心、商場購物人流比往常大；
5、市場宗旨是在寒假班基礎(chǔ)上擴(kuò)大宣傳力度，推出報(bào)名未開班孩子免費(fèi)上預(yù)熱課活動
二、方案
1、現(xiàn)下報(bào)名的來年2.3月開課孩子在開課前可以免費(fèi)插班上預(yù)熱課（贈送8到12節(jié)課）
2、現(xiàn)下報(bào)名兩期連讀（9折）孩子送寒假全天班或者拼讀班等等
3、現(xiàn)下報(bào)名孩子送12課時(shí)數(shù)學(xué)輔導(dǎo)1對3
（以上方案任選其一，每種方案限額5人，總額15人）
篇3
一、企業(yè)自身經(jīng)營管理本身就存在不足之處：企業(yè)的員工不愿意在微信中做營銷，或者營銷意識不到位、執(zhí)行力不夠、粉絲量不夠、推廣計(jì)劃沒做好、分工不明確、考核機(jī)制不足、監(jiān)督機(jī)制沒做好等，即使開始微信營銷也很難做出成效。這如同做線下促銷活動一樣，用三流的方案一流的執(zhí)行最終效果也會好過用一流的方案三流的執(zhí)行是同樣的道理。同時(shí)，微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍，傳播有利于企業(yè)的信息非常好，但是，傳播不利于企業(yè)的信息也是同樣的，那么，微信推廣的是負(fù)面的，效果越好，給企業(yè)帶來負(fù)面影響就會越大，對賣場促銷活動銷售影響也會越大。
二、不了解微信營銷的特點(diǎn)和運(yùn)營方法，即缺少既懂微信營銷又懂家電運(yùn)營的人才。企業(yè)開展微信營銷的最終效果，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少，它僅是在原有策劃活動的基礎(chǔ)上加快了推廣速度，擴(kuò)大了傳播效果，只是營銷推廣工具。最終的效果是通過微信營銷對銷售帶來的價(jià)值，在與銷售結(jié)合的過程當(dāng)中，企I除要有配套的資源外，微信營銷必須要具有可行性，與實(shí)際的銷售建立關(guān)系，才能夠?qū)⑽⑿艩I銷這一工具應(yīng)用好，這也是目前很多企業(yè)沒有做到的主要原因。因此，必須要強(qiáng)調(diào)，微信營銷一定要與企業(yè)現(xiàn)有家電營銷相結(jié)合。
三、也是最核心的問題，大家現(xiàn)在用的微信第三方平臺是給全業(yè)態(tài)使用的，沒用適合家電企業(yè)使用的第三方平臺。由于家電又是所有業(yè)態(tài)中運(yùn)營最復(fù)雜的之一，包含：營銷、銷售、物流、配送、安裝、維修、客服等環(huán)節(jié)，所以對運(yùn)營的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個適合家電使用的微信第三方平臺。這個平臺必須是線上線下打通；平臺和ERP系統(tǒng)打通；促銷和銷售打通；銷售（線上和線下）與物流、配上、安裝、維修、客戶評價(jià)打通的系統(tǒng)化的平臺。一般只有既做ERP系統(tǒng)又做微信O2O平臺的才能實(shí)現(xiàn)我們所需要的平臺系統(tǒng)。例如：財(cái)神軟件開發(fā)的財(cái)小神的O2O平臺，現(xiàn)在就已經(jīng)上線了這樣的平臺，很多企業(yè)已經(jīng)在用，反響不錯。
微信營銷需要互聯(lián)網(wǎng)思維
“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。有很多的名詞讓我們來理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”，什么體驗(yàn)化、什么開放式、什么自主化......，離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)電視、電影等的免費(fèi)使用，讓我們真正的體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)對我們生活的影響，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們更深刻的體驗(yàn)科技就是生產(chǎn)力。他們運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，就是大家常說的：“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯(lián)網(wǎng)思維，例如：百度“羊毛”：企業(yè)收入；“豬”：百度用戶的點(diǎn)擊率；“狗”：競價(jià)排名（占80%）、企業(yè)級搜索、網(wǎng)站使用搜索引擎、廣告位等。
那么我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來利用互聯(lián)網(wǎng)思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷售終端、消費(fèi)者群體利益共贏；“豬”是消費(fèi)者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統(tǒng)的運(yùn)營工具、方式、方法等所浪費(fèi)和損失的費(fèi)用。
具體案例“微信平臺中手機(jī)自拍桿的砍價(jià)”，道具：手機(jī)自拍桿200個；工具：微信公眾平臺+財(cái)神O2O平臺砍價(jià)模塊；費(fèi)用：1000元（銷售價(jià)1元-進(jìn)價(jià)6=虧損5元，5元/個×200個=虧損1000元）；方式：員工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，并邀請30位好友幫你砍價(jià)（原價(jià)19元砍到最低價(jià)1元）；結(jié)果是：增加區(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次（手機(jī)自拍桿不配送）、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結(jié)合了特價(jià)機(jī)商品的微信砍價(jià)促銷活動，推廣周期：10天，讓我們這次總的促銷費(fèi)用率降為0.5%，活動期間銷售占全年總銷售占比為5%（賣場全年總銷售規(guī)模在1億以上）。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來的傳統(tǒng)思維方式很難做到，或是現(xiàn)在的市場情況下無法做到的效果。
做到資源整合無處不在
做微信營銷一定要學(xué)會整合資源。其實(shí)，資源無處不在。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長，聽到自己的女兒提出想要去冰雪世界，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點(diǎn)新開發(fā)的項(xiàng)目，正值夏天出門熱浪滾滾，是個非常好的熱點(diǎn)，江部長就聯(lián)系到冰雪世界的負(fù)責(zé)人，主動上門談免費(fèi)門票支持，由恩施電器來做冰雪世界的宣傳工作。
當(dāng)時(shí)冰雪世界項(xiàng)目急需推廣，恩施電器在當(dāng)?shù)囟嗄杲?jīng)營，有著大量的會員資源可借用，因此很主動大氣的免費(fèi)提供了200張價(jià)值100元的電子門票，恩施電器江部長設(shè)計(jì)了冰雪世界門票1元砍價(jià)，需要幫砍人數(shù)5 0 ～ 70人。
活動日當(dāng)晚6點(diǎn)開始群發(fā)活動信息，消息一發(fā)出就極度火爆，朋友圈與微信群內(nèi)全是求砍一刀的刷屏，次日晚5點(diǎn)左右門票被砍完，活動截止后，恩施電器還做了一些活動吸粉延續(xù)工作。在沒有任何費(fèi)用投入的情況下，此次活動瀏覽量達(dá)到3萬多次，發(fā)展粉絲1.7萬人，不到一天的吸取粉絲量超過2015年全年的運(yùn)營粉絲量。特別是此次活動鎖定的冰雪世界消費(fèi)人群是比較適合微信推廣的客戶群體，也是家電消費(fèi)的主體人群，因此，粉絲轉(zhuǎn)換成為會員的量達(dá)到1.1萬人，是非常高效的推廣活動。
對于零售企業(yè)來講，如果微信營銷應(yīng)用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具，如果是自己拿資源出來做砍價(jià)太不劃算，完全可以從廠家、異業(yè)單位等等處獲取資源，順帶在活動頁面上嫁接本企業(yè)的活動廣告，不用花錢做宣傳與吸粉。可以說，資源是無處不在的，企業(yè)相關(guān)人員任何時(shí)間都要有整體資源的意識，并且一定要有整合資源的敏銳度，不斷強(qiáng)化整合資源的能力。
統(tǒng)一思想才能落地執(zhí)行
微信營銷是新事物，有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營，在企業(yè)中開始微信營銷時(shí)，首先就是要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想和認(rèn)識。所謂傳統(tǒng)營銷模式其實(shí)就是人所故有的一種習(xí)慣，往往習(xí)慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人，如果讓他戒煙很困難，但如果是醫(yī)院給他下個通知單，戒煙還是很快的。所以說，當(dāng)想要改變別人的習(xí)慣時(shí)，只有思想意識改變，行為才有可能會被改變。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商企業(yè)的運(yùn)營習(xí)慣、流程、制度等都是為原有營銷模式所制定，所以，在微信營銷出現(xiàn)后，企業(yè)必須把統(tǒng)一思想作為非常重要的工作來做才可以。
統(tǒng)一思想的方式兩種，一種是通過會議培訓(xùn)，把企業(yè)做微信營銷的目的、意義、方向給大家說清楚，讓需要配合的各部門和相關(guān)的負(fù)責(zé)人充分了解，并且獲取他們的支持。
對于一個新事物，如果你不讓企業(yè)從上到下全員參與其中，他感覺這個事情和他沒有關(guān)系的時(shí)候，獲得的阻力就會比較大。而當(dāng)每個人認(rèn)為這件事與他有關(guān)系，并且有了一定的參與感之后，對你的支持和幫助就會非常大。因此，筆者建議，企業(yè)在初期做微信營銷活動時(shí)，一定要讓全體員工參與到方案討論環(huán)節(jié)當(dāng)中去，讓大家提出方案中的漏洞，進(jìn)行廣泛的討論，當(dāng)企業(yè)能把所有的漏洞解決之后，方案就會非常完美，而且這種討論一定是由上到下去推動執(zhí)行。
另外，小范圍的思想交流也非常重要，在小范圍的溝通之后大家統(tǒng)一思想，再結(jié)合動員會或者是晨會的方式把微信營銷活動宣貫至一線，在此過程中進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，剩下的就是落地執(zhí)行。
在落地執(zhí)行時(shí)，還要把方案形成一個可執(zhí)行的流程計(jì)劃，除活動方案本身以外，還必須要有一套行動計(jì)劃和分工方案，包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監(jiān)督、如何檢查等，并且要有推進(jìn)計(jì)劃，每天按計(jì)劃跟蹤，如果按計(jì)劃去做會怎樣，不按計(jì)劃去做又會有什么問題等，這樣才能夠把微信營銷的內(nèi)容落地執(zhí)行下去。
活動之后要進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤
需要指出的是，只要能夠把微信營銷執(zhí)行落地落到實(shí)處，整體活動的效果就有可能向企業(yè)想要的結(jié)果方向去發(fā)展，但也可能出現(xiàn)全都執(zhí)行到位了也不一定能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，因?yàn)槠髽I(yè)剛開始做微信營銷時(shí)，對新媒體營銷特點(diǎn)的把握，對線上傳播市場的了解等不夠充分，很難保證一二次活動就能夠產(chǎn)生好的效果。因此，對微信營銷活動進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤就非常重要。
例如，上文提到過的恩施電器，在2016年6月14日開始做微信砍價(jià)活動時(shí)，第一期活動吸粉量是4142人，凈增3270人。第二期活動吸粉量是2373人，凈增1698人。第二次活穎名參與人數(shù)比第一期還多23人，但吸粉量卻只有第一期的一半。企業(yè)分析問題后總結(jié)認(rèn)為，二次活動砍價(jià)商品重復(fù)，且商品數(shù)量太少，才傳播開就結(jié)束了，而且宣傳的圈子重復(fù)所至，因此，在設(shè)計(jì)第三期冰雪世界門票砍價(jià)活動時(shí)，對前二次的不足進(jìn)行了改進(jìn)，取得空前成功。
這也說明，對于每次的微信營銷活動，不僅要分析活動的成功之處及存在的問題，還要進(jìn)一步找出為什么會導(dǎo)致這樣的結(jié)果，找到根本原因是什么，并找到解決問題的方式方法，把這些經(jīng)驗(yàn)積累下來，就是企業(yè)新媒體營銷水平提升的過程。
粉絲管理不能拔苗助長
經(jīng)銷商做微信營銷很重要的一點(diǎn)是圍繞自己的公眾號建立企業(yè)的自媒體，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據(jù)自己所需要的信息把粉絲管理起來，這是企業(yè)的微信營銷能夠做出價(jià)值必須做的事情。
但粉絲管理是從量變到質(zhì)變的過程，就如同我們燒水一樣，最開始水溫變化不大，慢慢升溫，燒至90度時(shí)，如果你不燒了，壺里的水就會慢慢的降到室溫。所以，對粉絲管理也是一個日積月累的過程。
現(xiàn)在很多企業(yè)在用拔苗助長的方式來增加粉絲，這樣做的結(jié)果就是適得其反，掉粉率非常高。建議經(jīng)銷商企業(yè)在自媒體起步階段，可以借助各自區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢媒體的粉絲群體，作為本企業(yè)的營銷推廣手段，但是利用這些媒體平臺的目標(biāo)是將這些平臺的粉絲變?yōu)樽约旱姆劢z，進(jìn)而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。
由于家電產(chǎn)品購買的頻次比較長，一般5～10年為一個購買周期，各零售企業(yè)為了把粉絲留在自己的平臺上，也做了很多的工作。例如，購物送積分、完善資料送積分等。很多家電產(chǎn)品需要后期服務(wù)，報(bào)裝報(bào)修等，企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)電子發(fā)票、電子保單等，通過在微信平臺給消費(fèi)者提供有價(jià)值的東西來留住顧客。
當(dāng)然，如何長時(shí)間的把用戶留在企業(yè)的自媒體平臺上，也是經(jīng)銷商要重點(diǎn)解決的問題。因?yàn)槊總€經(jīng)銷商企業(yè)能夠給粉絲提供的資源不等，企業(yè)對于新媒體配套系統(tǒng)軟件投入的思路等都會影響留粉效果，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。
但想要留住粉絲，就一定要想辦法去了解自己的粉絲，如果不了解自己的粉絲，就不可能服務(wù)好他們，也很難將其留在企業(yè)的平臺上。所以，一定要在粉絲入口處有一個對于忠實(shí)粉絲的確認(rèn)，即，企業(yè)了解粉絲信息是在他關(guān)注企業(yè)平臺的那一刻了解，比如說，制定一套流程和規(guī)章，粉絲進(jìn)入后會自動站隊(duì)。如果在關(guān)注之后再去了解信息，實(shí)現(xiàn)的難度極大。
目前，已經(jīng)有零售企業(yè)把微信營銷平臺與原有ERP系統(tǒng)打通，也就是將消費(fèi)者在企業(yè)多平臺的消費(fèi)信息全部打通，一個消費(fèi)者什么時(shí)候買的空調(diào)、什么時(shí)候買的冰箱等，這些信息能夠精確地了解到。有了這些購買信息就能夠做精準(zhǔn)推送。以50萬人口的城市為例，家庭戶數(shù)約為12.5萬戶，如果企業(yè)的平臺中已經(jīng)擁有10萬會員，平均每10年會產(chǎn)生一次家電套購需求，每年就有1萬個目標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者，以每個消費(fèi)者的家電套購金額2萬元計(jì)算，一年至少就有2億的銷售規(guī)模。
作為戰(zhàn)略性決策來落實(shí)
經(jīng)銷商做好微信營銷，需要企業(yè)老板將之作為戰(zhàn)略性決策來落實(shí)，如果沒有老板的認(rèn)同與支持，僅營銷人員來做，會非常費(fèi)力且不一定會有效果。
篇4
線下品牌推廣活動
受眾對于互聯(lián)網(wǎng)這個新媒體平臺的認(rèn)知與感受更為立體，融入了生活的品牌影響力更強(qiáng)大。同時(shí)，以知名的網(wǎng)絡(luò)媒體主辦線下娛樂活動配合線上宣傳更能吸引年輕人的注意力，靈活性更優(yōu)于電視媒體，尤其是在校園內(nèi)，現(xiàn)在大學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間遠(yuǎn)大于花在其他傳統(tǒng)媒體上的時(shí)間。
媒體都希望能提高對人群的吸引力從而提高對廣告商關(guān)注，而互聯(lián)網(wǎng)媒體不只提供信息，還提供娛樂產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的線上推廣的效果穩(wěn)定，而為了繼續(xù)提高產(chǎn)品的知名度和同類產(chǎn)品競爭力就需要線下活動來進(jìn)行推廣了。冠名贊助活動一直是很多廣告主慣用的產(chǎn)品推廣方式，能在校園這個渠道借助娛樂主題的活動來推廣自己的品牌，而且比起自己在校園做推廣更為劃算，同時(shí)做到了線上線下在有效客戶群體中品牌推廣的效應(yīng)。
很多知名企業(yè)在校園品牌推廣中多是以娛樂為主題，因?yàn)檫@樣的方式很明顯的優(yōu)于單純的產(chǎn)品展示，比如世界最大的處理器制造商――英特爾選擇的是贊助電子競技游戲WCG，通過年輕人喜歡的電子游戲競技娛樂內(nèi)容和WCG品牌全球的知名度來開展自己的校園品牌傳播計(jì)劃。另外，全球飲料行業(yè)巨頭百事公司在中國地區(qū)的校園品牌推廣活動――百事新星選拔賽，利用了選秀活動這樣一個形式作為主題，吸引校園年輕人的注意力和熱情，在選秀活動全程中不斷提高百事品牌的能見度，抗衡可口可樂的校園滲透推廣。
這些品牌推廣方案可以加深潛在用戶群體對目標(biāo)品牌的認(rèn)知度和忠誠度，但在活動線上支持和傳播效應(yīng)方面，對比由互聯(lián)網(wǎng)公司主辦的同類型線上娛樂主題結(jié)合線下活動品牌推廣方案就要稍遜一些了，所以，越來越多的知名企業(yè)選擇的是這種更“聰明”的冠名贊助方式，來達(dá)到更好的品牌和產(chǎn)品推廣效果。比如，由搜狐公司主辦，喜之郎旗下優(yōu)樂美奶茶冠名贊助的優(yōu)樂美“暗戀之星”校園明星選拔賽，通過搜狐公司的知名度與品牌影響力，讓活動在一開始就獲得了很好的關(guān)注，在活動的獎品設(shè)置中，除了物質(zhì)獎勵外，搜狐承諾了簽約搜狐娛樂并推出單曲，優(yōu)樂美承諾了與周杰倫合拍新年度電視廣告，縱觀活動全程，搜狐達(dá)到了旗下網(wǎng)頁的PV拉升，優(yōu)樂美也達(dá)到了奶茶產(chǎn)品宣傳進(jìn)校園的目的，尤其是優(yōu)樂美奶茶在學(xué)生群體中提高了品牌知名度，達(dá)到了與某另一老牌奶茶產(chǎn)品抗衡的效果。
這些倚靠互聯(lián)網(wǎng)媒體本身在學(xué)生群體中的影響力和其產(chǎn)品的吸引力，在活動一開始，就在一個足夠高的起點(diǎn)上宣傳自己的品牌和產(chǎn)品，尤其是讓受眾群體可以參加進(jìn)來的互動活動，可以加入很多植入的策劃來提高宣傳推廣效果，比如在活動的流程，宣傳物料，獎品等環(huán)節(jié)，讓受眾在關(guān)注活動本身和推廣產(chǎn)品的同時(shí)，自然而然地將贊助商的品牌與產(chǎn)品融入記憶，達(dá)到良好的傳播效果。
無論是對互聯(lián)網(wǎng)媒體公司還是對活動贊助冠名商來說，雙贏的品牌推廣合作來自于強(qiáng)大媒體平臺的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品結(jié)合營銷策劃，雙方的目標(biāo)用戶群體一致，那么就會事倍功半。
線上娛樂產(chǎn)品
4月2日，隨著NASDAQ的開市鐘聲響起，搜狐（NASDAQ:SOHU）在主頁顯要位置公布了通欄廣告：慶祝旗下暢游（NASDAQ:CYOU）公司IPO成功。多款金庸題材的網(wǎng)游的成功運(yùn)營，標(biāo)志著搜狐門戶網(wǎng)站矩陣和產(chǎn)品的充盈，同時(shí)展現(xiàn)了門戶網(wǎng)站新時(shí)展的思路，將門戶網(wǎng)站巨大的PV流量轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)收益性娛樂行為的平臺――比如在線網(wǎng)絡(luò)游戲。
讓我們回到搜狐公開的2008年Q4季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)還沒有單獨(dú)拆開上市的在線網(wǎng)絡(luò)游戲部門貢獻(xiàn)了約超過50%的收益，而在線廣告貢獻(xiàn)了約30%的收入，無線部門貢獻(xiàn)了剩余的收入。很明顯，在線游戲部門的收益總額已經(jīng)超過了在線廣告收入，這主要得益于其自主研發(fā)的在線網(wǎng)絡(luò)游戲“天龍八部”的成功運(yùn)營。
篇5
以前在某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作的時(shí)候，有次，某部門員工在處理會員以積分兌換商品的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一些不尋常的訂單，由于事件比較敏感，所以一直上升到公司的最高決策層，最后決定由我負(fù)責(zé)調(diào)查。由于當(dāng)初缺乏證據(jù)，我們首先只能先暫緩這些會員的消費(fèi)訂單的處理。但由于這些會員的積分都是由和我們一起聯(lián)手做合作推廣的項(xiàng)目合作商確認(rèn)的，每拖延一天都會接到不少投訴，同時(shí)，聯(lián)合推廣項(xiàng)目的合作方都是些全國范圍的大型地面連鎖店，調(diào)查難度高。最后，我們決定分頭從二個方向著手，1/從會員兌換商品的定單確認(rèn)和聯(lián)系方式等方向調(diào)查；2/從會員在推廣合作方消費(fèi)開始，跟蹤注冊、消費(fèi)、消費(fèi)確認(rèn)、積分確認(rèn)、積分發(fā)放等環(huán)節(jié)，著手調(diào)查。最后，在第三天，終于在第二個調(diào)查方向上取得了決定性的突破，找出了在聯(lián)合推廣活動中，流程和系統(tǒng)存在漏洞，并掌握了相關(guān)證據(jù)。同時(shí)，通過調(diào)查，我們還發(fā)現(xiàn)并掌握了另一宗類似的、利用線上線下聯(lián)合營銷推廣流程上的漏洞，通過積分兌換商品進(jìn)行提現(xiàn)的詐騙案件。涉及兌換商品的價(jià)值超過10萬元。這二期案件，最后由公司決定，做報(bào)案處理，并最終將主要涉案人員繩之于法。
再講一個個案：
也是以前工作的經(jīng)歷，市場部的一次線上推廣活動，希望通過和一個流量頗大的下載網(wǎng)站的合作，測試其廣告投放效果。由于只是三天的測試性合作，市場部也保證能跟蹤到流量和銷售，就沒來得及做充分的數(shù)據(jù)跟蹤工作。然后，當(dāng)?shù)诙€月做營銷分析的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)問題了。原來當(dāng)時(shí)這個項(xiàng)目的數(shù)據(jù)跟蹤，是借用CPS的跟蹤方式來完成。換句話說，這部分的營銷結(jié)果，同時(shí)出現(xiàn)在二個推廣項(xiàng)目，即那個流量測試項(xiàng)目和CPS合作的結(jié)果里，最后造成各渠道ROI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的不準(zhǔn)確。
以上案例大家可以看到，營銷推廣數(shù)據(jù)的跟蹤、反饋，其實(shí)是營銷推廣的一個非常重要的環(huán)節(jié)。是在當(dāng)今多層次、多元化推廣營銷活動中必須考慮的部分。如果你不清楚如何跟蹤數(shù)據(jù)，那么市場推廣、營銷對你來說，永遠(yuǎn)是云里霧里的，不踏實(shí)。
順便，也總結(jié)一下線上推廣的渠道和各自的一些特點(diǎn)(線下的推廣也一樣可以跟蹤，這里就先略過了)：
1/ SEO，搜索引擎優(yōu)化，目的在于迎合搜索引擎的訪問習(xí)慣，提高網(wǎng)頁被搜索引擎收入的機(jī)會，提高搜索引擎關(guān)鍵字搜索的結(jié)果排名，基本應(yīng)歸于網(wǎng)站建設(shè)的那部分，有一定技術(shù)含量，沒有直接的現(xiàn)金成本支出；2/ SEM，搜索引擎市場推廣，屬于市場推廣投放，需要動態(tài)跟進(jìn)結(jié)果，并根據(jù)運(yùn)營實(shí)際情況不斷調(diào)整策略。需要留意成本控制；3/站內(nèi)廣告，有頁面位置廣告、頁面彈出框廣告，文字連接、圖片連接、Flash鏈接，甚至整體頻道合作等方式；4/電郵廣告，以電子郵件方式，向目標(biāo)客戶發(fā)送推廣內(nèi)容。郵件地址可以是網(wǎng)站會員注冊時(shí)提供的，或向第三方推廣機(jī)構(gòu)購買的，或直接由第三方機(jī)構(gòu)代為發(fā)送的；5/通過社區(qū)營銷，使用論壇、視頻分享、博客、微博、插件等工具做推廣營銷；(具體可以參考本人寫的“社交網(wǎng)站與電子商務(wù)的結(jié)合之道”一文。)6/和其他網(wǎng)站的合作，例如商品的相互推廣、代銷售；(特別要留意 的是通過這種方式，和銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作推廣銷售。銀行等金融機(jī)構(gòu)的客戶是優(yōu)質(zhì)的，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證、且基本被證明是有消費(fèi)能力！)7/還有一類不需要預(yù)先投入現(xiàn)金的營銷渠道，像CPC(Cost per Click，按點(diǎn)擊付費(fèi))或CPS(Cost per Sale，按銷售付費(fèi))這種合作模式。不過現(xiàn)在廣告主越來越看重精準(zhǔn)營銷，所以CPC現(xiàn)在基本上已經(jīng)沒有人采用了。合作的要點(diǎn)是你的商品要有足夠的吸引力，提供給渠道合作方的銷售傭金要足以打動渠道合作方。8/軟文推廣等；9/通過無線網(wǎng)絡(luò)，直達(dá)手機(jī)或其他移動終端設(shè)備的推廣營銷方式，例如，客戶端資料推送、手機(jī)短消息、多媒體內(nèi)容下載，等等；10/ ...
對網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售的跟蹤數(shù)據(jù)反饋，一般會有以下三個版本：1/銷售渠道方提供的數(shù)據(jù)；2/第三方系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)；3/銷售平臺自己的數(shù)據(jù)。咋看起來，貌似第三方系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)最可靠，其實(shí)不然，因?yàn)榈谌较到y(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和銷售渠道方提供的數(shù)據(jù)一樣，都只能跟蹤到交易的確認(rèn)，在實(shí)際執(zhí)行過程中，可能由于各種各樣的問題，導(dǎo)致確定的交易沒法完成，以至于要取消訂單。顯然，你也就自然不能為這部分“訂單”，給銷售渠道結(jié)算了；)所以，在監(jiān)控推廣和銷售這個環(huán)節(jié)，要堅(jiān)持以自己平臺的銷售數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不用理會其他人的任何要求。
對于做市場營銷的同學(xué)，我想說，針對不同的渠道，有創(chuàng)意的策劃營銷方案固然非常重要，但如果你知道ROI數(shù)據(jù)是怎么區(qū)分、提煉的，你才真正算得上“優(yōu)秀”和“專家”。
篇6
在產(chǎn)品模塊的創(chuàng)新中，主要的流程就是對擁有單一功能服務(wù)的產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使其變換為多元化、產(chǎn)品聯(lián)動化的模式。在相關(guān)的旅游產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，應(yīng)該注意產(chǎn)業(yè)鏈上下深度的不斷延伸，從而創(chuàng)造出更加受人青睞的旅游品牌。比如，普羅旺斯的代名詞就是薰衣草，其中包含著浪漫的韻味，通過薰衣草的大面積種植，從而引申出更多的旅游產(chǎn)品，并將其做到了極致，以至于吸引了眾多的游客慕名而來。現(xiàn)階段的鄉(xiāng)村旅游仍舊在不斷推進(jìn)的模式中，華中地區(qū)的油菜產(chǎn)區(qū)，往往可以很好的利用當(dāng)?shù)刭Y源，在油菜花盛開的季節(jié)，可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)展旅游業(yè)，通過舉辦一系列的觀花節(jié)吸引眾多的游客，當(dāng)油菜逐漸成熟之后，便能發(fā)揮出實(shí)際的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
通過電子商務(wù)的融入，讓線下旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新可以在線上推廣，以此在對線上產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)將最基本的旅游信息傳達(dá)出來，從而實(shí)現(xiàn)二十四小時(shí)專業(yè)人工解答。模塊設(shè)計(jì)應(yīng)該注重實(shí)用美觀，同時(shí)還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與排版，確保簡單易操作，不斷滿足當(dāng)前群眾的需要。
二、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營銷中價(jià)格模塊的創(chuàng)新
鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營銷中的價(jià)格模塊創(chuàng)新，最主要的出發(fā)點(diǎn)是百姓角度。旅游區(qū)的門票應(yīng)該實(shí)行動態(tài)價(jià)格，在旅游旺季到來之際，實(shí)時(shí)的對旅游目的地進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，可以在此時(shí)適當(dāng)?shù)奶嵘齼r(jià)格，從而增加了當(dāng)?shù)芈糜问杖氲幕A(chǔ)上，通過這種方式控制了游客數(shù)量。在淡季的時(shí)候，可以降低旅游目的地的價(jià)格，通過此種方式拉動旅游消費(fèi)需求。鄉(xiāng)村旅游相較于其他的旅游形式，旅游目的地都是游客們自主選擇，一般他們會就近選擇目的地，但也不是一次性消費(fèi)，更多的是選擇在工作、學(xué)習(xí)之余驅(qū)車前往休閑度假。
景區(qū)可以通過電子商務(wù)的優(yōu)勢，在網(wǎng)站上建立會員俱樂部，通過會員制的方式增加游客們對于旅游目的地的黏性。價(jià)格政策的調(diào)整至關(guān)重要，如果在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)高旅游目的地的門票價(jià)格，可能就會造成無法挽回的巨大損失，讓游客們對此地失去了游覽的興趣，致使旅游勝地形同虛設(shè)。比如，湘西鳳凰古城的門票事件就曾引起軒然大波，由于突然收取門票，古城便不復(fù)往日游客門庭若市的景象，在三年之后取消門票，才又逐漸恢復(fù)了往日生機(jī)。面對此類情況，旅游目的地可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整門票價(jià)格，針對特殊的情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在提升景區(qū)可信度的同時(shí)，吸引更多的游客，創(chuàng)造更好的效益價(jià)值。
三、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營銷中渠道模塊的創(chuàng)新
渠道模塊的創(chuàng)新主要是指分銷渠道和旅游目的地網(wǎng)站的建設(shè)方面。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下，傳統(tǒng)的分銷模式無法適應(yīng)時(shí)代的需求而逐漸被淘汰，需要尋找更符合現(xiàn)展需要的新型模式來滿足具體需求。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)線上分銷平臺的合作，通過銷售自己的旅游產(chǎn)品線路，帶動更具廣闊發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)鏈。為了強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任，線上的電子商務(wù)平臺可以借鑒蘋果公司的方案，通過開設(shè)相應(yīng)的線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)了雙方合作的模式，顯現(xiàn)出更為長遠(yuǎn)的發(fā)展之路。
四、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營銷中銷售模塊的創(chuàng)新
在自媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)促銷模塊的創(chuàng)新可以利用多種APP實(shí)現(xiàn)促銷，相較于傳統(tǒng)的廣告更具親和力。微博營銷屬于現(xiàn)階段最具代表性的營銷方式，通過制造熱門話題，引起廣泛關(guān)注。微信營銷的過程可以利用公眾號推送相關(guān)消息，相關(guān)的旅游信息，并且建立與各大網(wǎng)站的合作，借助于影響力，拓展自己的知名度。鄉(xiāng)村旅游完全可以借助于電視節(jié)目推廣自己的優(yōu)勢，比如當(dāng)前最流行的真人秀節(jié)目，通過邀請節(jié)目組到地拍攝，實(shí)現(xiàn)宣傳的目的，《爸爸去哪兒》就是很好的例子，經(jīng)過明星效應(yīng)和旅游景區(qū)的宣傳，促使重慶武隆天坑成為了旅游熱點(diǎn)。
篇7
賣家做好主推商品營銷計(jì)劃表后可以開始提高搜索排名，加大直通車和淘寶客推廣力度。先從小分類搶占流量優(yōu)勢位置開始，如果占不到類目搜索首頁，那就占關(guān)鍵詞搜索首頁，熱詞占不到，先從長尾詞開始再到熱搜詞，慢慢地優(yōu)化和搶占。同時(shí)，配合各種店內(nèi)促銷活動以及小型的淘寶平臺活動，以及第三方活動，按照營銷方案，有節(jié)奏地一步步打造小爆款。
新店避免全店商品同時(shí)優(yōu)化，先優(yōu)化主推商品，再優(yōu)化主推商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的商品，避免漫無目的報(bào)名各種活動和使用各種付費(fèi)推廣工具獲取流量。
成長期，打造爆款
店鋪有一定的銷量以后，開始做更大的營銷方案，打造更大的爆款，開始更好地優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。針對主推商品，以客戶的角度分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，分析產(chǎn)品的忠實(shí)客戶群，在網(wǎng)頁上描述出來，引導(dǎo)顧客買產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn)。這樣就能優(yōu)先搶占市場，產(chǎn)品在市場上有一定的創(chuàng)新以及獨(dú)特性，樹立店鋪行業(yè)品牌。
接下去賣家可以開始搶占各種大型的流量入口的優(yōu)勢位置，加大硬廣的投入力度，主推商品在類目搜索排名前3的位置，搶占各種熱搜詞的流量入口。通過參加一些大型活動或店鋪的促銷等獲取一定銷量之后，要及時(shí)分析活動效果，改進(jìn)不完善的地方，繼續(xù)打造更大的爆款，關(guān)聯(lián)更多次爆款產(chǎn)品，形成一個產(chǎn)品帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售的專業(yè)問題解決方案。做好了選品、提高流量和轉(zhuǎn)化率等環(huán)節(jié)，產(chǎn)生銷量較大的爆款之后，店鋪開始進(jìn)入成熟期。
成熟期，提高客單價(jià)
用成長期同樣的方法，打造2款及以上爆款，帶動次爆款的銷售，這樣就標(biāo)志店鋪進(jìn)入成熟期。成熟期的店鋪需要關(guān)注客單價(jià)，做好老客戶營銷、客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提高更大的銷量，以提升寶貝的排名。
這個時(shí)期，團(tuán)隊(duì)人員開始快速增加，各種工作崗位開始明細(xì)化和專業(yè)化。當(dāng)然新客戶基數(shù)開始快速提升，各種流量入口的優(yōu)勢位置已經(jīng)大部分被占領(lǐng)，賣家可以嘗試網(wǎng)外營銷，比如淘寶內(nèi)的其他付費(fèi)工具鉆石展位、超級麥霸、阿里媽媽等。到了一定階段之后，店鋪可以參與淘寶各類大型活動和淘寶季節(jié)主推大型活動，銷量會大幅增加。
新用戶哪里來？
維持期最需要做的就是維持成熟期的銷量，但是有時(shí)候還會下降，或產(chǎn)品更新速度跟不上，或者管理團(tuán)隊(duì)的缺陷，或者團(tuán)隊(duì)成員的增多，店鋪會出現(xiàn)各種問題。這時(shí)，客戶營銷、老客戶關(guān)懷顯得尤為重要，抓好服務(wù)，同時(shí)調(diào)整員工績效。否則店鋪的流量成本的升高、采購成本和各種費(fèi)用的上漲，會讓店鋪陷入困境。店鋪發(fā)展開始遇到瓶頸，就需要突破。
瓶頸突破期，數(shù)據(jù)化管理
淘寶店鋪必須開始精細(xì)化和數(shù)據(jù)化管理，促效率、抓服務(wù)、樹品牌，重新往精細(xì)化方向定位，突破重圍。開始做好每個主營的細(xì)小類目，形成最大的細(xì)分行業(yè)市場領(lǐng)軍地位，開始專業(yè)的品牌運(yùn)營計(jì)劃。
營銷思路：新老客戶兩手抓
運(yùn)營的核心不外乎商品、服務(wù)、客戶的運(yùn)營。做好商品運(yùn)營需要一套完整的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，目的是盡快打造爆款群，現(xiàn)有資本的利潤最大化；而在服務(wù)上，建立一套優(yōu)質(zhì)合理的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化每個客戶接觸到窗口，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程；對于客戶的管理，就需要賣家建立一個CRM體系，因?yàn)橥茝V、口碑、品牌都是以客戶為載體的。店鋪的營銷，歸根結(jié)底只做2件事情：開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。
新用戶哪里來？
當(dāng)?shù)赇佇麻_時(shí)，完全不知道如何抓取取新客戶？所以這時(shí)候最需要做的是了解店鋪產(chǎn)品的推廣訴求，配合一定的推廣手段，才能準(zhǔn)確抓取一些精準(zhǔn)用戶。
推廣訴求：提供什么樣的產(chǎn)品(用戶需求)：潛在用戶是誰(用戶規(guī)模)：目標(biāo)用戶在哪里(精準(zhǔn)營銷)：優(yōu)勢是什么(價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌)；可量化推廣預(yù)期(流量入口量化)。
篇8
這種模式是外貿(mào)企業(yè)最常用的網(wǎng)絡(luò)接單方法，也是外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的最主流、最成熟的外貿(mào)電子商務(wù)模式。外貿(mào)企業(yè)通過將供應(yīng)信息在外貿(mào)B2B平臺上，然后國外采購商與外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行詢盤、還盤，最后交易雙方通過網(wǎng)絡(luò)磋商后達(dá)成交易。這類模式代表性的外貿(mào)B2B平臺有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源等。目前外貿(mào)B2B平臺主要是以會員制收費(fèi)形式為主。
(二)外貿(mào)B2C模式
外貿(mào)B2C模式打破了國際貿(mào)易中間進(jìn)出口商環(huán)節(jié)，使中國中小外貿(mào)企業(yè)與國外小批發(fā)商或終端消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，使得交易更加有效率，價(jià)格更具競爭力。
1．自建網(wǎng)站對外模式
如果外貿(mào)企業(yè)資金實(shí)力比較雄厚，就可以通過組建自己的外貿(mào)網(wǎng)站開展外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在自建的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站上產(chǎn)品供應(yīng)等信息，并要針對海外市場推廣該網(wǎng)站。由于自建網(wǎng)站缺乏外貿(mào)B2B平臺的知名度和行業(yè)整合力，外貿(mào)企業(yè)要想獲得接單機(jī)會，除了有一定的資金自建網(wǎng)站外，還要利用搜索引擎排名優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、在線客服的改進(jìn)等來提升自己的知名度和競爭力。
2．B2B2C跨國在線零售代銷模式
對于國內(nèi)規(guī)模、資金實(shí)力有限的中小外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)來說，B2B2C跨國在線零售代銷模式不失為一種好的選擇。在這種模式中，外貿(mào)企業(yè)不需要每年繳納會員費(fèi)，也不需要耗費(fèi)大量資金和精力來自建網(wǎng)站和進(jìn)行海外推廣。外貿(mào)企業(yè)只需要把自己企業(yè)的產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品價(jià)格等產(chǎn)品信息上傳到該平臺上，利用該外貿(mào)平臺自身的統(tǒng)一的國外宣傳推廣來實(shí)現(xiàn)海外代銷。當(dāng)海外消費(fèi)者在線下單后，訂單會被及時(shí)反饋到外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)按照訂單完成生產(chǎn)。
(三)外貿(mào)C2C模式
外貿(mào)C2C模式通過提供統(tǒng)一的貿(mào)易平臺，國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)作為賣方可以與海外買方的消費(fèi)者直接在該平臺上進(jìn)行商品交易。例如:敦煌網(wǎng)、阿里速賣通、易唐網(wǎng)都屬于該類型的外貿(mào)C2C交易平臺。外貿(mào)C2C模式中的第三方平臺的提供方的盈利方式是在交易價(jià)格的基礎(chǔ)上增加一定比例的傭金作為收益。它們不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)。
(四)外貿(mào)服務(wù)提供商模式
外貿(mào)服務(wù)提供商也稱外貿(mào)零售解決方案提供商，以四海商舟為代表的這類企業(yè)通過部分或全部流程參與企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)，以賺取外貿(mào)企業(yè)所支付的服務(wù)費(fèi)用為盈利模式，主要以幫助傳統(tǒng)企業(yè)開展外貿(mào)零售業(yè)務(wù)為宗旨。
二、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營瓶頸問題
電子商務(wù)作為一種新興的銷售渠道和貿(mào)易形式，突破了傳統(tǒng)外貿(mào)銷售模式所受到的制約，使外貿(mào)發(fā)展進(jìn)入了新階段。在外貿(mào)電子商務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí)，亦面臨著匯率不斷波動、通關(guān)便利化受阻、相關(guān)法律滯后、商業(yè)數(shù)據(jù)亟待保密等制約問題。事實(shí)上，由于外貿(mào)電子商務(wù)涉及到發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)、國稅、外匯、檢疫等多個部門，對于外貿(mào)電子商務(wù)過程中的通關(guān)、退稅、融資、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)還需要國家層面的推進(jìn)，通過出臺相關(guān)政策來建立“綠色通道”。
(一)運(yùn)營模式概念不清晰
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，當(dāng)下很多外貿(mào)企業(yè)也都在進(jìn)行著所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的變革，紛紛布局電子商務(wù)。無論是自建外貿(mào)電商平臺還是與第三方電商平臺合作，很多外貿(mào)企業(yè)根本沒有弄清楚電商平臺對企業(yè)自身發(fā)展的真正意義，甚至盲目跟從，不是著眼于構(gòu)建一個適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)化線上渠道，而只是增加了線上的企業(yè)和產(chǎn)品展示頁面，或是在多種運(yùn)營模式面前搖擺不定，這種線上拓展和模式概念的混淆沒有根本意義，無法從戰(zhàn)略上優(yōu)化外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營。
(二)推廣渠道單一
外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營電子商務(wù)首要解決的問題就是要讓海外客戶知道自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品、能夠搜索到自己的網(wǎng)站及產(chǎn)品。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)投入電子商務(wù)領(lǐng)域往往因缺少精準(zhǔn)營銷的概念而采用較為粗獷或單一的方式進(jìn)行推廣，并且過度依靠免費(fèi)推廣及低層次推廣。目前很多外貿(mào)企業(yè)在推廣過程中，由于時(shí)間、預(yù)算以及業(yè)務(wù)人員對專業(yè)知識或?qū)嶋H操作能力掌握的不足等原因，對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務(wù)平臺過度依賴，例如，選擇一些免費(fèi)的B2B平臺，供求信息，或者登錄目錄，然后坐等客戶找上門來。由此可見，外貿(mào)電商企業(yè)的線上推廣不能僅僅依靠低層次的信息和一般的類目錄登錄等一兩種簡單的方法，這將無法有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，大大制約了外貿(mào)企業(yè)拓展其在海外市場的影響力。
(三)跨境物流發(fā)展滯后
外貿(mào)電子商務(wù)交易中，物流配送的及時(shí)性和安全性直接影響著境外買家的購買體驗(yàn)，也直接關(guān)系到賣家的銷售業(yè)績。外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展讓跨境物流運(yùn)輸服務(wù)未能及時(shí)跟進(jìn)和變革。商品運(yùn)輸途中損壞、物流費(fèi)用高、遞送時(shí)間長、退貨退款流程太復(fù)雜等問題都是跨境物流所面臨的難題，尤其配送時(shí)間和物流費(fèi)用的影響更大?？缇澄锪魅狈C合性的供應(yīng)鏈解決方案，在庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)，未能整合最佳資源，提供高效的物流服務(wù)。因此，沒有成型的跨境物流配送體系已成為跨境物流業(yè)發(fā)展的瓶頸。
(四)高級復(fù)合型人才的缺乏
人才是外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營發(fā)展的核心。外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的同時(shí)急需大量既熟悉電子商務(wù)又懂得外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。與此同時(shí)，外貿(mào)電商企業(yè)的人員配置大多中國化，缺少國際元素的融合，不能適應(yīng)國際市場的多樣化需求，導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)即使利用電子商務(wù)打開國門，走向世界，卻難以為國際市場提供符合目標(biāo)市場的本土化服務(wù)。
三、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營策略
(一)構(gòu)建適合的電子商務(wù)運(yùn)營模式
外貿(mào)企業(yè)要想跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐，通過開展電子商務(wù)提高貿(mào)易的新增長，選擇、構(gòu)建一個適合外貿(mào)企業(yè)自身的電子商務(wù)運(yùn)營模式至關(guān)重要，不要盲目跟從。首先要通過市場調(diào)研和自我評估，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)自身特點(diǎn)與實(shí)際情況，制定出適合外貿(mào)企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃;再依據(jù)其構(gòu)建一個科學(xué)有效的電子商務(wù)運(yùn)營模式。外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)的運(yùn)營，可以使外貿(mào)業(yè)務(wù)流程電子化，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)作效率，靈活應(yīng)對金融危機(jī)。因此，外貿(mào)企業(yè)還要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)自身的發(fā)展，不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略思維、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理模式，以營造一個良好的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境。
(二)重視線上推廣及效果監(jiān)測
外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營中，有大量有效的推廣策略和方法，線上的推廣需要向?qū)I(yè)化發(fā)展，而不是停留在免費(fèi)信息等這樣不再有效的低層次手段方面。一方面，外貿(mào)電商企業(yè)需根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，針對目標(biāo)市場，選擇適合的推廣方案。例如:B2B模式的工廠型企業(yè)，可以選擇如阿里巴巴、中國制造、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢等外貿(mào)平臺推廣;B2C模式的外貿(mào)企業(yè)直接面對消費(fèi)者，可以通過GOOGLE等搜索引擎推廣或選擇YOUTUBE、FACEBOOK等社區(qū)營銷方式推廣。值得注意的是，在推廣過程中不要過于單一依賴某一種方法，要結(jié)合使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所開辟的各種方法，如視頻營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、博客推廣、Facebook、Twitter社區(qū)營銷推廣等。另一方面，任何推廣工作之后都應(yīng)該做必要的跟蹤管理和效果監(jiān)測工作。充分利用搜索引擎優(yōu)化效果檢測、關(guān)鍵詞廣告效果檢測、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、Alexa訪問量統(tǒng)計(jì)等方法來跟蹤推廣效果，并適時(shí)調(diào)整推廣策略。
(三)加強(qiáng)跨境物流服務(wù)建設(shè)
伴隨著外貿(mào)電子商務(wù)的進(jìn)一步成熟，外貿(mào)電商都在努力不斷探索能夠緩解跨境物流這一難題的方法。目前，以海外倉儲為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)已成為一個解決外貿(mào)電商物流難題的有效方式，即在海外租建倉儲，集中發(fā)貨，到了當(dāng)?shù)卦龠M(jìn)行分發(fā)。此外，中外運(yùn)在2013年7月30日推出了國內(nèi)首個跨境物流電子商務(wù)平臺，全面開啟了“物流電商”時(shí)代。該平臺是對傳統(tǒng)跨境物流業(yè)的一次電商式改造，為外貿(mào)電商的發(fā)展創(chuàng)造了更便捷的物流環(huán)境。由于物流成本一直以來都是外貿(mào)電子商務(wù)最大的成本支出，只有做好跨境物流才能提高外貿(mào)行業(yè)的整體利潤。未來通過各種新技術(shù)的融入來加強(qiáng)跨境物流體系的建設(shè)，外貿(mào)電商物流難題將會得到解決。
篇9
1.O2O模式定義
O2O（Online To Offline）營銷模式又稱離線商務(wù)模式，將互聯(lián)網(wǎng)與線下商家相結(jié)合，即虛實(shí)結(jié)合。通過免費(fèi)開網(wǎng)店等多種途徑將商家和商品的相關(guān)信息等呈現(xiàn)給顧客，顧客經(jīng)歷在線選擇、下單、支付、完成預(yù)訂、到店消費(fèi)直至交易完成的過程，這樣的模式就是 O2O 商業(yè)模式。這種消費(fèi)方式把網(wǎng)絡(luò)變成顧客消費(fèi)的前臺，適合顧客必須到店才能享用的商品和服務(wù)，毋庸置疑，餐飲業(yè)在其中占據(jù)了一席之地。
2.中國餐飲行業(yè)O2O的三種模式
（1）團(tuán)購網(wǎng)站的O2O
互聯(lián)網(wǎng)購物的時(shí)代的來臨，客戶的多樣化需求，使得一系列團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍般紛紛涌出，比如：拉手網(wǎng)，糯米網(wǎng)，大眾點(diǎn)評網(wǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到三千家，其中占據(jù)半壁江山的是餐飲服務(wù)業(yè)團(tuán)購。餐飲團(tuán)購的優(yōu)勢在于顧客可以享受到折扣優(yōu)惠和隨時(shí)隨地團(tuán)購所帶來的消費(fèi)舒適感；商家通過研究顧客的線上消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)，更全面的了解商家的經(jīng)營狀況，此外，還可以充分挖掘線下資源 進(jìn)而促成線上用戶與線下商品服務(wù)的完美對接，塑造良好的品牌形象。但同時(shí)，餐飲團(tuán)購也存在很大的劣勢，即顧客選擇余地有限，滿足不了多樣化的消費(fèi)需求。
（2）企業(yè)自建O2O平臺
一些發(fā)展歷史悠久、資金雄厚的國內(nèi)外知名餐飲連鎖企業(yè)，像肯德基、必勝客等，逐步開拓新的營銷模式。利用良好的商譽(yù)開通自己的網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，如：肯德基宅急送、必勝宅急送等也加入行列，并且投入大量資金用于明星的代言，產(chǎn)品的推廣，從而構(gòu)建了良好的企業(yè)文化，塑造了良好的品牌形象，滿足企業(yè)自身發(fā)展的需求。而在大學(xué)城附近，外賣送餐業(yè)務(wù)滿足了學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣，節(jié)省了時(shí)間。比如：夜宵，班級聚餐，校園活動等等，對外賣送餐業(yè)務(wù)有強(qiáng)大的需求。餐飲連鎖企業(yè)通過提供訂餐服務(wù)減少了運(yùn)營成本，提升了利潤空間，為企業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。
（3）外賣送餐
外賣一直都有，但是由于“餓了么”的出現(xiàn)，讓外賣不容小覷。一年超12億的交易額迅速贏得同行業(yè)的廣泛關(guān)注，隨后美團(tuán)外賣，大眾點(diǎn)評不甘落后，開始發(fā)展自身的外賣送餐服務(wù)，以便在日漸成型的外賣市場上搶占更多市場份額。
（4）私人訂制
一些餐飲企業(yè)針對私人訂制的獨(dú)特性，迎合市場需求，推出了廚師上門當(dāng)私廚制作家宴的服務(wù)，十分走俏。例如最近的一則新聞：兒媳網(wǎng)購大餐花5000元聘外國大廚給公公過壽，既新穎又能體現(xiàn)心意，在網(wǎng)上轟動一時(shí)。
二、餐飲行業(yè)O2O現(xiàn)狀分析
1.平臺與商家之間的無縫對接存在問題
O2O是一種線上下單，線下實(shí)體門店消費(fèi)的電子商務(wù)模式，而部分參與O2O的餐飲企業(yè)搞不清關(guān)注重點(diǎn)，還停留在線下驗(yàn)證與商家ERP系統(tǒng)獨(dú)立的狀況[2]最終導(dǎo)致線上與線下的對接頻頻出錯。如何更好的協(xié)調(diào)統(tǒng)一線上與線下的消費(fèi)行為與數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)線上線下的融會貫通，通過建立O2O閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化，是餐飲O2O未來發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。近來，大眾點(diǎn)評同微信合作，花費(fèi)大手筆收購?fù)赓u平臺“餓了么”，正是看中了其中的商機(jī)。
2.O2O網(wǎng)絡(luò)營銷和交易方式單一
現(xiàn)有O2O模式處于探索階段，很多餐飲企業(yè)僅僅是借助團(tuán)購平臺推廣，過分依賴團(tuán)購平臺的客流量，沒有規(guī)劃出自己的營銷方案，被市場牽著鼻子走，道路越走越狹小，而有些企業(yè)已經(jīng)逐步開拓出個性化的品牌營銷。比如：2014年火爆北京城的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣品牌，“叫個鴨子”，這個充滿了調(diào)侃和歡愉調(diào)調(diào)的名稱，引起大家無盡的遐想，給人第一感覺就是“炒作”。然而，“叫個鴨子”并沒有因此固步自封，以不斷創(chuàng)新的菜品和服務(wù)，建立了良好的口碑，才鑄就了今天的成果。
3.O2O的誠信體系的缺失
O2O有別于傳統(tǒng)餐飲業(yè)的運(yùn)營模式，是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺進(jìn)行在線支付購買線下的商品、服務(wù)。這樣的消費(fèi)模式容易使客戶在享受服務(wù)時(shí)，遭受區(qū)別對待。比如：某飯店管理人員稱，周末客流量多的時(shí)候，顧客致電咨詢預(yù)約時(shí)，常常會被告知滿座，而事實(shí)上，很多空位并沒有人預(yù)訂，這樣，很容易引發(fā)顧客和商家之間的矛盾，顧客粘度自然小很多。此外，有些商家虛報(bào)原價(jià)再打折，這種虛假折扣，嚴(yán)重刺傷了客戶的消費(fèi)熱情。在O2O實(shí)踐中，最重要的是“以人為本、效率至上”，要照顧好顧客的情緒，給客戶提供更人性化的服務(wù)，只有這樣，才能把吸引更多的顧客，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值最大化。
三、針對餐飲行業(yè)O2O發(fā)展的建議
1.建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系
餐飲行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化普遍偏低、安全性差；公司內(nèi)部硬件和軟件設(shè)備供給不足，比如計(jì)算機(jī)和ERP系統(tǒng)；缺乏高效完善的管理機(jī)制和營銷人才，很難與網(wǎng)上推廣平臺連成一線；無法及時(shí)獲取顧客在餐廳用餐后的體驗(yàn)，無法根據(jù)評價(jià)分析消費(fèi)行為，及時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略。根據(jù)以上種種行為，建議網(wǎng)絡(luò)營銷平臺搭建之前要考慮建立完善的ERP系統(tǒng)，線上線下要使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，使線上線下數(shù)據(jù)達(dá)到一致，便與數(shù)據(jù)共享，減少失誤[3]。
2.提高商家的信譽(yù)意識
良好的信譽(yù)是一種無形資產(chǎn)，服務(wù)業(yè)取得成功的關(guān)鍵就是良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。O2O模式吸引了一大波年輕的客戶，商家要好好抓住這來之不易的機(jī)會，誠信經(jīng)營，加強(qiáng)對衛(wèi)生安全問題的監(jiān)管，優(yōu)化資源配置，注重對服務(wù)人員的培養(yǎng)，向“精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)模化“的健康O2O模式發(fā)展。為商家提供營銷服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，要派專人監(jiān)管，對有欺騙顧客行為的商家給予嚴(yán)厲處罰，還餐飲行業(yè)的一片清明。
3.完善相應(yīng)的法律法規(guī)，保障平臺、商家和顧客三方的合法權(quán)益
O2O作為電子商務(wù)發(fā)展的新產(chǎn)物，其發(fā)展尚未成熟，質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致O2O模式中的主體之間的法律關(guān)系不明確，對應(yīng)的權(quán)利義務(wù)責(zé)任也模糊。國家有關(guān)部門只有在不斷深化理論認(rèn)識的基礎(chǔ)上，將O2O模式發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況相結(jié)合，制定符合O2O發(fā)展實(shí)際情況的法律法規(guī)，在探索中找尋和完善相應(yīng)的法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)三方合作共贏，從而在O2O的道路上走得更遠(yuǎn)。
四、總結(jié)
2015年，各類餐飲O2O已開始全面發(fā)力，堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，積極改革創(chuàng)新，重視對高新技術(shù)人才的培養(yǎng)，逐步達(dá)到線上線上雙向呈現(xiàn)融合趨勢。成功的道路上總是布滿曲折，要走好餐飲O2O道路，需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和開拓個性化營銷，重視客戶體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)平臺、客戶、商家的三方共贏。（作者單位：江蘇大學(xué)京江學(xué)院）
基金項(xiàng)目：本文是江蘇大學(xué)大學(xué)生科研立項(xiàng)資助項(xiàng)目（13C398）的研究成果。
參考文獻(xiàn)：
篇10
Key words： cartoonized；maternity；kids brand；digital media；marketing
中圖分類號：F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）07-0061-03
0 引言
傳統(tǒng)媒體包括電視、雜志、報(bào)紙、宣傳冊等媒介，基于傳統(tǒng)煤體的品牌卡通化營銷多以平面廣告為主，產(chǎn)品或品牌的傳播形式單一，而且廣大受眾中只有一小部分屬于目標(biāo)群體，對產(chǎn)品或品牌的宣傳效果和營銷效果極易出現(xiàn)“投入大于獲利”的問題。
本文將針對這一現(xiàn)狀，在卡通化營銷模式的基礎(chǔ)上引入數(shù)字煤體營銷手段，并對基于數(shù)字煤體的品牌卡通化營銷模式的是應(yīng)用策略進(jìn)行有深度的探討，旨在利用全新的營銷模式解決傳統(tǒng)煤體營銷模式存在的“傳播形式和目標(biāo)群體單一化”的問題。
1 品牌卡通營銷理論概述
卡通化營銷是以卡通形象為媒介來向用戶傳遞品牌、產(chǎn)品以及企業(yè)文化的理念的營銷方式。在母嬰行業(yè)的消費(fèi)者更加重視個性化的需求和精神方面的愉悅的今天，以卡通形象進(jìn)行產(chǎn)品或品牌的營銷往往更好溝通，尤其在宣傳和促銷方面?？ㄍㄐ蜗鬆I銷被廣泛使用在各個領(lǐng)域，尤其在母嬰生活服務(wù)類領(lǐng)域更易達(dá)到效果。
①不需要向卡通形象代言人支付高昂的代言費(fèi)用，因?yàn)槭亲约杭业暮⒆樱?/p>
②卡通代言人形象豐滿完美，你能設(shè)定它是什么樣子，他便忠實(shí)執(zhí)行。更能維護(hù)品牌形象，提升品牌價(jià)值；
③獨(dú)有的品牌專屬性、唯一性。這也是品牌創(chuàng)新所追求的效果；
④卡通代言人的品牌唯一性、長期性、穩(wěn)定性的特點(diǎn)。米其林輪胎先生用百年歷史印證了這一點(diǎn)；
⑤解決技術(shù)語言障礙，提升企業(yè)形象、不受地域限制，虛擬代言人衍生產(chǎn)品可為企業(yè)帶來額外商業(yè)利潤。
2 基于傳統(tǒng)煤體的卡通化營銷模式的局限性
2.1 傳播形式單一化
我們說的傳統(tǒng)媒體包括電視、雜志、報(bào)紙、宣傳冊等媒介，基于傳統(tǒng)煤體的品牌卡通化營銷多以平面廣告為主，有的也配合公益性的軟文、動漫作品等等，傳播形式比較局限，無法有效擴(kuò)大品牌的影響力。
2.2 目標(biāo)群體單一化
近年來傳統(tǒng)媒體被網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等數(shù)字媒體沖擊的很厲害，但目前仍然具有強(qiáng)大的市場影響力，尤其在二三線城市。以電視媒體廣告為例，在一些綜藝類、熱播劇的廣告檔仍然具有很強(qiáng)的收視到達(dá)率，但從孕婦、孩童行業(yè)來說，這些節(jié)目的受眾只有一小部分屬于目標(biāo)群體，這是傳統(tǒng)煤體卡通畫營銷模式的局限性。
3 數(shù)字媒體時(shí)代的卡通化營銷模式
3.1 數(shù)字媒體的概念
數(shù)字媒體是以信息科學(xué)和數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)，以大眾傳播理論為依據(jù)，以現(xiàn)代藝術(shù)為指導(dǎo)，將信息傳播技術(shù)應(yīng)用到文化、藝術(shù)、商業(yè)、教育和管理領(lǐng)域的科學(xué)與藝術(shù)高度融合的綜合交叉學(xué)科。數(shù)字媒體包括了圖像、文字以及音頻、視頻等各種形式，以及傳播形式和傳播內(nèi)容中采用數(shù)字化，即信息的采集、存取、加工和分發(fā)的數(shù)字化過程。
3.2 數(shù)字媒體時(shí)代品牌卡通化營銷模式解析
卡通形象營銷的價(jià)值首先在于差別化定位。同行業(yè)的同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，如何讓產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品在競爭中獲勝，卡通形象營銷是好的手段。其次還在于品牌可視化?？梢暬柛咨钊肽X海，比只停留在口頭、文字上的品牌宣傳效果要好。通過數(shù)字媒體手段，卡通形象增值服務(wù)更得以提升。
目前基于數(shù)字媒體的卡通化營銷模式主要包括線上推廣、線下營銷和跨界合作三種形式，如圖1所示。
3.2.1 線上推廣
在數(shù)字媒體時(shí)代的品牌傳播中，卡通形象是勝任品牌視覺錘的典型代表，在嬰童行業(yè)中尤其適合。可以為你的卡通形象建立官方微博微信，經(jīng)過規(guī)劃定位的動畫漫畫作品，打造一個草根明星；也可以進(jìn)入微信公眾平臺，使用人們喜聞樂見的卡通形式進(jìn)行病毒式營銷；或者創(chuàng)作一部膾炙人口的動畫MV傳遍網(wǎng)絡(luò)；或者制作一款A(yù)pp應(yīng)用程序，讓卡通形象講述育兒常識和睡前故事等等。數(shù)字媒體提供的形式多種多樣，可以根據(jù)品牌自身的條件和發(fā)展策略進(jìn)行規(guī)劃?？傊?，是基于卡通形象的兩種特性：一是容易記得?。欢怯泻芏喾N形式的說服力。
3.2.2 線下營銷
線下營銷，英文簡稱BTL或稱Below-the-Line，是與ATL（線上廣告）相對的廣告形式。在國內(nèi)，線下營銷主要以派發(fā)，店銷，路演，深度分銷等形式來操作。在各種形式的操作中，卡通形象既是品牌推廣大使又是親切的營銷客服?？梢栽跔I銷物料、現(xiàn)場布置、即時(shí)活動中統(tǒng)一品牌視覺錘，烘托現(xiàn)場氣氛，達(dá)到有效交流與銷售目標(biāo)。線下營銷在規(guī)劃時(shí)要整合地域特點(diǎn)、渠道優(yōu)勢、合適時(shí)間、場地規(guī)劃、現(xiàn)場形式、人流控制、消費(fèi)者習(xí)慣等多種因素，各方面互相配合，精準(zhǔn)定位。
在現(xiàn)在這個視覺化數(shù)字媒體時(shí)代，線下營銷是和線上營銷密不可分的。例如：一個與卡通人偶拍照的環(huán)節(jié)，利用手機(jī)媒介，在一分鐘以內(nèi)照片就可能被消費(fèi)者上傳到微博和微信上。消費(fèi)者不知不覺成為幫助你品牌傳播的志愿者，你的品牌卡通形象也就被他的親戚、朋友、網(wǎng)友、粉絲所認(rèn)知，甚至被轉(zhuǎn)載。因此，線下營銷的策劃也要充分考慮到線上營銷的前后期整合的細(xì)節(jié)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上的信息都會有長尾效應(yīng)，每一個細(xì)節(jié)都可能是帶來潛在消費(fèi)者和品牌傳播的因素。
3.2.3 跨界合作營銷
跨界，英文為Crossover，意為不同領(lǐng)域或行業(yè)的合作。近年來“跨界”這個形式越來越多被應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。
我們來看日本藝術(shù)家村上隆和奢侈品牌LV的合作，更清晰的了解什么是成功的跨界合作。村上隆是日本著名的前衛(wèi)藝術(shù)家，作品把卡通概念和形式充分發(fā)揮藝術(shù)化特性；LV是世界頂級時(shí)尚品牌，需要開發(fā)高端創(chuàng)意的產(chǎn)品系列。于是雙方展開跨界合作，村上隆以自己宣揚(yáng)的“幼稚力”藝術(shù)為LV創(chuàng)作和設(shè)計(jì)卡通化產(chǎn)品系列，包括“Eye Love Monogram”系列、櫻花系列、櫻桃系列等，由于雙方的合作，在全球迅速掀起時(shí)尚浪潮，據(jù)美國《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，但是櫻花包系列就為LV帶來過億美元進(jìn)賬。
嬰童品牌卡通形象同樣可以比較周邊產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界合作，例如一些早教機(jī)構(gòu)、時(shí)尚媒體、志愿者機(jī)構(gòu)、或者藝術(shù)創(chuàng)作個人及團(tuán)隊(duì)，就可以利用各方的資源優(yōu)勢，進(jìn)行跨界合作。
3.2.4 動漫卡通形象推廣
最后我們說下關(guān)于動漫作品的應(yīng)用，嬰童品牌有了自己的卡通形象，再用到產(chǎn)品上，從廣義上講已經(jīng)屬于動漫產(chǎn)業(yè)的衍生品范疇。如果再開發(fā)一些漫畫作品，就屬于動漫產(chǎn)業(yè)的原創(chuàng)動漫范疇，就納入到動漫產(chǎn)業(yè)鏈中。從企業(yè)發(fā)展上說，有了推廣包裝品牌的創(chuàng)新形式，從文化角度上看，是國家近年來大力扶持的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)文化。例如東莞目前唯一的兩家國家級動漫企業(yè)就都是開發(fā)動漫衍生產(chǎn)品的。國家以及地方政府無論從政策、資金、稅收各方面都有獎勵扶持的優(yōu)惠，對于一些轉(zhuǎn)型升級企業(yè)，等于將創(chuàng)意文化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合，為品牌發(fā)展打開一條提升價(jià)值的道路。另外，從小的實(shí)際應(yīng)用來說，做一些卡通形象的聊天表情在QQ中傳播，也不失為一種快速培育品牌知名度的方法。
4 奧利奧趣多多數(shù)字煤體卡通化營銷案例
趣多多餅干是卡夫食品有限公司的產(chǎn)品之一。2010年，卡夫趣多多創(chuàng)設(shè)了曲奇人卡通形象，2011年，為了進(jìn)一步提升趣多多品牌的知名度，建立4種不同曲奇人形象的認(rèn)知度，卡夫利用騰訊、土豆等數(shù)字媒體開展了以“抖出你的逗”為主題的大型營銷活動，并通過線上活動帶動線下產(chǎn)品銷售。
首先，在騰訊平臺建立趣多多"抖出你的逗"活動網(wǎng)站，用戶登錄后可領(lǐng)取自己的曲奇人形象，通過參加逗秀場互動游戲來賺逗點(diǎn)并獲得能力增長和抽獎積分，還可以與好友PK并抽取豐富獎品。在登錄活動網(wǎng)站時(shí)，QQ為用戶提供一鍵登錄的無感體驗(yàn)，免去其他媒體互動需要重新注冊的參與門檻和限制，有效地保證了參與用戶的低流失率。
其次，通過推廣曲奇人的病毒視頻，建立曲奇人有趣的個性。趣多多曲奇人家族四個成員：趣多多、香多多、軟多多、小多多分別代表4種不同口味的餅干，有著各自不同的性格。通過SNS平臺進(jìn)行病毒視頻傳播。
第三，在傳播曲奇人形象的同時(shí)，線下促銷活動也同步展開。趣多多采用突破傳統(tǒng)的Pincode創(chuàng)意促銷：購買趣多多，產(chǎn)品包裝內(nèi)附贈Pincode，網(wǎng)友使用Pincode可以在游戲中獲得更多特殊獎勵，這種促銷方法為線上線下的整合促銷帶來了全新的想象空間。
“抖出你的逗”營銷活動歷時(shí)四個多月，活動網(wǎng)站共吸引參與人數(shù)74萬，病毒視頻播放次數(shù)超過617萬，趣多多產(chǎn)品銷量高達(dá)40萬人次。Pincode作為基于數(shù)字煤體平臺的虛擬游戲與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的交集點(diǎn)，形成了“基于數(shù)字煤體的線上銷售+基于實(shí)體店的線下銷售”的綜合型營銷模式，其中基于數(shù)字煤體的線上游戲需求成為消費(fèi)動因，并直接帶動產(chǎn)品銷售。
奧利奧趣多多產(chǎn)品“抖出你的逗”營銷活動的成功開展就是以此基于數(shù)字媒體卡通化營銷模式的積極嘗試，它以虛擬游戲?yàn)橹鏖_展線上營銷，推出積分和獎品，活動形式多樣化，目標(biāo)群體除了以3～10歲兒童以外，還擴(kuò)展到15歲以上的青少年，甚至20歲以上的女孩兒也成為消費(fèi)群體的主力，解決了傳統(tǒng)煤體營銷模式傳播形式和目標(biāo)群體單一化的問題，所締造的品牌影響力以及巨大的產(chǎn)品銷量都遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)煤體，并且一度成為業(yè)界效仿的成功營銷方案。
5 結(jié)論
國內(nèi)的卡通形象營銷目前還處在初始階段，企業(yè)比拼的還是誰用卡通形象營銷，實(shí)現(xiàn)了品牌差別化和信息可視化。未來的卡通形象營銷將向誰能用好卡通形象營銷發(fā)展，在形象設(shè)計(jì)、營銷策略上都將有質(zhì)的提升?？ㄍㄐ蜗鬆I銷的國內(nèi)市場規(guī)模將至少達(dá)到百億元。
參考文獻(xiàn)：
篇11
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度;
二、活動時(shí)間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個星期)20xx年10月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動主題
情濃一生，真心表愛意
情系中秋，禮表愛意
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內(nèi)容
情系中秋，禮表愛意特惠活動1、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加最佳情話評選活動，有機(jī)會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
六、活動宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段：目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
雙11線上活動方案二一.官方活動力度：
據(jù)天貓內(nèi)部相關(guān)人士透露，天貓將于今年4月份對其于20xx年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風(fēng)尚，進(jìn)行天貓更名以來最大規(guī)模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動的主題是：天貓新風(fēng)尚，風(fēng)格有你創(chuàng)。線上推廣時(shí)間為4月16號-4月25號，涵蓋了國內(nèi)各大主要的門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、垂直社交網(wǎng)站、各大知名社區(qū)等。線下推廣主要分兩個主要部分：一是4月16號-30號將會在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進(jìn)行密集的廣告投放;二是4月16號-0號也是本次天貓新風(fēng)尚品牌推廣的重中之重，主要是中央電視臺、湖南衛(wèi)視等各省市電視臺的黃金時(shí)間的高強(qiáng)度密集曝光。
更有文件表示：這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動，并且這次活動的宣傳促銷力度將遠(yuǎn)超去年的雙11加雙12的總和。
二.活動意義：
緊跟天貓腳步，合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動期間訂單，預(yù)計(jì)效果不詳，后期可總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，方便下一次做大型活動，逐步完善。
二.活動方案：
1.店鋪名稱：尚藝家居專營店
2.店鋪地址：
3.活動上線時(shí)間：4月16日----4月25日(1622是預(yù)熱，2325正式)
4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式)：
⑴.收藏單品，23日18:00開始，前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機(jī)會，獎品為價(jià)值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60，上不封頂。
活動說明：雙重幸運(yùn)，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi)，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機(jī)會，在頁面中完成抽獎即可，中獎?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中，雙重幸運(yùn)，雙重驚喜，同時(shí)滿300減60，上不封頂哦!
5.店內(nèi)裝修：
⑴.前期推廣前店內(nèi)打上活動預(yù)告的文案圖片，文案內(nèi)容+即將開始+點(diǎn)擊收藏店鋪等吸引內(nèi)容。(4月8號前做好)
⑵.活動期間，首頁頂通掛活動banner,連接到特價(jià)分類頁面(單品庫存僅限一個)，分類頁面廣告語：本店承諾：全網(wǎng)唯一，搶到即賺到。等類似內(nèi)容的廣告語。
6.推廣(4月5號到15號)重點(diǎn)
(推廣的時(shí)候可更為系統(tǒng)和廣泛，需要推廣人員可根據(jù)自己的推廣經(jīng)驗(yàn)達(dá)到最好的推廣效果。定一個詳細(xì)的推廣方案，可作為活動后期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的參考。
推廣內(nèi)容參考：
⑴.老客戶維護(hù)：客服用自己的方式通知到已經(jīng)買過我們產(chǎn)品的老客戶。
⑵.站內(nèi)站外同時(shí)推廣：
重點(diǎn)推：活動促銷
⑴.收藏單品，23日18:00開始，前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機(jī)會，獎品為價(jià)值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60
活動說明：雙重幸運(yùn)，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi)，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機(jī)會，在頁面中完成抽獎即可，中獎?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中，雙重幸運(yùn)，雙重驚喜，同時(shí)滿300減60，上不封頂哦!
推廣地址：淘寶論壇，淘寶幫派，百度，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大眾點(diǎn)評網(wǎng)，等等等等，能插入鏈接的為最佳。
可選擇有針對性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣：天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，準(zhǔn)備結(jié)婚，裝修房屋的人應(yīng)該會很多，選擇一些家具網(wǎng)站和婚慶網(wǎng)站等這類對象經(jīng)常上的網(wǎng)站，宣傳活動的同時(shí)宣傳店鋪。
宣傳推廣用語：
雙重驚喜，免費(fèi)贈送，不容錯過!!
免單+抽獎，雙重好禮，看到此消息，即為您是幸運(yùn)的，小店新開張，流量不多，別再擔(dān)心那么多人，怎么可能會是我啊，您看見了，您知曉了，您就是幸運(yùn)的，也許您就是中獎的那個人哦，因?yàn)橹獣陨?，所以機(jī)會多，如果您此刻正好想買一個花瓶裝飾您的溫馨家，那么更應(yīng)該抓住這次機(jī)會，也許被幸運(yùn)免單的就是您，也許中獎的那個就是您，即使都沒中，您得到了一個限時(shí)折扣的美麗花瓶，您也是值得的。
雙11線上活動方案三引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動通信成為現(xiàn)代社會通信主流，充值業(yè)務(wù)更是淘寶強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)展線上業(yè)務(wù)已成最成為最主要推廣手段，增強(qiáng)全國市場份額。
1、鎖住消費(fèi)者的心。
鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動情。消費(fèi)者為誰動情?為產(chǎn)品動情。動情是消費(fèi)的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。
2、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。
準(zhǔn)確對市場調(diào)研分析，制定營銷策略和方案，對自身優(yōu)劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃。
3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值，忘記價(jià)格。
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和良好的體驗(yàn)環(huán)境。
4、體現(xiàn)品牌個性化的核心價(jià)值。
沒有個性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值，也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力，容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業(yè)分析
1.1、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)今中國的網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)快速增長的勢頭，預(yù)計(jì)在20xx年網(wǎng)絡(luò)購物者的數(shù)量將增長至3.4億人以上，在這種增長勢頭背景下，電子商務(wù)這種商務(wù)模式已經(jīng)變成營銷方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺數(shù)據(jù)分析：通過對本店的流量分析，銷售分析，客戶分析及推廣效果，付費(fèi)的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實(shí)時(shí)流量)，銷售，轉(zhuǎn)化，推廣及裝修效果數(shù)據(jù)，幫助并指導(dǎo)賣家經(jīng)營，提升銷量。
2、數(shù)據(jù)分析
2.1、竟?fàn)帉κ址治觯悍治龈偁帉κ质巧虡I(yè)競爭中很重要的一個環(huán)節(jié)。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶分析
3.1、用戶需求分析：用戶背景，年齡，職業(yè)，學(xué)歷，喜好等，是什么需要來驅(qū)使用來購買這個產(chǎn)品，用戶關(guān)心這個產(chǎn)品的那些特性，在購買前有那些需求和期望?
3.2、產(chǎn)品SWOT分析：以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，圍繞客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫建立自己的服務(wù)體系，以明星示范、審美意識啟蒙、消費(fèi)引導(dǎo)、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場份額。
4、成本分析
4.1、庫存分析
4.2、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應(yīng)按季節(jié)市場需求，結(jié)合自己優(yōu)劣勢評估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。
4.3、營銷盈虧分析：估算出本此活動的所支出的費(fèi)和預(yù)期銷售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動目的：把握當(dāng)前活動促銷策劃商機(jī)，通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開價(jià)格比拼和客源爭搶的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
1.2、活動主題：當(dāng)前活動節(jié)目中主意想表達(dá)。
1.3、活動對象：有針對性的人群
1.4、活動內(nèi)容：增強(qiáng)活動用戶的參與熱情，可以實(shí)實(shí)在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個抽獎的過程體現(xiàn)出來)!
1.5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：活動的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。
2、促銷方式
2.1、滿就送：滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵
2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
2.3、限時(shí)打折：限時(shí)打折即為秒殺類的活動，設(shè)定時(shí)間與每人購買的數(shù)量
2.4、會員管理：管理好會員信息，設(shè)置會員級別
3、頁面設(shè)計(jì)
3.1、店鋪設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，
設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出，
3.2、商品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)美觀，簡潔的商品介紹模板。要注
重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，標(biāo)題最前加上促銷活動，
商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后
4、客服
4.1、客服短語：如拒絕修改地址、不議價(jià)等。
4.2、客服快捷回復(fù)
5、售后
5.1、七天無理由退換貨
5.2、質(zhì)量問題退換貨
6、物流
6.1、物流異常，
6.2、收貨信息有誤
三、后期優(yōu)化推廣
1、頁面優(yōu)化
1.1、首頁優(yōu)化：活動首題的主體表達(dá)清楚，文字說明如何詳細(xì)。
1.2、詳情頁優(yōu)化：主推寶貝詳情頁關(guān)連性，寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢展現(xiàn)。
2、免費(fèi)推廣
2.1、幫派：自建立自己幫派，這也是一個免費(fèi)獲的推廣方法，同時(shí)涵蓋店鋪所有促銷活動詳細(xì)說明頁，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)
2.2、收藏：該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。
2.3、淘江湖：在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑(側(cè)重買家)，通過發(fā)帖ID引流到店鋪，報(bào)名參加社區(qū)促
銷活動，爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化：側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名
2.5、VIP折扣：針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣10.店鋪VIP，針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣
2.6、五星好評返現(xiàn)金：在買家評價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞
3、站內(nèi)推廣
3.1、直通車：直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索單價(jià)推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
3.2、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。按展現(xiàn)收費(fèi)，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費(fèi)用，鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動平臺
4、站外推廣
4.1、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點(diǎn)話題;
4.2、微信：通過建立一對多的公眾賬號，微信與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
篇12
四維擁有不少數(shù)字出版方面的專利，現(xiàn)在我們擁有國內(nèi)相當(dāng)完整的商品圖庫，這個圖庫在上海版權(quán)局登記了版權(quán)。國內(nèi)排名靠前的大型商超的商品圖大部分都在四維，這形成了我們的數(shù)字資產(chǎn)庫。從建設(shè)數(shù)碼工作站開始，四維就在這方面增加研發(fā)費(fèi)用。我們已經(jīng)搭建了適合印刷行業(yè)的數(shù)字出版平臺，可以實(shí)現(xiàn)自動拼版、圖文信息便捷搜索、印刷全數(shù)字流程管理。通過數(shù)字平臺，我們還可以與分印點(diǎn)合作，四維在北京、廣州、杭州、上海、成都已有分印合作伙伴。
我一直跟公司印刷事業(yè)部的老總說，印刷板塊是我們最重的資產(chǎn)，也是成本最大的板塊。我們針對印刷，做了很多生產(chǎn)管理和流程上的優(yōu)化和創(chuàng)新。我們印刷板塊是靠數(shù)字出版和數(shù)字傳媒業(yè)務(wù)板塊帶動的，四維印刷板塊的利潤完全來源于印前和印后，印刷環(huán)節(jié)的壓力還是蠻大的，這逼著我們?nèi)フ依麧櫋Ｋ木S要把印刷做扎實(shí)，我們在前端和后端有很多創(chuàng)新。印前這一部分，四維構(gòu)建了在線服務(wù)平臺，可以實(shí)現(xiàn)移動辦公，客戶拿著手機(jī)和iPad就能在線改稿。這個平臺實(shí)現(xiàn)了超高效率，10個人可以完成50個人的工作?，F(xiàn)在這個平臺叫四維平面資訊數(shù)字傳媒綜合服務(wù)系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)，3秒鐘可以拼好一個版面。以前一個大的商超客戶項(xiàng)目，我們大概需要15天時(shí)間，利用平臺，時(shí)間縮短為5天?，F(xiàn)在我們的平臺已經(jīng)不僅僅服務(wù)于商超客戶，拓展到其他很多行業(yè)，比如建筑設(shè)計(jì)院，幫它們做數(shù)字資產(chǎn)管理。
3年以前，我們獲評中國印刷業(yè)年度創(chuàng)新10強(qiáng)，3年后，我們在新三板登陸上市。四維目前是新三板交投活躍度很高的明星企業(yè)。
這三年時(shí)間里，四維發(fā)展很快，我們沒有停下腳步，并且在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中抓住機(jī)遇，加快布局。公司的App應(yīng)用“GO省”很快將正式上線，這是我們的移動互聯(lián)線上服務(wù)平臺。這個App根據(jù)客戶需求定制研發(fā)，為他們提供立體營銷解決方案。App也會實(shí)現(xiàn)在線購物功能。
大家可能好奇為什么我們在印后也能取得高額利潤，因?yàn)槲覀優(yōu)榭蛻糇鰯?shù)字發(fā)行管理。四維每年大概幫助客戶發(fā)行5億冊商業(yè)DM，這還要得益于我們數(shù)字發(fā)行平臺的運(yùn)用。四維在印前和印后都找到了突破口，只是遺憾在印刷生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒有找到突破。
Q：四維O2O模式，到底是線上服務(wù)線下賺錢，還是線上線下都賺錢？
A：這個問題，跟我們布局移動互聯(lián)有關(guān)。我們在線下為客戶提供營銷服務(wù)、廣告服務(wù)、印刷服務(wù)等，開發(fā)App是為了迎合移動互聯(lián)的發(fā)展趨勢，目前，我們是希望通過App來對線下服務(wù)做一種線上補(bǔ)充，但我相信，未來App不會僅僅是補(bǔ)充手段。四維目前擁有全國商超企業(yè)幾千萬的會員數(shù)據(jù)，我對App推廣獲得巨量注冊用戶的信心很足。App未來的增長，一定是會全面覆蓋，而不是補(bǔ)充我的線下業(yè)務(wù)。這也是符合趨勢的，因?yàn)槠髽I(yè)還都是往輕資產(chǎn)方向走。
如果我們印刷、出版、廣告行業(yè)再不向移動互聯(lián)領(lǐng)域發(fā)展、突破，這塊蛋糕會被其他相關(guān)行業(yè)分走。我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有很多非印刷行業(yè)的公司在移動互聯(lián)網(wǎng)上為印刷行業(yè)定制App，提供個性化解決方案。如果我們再不行動，未來會很慘。
Q：我想請問，四維的數(shù)字發(fā)行服務(wù)具體如何展開？
A：我們主要是做第三方監(jiān)管服務(wù)。大家可能都對期刊、出版物印刷品，包裝印刷品的物流發(fā)行有一定了解。我以《巧虎》這本書舉例，它在全國有幾千萬的會員訂戶，經(jīng)常遭到不少會員投訴，“為什么該寄到的時(shí)候，收不到書？”巧虎進(jìn)行的是點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)行，客戶就提需求，“我能不能監(jiān)測整個物流過程”？我們就搭建了一個物聯(lián)網(wǎng)體系，不是給客戶送快遞，而是幫客戶監(jiān)管，為客戶提供物流相關(guān)信息。這類需求以后會越來越多的。
Q：很多物流公司在官網(wǎng)上提供便捷的實(shí)時(shí)貨品查詢服務(wù)，您的平臺與他們有什么區(qū)別呢？
A：這個問題非常好。我們不一樣，強(qiáng)調(diào)的是第三方監(jiān)管。你幫我運(yùn)貨，你提供給我的信息，我其實(shí)是不能完全相信你提供的信息完全正確。四維為客戶提供第三方真實(shí)、全面的監(jiān)管信息。
Q：對于您布局的App，我可能理解得還不全面。你線上推廣越成功，是不是意味著你線下業(yè)務(wù)會越來越少？這是不是也會沖擊到其他DM印刷廠？1號店、沃爾瑪在網(wǎng)上也有超市購物平臺，您的這個平臺跟它們又有什么區(qū)別？
A：線上App終有一天會完全取代線下業(yè)務(wù)，但這個過程是漫長的。閱讀習(xí)慣需要好幾代人的時(shí)間去改變。所以現(xiàn)在沒有任何一個商家敢大膽地說，“我要拋棄線下DM”。現(xiàn)在情況是倒過來的，很奇怪的現(xiàn)象，所有線上公司開始做DM。大家可能不知道，我們著名的淘寶網(wǎng)，它創(chuàng)辦的《淘寶天下》，2014出了好幾本了，它是與浙江日報(bào)合作在做紙媒。
我再和大家分享一個數(shù)據(jù)。上海的電視購物頻道東方購物，它1個億的銷售中，65%來自電視購物平臺，而35%來自手冊營銷。所以，線下DM營銷依然還是會有市場，當(dāng)然未來App發(fā)展會和它產(chǎn)生激烈沖突。
篇13
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
（Business School， Beijing Institute of Fashion Technology， Beijing 100029）
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition， combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects， summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience， and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability； marketing professional； competition
筆者指導(dǎo)所在學(xué)院學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加了由中國社會科學(xué)院中國市場學(xué)會、教育部考試中心、工信部中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會聯(lián)合主辦的“娃哈哈”全國第五屆市場營銷大賽，獲得復(fù)賽京津賽區(qū)第一名、決賽全國第二名的好成績，團(tuán)隊(duì)成員獲得個人營銷精英獎，我也被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
作為一名市場營銷專業(yè)課教師，筆者在輔導(dǎo)學(xué)生參與大賽半年多的時(shí)間里，感觸頗深。競賽使學(xué)生在理論知識鞏固、創(chuàng)新能力培養(yǎng)、溝通、表達(dá)能力提高等方面都得到了培養(yǎng)和鍛煉。
1 鞏固基礎(chǔ)理論知識
根據(jù)大賽章程，首先對報(bào)名參賽的學(xué)生要完成理論素質(zhì)的測試考試，本著“以老帶新、以新為主”的方針，筆者針對大一（下學(xué)期）學(xué)生報(bào)名及其踴躍、但專業(yè)知識結(jié)構(gòu)還不完善的現(xiàn)狀，特別重視營銷大賽初賽筆試的備戰(zhàn)，專門針對涉及到的理論知識點(diǎn)為同學(xué)們開設(shè)講座，組織同學(xué)們積極復(fù)習(xí)和備考，最終考試環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格閉卷，為挑選出優(yōu)秀合格的同學(xué)提供了通道，成績?yōu)楹罄m(xù)組建團(tuán)隊(duì)提供了重要參考。
除了在初賽考試環(huán)節(jié)對學(xué)生理論知識進(jìn)行了鞏固，在大賽后續(xù)環(huán)節(jié)如市場調(diào)研環(huán)節(jié)和策劃案撰寫等過程中，對于所學(xué)到的理論課程如市場調(diào)研與預(yù)測與SPSS軟件應(yīng)用、商品企劃等都有所涉及。市場調(diào)查與預(yù)測理論課的教學(xué)深入進(jìn)行的專題性研究，針對某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或服務(wù)市場進(jìn)行專題性研究，從調(diào)查市場需求、市場潛力、競爭者狀況等項(xiàng)目開始，掌握系統(tǒng)分析問題的能力。營銷策劃旨在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，結(jié)合企業(yè)的營銷活動從產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷活動等入手設(shè)計(jì)策劃方案。內(nèi)容和形式上多樣化，目的是使學(xué)生將理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。
2 提升創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提升貫穿在備戰(zhàn)大賽的過程中對銷售實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新思路開拓、撰寫營銷策劃案、營銷之道軟件對抗等方面。
本次大賽的銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)貫穿整個賽程，與市場調(diào)研報(bào)告、營銷策劃案共同計(jì)入到團(tuán)隊(duì)總分。筆者帶領(lǐng)的北京服裝學(xué)院“凌云”團(tuán)隊(duì)取得了7月份銷售量63644元1200箱全國排名第14，8月份銷售量38562元783箱全國排名第52和9月份銷售量155104元3555箱全國排名第9。在整個實(shí)戰(zhàn)銷售階段，團(tuán)隊(duì)同學(xué)們實(shí)現(xiàn)連續(xù)三期京津地區(qū)排名穩(wěn)居第一的不敗神話。
由于大賽指定的銷售產(chǎn)品“娃哈哈”在北方飲料市場的認(rèn)可度遠(yuǎn)不如南方市場那么高，團(tuán)隊(duì)學(xué)生們在我的啟發(fā)下，大膽開拓創(chuàng)新，針對不同的消費(fèi)群體實(shí)行線上、線下不同產(chǎn)品推廣。線上學(xué)生們在各個大學(xué)的BBS高校論壇上產(chǎn)品信息來推廣銷售產(chǎn)品，提高在北方大學(xué)生群體的認(rèn)可度；同時(shí)還在社區(qū)的兒童產(chǎn)品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產(chǎn)品信息。學(xué)生們運(yùn)用新媒體的超強(qiáng)影響力，在微博和校內(nèi)上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產(chǎn)品。銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)開拓了學(xué)生的思路，也是學(xué)生步入社會前的一種營銷體驗(yàn)，學(xué)生通過銷售實(shí)戰(zhàn)，體會到了營銷工作的苦與樂，這是課本上學(xué)不到的知識，也體會到了把理論運(yùn)用到實(shí)際的營銷中是多么重要。
營銷策劃案撰寫過程中，筆者帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合市場調(diào)研的數(shù)據(jù)，針對問題進(jìn)行策劃。學(xué)生們利用暑期時(shí)間，在大量調(diào)研和資料搜集的基礎(chǔ)上，將“娃哈哈”現(xiàn)有功能飲料品牌“激活”重新進(jìn)行了市場細(xì)分和定位，并針對新的消費(fèi)群體提出新包裝、新賣點(diǎn)、邀請新的符合定位的廣告代言人、開拓新的渠道等策略組合，學(xué)生們的“NEW激活”創(chuàng)新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認(rèn)可！
3 增進(jìn)表達(dá)、溝通能力
整個參賽過程中，在市場調(diào)研、銷售實(shí)戰(zhàn)和營銷策劃環(huán)節(jié)中與消費(fèi)者、企業(yè)方的交流，以及在復(fù)賽和決賽環(huán)節(jié)中與專家評委的表達(dá)溝通交流等，學(xué)生們溝通表達(dá)能力在受到了實(shí)戰(zhàn)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也獲得了長足的進(jìn)步。
初試筆試成績公布后，筆者與娃哈哈北京公司主動溝通，為營銷專業(yè)大一、大二同學(xué)們進(jìn)行了《娃哈哈的營銷之道》的主題講座，為參賽學(xué)生們搭建了與企業(yè)溝通的平臺，同學(xué)們與娃哈哈品牌之間多了份親近，為后續(xù)暑期銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)以及市場調(diào)研、策劃方案撰寫等方面，保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊，最終策劃案受到企業(yè)的高度認(rèn)可，也是建立在學(xué)生們與消費(fèi)者和企業(yè)的深入溝通和交流基礎(chǔ)上創(chuàng)新的成果！
圖1 市場營銷專業(yè)課外實(shí)踐體系
通過參與到大賽的每一個環(huán)節(jié)中，不僅僅是同學(xué)們在創(chuàng)新思路、團(tuán)隊(duì)合作等能力方面收獲最大；作為參賽團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師的我，也帶領(lǐng)著自己的隊(duì)伍進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，期間的失敗或是成功的素材和經(jīng)驗(yàn)，都為后續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)和科研提供了參考；期間認(rèn)識的優(yōu)秀同行，必將保持行業(yè)內(nèi)聯(lián)系和專業(yè)交流；在與凌云團(tuán)隊(duì)學(xué)生們備戰(zhàn)的日子里，我還收獲了來自學(xué)生們難得的信任和朋友關(guān)系，這也是值得珍惜的和最大的收獲！
當(dāng)然，除了組織學(xué)生參與到校內(nèi)、外競賽中提高實(shí)踐創(chuàng)新能力以外，目前商學(xué)院市場營銷專業(yè)的課外實(shí)踐活動非常豐富，例如實(shí)習(xí)基地專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)、時(shí)尚行業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐、大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃、專題市場調(diào)研和營銷策劃設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文等（如圖1）。形式多樣的課外實(shí)踐調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也培養(yǎng)和鍛煉了他們的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
項(xiàng)目支持：北京服裝學(xué)院教育教學(xué)改革專項(xiàng)，項(xiàng)目編號：JG-1217
參考文獻(xiàn)
