引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子商務(wù)英語(yǔ)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

（二）普遍重英語(yǔ)輕商務(wù)，實(shí)踐教學(xué)缺乏

許多高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師多數(shù)都是從英語(yǔ)教學(xué)轉(zhuǎn)向而來(lái)。而商務(wù)類的專業(yè)教師則又多是從高校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。真正由行業(yè)一線專家教授的課程非常之少。這導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)教學(xué)較好，商務(wù)理論學(xué)習(xí)尚可，但商務(wù)實(shí)踐則較難滿足需求。有調(diào)查研究表明：“企業(yè)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)人才的價(jià)值需求取向比較地集中于豐富的商務(wù)理論知識(shí)和熟練的商務(wù)技能，然后是英語(yǔ)應(yīng)用技能，而不是很深厚的英語(yǔ)語(yǔ)言功底。而目前高職院校中培養(yǎng)出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在商務(wù)知識(shí)和技能方面還遠(yuǎn)不能滿足這一需求。因此，采取校企、校地的協(xié)同育人模式是解決這一問(wèn)題的有效措施。

（三）課程設(shè)置未能與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)接現(xiàn)代涉外服務(wù)業(yè)的最新需求

傳統(tǒng)外貿(mào)模式在廣東轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)下，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和逐漸完善，逐漸轉(zhuǎn)型為基于電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)新模式。目前至少有60%左右的涉外企業(yè)是采用網(wǎng)上外貿(mào)的平成整個(gè)外貿(mào)流程，如阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、速賣通、蘭亭集勢(shì)、敦煌網(wǎng)等。因此，使用網(wǎng)上外貿(mào)平臺(tái)，完成從尋找客戶（或是客戶找上門）、產(chǎn)品推廣（或是回復(fù)客戶詢盤）、將詢盤轉(zhuǎn)化為訂單、跟進(jìn)訂單、完成訂單、到售后服務(wù)整個(gè)外貿(mào)流程的人才需求則成為所有涉外企業(yè)（跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)）的共同新需求。然而，目前廣東省商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置中，只有為數(shù)不多的高職院校能夠意識(shí)到這種新需求，并在課程中增設(shè)了網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)、跨境電子商務(wù)、網(wǎng)上外貿(mào)項(xiàng)目等相關(guān)課程的教學(xué)。而開設(shè)了這些相關(guān)課程的學(xué)校中，能夠很好用有效科學(xué)的課程實(shí)施方式，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生跨境電商所需的專業(yè)核心能力和職業(yè)核心能力則更是屈指可數(shù)了。因此，構(gòu)建和實(shí)施面向區(qū)域的校企、校地的協(xié)同育人模式可以很好地解決這一困境。

二、面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨境電子商務(wù)平臺(tái)協(xié)同育人模式內(nèi)涵

（一）協(xié)同育人模式的思路

1.以培養(yǎng)花都區(qū)域經(jīng)濟(jì)涉外產(chǎn)業(yè)的急需人才為重點(diǎn)

我院所在區(qū)域花都區(qū)也呈現(xiàn)出十分健康良性的外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì)，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2013年花都區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總值333．7億元人民幣，其中，出口202．7億元人民幣，增長(zhǎng)13．4％；進(jìn)口131億元人民幣，下降23．5％；貿(mào)易順差為11．6億美元，較2012年的1．2億美元增加10．4億美元。2013年，花都進(jìn)出口總值呈現(xiàn)逐季向好趨勢(shì)，數(shù)據(jù)顯示，第一季度進(jìn)出口值10．3億美元，第二季度13．4億美元，第三季度14．4億美元，第四季度15．7億美元。值得一提的是，12月進(jìn)出口值更攀升至2012年10月以來(lái)月度高位，當(dāng)月進(jìn)出口值5．5億美元，大幅增長(zhǎng)27．7％；其中進(jìn)口2．1億美元，大幅增長(zhǎng)1．1倍，出口3．4億美元，再度刷新2012年12月3．3億美元的月度歷史高位，增長(zhǎng)1．9％。去年花都對(duì)主要出口市場(chǎng)均保持良好增長(zhǎng)，加工貿(mào)易進(jìn)口逆勢(shì)小幅增長(zhǎng)。外商投資企業(yè)為最大的經(jīng)濟(jì)主體，私營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口增長(zhǎng)逾2成。箱包最為花都區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)之一是最大的出口商品，大幅增長(zhǎng)3成。家具、摩托車和鞋類出口增勢(shì)良好?；ǘ紖^(qū)經(jīng)濟(jì)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)，這給我院商務(wù)英語(yǔ)人才培育提出了新的要求和契機(jī)，通過(guò)該協(xié)同育人模式可以更好地服務(wù)花都區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)涉外企業(yè)、行業(yè)、政府和學(xué)校四方共同發(fā)展的良性局面，真正打造現(xiàn)代化的高職教育。

2.促進(jìn)提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生大多通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、亞馬遜、蘭亭集勢(shì)等）進(jìn)行涉外貿(mào)易工作。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，服務(wù)越來(lái)越周到，借助電子商務(wù)聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)也越來(lái)越容易。以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，符合社會(huì)發(fā)展的需求，也有利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

3.充分利用花都電子商務(wù)商會(huì)豐富的涉外

企業(yè)資源花都電子商務(wù)商會(huì)作為匯聚電子商務(wù)行業(yè)各企業(yè)尤其是龍頭企業(yè)，如阿里巴巴公司，與花都地區(qū)涉外貿(mào)易公司有著廣泛的聯(lián)系。事實(shí)上，有不少使用跨境電子商務(wù)平臺(tái)的涉外企業(yè)本身就是電子商務(wù)商會(huì)的會(huì)員企業(yè)。因此，利用花都電子商務(wù)可以充分了解涉外企業(yè)的人才需求，并能有效組織這些公司進(jìn)行人才的招聘、培訓(xùn)工作。利用其豐富的企業(yè)資源，可以促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)更加切合就業(yè)市場(chǎng)的需求。

（二）協(xié)同育人模式的發(fā)展目標(biāo)

1.通過(guò)與花都電子商務(wù)商會(huì)合作

建立專門培訓(xùn)面向花都地區(qū)涉外企業(yè)人才需求的學(xué)生實(shí)踐能力訓(xùn)練基地：跨境電子商務(wù)平臺(tái)外貿(mào)人才協(xié)同育人聯(lián)盟。學(xué)生經(jīng)基于跨境電子商務(wù)平臺(tái)外貿(mào)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、認(rèn)證，將成為跨境電子商務(wù)業(yè)界一致認(rèn)可的人才，應(yīng)聘時(shí)優(yōu)先挑選或在該育人聯(lián)盟培訓(xùn)實(shí)踐之后直接聘用。

2.建立起科學(xué)、規(guī)范的運(yùn)作方式

在同類院校同類專業(yè)的人才培養(yǎng)中起到示范作用，并帶動(dòng)更多院校學(xué)生（尤其是在花都區(qū)的高校）參與本育人聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)校校協(xié)同創(chuàng)新，提升該育人聯(lián)盟的品牌效應(yīng)。

（三）協(xié)同育人模式的體制創(chuàng)新

1.創(chuàng)新人才實(shí)踐的培訓(xùn)機(jī)制

過(guò)去學(xué)生的實(shí)踐缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)、監(jiān)管和評(píng)估。各實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)水平參差不齊，實(shí)習(xí)的內(nèi)容和實(shí)習(xí)效果的評(píng)估均無(wú)法形成科學(xué)有效的機(jī)制，導(dǎo)致很多時(shí)候容易變成“放羊式實(shí)習(xí)”，本文所構(gòu)建的育人模式將按照跨境電子商務(wù)業(yè)界的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)，按照統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力測(cè)評(píng)和評(píng)估，并最終按照同意的準(zhǔn)入制度給學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體水平。

2.創(chuàng)新人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)機(jī)制

由過(guò)去的學(xué)校評(píng)價(jià)或?qū)W校與企業(yè)共同評(píng)價(jià)改革為第三方（由電子商務(wù)商會(huì)）認(rèn)證，使得評(píng)價(jià)工作更為客觀、規(guī)范，同時(shí)具有推廣性，該評(píng)價(jià)體系可以推廣到以培養(yǎng)跨境電子商務(wù)涉外人才的相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)當(dāng)中。

3.創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)管理模式

實(shí)行2+0.5+0.5模式，即兩年時(shí)間在校學(xué)習(xí)，半年時(shí)間統(tǒng)一安排到協(xié)同育人聯(lián)盟培訓(xùn)實(shí)踐，半年時(shí)間頂崗實(shí)習(xí)。這一方面加強(qiáng)了學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的管理；另一方面使接受學(xué)生實(shí)習(xí)的單位（電子商務(wù)商會(huì)的會(huì)員企業(yè)）能更有計(jì)劃地安排學(xué)生的實(shí)踐；同時(shí)，學(xué)生可獲得更為規(guī)范的、符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生三方共贏。

三、面向區(qū)域發(fā)展的跨境電子商務(wù)平臺(tái)協(xié)同育人模式的具體實(shí)施

根據(jù)上述協(xié)同育人模式的內(nèi)涵，我院在實(shí)踐中按照下述重大協(xié)同任務(wù)，逐步推進(jìn)該協(xié)同育人模式的發(fā)展，逐步形成依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，立足涉外企業(yè)商務(wù)人才共同核心需求（即跨境電子商務(wù)平臺(tái)的使用），協(xié)同花都區(qū)電子商務(wù)商會(huì)的相關(guān)會(huì)員企業(yè)的特色協(xié)同育人聯(lián)盟，大大提高了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，逐步形成具有借鑒性和推廣性的可持續(xù)協(xié)同育人模式。

（一）協(xié)同育人聯(lián)盟的頂層設(shè)計(jì)

在組建協(xié)同育人聯(lián)盟之前，需要有充分的調(diào)研，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行宏觀的頂層設(shè)計(jì)，包括育人聯(lián)盟的組建方式、培育過(guò)程、機(jī)制體制改革的整體設(shè)計(jì)、擬解決的主要問(wèn)題等。這一階段的重大協(xié)同任務(wù)如下：

1.采集花都涉外

企業(yè)涉外商務(wù)人才需求通過(guò)獲得花都區(qū)政府的支持，依托花都區(qū)三大支柱產(chǎn)業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)/商會(huì)，分別為廣東省皮具行業(yè)協(xié)會(huì)、廣州花都（國(guó)際）珠寶商會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)和花都電子商務(wù)商會(huì)，通過(guò)座談、問(wèn)卷（網(wǎng)上問(wèn)卷）調(diào)查、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等形式，獲得對(duì)花都區(qū)涉外企業(yè)（以皮革、珠寶、汽配的涉外企業(yè)為主）在面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)中，對(duì)涉外商務(wù)人才在專業(yè)核心素養(yǎng)和職業(yè)核心素養(yǎng)上以及數(shù)量的具體需求，形成花都區(qū)涉外企業(yè)涉外人才需求信息統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，并逐步建立人才需求信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才需求的及時(shí)更新和數(shù)據(jù)化。該人才需求信息平臺(tái)可以與其他高職院校以及借助第三方信息平臺(tái)（如麥可思）協(xié)同共建，逐步從花都區(qū)的涉外商務(wù)人才需求輻射到整個(gè)廣州市甚至是廣東省，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和逐步完善。

2.協(xié)同育人聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

在市場(chǎng)調(diào)研和文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，與花都電子商務(wù)商會(huì)建立核心協(xié)同單位關(guān)系?；ǘ茧娮由虅?wù)商會(huì)的重要職責(zé)之一就是為其會(huì)員單位輸送所需人才。因此，由于與學(xué)院有共同的利益需求點(diǎn)，協(xié)同雙方可以實(shí)現(xiàn)資源共享互補(bǔ)，互利互惠，這是協(xié)同育人聯(lián)盟的基礎(chǔ)所在。同時(shí)，成立協(xié)同育人聯(lián)盟委員會(huì)，下設(shè)協(xié)同育人聯(lián)盟項(xiàng)目開發(fā)部、項(xiàng)目執(zhí)行部、項(xiàng)目評(píng)估認(rèn)證部、人才輸送部和創(chuàng)業(yè)孵化基地。各個(gè)部分各盡其職，有序合作，共同促進(jìn)協(xié)同與人聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展。

3.開發(fā)協(xié)同育人聯(lián)盟人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

由協(xié)同育人聯(lián)盟項(xiàng)目開發(fā)部負(fù)責(zé)整個(gè)人才培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)研制，基于前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)涉外企業(yè)涉外商務(wù)崗位的主要工作任務(wù)進(jìn)行分析，分解完成主要工作任務(wù)所需的職業(yè)能力，形成協(xié)同育人聯(lián)盟的人才標(biāo)準(zhǔn)，包括其專業(yè)核心素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)核心素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。再由項(xiàng)目執(zhí)行部制定具體的協(xié)同育人培訓(xùn)方案，形成切實(shí)可行的培訓(xùn)綱領(lǐng)。協(xié)同育人聯(lián)盟的人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)每年需要根據(jù)現(xiàn)代涉外服務(wù)行業(yè)的最新發(fā)展需求做相應(yīng)的調(diào)整。

（二）協(xié)同育人聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

1.開展協(xié)同育人聯(lián)盟精準(zhǔn)化培訓(xùn)

在協(xié)同育人模式下，在第五學(xué)期，將會(huì)通過(guò)面試選拔的形式，選擇一批優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)入?yún)f(xié)同育人聯(lián)盟進(jìn)行為期一個(gè)學(xué)期的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。隨著協(xié)同育人聯(lián)盟的不斷發(fā)展，可以接受更多的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。還可以同時(shí)發(fā)揮校校協(xié)同、校企協(xié)同、校行協(xié)同的優(yōu)勢(shì)，讓更多學(xué)校參與到該協(xié)同育人聯(lián)盟中，讓更多的學(xué)生接受標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)。培訓(xùn)以模塊、項(xiàng)目化開展，覆蓋從事涉外商務(wù)崗位所需的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。由學(xué)院骨干教師和企業(yè)專家共同制定培訓(xùn)內(nèi)容，開發(fā)系列培訓(xùn)教材，有企業(yè)講師以“學(xué)徒制”的形式開展培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)做中學(xué)，半工半讀等職業(yè)教育的核心理念。

2.協(xié)同育人聯(lián)盟人才能力認(rèn)證

在培訓(xùn)結(jié)束后，將按照協(xié)同育人聯(lián)盟各協(xié)同單位共同開發(fā)的涉外企業(yè)涉外商務(wù)人才考評(píng)體系對(duì)培訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行能力評(píng)估和認(rèn)證。該能力考核體系包括專業(yè)核心素養(yǎng)和職業(yè)核心素養(yǎng)，既考核學(xué)生勝任涉外商務(wù)崗位的當(dāng)前的能力匹配度，同時(shí)注重學(xué)生的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，如學(xué)習(xí)能力、人際溝通能力等。協(xié)同與人聯(lián)盟的職業(yè)能力的開發(fā)和認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)能力的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，以及對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量第三方評(píng)估的客觀化和職業(yè)化。根據(jù)所培訓(xùn)學(xué)生的能力認(rèn)證結(jié)果，不斷完善培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方法。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)代涉外服務(wù)業(yè)對(duì)職業(yè)能力的新要求做出相應(yīng)的調(diào)整。

（三）協(xié)同育人聯(lián)盟人才輸送和體制創(chuàng)新

1.推薦就業(yè)或資助創(chuàng)業(yè)完成

對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力認(rèn)證之后，學(xué)生可以獲得相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書，證明其職業(yè)能力達(dá)到的綜合水平。該職業(yè)資格等級(jí)準(zhǔn)入體系是由協(xié)同企業(yè)共同開發(fā)認(rèn)可的，因此在業(yè)界可以逐漸形成一定的權(quán)威。協(xié)同育人聯(lián)盟可以通過(guò)各種形式，如聯(lián)合協(xié)同企業(yè)單位舉行專場(chǎng)招聘會(huì)，進(jìn)行雙向選擇，幫助學(xué)生順利就業(yè)。學(xué)生亦可持相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書自主選擇就業(yè)。同時(shí)，對(duì)于一些有創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生，可以組成團(tuán)隊(duì)，完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目書，如獲得協(xié)同企業(yè)的認(rèn)可，可以資助其創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。

2.積極破解協(xié)同育人聯(lián)盟體制

機(jī)制上的障礙和困難古人云“求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源?！睆母旧辖鉀Q影響和制約職業(yè)教育協(xié)同育人的深層次矛盾和問(wèn)題，歸根到底要不斷破解協(xié)同育人過(guò)程中體制機(jī)制上的障礙,不斷進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新，以解決各種體制機(jī)制上長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。如加強(qiáng)與區(qū)域政府的聯(lián)系溝通，更好發(fā)揮政府在產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同育人中的作用；同時(shí)，改善高效管理體制問(wèn)題，提高高校辦學(xué)的自主性、靈活性和就業(yè)市場(chǎng)靈敏度。此外，努力推進(jìn)制度與法律法規(guī)的建設(shè)。最后，還應(yīng)大力推進(jìn)人事管理體制改革和建立健全激勵(lì)機(jī)制等。

篇2

上世紀(jì)中期以來(lái)，現(xiàn)代視聽(tīng)媒體、通訊工具進(jìn)入教育、教學(xué)領(lǐng)域，有效地提高了教育、教學(xué)質(zhì)量。隨著信息技術(shù)的成熟，信息技術(shù)與課程整合成為教育、教學(xué)改革的重點(diǎn)，利用信息技術(shù)提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)前，信息技術(shù)與課程整合受到了廣大教師的重視，人們利用信息技術(shù)多渠道地開展整合教學(xué)，在實(shí)踐中體驗(yàn)著信息技術(shù)帶給教學(xué)的巨大變化。

近三年來(lái)，為提高教育、教學(xué)質(zhì)量，我校開始嘗試信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)的整合教學(xué)，運(yùn)用信息技術(shù)為教育、教學(xué)創(chuàng)設(shè)情境，有效地提高了教育教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，在整合教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，我們積極反思教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，辯證的思考信息技術(shù)給現(xiàn)代教育帶來(lái)的影響，進(jìn)一步提高了對(duì)信息技術(shù)與課程整合的認(rèn)識(shí)。

二、信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)課程整合的必要性

信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)課程整合有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在電子商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)中，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為依托的信息技術(shù)被引入作新的教學(xué)媒體，一方面，展示出的多媒體課堂教學(xué)內(nèi)容更加活潑生動(dòng)；另一方面，學(xué)生可以常常借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)完成課程的學(xué)習(xí)，從而更好地參與到教學(xué)活動(dòng)中，通過(guò)新的教育技術(shù)手段，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)課程整合有利于實(shí)現(xiàn)資源共享。教師可以將有關(guān)課程信息到網(wǎng)上，使學(xué)生獲得豐富的教學(xué)資源；師生之間、生生之間可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多地進(jìn)行交流，將學(xué)習(xí)過(guò)程中獨(dú)特的想法及時(shí)與他人進(jìn)行溝通，通過(guò)討論，相互幫助、解決問(wèn)題，這樣有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化和師生之間感情的溝通，將在一定程度上提高教學(xué)質(zhì)量。[1]

信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)課程整合適應(yīng)教育改革，培養(yǎng)人才全面的信息素養(yǎng)。教育部文件《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》里提出：“倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集與合作能力?！钡鞘苌龑W(xué)壓力影響，學(xué)生信息技術(shù)教育這一任務(wù)更多地落在高等教育的肩上。在課程整合的教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)獲得有關(guān)學(xué)習(xí)信息，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，潛移默化地培養(yǎng)了其獲取信息、交流信息的能力，課程整合對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的這種特殊優(yōu)勢(shì)，正切合教育改革的需求。

三、信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)整合的教學(xué)實(shí)踐

05年以來(lái)，我校積極開展信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)整合的教學(xué)實(shí)踐，在實(shí)踐中改變了傳統(tǒng)的授課方式、評(píng)價(jià)方式以及師生交流的方式，提高了學(xué)生對(duì)電商英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，從而有效提高了該課程的教育、教學(xué)質(zhì)量。

（一）教學(xué)實(shí)踐

由于教師信息技術(shù)應(yīng)用能力和學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的制約，信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)整合教學(xué)實(shí)踐的開展不是一步到位的，而是隨著教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的提高、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的改善而逐步完善的。在實(shí)踐過(guò)程中，我們從多媒體課件在教學(xué)中的輔助應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的學(xué)習(xí)，經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的教育技術(shù)提高過(guò)程，同時(shí)也是電商英語(yǔ)教學(xué)改變教學(xué)模式、拓展教學(xué)空間的過(guò)程。

1、多媒體課件在教學(xué)中的運(yùn)用

信息技術(shù)與電商英語(yǔ)整合的教學(xué)實(shí)踐從多媒體課件在課程教學(xué)中的應(yīng)用開始。近年來(lái)，隨計(jì)算機(jī)在高校中應(yīng)用日漸普及，學(xué)校要求教師積極開展計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，多媒體教學(xué)逐漸走向教學(xué)舞臺(tái)。

“電子商務(wù)英語(yǔ)”以電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)為教學(xué)的脈絡(luò)，因此其英語(yǔ)語(yǔ)言的教學(xué)必然要拓展到專門用途（計(jì)算機(jī)、經(jīng)貿(mào)等）英語(yǔ)等多方面范疇，其課程必須是一門綜合應(yīng)用型的英語(yǔ)課程。[2]對(duì)于這樣一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，在教學(xué)過(guò)程中除了需要通過(guò)實(shí)踐加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力外，還需解決語(yǔ)音學(xué)習(xí)、模擬或創(chuàng)設(shè)虛擬的商務(wù)交易過(guò)程等問(wèn)題，為此，將多媒體可見(jiàn)引入教學(xué)活動(dòng)中。

多媒體課件能夠提供豐富的信息，豐富了電商英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容；創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的已有知識(shí)遷移；多媒體課件集成多種素材（視頻、音頻、動(dòng)畫、文本等），擴(kuò)大了教學(xué)空間。在教學(xué)中靈活地運(yùn)用多媒體課件，能夠豐富課堂的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高了電商英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量。

2、利用網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)一步拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間

由于高校的教師管理體制等原因，多數(shù)教師授課結(jié)束后即離開了學(xué)校，使學(xué)生的學(xué)習(xí)空間局限于教師的課堂講授，大量的課下時(shí)間無(wú)法充分利用。因此，合理地利用學(xué)生的課余時(shí)間是提高電商英語(yǔ)水平的有效途徑。

為了解決課后學(xué)生學(xué)習(xí)的需要和教學(xué)需求，我們積極利用信息技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)課程中，包含在線學(xué)習(xí)、輔助資料、輔助學(xué)習(xí)工具等。其中，在線學(xué)習(xí)主要包含課程教學(xué)中所需要的教材內(nèi)容；輔助資料包括教學(xué)中需要的文本資料、視頻資料、網(wǎng)絡(luò)資料等；輔助工具包括學(xué)生的自我測(cè)評(píng)系統(tǒng)、電子答疑系統(tǒng)等；為了師生及生生間的交流還專門開設(shè)了討論區(qū)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生能夠在課余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，打破了教學(xué)的時(shí)空限制，拓展了教學(xué)空間，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)文化生活。藉由網(wǎng)絡(luò)課程提供的各個(gè)功能系統(tǒng)，學(xué)生可以進(jìn)行自我測(cè)評(píng)，查找與課程有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)課程所提供的討論區(qū)，組織學(xué)生進(jìn)行課后積極的討論，從而對(duì)知識(shí)有更深入的了解。

3、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站為學(xué)生提供系統(tǒng)全面的專題學(xué)習(xí)資源

電商英語(yǔ)教學(xué)中需要講解的知識(shí)較多，涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語(yǔ)等多方面知識(shí)，但授課時(shí)間較短，如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的講授，成為制約教學(xué)的重要因素。為了拓展學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，我們積極開展基于專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的教學(xué)活動(dòng)?！皩ｎ}學(xué)習(xí)網(wǎng)站是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圍繞某門課程與多門課程密切相關(guān)的某一項(xiàng)或多項(xiàng)學(xué)習(xí)專題進(jìn)行較為廣泛深入研究的資源學(xué)習(xí)型網(wǎng)站。從這個(gè)角度來(lái)看，專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站提供的是基于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)平臺(tái)?！盵3]專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站不僅為學(xué)生提供豐富的專題學(xué)習(xí)資源，還為學(xué)生提供功能強(qiáng)大的寫作平臺(tái)和專題討論區(qū)，為學(xué)習(xí)者展開協(xié)作學(xué)習(xí)、交流與探討相關(guān)問(wèn)題、展示自己學(xué)習(xí)成果提供了良好的平臺(tái)。學(xué)生通過(guò)訪問(wèn)專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站，能夠獲得大量的有關(guān)語(yǔ)言與文化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)貿(mào)以及相關(guān)電子商務(wù)的原始英文資料等方面知識(shí)，拓展了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與課程的有機(jī)整合。

（二）改革教學(xué)評(píng)價(jià)方式

在信息技術(shù)與電商英語(yǔ)整合教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，我們采用多種方式開展教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)，積極使用形成性評(píng)價(jià)，把形成性評(píng)價(jià)獲得的信息作為教學(xué)調(diào)整的重要依據(jù)之一。

以往的教學(xué)評(píng)價(jià)經(jīng)常用期末測(cè)試成績(jī)?cè)u(píng)定學(xué)生的電商英語(yǔ)掌握情況，而形成性評(píng)價(jià)打破了考試的時(shí)間限制，能夠依據(jù)學(xué)生的要求隨時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)并給予反饋。網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)策略包含評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)這對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容做出反應(yīng)、表現(xiàn)出行為之后，應(yīng)及時(shí)讓學(xué)習(xí)者知道學(xué)習(xí)結(jié)果。反饋有利于強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。[4]電子商務(wù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程中，提供了在線的各單元測(cè)試，以幫助學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。如果學(xué)習(xí)者未達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)自評(píng)系統(tǒng)能夠給出相應(yīng)原因并給出建議與答案。效果評(píng)價(jià)后，給予相應(yīng)的鼓勵(lì)語(yǔ)言以調(diào)控學(xué)生的情緒與注意力，從而保證學(xué)習(xí)者的最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)。

另外，網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄下學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)系統(tǒng)的所有操作，教師可以通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)記錄了解其學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果，在必要的時(shí)候?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)予以指導(dǎo)。基于信息技術(shù)的評(píng)價(jià)方式不僅僅依賴于網(wǎng)絡(luò)課程提供的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊工具也發(fā)揮著重要的作用。學(xué)生和教師通過(guò)各種聊天工具進(jìn)行在線交流，教師在與學(xué)生交流的過(guò)程中獲得教學(xué)反饋信息，促進(jìn)教師調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法。

在運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行電商英語(yǔ)教學(xué)的同時(shí)，我們并沒(méi)有忽視傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式在教育、教學(xué)中的應(yīng)用，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)比、反思，總結(jié)兩種評(píng)價(jià)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，以便不同的教學(xué)情景中使用不同的評(píng)價(jià)方式。（三）信息技術(shù)作為交流工具

人與人之間的交流是教學(xué)重要環(huán)節(jié)之一，也是教學(xué)目標(biāo)能否得以實(shí)現(xiàn)的重要因素之一。將信息技術(shù)引入教學(xué)，在課上活課下為師生、生生交流創(chuàng)設(shè)一定的平臺(tái)，能夠促進(jìn)師生感情的培養(yǎng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)促進(jìn)教師調(diào)整教學(xué)策略與教學(xué)方法。當(dāng)前，主要的信息技術(shù)交流方式包括，在線聊天工具的實(shí)時(shí)交流、bbs與聊天室的探討交流、Blog（博客）的爭(zhēng)鳴交流。當(dāng)然，傳統(tǒng)的交流方式也發(fā)揮著重要的作用。

在線聊天工具的實(shí)時(shí)交流主要使用MSN、ICQ、Yahoo信使等交流工具，提供實(shí)時(shí)交流與即時(shí)應(yīng)答。在上課期間，師生加入到指定的群或組，大家在群/組內(nèi)發(fā)表各自意見(jiàn)，探討教學(xué)中存在的問(wèn)題。群/組提供的記憶功能能夠準(zhǔn)確的記下所有成員的發(fā)言，教師和學(xué)生都可以查閱聊天記錄，查閱有關(guān)學(xué)習(xí)的信息。0

bbs與聊天室是一種相對(duì)傳統(tǒng)的討論方式，應(yīng)用在教學(xué)環(huán)境中，教師可根據(jù)教學(xué)需要或?qū)W生興趣開設(shè)不同專題或聊天室，并賦予學(xué)生自由開辟專題的權(quán)利，使學(xué)生在課后有機(jī)會(huì)對(duì)課程內(nèi)容、課程形式、教師有缺點(diǎn)以及其它無(wú)法解決的問(wèn)題等進(jìn)行充分的交流。Blog作為一種近兩年來(lái)流行的工具，受到了越來(lái)越多人的偏愛(ài)，很多學(xué)生和教師都擁有自己的Blog，博主可以將自己的觀點(diǎn)以日志的形式發(fā)表在上面，與更多的愛(ài)好者交流、討論。

四、信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)整合教學(xué)的反思

信息技術(shù)環(huán)境下電商英語(yǔ)的教學(xué)實(shí)踐中，我們積極探究信息技術(shù)帶給教學(xué)的便利，同時(shí)也反思信息技術(shù)與電商英語(yǔ)整合教學(xué)的不足，以便更加充分有效地利用信息技術(shù)為教學(xué)服務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的多元化與教學(xué)控制

以往教學(xué)中，教材與教師幾乎是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一通道，信息技術(shù)環(huán)境下的各種通信工具拓展了學(xué)生獲得知識(shí)的途徑，更多未經(jīng)加工的信息涌向課堂教學(xué)，更多新觀念、新思想融入學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境，教學(xué)知識(shí)呈現(xiàn)多元化。

不可否認(rèn)，傳統(tǒng)的教學(xué)方式能夠?qū)W(xué)生的知識(shí)進(jìn)行有效的控制，能夠保證學(xué)生獲得必要的知識(shí)、技能。信息技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致了大量的知識(shí)涌向?qū)W生，自主性較高的學(xué)生就能獲得更多有效知識(shí)，而自主性相對(duì)較差的學(xué)生就可能被其他事物所迷惑，因此信息技術(shù)環(huán)境下，對(duì)知識(shí)的控制、對(duì)信息的控制，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的控制仍需進(jìn)一步研究。

信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)模式還不是很完善，仍需要更多的實(shí)踐檢驗(yàn)與理性思考。教學(xué)是學(xué)校教育的基本任務(wù)之一，完全依賴信息技術(shù)是不能解決教育、教學(xué)中的所有問(wèn)題的，當(dāng)不同的信息涌向?qū)W生時(shí)，怎樣過(guò)濾對(duì)教學(xué)不利的信息仍有待深入研究。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格與教學(xué)

反思傳統(tǒng)的教育教學(xué)過(guò)程，教師是師生交往過(guò)程的控制者、整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主宰者，學(xué)生成為客體或附庸、或被強(qiáng)制的逆反者，導(dǎo)致教與學(xué)相互隔離，教學(xué)活動(dòng)難以順利進(jìn)行，學(xué)生的主體意識(shí)、主動(dòng)精神難以得到培養(yǎng)和發(fā)揮。隨信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用，人們對(duì)教育理論研究的深入，“主導(dǎo)——主體”的教學(xué)模式走進(jìn)課堂。教學(xué)中，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、合作者，學(xué)生可以自己調(diào)控教學(xué)進(jìn)度，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性必須引起人們的注意。

信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)，促使了教育、教學(xué)改革，為教師和學(xué)生都提供了諸多的便利。但必須認(rèn)識(shí)到，信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的分析。不同認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中有著不同的認(rèn)知模式、心理狀態(tài)和行為偏好，因此在信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的作用，教師應(yīng)首先分析學(xué)習(xí)者的特征、學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格，由此制定相應(yīng)的教學(xué)策略，因材施教，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）傳統(tǒng)教學(xué)媒體與教學(xué)工具的作用

科技的發(fā)展為教育事業(yè)帶來(lái)了許多現(xiàn)代化媒體，促進(jìn)了教育現(xiàn)代化、教育信息化的發(fā)展，但傳統(tǒng)教學(xué)媒體和教學(xué)工具仍在教育舞臺(tái)上發(fā)揮著不可替代的作用，這是由其自身特點(diǎn)和當(dāng)前我國(guó)教育與社會(huì)的現(xiàn)狀決定的。

我國(guó)現(xiàn)行的教育體制依然是以班級(jí)授課制為主，教師要想對(duì)教學(xué)效果實(shí)施更高效的控制，必須把學(xué)生集中在有限的空間。同時(shí)，在現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境中，并不是所有的教師都配備了計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng)功能，因此有些教育理念和教學(xué)模式仍然不能在現(xiàn)行的教學(xué)中完全實(shí)施，而傳統(tǒng)的教學(xué)媒體和工具則較好地解決了教學(xué)中的許多問(wèn)題。信息技術(shù)帶給人們便利的同時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待傳統(tǒng)的媒體及其作用，不能走“技術(shù)至上論”，而是應(yīng)在不同條件下使用不同的教學(xué)媒體，媒體的選擇既要有效又要節(jié)約成本，即教學(xué)活動(dòng)的開展過(guò)程中應(yīng)科學(xué)選擇教學(xué)媒體與教學(xué)工具。

五、小結(jié)

在信息技術(shù)融入到電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和教研的過(guò)程中，各種教學(xué)資源、教學(xué)要素和教學(xué)環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)有機(jī)整合，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。實(shí)踐中，信息技術(shù)能夠有效地促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)情境；同時(shí)，促進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方式的變革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和自我學(xué)習(xí)能力。

在提高了教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的整合仍存在諸多不足，有待進(jìn)一步研究、改進(jìn)、提高，本文結(jié)合教學(xué)實(shí)際對(duì)信息技術(shù)與電商英語(yǔ)課程整合進(jìn)行了初步思考，仍有很多不完善的地方，期待專家提供更多的研究成果以促進(jìn)教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張艷明．Blog在高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課程整合中的應(yīng)用研究[OL]．

篇3

二、信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)課程整合的必要性

信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)課程整合有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在電子商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)中,以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為依托的信息技術(shù)作為新的教學(xué)媒體被引入,一方面,展示的多媒體課堂教學(xué)內(nèi)容更加活潑生動(dòng);另一方面,學(xué)生可以借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具完成課程的學(xué)習(xí),更好地參與教學(xué)活動(dòng)。新的教育技術(shù)手段的使用,有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)課程整合有利于實(shí)現(xiàn)資源共享。教師可以將有關(guān)課程信息到網(wǎng)上,使學(xué)生獲得豐富的教學(xué)資源;師生之間、生生之間可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的交流,將學(xué)習(xí)過(guò)程中獨(dú)特的個(gè)人想法及時(shí)與他人進(jìn)行溝通,通過(guò)討論,相互幫助、解決問(wèn)題,這樣有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化和師生之間感情的溝通,在一定程度上可以提高教學(xué)質(zhì)量。信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)課程的整合適應(yīng)了提高學(xué)生全面信息素養(yǎng)的需要。在課程整合的教學(xué)實(shí)踐中,學(xué)生們提高了自己獲取信息、交流信息的能力,切合教育改革的需求。

三、信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)整合的教學(xué)實(shí)踐

2005年以來(lái),我院開展了信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)整合的教學(xué)實(shí)踐,改變了傳統(tǒng)的授課方式、評(píng)價(jià)方式以及師生交流的方式,提高了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣,有效地提高了教育、教學(xué)質(zhì)量。由于教師信息技術(shù)應(yīng)用能力和學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的制約,信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)整合教學(xué)實(shí)踐的開展不是一步到位的,而是隨著教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的提高、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的改善而逐步完善的。從多媒體課件在教學(xué)中的輔助應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的學(xué)習(xí),改革經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的教育技術(shù)提高過(guò)程,同時(shí)也是電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改變教學(xué)模式、拓展教學(xué)空間的過(guò)程。

1.多媒體課件在教學(xué)中的運(yùn)用電子商務(wù)英語(yǔ)以電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)為教學(xué)脈絡(luò),其英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)必然要拓展到專門用途,如計(jì)算機(jī)、經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)等多方面,課程必須是一門綜合應(yīng)用型的英語(yǔ)課程。對(duì)于這樣一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程,在教學(xué)過(guò)程中,除了需要通過(guò)實(shí)踐加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力外,還需解決語(yǔ)音學(xué)習(xí)、模擬或創(chuàng)設(shè)虛擬的商務(wù)交易過(guò)程等問(wèn)題,為此,我們將多媒體課件引入教學(xué)活動(dòng)。多媒體課件能夠提供多種多樣的信息,豐富電子商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容;能創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生的已有知識(shí)遷移;多媒體課件匯集多種素材(視頻、音頻、動(dòng)畫、文本等),擴(kuò)大了教學(xué)空間,能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量。

2.利用網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)一步拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間為了解決課后學(xué)生學(xué)習(xí)的需要和教學(xué)需求,我們積極利用信息技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)課程包含在線學(xué)習(xí)、輔助資料、輔助學(xué)習(xí)工具等。其中,在線學(xué)習(xí)主要包含課程教學(xué)中所需要的教材內(nèi)容;輔助資料包括教學(xué)中需要的文本資料、視頻資料、網(wǎng)絡(luò)資料等;輔助工具包括學(xué)生的自我測(cè)評(píng)系統(tǒng)、電子答疑系統(tǒng)等。為師生及生生間的交流方便還專門開設(shè)了討論區(qū)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程,學(xué)生能夠在課余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),打破了教學(xué)的時(shí)空限制,拓展了教學(xué)空間,豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)文化生活。藉由網(wǎng)絡(luò)課程提供的各個(gè)功能系統(tǒng),學(xué)生可以進(jìn)行自我測(cè)評(píng),查找與課程有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)課程所提供的討論區(qū)中,可以組織學(xué)生進(jìn)行課后討論,使其對(duì)知識(shí)有更深入的了解。

3.專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站為學(xué)生提供了系統(tǒng)全面的專題學(xué)習(xí)資源電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中需要講解的知識(shí)較多,涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語(yǔ)等多方面知識(shí),但授課時(shí)間較短。如何進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)講授,成為制約教學(xué)的重要因素。為了拓展學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),我們積極開展基于專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的教學(xué)活動(dòng)?！皩ｎ}學(xué)習(xí)網(wǎng)站是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圍繞某門課程與多門課程密切相關(guān)的某一項(xiàng)或多項(xiàng)學(xué)習(xí)專題進(jìn)行較為廣泛深入研究的資源學(xué)習(xí)型網(wǎng)站。從這個(gè)角度來(lái)看,專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站提供的是基于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)平臺(tái)?！睂ｎ}學(xué)習(xí)網(wǎng)站不僅為學(xué)生提供了豐富的專題學(xué)習(xí)資源,還為學(xué)生提供了功能強(qiáng)大的寫作平臺(tái)和專題討論區(qū),為學(xué)習(xí)者展開協(xié)作學(xué)習(xí)、交流與探討相關(guān)問(wèn)題、展示自己學(xué)習(xí)成果提供了良好的平臺(tái)。學(xué)生通過(guò)訪問(wèn)專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站,能夠獲得大量的有關(guān)語(yǔ)言與文化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)貿(mào)以及相關(guān)電子商務(wù)的原始英文資料等方面知識(shí),拓展了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與課程的有機(jī)整合。

4.改革教學(xué)評(píng)價(jià)方式在信息技術(shù)與電商英語(yǔ)整合教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中,我們采用多種方式開展教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng),積極采用形成性評(píng)價(jià),把形成性評(píng)價(jià)獲得的信息作為教學(xué)調(diào)整的重要依據(jù)之一。以往的教學(xué)評(píng)價(jià)經(jīng)常依據(jù)期末測(cè)試成績(jī)?cè)u(píng)定學(xué)生電子商務(wù)英語(yǔ)掌握的情況,而形成性評(píng)價(jià)打破了考試的時(shí)間限制,能夠依據(jù)學(xué)生的要求隨時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)并給予反饋,網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)策略包含評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)的設(shè)計(jì),應(yīng)及時(shí)讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)結(jié)果。反饋有利于強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。電子商務(wù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程提供了在線的各單元測(cè)試,以幫助學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。如果學(xué)生未達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)自評(píng)系統(tǒng)能夠給出相應(yīng)原因并給出建議與答案。

評(píng)價(jià)后應(yīng)給予相應(yīng)的鼓勵(lì)語(yǔ)言以調(diào)控學(xué)生的情緒與注意力,從而保證學(xué)生處于最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)。另外,網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)系統(tǒng)的所有操作,教師可以通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)記錄了解其學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果,在必要的時(shí)候?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)予以指導(dǎo)?；谛畔⒓夹g(shù)的評(píng)價(jià)方式不只是依賴網(wǎng)絡(luò)課程提供的評(píng)價(jià)系統(tǒng),在這里現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊工具也發(fā)揮著重要的作用。學(xué)生和教師通過(guò)各種工具進(jìn)行在線交流,教師在與學(xué)生交流的過(guò)程中獲得教學(xué)反饋信息,促進(jìn)教師調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法。在運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的同時(shí),我們并沒(méi)有忽視傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式在教育、教學(xué)中的應(yīng)用,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)比、反思,總結(jié)兩種評(píng)價(jià)方式的優(yōu)缺點(diǎn),以利于在不同的教學(xué)情景中使用不同的評(píng)價(jià)方式。

四、信息技術(shù)與電子商務(wù)英語(yǔ)整合教學(xué)的反思

在信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)實(shí)踐中,我們既積極探究信息技術(shù)帶給教學(xué)的便利,也反思信息技術(shù)與電商英語(yǔ)整合的不足,以便更加充分有效地利用信息技術(shù)為教學(xué)服務(wù),提高教學(xué)質(zhì)量。

1.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的多元化與教學(xué)控制在以

往的教學(xué)中,教材與教師幾乎是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一通道,而在信息技術(shù)環(huán)境下,各種通信工具拓展了學(xué)生獲得知識(shí)的途徑,更多未經(jīng)加工的信息涌向課堂教學(xué),更多新觀念、新思想融入學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境,知識(shí)來(lái)源呈現(xiàn)多元化。傳統(tǒng)的教學(xué)方式能夠?qū)W(xué)生的知識(shí)進(jìn)行有效控制,能夠保證學(xué)生獲得必要的知識(shí)、技能。信息技術(shù)的應(yīng)用則導(dǎo)致大量的知識(shí)涌向?qū)W生,自主性較高的學(xué)生能獲得更多有效知識(shí),而自主性相對(duì)較差的學(xué)生則可能無(wú)所適從,因此在信息技術(shù)環(huán)境下,必須對(duì)知識(shí)的控制、對(duì)信息的控制、對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的控制進(jìn)一步研究。信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)模式還不是很完善,仍需要更多的實(shí)踐檢驗(yàn)與理性思考。教學(xué)是學(xué)校教育的基本任務(wù)之一,完全依賴信息技術(shù)是不能解決教育、教學(xué)中的所有問(wèn)題的,當(dāng)不同的信息涌向?qū)W生時(shí),怎樣過(guò)濾對(duì)教學(xué)不利的信息更有待深入研究。超級(jí)秘書網(wǎng)

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格與教學(xué)反思傳統(tǒng)的教育教學(xué)過(guò)程,教師是師生交往過(guò)程的控制者、整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主宰者,學(xué)生成為客體或附庸,導(dǎo)致教與學(xué)相互隔離,教學(xué)活動(dòng)難以順利進(jìn)行,學(xué)生的主體意識(shí)、主動(dòng)精神難以得到培養(yǎng)和發(fā)揮。隨著信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用,人們對(duì)教育理論研究的深入,“主導(dǎo)———主體”的教學(xué)模式走進(jìn)課堂。教學(xué)中,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、合作者,學(xué)生可以自己調(diào)控教學(xué)進(jìn)度,因此學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)必須引起人們的注意。信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué),促進(jìn)了教育、教學(xué)改革,為教師和學(xué)生都提供了諸多的便利。但必須認(rèn)識(shí)到,信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)需要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行有效分析。不同認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中有著不同的認(rèn)知模式、心理狀態(tài)和行為偏好,因此在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí),應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)信息技術(shù)的作用,教師應(yīng)首先分析學(xué)習(xí)者的特征、學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格,由此制定相應(yīng)的教學(xué)策略,因材施教,提高教學(xué)質(zhì)量。

3.傳統(tǒng)教學(xué)媒體與教學(xué)工具的作用盡管現(xiàn)代媒體促進(jìn)了教育現(xiàn)代化、教育信息化的發(fā)展,但傳統(tǒng)教學(xué)媒體和教學(xué)工具仍發(fā)揮著不可替代的作用。我國(guó)現(xiàn)行的教育仍是以班級(jí)授課制為主,教師要想對(duì)教學(xué)效果實(shí)施更高效的控制,必須把學(xué)生集中在有限的空間。同時(shí),在現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境中,并不是所有的教師都配備了計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng),因此有些教育理念和教學(xué)模式仍然不能在現(xiàn)行的教學(xué)中完全實(shí)施,傳統(tǒng)的教學(xué)媒體和工具還可以解決教學(xué)中的許多問(wèn)題。同時(shí),信息技術(shù)是能帶給人們便利的,但也應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待傳統(tǒng)的媒體及其作用,不能走入“技術(shù)至上論”,而應(yīng)在不同條件下使用不同的教學(xué)媒體,既要有效又要節(jié)約成本。

參考文獻(xiàn):

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2.1契約合作體模式指各公司相互同意共同采取某種經(jīng)營(yíng)方式的合作，各自企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理仍具有其獨(dú)立性，雙方只是利用對(duì)方的特長(zhǎng)；在互利互助的前提下上從事合作，并通過(guò)簽訂契約規(guī)定各方的權(quán)利、義務(wù)及利潤(rùn)分配的松散型結(jié)合，一般由合作方分別提供資金、技術(shù)、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)、管理者等。合作體不具有法人資格，沒(méi)有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)權(quán)，合作各方都以各自的身份承擔(dān)法律責(zé)任。雙方的權(quán)益、義務(wù)和具體的職能與任務(wù)如資源投入、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等均在契約方式規(guī)定下進(jìn)行。合作體既可以是非實(shí)體性質(zhì)的，也可以是實(shí)體性質(zhì)的法人企業(yè)。契約合作體靈活的出資方式，各方出資形式可以是資金、技術(shù)、機(jī)械設(shè)備、無(wú)形資產(chǎn)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等，均可作為經(jīng)營(yíng)投入。對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)產(chǎn)管理與使用，則由合作各方派出代表組成管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，也可以推舉其中一方代行管理。

2.2股權(quán)合作體模式它是由合作各方通過(guò)簽訂合同而建立起來(lái)的契約式企業(yè)：有自己的章程、管理形式、組織機(jī)構(gòu)，由董事會(huì)作為最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，任命的管理經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)工作。股權(quán)合作體的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加緊密，管理監(jiān)控比較復(fù)雜，企業(yè)作為獨(dú)立的法人擁有所有財(cái)產(chǎn)權(quán)，以全部資產(chǎn)作為責(zé)任限度，實(shí)行有限責(zé)任制。

2.3傳統(tǒng)特許經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)特許經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)特許經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向中間特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展。一般而言。中問(wèn)特許經(jīng)營(yíng)模式是指由網(wǎng)絡(luò)公司等第三方幫助傳統(tǒng)特許經(jīng)營(yíng)的這些加盟店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。由網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)行統(tǒng)一管理。根據(jù)消費(fèi)者和便利店之間的地理關(guān)系份配送貨店，貨到付款。從某種意義上說(shuō)。中間特許經(jīng)營(yíng)是傳統(tǒng)特許經(jīng)營(yíng)向電子商務(wù)上的移植，是介于傳統(tǒng)特許經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)特許經(jīng)營(yíng)的一種中間模式。

3結(jié)束語(yǔ)

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從定義上來(lái)看，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和電子商務(wù)都需要借助IT技術(shù)，只是他們的活動(dòng)目的和范圍不同。遠(yuǎn)程教育可以通過(guò)電子商務(wù)的許多技術(shù)得以發(fā)展。

二、電子商務(wù)技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用

遠(yuǎn)程教育的實(shí)質(zhì)和核心是一種新的教育模式和學(xué)習(xí)方法，它主要借助網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而這些也正是電子商務(wù)的核心技術(shù)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育OLL（OnlineLearning）是從計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（ComputerAidedInstruction,CAI）演變而來(lái)。CAI直接利用計(jì)算機(jī)提供教育服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為教育提供了便捷的多個(gè)訪問(wèn)點(diǎn)，將CAI應(yīng)用系統(tǒng)安裝后，可以從多個(gè)網(wǎng)絡(luò)入口對(duì)教育服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也使分布式存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和檢索機(jī)制得以實(shí)現(xiàn)。后來(lái)，CAI系統(tǒng)將管理特征囊括進(jìn)來(lái)，管理特性的引入使管理員可以從中央控制課程軟件，如登錄、報(bào)告、認(rèn)證等。這種演進(jìn)的CAI被稱為CBT（Computer-basedTraining），即基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)。當(dāng)這些內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送時(shí)，就稱之為WBT，即基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)（Web-basedTraining）?，F(xiàn)在，我們將這些基于技術(shù)的培訓(xùn)系統(tǒng)的集成稱之為網(wǎng)上培訓(xùn)。

網(wǎng)絡(luò)入口可以定義為為個(gè)人、團(tuán)體或者公司提供商品或服務(wù)的網(wǎng)站，OLL入口是這個(gè)概念的延伸。OLL為學(xué)生和接受培訓(xùn)的人提供單個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)入口，從而幫助這些人能夠利用基于技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工具完成網(wǎng)上教育和培訓(xùn)過(guò)程，而這些工具將由內(nèi)容供應(yīng)商提供。這些提供者為了傳送文本內(nèi)容、多媒體內(nèi)容，交互式環(huán)境和補(bǔ)習(xí)措施而開發(fā)了這些工具，其中一些還可以在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)頒發(fā)數(shù)字證書。這樣的入口為用戶和內(nèi)容供應(yīng)商提供了以下幾個(gè)好處：私有虛擬空間可以使學(xué)生或者其他接受培訓(xùn)的用戶在各自的時(shí)間內(nèi)以各自不同的進(jìn)度完成學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；交互式多媒體設(shè)備以及應(yīng)用的出現(xiàn)，如視聽(tīng)裝置、卡通以及問(wèn)題的對(duì)等回答等，實(shí)現(xiàn)了用戶學(xué)習(xí)和知識(shí)強(qiáng)化的同步；對(duì)內(nèi)容提供者而言，入口服務(wù)消除了創(chuàng)建、維護(hù)與更新網(wǎng)站以及可能出現(xiàn)的軟、硬件問(wèn)題。從這個(gè)角度上看，OLL入口模型可以看成是電子商務(wù)的具體應(yīng)用，學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)的資料可以看成是由內(nèi)容供應(yīng)商提供給公司或者個(gè)人等消費(fèi)者的原始產(chǎn)品。而入口為這些用戶——內(nèi)容提供者和受教育、受培訓(xùn)的人提供了服務(wù)，服務(wù)的范圍從提供私人虛擬空間、登錄設(shè)備到課程材料的追蹤和報(bào)告以及證書等。

網(wǎng)上課程就如電子商務(wù)產(chǎn)品——CD、一本書或水果一樣在網(wǎng)絡(luò)中有序地排列，整個(gè)交易過(guò)程則是通過(guò)安全包完成的，支付的方式主要采用信用卡。然而，網(wǎng)上課程與傳統(tǒng)的電子商務(wù)交易的不同之處在于產(chǎn)品的傳送，而且對(duì)課程材料的編輯、追索和報(bào)告也是有時(shí)間限制的。

如上所述，OLL入口可以看成電子商務(wù)的入口，而且兩者的研究環(huán)境是相同的。

三、遠(yuǎn)程教育中的電子商務(wù)

電子商務(wù)營(yíng)造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠?yàn)檫h(yuǎn)程教育提供方便，表現(xiàn)為:1.新一代的數(shù)字圖書館將創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)一邊經(jīng)濟(jì)地利用大量的數(shù)字化信息。對(duì)數(shù)字圖書館來(lái)說(shuō)就是要承擔(dān)為顧客制作知識(shí)包的業(yè)務(wù),以便根據(jù)不同的教育目的和特殊需要將圖書館里的內(nèi)容加入知識(shí)信息包中。2.電子出版社也可以開發(fā)知識(shí)包，可以根據(jù)協(xié)議通過(guò)數(shù)字圖書館出售，或是用他們自己的方式直接進(jìn)入市場(chǎng)。3.專門的知識(shí)和信息中介公司可以創(chuàng)建他們自己的知識(shí)超市，幫助用戶機(jī)構(gòu)或個(gè)人根據(jù)其教學(xué)需求定位、評(píng)價(jià)和選擇得到的知識(shí)包，或根據(jù)特殊的專業(yè)設(shè)計(jì)面向用戶的知識(shí)包。可以創(chuàng)立獨(dú)立的學(xué)位頒發(fā)機(jī)構(gòu)為傳播遠(yuǎn)程教育計(jì)劃服務(wù)，以便提供更好的名稱標(biāo)識(shí)，增加有活力的未來(lái)教育市場(chǎng)的透明度。4.商業(yè)的職業(yè)介紹所也可以以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，幫助那些畢業(yè)于遠(yuǎn)程教育并獲得學(xué)位的人尋找工作?？梢?jiàn)，遠(yuǎn)程教育本身或與之相關(guān)的活動(dòng)中包含了許多電子商務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

一、電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的需要

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇,很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境,而B2B電子商務(wù)能打破地域時(shí)空和國(guó)界的限制,幫助中小企業(yè)迅速成長(zhǎng),而且IT采購(gòu)的增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及以及周圍企業(yè)的示范帶動(dòng)都加快了中國(guó)中小企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)環(huán)境的理解。在浙江、廣東等沿海發(fā)達(dá)地區(qū),電子商務(wù)已經(jīng)成為不少企業(yè)不可缺少的業(yè)務(wù)工具,中小企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)也日漸成熟。2005年B2C的網(wǎng)上購(gòu)物者占網(wǎng)民的比例為14%,預(yù)計(jì)到2010年底中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的比例將超過(guò)28%,網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)達(dá)到6500萬(wàn)。據(jù)iResearch統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),截至2005年底,中國(guó)進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到153萬(wàn),到2010年這一數(shù)字將達(dá)到306萬(wàn)左右。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展,掀起了新一輪的人才需求。

二、電子商務(wù)對(duì)秘書工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)在給網(wǎng)民消費(fèi)行為帶來(lái)極大方便和效率的同時(shí),也對(duì)企業(yè)的秘書工作提出了更新更高的要求。那就是,秘書必須運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集商務(wù)信息,特別是必須熟練操作電子商務(wù)的各種程序,幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。因此,電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)秘書工作帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

1.秘書人員信息收集和整理工作進(jìn)一步豐富

秘書工作細(xì)瑣、繁雜,秘書人員要處理和解決好千頭萬(wàn)緒的事務(wù),只有既精通文秘業(yè)務(wù),又熟悉與工作關(guān)聯(lián)的其它專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),思維才會(huì)敏捷,能力才能提高,處理事情才會(huì)得心應(yīng)手。信息的收集和整理是秘書開展信息工作的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的發(fā)展為秘書人員信息收集、整理和加工企業(yè)信息開辟了新的途徑,利用電腦存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)鏈接的優(yōu)勢(shì),能更便利、更迅速、更簡(jiǎn)潔地采集和處理信息。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,作為一名合格的秘書,在掌握秘書基本理論知識(shí)的同時(shí),也應(yīng)該能熟練使用搜索、檢索信息等相關(guān)軟件,能夠熟練應(yīng)用信息加工、存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件,實(shí)現(xiàn)信息處理的快速化,信息加工的優(yōu)質(zhì)化。

2.秘書部門溝通協(xié)調(diào)工作的職能進(jìn)一步拓展

秘書部門是綜合協(xié)調(diào)部門,是聯(lián)系各方面的橋梁和紐帶,比如辦文有辦文中的協(xié)調(diào),辦會(huì)有會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的大量協(xié)調(diào)等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)從傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)組織轉(zhuǎn)變,扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化是其具有的基本特征。企業(yè)減少了中間結(jié)構(gòu),企業(yè)成員間的溝通卻變得更加直接頻繁,這就使得現(xiàn)代商務(wù)秘書的溝通協(xié)調(diào)職能進(jìn)一步得到了拓展。除了傳統(tǒng)的面對(duì)面的直接溝通,現(xiàn)代秘書部門更多的是利用各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)及通信技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)便迅捷的信息傳遞,從而縮短了部門之間、員工之間的時(shí)空距離,鼓勵(lì)了員工的創(chuàng)造性,促使他們更積極有效地參與企業(yè)運(yùn)作。

3.秘書工作手段進(jìn)一步現(xiàn)代化、多樣化

相對(duì)于傳統(tǒng)的秘書工作,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境極大地豐富了秘書的工作方式。秘書不必離開工作崗位,就能從計(jì)算機(jī)的檔案里獲得所需要的資料,既省時(shí)省力又準(zhǔn)確及時(shí)。同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)中的無(wú)紙辦公、無(wú)紙貿(mào)易已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),秘書工作者迫切需要掌握電子商務(wù)知識(shí)及其操作技巧,靈活自如地運(yùn)用現(xiàn)代化的電話機(jī)、傳真機(jī)、Email、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等工具,以最快捷的方式將信息傳到對(duì)方公司。并且,隨著信息檢索系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的日趨完善,企業(yè)秘書部門建立優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)信息檢索系統(tǒng)可以大大提高工作質(zhì)量和效率。因此新形勢(shì)下的秘書通過(guò)應(yīng)用各種信息技術(shù)手段,充分實(shí)現(xiàn)了信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)通訊的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

三、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)秘書職業(yè)教育提出了新的要求

電子商務(wù)的興起和發(fā)展對(duì)現(xiàn)代秘書提出了新的要求,同時(shí)也對(duì)秘書職業(yè)教育提出了更高的要求,因此文秘專業(yè)教育工作者必須要用科學(xué)的態(tài)度對(duì)待電子商務(wù)的到來(lái)。作為一線教師,更應(yīng)該更新觀念,提高對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),積極做好新形勢(shì)下的文秘專業(yè)教學(xué)改革工作。

1.更新觀念,學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高學(xué)生辦公自動(dòng)化能力

從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看,秘書專業(yè)教育以培養(yǎng)具備現(xiàn)代文秘基本理論和技能,掌握基本的企業(yè)管理知識(shí),具備較強(qiáng)的人際溝通能力,能熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟硬件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的高級(jí)應(yīng)用型人才。但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)信息化的實(shí)現(xiàn),在秘書職業(yè)教育中應(yīng)充分考慮社會(huì)信息化對(duì)秘書從業(yè)者提出的新的技能要求。如:在辦公室管理中大力運(yùn)用辦公自動(dòng)化技術(shù),是提高公文質(zhì)量、加快信息傳遞的必然要求;隨著辦公自動(dòng)化的發(fā)展和運(yùn)用,使用一些現(xiàn)代辦公設(shè)備,如打字機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,運(yùn)用一些辦公軟件如Word、Excel、Powerpoint等進(jìn)行文字處理、表格處理就可以大大提高工作效率和質(zhì)量;同時(shí),辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件共享、數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)絡(luò)打印等一系列的辦公操作。因此,秘書職業(yè)教育應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐,不斷更新觀念,學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高文秘學(xué)生職業(yè)技能,使每一名秘書從業(yè)者既掌握辦公自動(dòng)化基本操作技能,又具備在全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作的能力。

2.充分提高學(xué)生現(xiàn)代化信息管理能力

秘書部門作為企業(yè)各類信息的集散地,不僅要對(duì)信息進(jìn)行收集、整理和存儲(chǔ),更應(yīng)當(dāng)對(duì)保管的大量信息數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、挖掘,以提高信息數(shù)據(jù)再利用的價(jià)值。因此在秘書職業(yè)的教學(xué)過(guò)程中,既要注重信息的整理保管能力的培養(yǎng),又要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的信息開發(fā)和管理能力,在秘書課程改革中,應(yīng)該嘗試建立文秘信息技術(shù)課程體系,在教學(xué)計(jì)劃中增設(shè)管理信息系統(tǒng)、信息學(xué)、電子商務(wù)等課程,提高文秘學(xué)生的現(xiàn)代信息化管理能力與水平,以為適應(yīng)未來(lái)秘書電子文檔管理人才的工作需要。

3.加強(qiáng)教師的新知識(shí)和新技能培訓(xùn)

秘書工作現(xiàn)代化程度的提高關(guān)鍵在于秘書人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。作為教育者而言,學(xué)生自身素質(zhì)的提高也需要教師能力不斷提高。隨著社會(huì)的發(fā)展,文秘專業(yè)教師應(yīng)積極更新自身知識(shí)儲(chǔ)備,努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等科學(xué)技術(shù),掌握各種辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用與維護(hù)知識(shí),樹立信息化意識(shí),熟悉和掌握電子商務(wù)技術(shù),在文秘專業(yè)教學(xué)中能順利教給學(xué)生現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理方法,使文秘教學(xué)順利實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)行政秘書向現(xiàn)代商務(wù)秘書的轉(zhuǎn)變。

4.努力提高專業(yè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)

文秘專業(yè)建設(shè)應(yīng)該十分強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)。高職院校應(yīng)當(dāng)配合教學(xué)需要,建立多媒體技術(shù)實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、秘書情景模擬室等高度仿真的現(xiàn)代企業(yè)工作環(huán)境供學(xué)生實(shí)訓(xùn),并提供足夠的辦公自動(dòng)化設(shè)備供學(xué)生操練。同時(shí)充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)行校企合作,創(chuàng)造有利條件,給學(xué)生提供校外實(shí)踐基地和全真的現(xiàn)代秘書實(shí)訓(xùn)環(huán)境,并聘請(qǐng)企事業(yè)單位的秘書部門人員來(lái)校進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),讓學(xué)生在步入工作崗位之前加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解。

四、結(jié)束語(yǔ)

信息社會(huì)知識(shí)更新速度大大加快,老化周期日趨縮短,為適應(yīng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展,秘書人員只有自覺(jué)的更新知識(shí),努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù),提高自身素質(zhì),才能利用現(xiàn)代化手段快速獲取、開發(fā)、傳遞信息資源,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

篇7

二、PBL法在醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的利弊分析

鑒于LBL教學(xué)方法的局限性和存在的弊端，故引入了近年來(lái)廣泛推行、效果顯著的PBL教學(xué)模式。PBL方法是以問(wèn)題為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，它起源于1969年美國(guó)著名醫(yī)學(xué)教授Barrows提出的一種新的教學(xué)模式，突出“問(wèn)題為基礎(chǔ)、學(xué)生為主體、教師為導(dǎo)向”的教學(xué)理念，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的技能和自主學(xué)習(xí)的能力［4］。由于它一開始就應(yīng)用于醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域中，因此PBL方法在醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域得到一致公認(rèn)，應(yīng)用非常廣泛。從目前的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中可以看到，PBL方法的教學(xué)理念也非常適合醫(yī)藥電子商務(wù)課程教學(xué)，例如根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中發(fā)生的某個(gè)具體事件，教師提出問(wèn)題后，把學(xué)生分成幾個(gè)組，由于上課地點(diǎn)一般在計(jì)算機(jī)機(jī)房，機(jī)房里的機(jī)器都可以方便上網(wǎng)，學(xué)生可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查閱收集相關(guān)資料，再以小組為單位進(jìn)行討論，然后選出一個(gè)代表來(lái)總結(jié)小組討論結(jié)果，最后向教師匯報(bào)［5］。在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師只起引導(dǎo)作用，學(xué)生作為主體，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過(guò)分組討論學(xué)生可以通過(guò)自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式來(lái)分析和解決問(wèn)題，將案例背后蘊(yùn)含的學(xué)科知識(shí)充分理解和掌握，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力，又提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，因而教學(xué)效果顯著。PBL教學(xué)方法也存在著一些弊端，首先，教師講課學(xué)時(shí)比較緊張，由于教師需要留給學(xué)生較充分的時(shí)間來(lái)收集資料，分組討論、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，這樣必然會(huì)擠壓教學(xué)時(shí)間，給教師完成教學(xué)任務(wù)帶來(lái)一定的壓力。其次，PBL教學(xué)法在問(wèn)題設(shè)計(jì)方面要比LBL傳統(tǒng)教學(xué)法復(fù)雜得多，需要在課前準(zhǔn)備大量的教學(xué)資源作為基礎(chǔ)，由于醫(yī)藥電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，它包含許多學(xué)科的知識(shí)，如營(yíng)銷知識(shí)，醫(yī)藥學(xué)、信息技術(shù)、物流、貿(mào)易、法律學(xué)等，但教師往往是某種單一專業(yè)的教師，缺乏多種學(xué)科的知識(shí)基礎(chǔ)，因而在解決電子商務(wù)的綜合案例時(shí)會(huì)注重引導(dǎo)其所擅長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)的理解，但對(duì)其他專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)不夠，必然會(huì)影響學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，教師必須要自我完善知識(shí)體系，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，才能勝任教學(xué)要求［6］。其三，PBL教學(xué)法重在學(xué)生參與，教師只做引導(dǎo)，這樣教師在提出問(wèn)題之后，需要學(xué)生結(jié)合案例查閱大量資料，尤其需要上網(wǎng)查詢資料，課堂時(shí)間顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)生要占用課余時(shí)間完成教學(xué)要求，而國(guó)內(nèi)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)很重，如果占用太多課余時(shí)間會(huì)給學(xué)生加重學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，學(xué)生容易產(chǎn)生抵觸心理，不愿配合老師教學(xué)，從而影響教學(xué)效果。第四，我國(guó)傳統(tǒng)教育觀念和“填鴨式”教學(xué)模式已經(jīng)根深蒂固，學(xué)生經(jīng)歷過(guò)中小學(xué)的教學(xué)模式，已適應(yīng)了傳統(tǒng)的教學(xué)方法，PBL教學(xué)法需要學(xué)生在理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要適應(yīng)一種新的教學(xué)方法需要一定的時(shí)間，因此全面實(shí)施一種新的教學(xué)方法具有一定的難度［7］。第五，PBL教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合實(shí)踐能力，這需要學(xué)生也要具備一定的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和綜合素質(zhì)能力，才能做到思維靈活，遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，能夠較快地找到解決問(wèn)題的方法。因此PBL方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)素質(zhì)也有一定要求，才能達(dá)到理想的教學(xué)效果。綜上所述，單一使用PBL教學(xué)法未必能產(chǎn)生所期望的教學(xué)效果。

三、兩種教學(xué)方法綜合運(yùn)用提升教學(xué)質(zhì)量

綜合上述對(duì)兩種教學(xué)方法應(yīng)用利弊的分析可以看出，單一的教學(xué)法很難滿足實(shí)際教學(xué)需要。因此要認(rèn)識(shí)到這兩種教學(xué)方法的利弊之處，采取取長(zhǎng)補(bǔ)短，靈活選擇，綜合應(yīng)用的方式來(lái)補(bǔ)充和完善單一的教學(xué)模式，必要時(shí)還可以引入其他的教學(xué)方法，充分發(fā)揮各種教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)，使醫(yī)藥電子商務(wù)這門學(xué)科在教學(xué)過(guò)程中，教師既能系統(tǒng)性、連貫性地講授基礎(chǔ)理論知識(shí)，又能有效培養(yǎng)學(xué)生分析和處理問(wèn)題的綜合實(shí)踐能力。醫(yī)藥電子商務(wù)課程在我校共設(shè)置了36個(gè)理論學(xué)時(shí)和16個(gè)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)，教學(xué)時(shí)間安排比較合理，在具體教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，根據(jù)課程章節(jié)的學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇采用適合的教學(xué)方法，兩種教學(xué)方法相互配合、穿插應(yīng)用，以達(dá)到理想的教學(xué)效果。例如在講授電子商務(wù)商業(yè)模式這一章節(jié)中，教師采取LBL傳統(tǒng)教學(xué)方法詳細(xì)講述了傳統(tǒng)商業(yè)模式和電子商務(wù)模式的主要特點(diǎn)與區(qū)別，還著重強(qiáng)調(diào)了醫(yī)藥電子商務(wù)的特殊性以及國(guó)家在醫(yī)藥電子商務(wù)方面所頒布的政策、行業(yè)規(guī)范，電子商務(wù)的幾種主要模式等專業(yè)知識(shí)，讓學(xué)生理解和掌握必要的基礎(chǔ)理論知識(shí)。而在講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理這一章節(jié)中，教師采用PBL方法首先列舉了京東商城、凡客誠(chéng)品和淘寶網(wǎng)等網(wǎng)商經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，提出不同企業(yè)具體開展了哪些電子商務(wù)模式和管理模式來(lái)促進(jìn)網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一問(wèn)題，將營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生分成5組，布置了具體任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集整理資料，進(jìn)行小組討論，交流思路，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在指定時(shí)間內(nèi)派出代表向老師匯報(bào)結(jié)果，教師再綜合各組結(jié)果，向?qū)W生講述問(wèn)題中需要理解和掌握的專業(yè)知識(shí)，這一章節(jié)教學(xué)之后學(xué)生們反映很好，學(xué)習(xí)積極性很高，所學(xué)知識(shí)點(diǎn)理解深刻，達(dá)到了理想的教學(xué)效果［8］。另外在網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)模式以及企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥電子商務(wù)在法律方面存在問(wèn)題等課程章節(jié)中，也采用了PBL教學(xué)方法，取得了很好的實(shí)踐效果。為了避免PBL方法占據(jù)太多教學(xué)時(shí)間，一般利用這門課程的實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)實(shí)施PBL方法教學(xué)，這樣也不會(huì)給學(xué)生帶來(lái)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，并且學(xué)生可以逐漸適應(yīng)這種新的教學(xué)方法，在教學(xué)具體實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生反映綜合應(yīng)用LBL和PBL兩種方法教學(xué)，聽(tīng)課效率提高，學(xué)習(xí)興趣濃厚，知識(shí)點(diǎn)也掌握得很牢固。這是我們期待的結(jié)果。

四、兩種教學(xué)方法結(jié)合應(yīng)用所具備的必要條件

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電子商務(wù)(Electronic Commerce，簡(jiǎn)寫EC)是指?jìng)€(gè)人、企業(yè)、國(guó)家之間利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，交換各種業(yè)務(wù)信息(包括商品信息及其訂購(gòu)信息、資金信息及其支付信息、安全及其認(rèn)購(gòu)信息等)而進(jìn)行的各種商貿(mào)活動(dòng)。

二、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

㈠電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)的新變化,其表現(xiàn)為：增加交易透明度， 降低成本， 提高貿(mào)易效率以及提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

㈡電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的促進(jìn)作用

⒈ 對(duì)外貿(mào)公司和生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響

電子商務(wù)對(duì)于外貿(mào)公司具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：首先是廣告功能，Internet上有介紹產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)、公司和廠家的網(wǎng)頁(yè)、國(guó)際貿(mào)易信息數(shù)據(jù)庫(kù)和征求產(chǎn)品的廣告等，展現(xiàn)公司和企業(yè)的實(shí)力，擴(kuò)大知名度，尋找最佳的國(guó)際分工合作伙伴，便于國(guó)際名牌效應(yīng)的產(chǎn)生，海外市場(chǎng)的開拓和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高;其次是情報(bào)功能，通過(guò)Internet的各項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)，外貿(mào)公司可以了解客戶的各項(xiàng)最新信息，其他公司動(dòng)向，跟蹤國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)政策的變化，掌握最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，明晰國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，收集顧客的需求信息和對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋，完善售后服務(wù)體系;第三是業(yè)務(wù)功能，新興的電子商務(wù)系統(tǒng)從中提供信息服務(wù)的商情信息傳遞機(jī)構(gòu)，向著既提供商務(wù)與信息服務(wù)，又組織多功能交易的綜合機(jī)構(gòu)方面發(fā)展。⒉ 促進(jìn)國(guó)際分工擴(kuò)大、深化和跨國(guó)公司內(nèi)部貿(mào)易的增長(zhǎng)

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了發(fā)達(dá)國(guó)家之間水平型的國(guó)際分工。國(guó)際分工擴(kuò)大深化導(dǎo)致了產(chǎn)品和半成品在國(guó)家和地區(qū)間迅速流動(dòng)，從而帶動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易額的增長(zhǎng)。

⒊ 促進(jìn)世界服務(wù)貿(mào)易的擴(kuò)大和推動(dòng)世界技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展

現(xiàn)代信息技術(shù)突破了時(shí)空限制，服務(wù)貿(mào)易的提供者不必跨出國(guó)門就能為其他國(guó)家的客戶提供國(guó)際服務(wù)，這種服務(wù)需求的擴(kuò)大導(dǎo)致了國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的飛速發(fā)展，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)的高級(jí)化、軟化。信息技術(shù)大量應(yīng)用于產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)提高了產(chǎn)品的相關(guān)貿(mào)易，國(guó)際貿(mào)易總額也隨之增加。

㈢電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響

電子商務(wù)加快了世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和重， 改變了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式。電子商務(wù)這種商業(yè)模式是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展的商務(wù)活動(dòng)，商家與客戶的聯(lián)系都在網(wǎng)上進(jìn)行。同時(shí)也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式。企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地與政府部門以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生聯(lián)系。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)政府管理行為提出了新的要求，政府要從戰(zhàn)略高度重視電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)作用，根據(jù)環(huán)境的變化而改變其管理行為。

三、我國(guó)應(yīng)采取的對(duì)策

㈠創(chuàng)造優(yōu)良的法律和制度環(huán)境

電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而相關(guān)法律制度、運(yùn)行規(guī)則相當(dāng)滯后。國(guó)家應(yīng)該圍繞電子信息安全措施、市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、合同認(rèn)證制度、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、交易權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題，及時(shí)制定新的制度、規(guī)則，盡早將電子商務(wù)納入法制軌道。

同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)工程，整個(gè)交易過(guò)程涉及金融、運(yùn)輸、工商、稅收等部門，要想更好地解決未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展中的安全、技術(shù)及服務(wù)難題，必須建立一個(gè)高層次、綜合、跨地區(qū)、跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，盡力推進(jìn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)，從而更好地降低交易費(fèi)用，減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)迂回經(jīng)濟(jì)向新興直接經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。

㈡加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)研究和開發(fā)

技術(shù)問(wèn)題是各國(guó)發(fā)展電子商務(wù)共同面臨的問(wèn)題，由于我國(guó)技術(shù)研究力量相對(duì)薄弱，對(duì)這一問(wèn)題的解決尤顯迫切。當(dāng)前圍繞著保密技術(shù)、安全管理、CA認(rèn)證及電子支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究，各方應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系、緊密合作、共同開發(fā)，改變國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)老死不相往來(lái)的局面，早日實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，建立起全國(guó)外貿(mào)專用信信息網(wǎng)，進(jìn)而有計(jì)劃、有組織地實(shí)現(xiàn)同聯(lián)合國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國(guó)際商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，并力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)使我國(guó)的技術(shù)研究力量有一個(gè)明顯的提高。

信息產(chǎn)業(yè)雖然產(chǎn)品更新很快，但其基礎(chǔ)研究周期卻很長(zhǎng)。發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)重視應(yīng)用基礎(chǔ)研究，加強(qiáng)關(guān)鍵共性基礎(chǔ)研究如保密算法和協(xié)議、論證協(xié)議等。在保密性方面，國(guó)外已有不少企業(yè)認(rèn)識(shí)到，僅僅依靠軟件加密時(shí)不夠的，我國(guó)也必須加強(qiáng)這方面的研究。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，各國(guó)都非常重視，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到安全論證不應(yīng)是單純的政府行為，而應(yīng)由政府授權(quán)，采用市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方式操作，鼓勵(lì)軟件企業(yè)參與開發(fā)工作。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)研究必須與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合，注重產(chǎn)學(xué)研究。

㈢培養(yǎng)復(fù)合型人才

電子商務(wù)的發(fā)展要求員工掌握一定專業(yè)技術(shù)并有綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新的能力，國(guó)家應(yīng)盡快將人才的培養(yǎng)納入高校教學(xué)和學(xué)科建設(shè)的軌道，加大智力投資，促進(jìn)電子商務(wù)方面的學(xué)術(shù)交流，同時(shí)可輔之以人才引進(jìn)。

網(wǎng)絡(luò)人才越來(lái)越受到重視，各網(wǎng)絡(luò)公司紛紛采取措施，留住人才，吸引人才。許多公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才不僅在工資待遇上有優(yōu)厚的措施，而且給他們更多的發(fā)展空間和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還向員工贈(zèng)送公司的股票期權(quán)，讓員工與公司共同發(fā)展。目前，我國(guó)的計(jì)算機(jī)人才比較短缺，特別是企業(yè)的計(jì)算機(jī)人才十分短缺，這與我國(guó)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)不相稱，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的后續(xù)發(fā)展不利。我國(guó)的企業(yè)要想在世界經(jīng)濟(jì)中占一席之地，就必須重視計(jì)算機(jī)普及教育，重視培養(yǎng)熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)知識(shí)的復(fù)合型人才。

㈣積極參與國(guó)際合作對(duì)話

電子商務(wù)打破了時(shí)空界限，加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問(wèn)題，各國(guó)加強(qiáng)了對(duì)話與合作。對(duì)于國(guó)際性討論對(duì)話活動(dòng)，我國(guó)政府雖有參與。但不夠積極。事實(shí)上，這些對(duì)話活動(dòng)不但直接影響著電子商務(wù)下新貿(mào)易規(guī)則的制定，決定不同國(guó)家、地區(qū)之間的利益分配，而且加強(qiáng)了各國(guó)與世界的交流，提高了各國(guó)電子商務(wù)的國(guó)際兼容性。對(duì)此，我國(guó)政府應(yīng)予以足夠重視。

㈤參加國(guó)際公約和貿(mào)易伙伴協(xié)議

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二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文選題存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段存在的主要問(wèn)題是學(xué)生甚至是指導(dǎo)老師都不清楚什么是商務(wù)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)到底該研究什么。無(wú)法明確這一點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案、籠統(tǒng)空泛、與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)等問(wèn)題。

（一）選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案

要符合專業(yè)培養(yǎng)方案，除了熟悉教育部的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)介紹外，還一定要明確什么是商務(wù)英語(yǔ)。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的定義，Hutchinson和Waters稱：商務(wù)英語(yǔ)是ESP的一個(gè)分支，是以英語(yǔ)作為語(yǔ)言媒介、以商務(wù)知識(shí)為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務(wù)英語(yǔ)可以根據(jù)實(shí)際用途來(lái)界定，其范圍涉及到許多不同行業(yè)和領(lǐng)域，所以商務(wù)英語(yǔ)涵蓋了各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)英語(yǔ)，如經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)、金融英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)、法律英語(yǔ)、物流英語(yǔ)、廣告英語(yǔ)等。因此，商務(wù)英語(yǔ)的一般定義是一切與商業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的英語(yǔ)。

這樣看來(lái)，符合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)方案的選題范圍相當(dāng)廣泛，只要涉及與商務(wù)相關(guān)的專業(yè)英語(yǔ)領(lǐng)域即可，例如“合同英語(yǔ)中贅述現(xiàn)象的語(yǔ)用分析’、“物流英語(yǔ)語(yǔ)篇的語(yǔ)法銜接研究”、“從張家界景點(diǎn)的翻譯看旅游英語(yǔ)的翻譯策略”等均是相當(dāng)不錯(cuò)的商務(wù)英語(yǔ)選題。但是，脫離了商務(wù)界定的選題就很可能不符合專業(yè)培養(yǎng)方案，例如“文化因素對(duì)電影片名翻譯的影響”、《快樂(lè)大本營(yíng)》中漢英語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換現(xiàn)象探析’、“從英漢句法差異看長(zhǎng)難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)方案。

（二）選題籠統(tǒng)、空乏、單一陳舊

由于缺乏對(duì)商務(wù)英語(yǔ)研究領(lǐng)域的系統(tǒng)了解，學(xué)生的選題往往籠統(tǒng)空乏，很多同學(xué)感覺(jué)無(wú)題可選，紛紛借助網(wǎng)絡(luò)，從而產(chǎn)生選題陳舊、雷同等問(wèn)題。在對(duì)幾所地方性本科院校商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文選題的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)設(shè)計(jì)的形式比較單一，全部是采用傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究性畢業(yè)論文模式，居然沒(méi)有學(xué)生采用調(diào)查報(bào)告或策劃方案。就畢業(yè)論文選題的領(lǐng)域而言，寫商標(biāo)和廣告的占40%以上；寫商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn)的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險(xiǎn)、物流等方面的基本沒(méi)有。

（三）選題與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)，無(wú)實(shí)際價(jià)值

理論結(jié)合實(shí)際一直是需要解決的基本社會(huì)問(wèn)題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務(wù)英語(yǔ)選題脫離社會(huì)實(shí)踐，缺乏新意，無(wú)實(shí)際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書里的內(nèi)容，例如像“商務(wù)英語(yǔ)信函的語(yǔ)言特點(diǎn)”和“國(guó)際商務(wù)談判的語(yǔ)言特點(diǎn)”這樣的選題可以在相關(guān)教課書上發(fā)現(xiàn)完全一樣的內(nèi)容。另外，有些研究是已經(jīng)沒(méi)有必要進(jìn)行的，例如，隨著高等教育的全民化，進(jìn)出口行業(yè)從業(yè)人員一般都已具備直接閱讀和撰寫外貿(mào)函電的能力。因此，沒(méi)必要研究類似“英漢外貿(mào)函電翻譯”和“論商務(wù)函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。

三、原因分析

（一）商務(wù)英語(yǔ)研究氛圍

根據(jù)葉興國(guó)教授對(duì)中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)研究現(xiàn)狀與趨勢(shì)的研究，發(fā)表過(guò)的商務(wù)英語(yǔ)論文從研究領(lǐng)域看，籠統(tǒng)地研究商務(wù)英語(yǔ)的論文多，研究英語(yǔ)廣告和商標(biāo)的論文多，深入研究國(guó)際商務(wù)具體領(lǐng)域?qū)ｉT用途英語(yǔ)的論文少。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去30年總共發(fā)表了約5000篇商務(wù)英語(yǔ)論文，其中，研究廣告英語(yǔ)和英語(yǔ)商標(biāo)、品牌的論文約占總數(shù)的31%。由于學(xué)生寫作畢業(yè)論文的主要文獻(xiàn)來(lái)源是中國(guó)期刊網(wǎng)，這一現(xiàn)狀無(wú)疑對(duì)學(xué)生的選題具有巨大的導(dǎo)向作用。

（二）往屆學(xué)生論文選題傾向

由于絕大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)行畢業(yè)論文選題的時(shí)候都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查，因而很多同學(xué)就直接上網(wǎng)搜索現(xiàn)成的選題，似乎寫起來(lái)有更多資料可查。這樣一來(lái)，往屆學(xué)生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網(wǎng)上的選題就成為很多畢業(yè)生使用“拿來(lái)主義”的對(duì)象，這也是學(xué)生選題單一的原因。

（三）管理和指導(dǎo)理念落后

造成學(xué)生畢業(yè)論文諸多問(wèn)題的原因主要是由于老師指導(dǎo)理念落后、學(xué)生英語(yǔ)水平不高、學(xué)生專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、管理過(guò)程不規(guī)范等造成的?，F(xiàn)在地方本科院校學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)仍然堅(jiān)持按照傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文模式進(jìn)行，基本脫離社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐。論文指導(dǎo)的管理機(jī)制也不合理，例如寫作指導(dǎo)的時(shí)間安排不妥當(dāng)，往往與找工作、考研時(shí)間相沖突；選擇指導(dǎo)教師的機(jī)制不科學(xué)、不合理，根本沒(méi)有根據(jù)教師的研究方向進(jìn)行選擇，常常出現(xiàn)研究文學(xué)或教學(xué)法的教師指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)選題學(xué)生的情況；指導(dǎo)老師的指導(dǎo)理念落后，單一要求用理論解釋現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，忽視了商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)調(diào)查和商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)證性研究。

四、解決方案

（一）熟悉商務(wù)英語(yǔ)研究理論

理論聯(lián)系實(shí)際是論文寫作最常見(jiàn)的模式，要想寫好這類論文，首先要熟悉相關(guān)領(lǐng)域的理論。在進(jìn)行論文寫作前，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言理論體系，提出了商務(wù)英語(yǔ)詞匯學(xué)、商務(wù)語(yǔ)用學(xué)、商務(wù)話語(yǔ)分析、商務(wù)翻譯學(xué)、商務(wù)對(duì)比語(yǔ)言學(xué)、商務(wù)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)、英語(yǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)等十二種研究理論和商務(wù)英語(yǔ)研究方法。

（二）擴(kuò)大商務(wù)英語(yǔ)研究范圍

掌握好了商務(wù)英語(yǔ)理論，接下來(lái)就是明確要指導(dǎo)的實(shí)際問(wèn)題。由于商務(wù)英語(yǔ)涵蓋了與商務(wù)有關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，商務(wù)英語(yǔ)研究的范圍也隨之非常廣泛。研究?jī)?nèi)容可涉及商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言、廣告、商標(biāo)、函電、經(jīng)貿(mào)、談判、合同、標(biāo)識(shí)語(yǔ)、公示語(yǔ)、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會(huì)計(jì)、會(huì)展、物流、涉外禮儀、電影、產(chǎn)品說(shuō)明、公司宣傳、證券、電子商務(wù)等領(lǐng)域所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn)及翻譯技巧。

（三）畢業(yè)論文形式多樣化

根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）要求選題有價(jià)值、思路清晰、內(nèi)容充實(shí)、文字通順，并有一定的獨(dú)立見(jiàn)解。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生采用市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、營(yíng)銷方案等多種形式，長(zhǎng)度與畢業(yè)論文長(zhǎng)度大體相等，用英語(yǔ)寫作。評(píng)分時(shí)除了考慮語(yǔ)言質(zhì)量和格式外，還應(yīng)把創(chuàng)新思維和應(yīng)用價(jià)值作為重要依據(jù)。因而，除理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)術(shù)型論文寫作外，還可以采用實(shí)踐性畢業(yè)論文形式。論文的內(nèi)容可圍繞商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)崗位進(jìn)行選題，以解決具體職業(yè)崗位的具體問(wèn)題。例如，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，針對(duì)工作過(guò)程，用英語(yǔ)寫一份完整的工作程序匯報(bào)；或者是為某項(xiàng)促銷活動(dòng)寫一份詳細(xì)的策劃案；也可以就某個(gè)行業(yè)的一個(gè)突出問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查，完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；還可以根據(jù)自己的市場(chǎng)調(diào)查，寫一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等等。

篇10

1．前言

近15年，體裁（genre）和體裁分析（genreanalysis）成為第一語(yǔ)言和第二語(yǔ)言教學(xué)領(lǐng)域里的熱門話題（Hyon 1996）。我國(guó)不少專家、學(xué)者都試圖把這種理論應(yīng)用在具有特定交際目的的篇章上，如分析農(nóng)業(yè)英語(yǔ)論文摘要（易興霞，2006），分析應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域?qū)W術(shù)文章的宏觀和微觀結(jié)構(gòu)（楊瑞英，2006），分析商務(wù)促銷類語(yǔ)篇（王宏俐，郭繼榮，2006）等。本文擬從Bhatia的英文促銷信的體裁分析模式入手電子商務(wù)論文，分析主要交際目的為說(shuō)服潛在客戶購(gòu)買商家所提供的產(chǎn)品或接受其服務(wù)的英文促銷信的表現(xiàn)形式，圖式結(jié)構(gòu)和特殊信息，并通過(guò)分析語(yǔ)義的文化預(yù)設(shè)和搭配意義，加深對(duì)促銷信的語(yǔ)言表面特征的認(rèn)識(shí)。

2．理論依據(jù)

2.1體裁

語(yǔ)言學(xué)中的體裁（genre）不同于文學(xué)中的體裁。Swales（1990：45-58）認(rèn)為體裁是在特定社會(huì)文化背景下對(duì)人類交際事件進(jìn)行分類的結(jié)果。所謂交際事件就是人們按照特定目的和特定程式運(yùn)用語(yǔ)言在社會(huì)中辦事的實(shí)例。新加坡的Bhatia（1993：13-16）在Swales的體裁理論基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步的完善，認(rèn)為：1）體裁是一種可辨認(rèn)的交際事件；2）體裁不是一般的交際事件，而是一種內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征鮮明，高度約定俗成的交際事件；3）在建構(gòu)語(yǔ)篇時(shí)，必須遵循某種特定體裁所要求的慣例；4）盡管體裁有其慣例和制約性，內(nèi)行人仍可在體裁規(guī)定內(nèi)傳達(dá)個(gè)人意圖和交際目的。因此交際目的往往決定應(yīng)該使用哪種體裁，而體裁的常規(guī)性又為我們提供了可以遵循的體裁結(jié)構(gòu)潛勢(shì)。

2.2體裁分析

體裁分析是20 世紀(jì)90 年代由Swales （1990）和Bhatia （1993）發(fā)展起來(lái)的一種分析方法。他們認(rèn)為任何體裁都是由一系列的語(yǔ)輪構(gòu)成，語(yǔ)步（move）和步驟（step）是語(yǔ)篇分析的出發(fā)點(diǎn)論文開題報(bào)告。Swales的層次動(dòng)向法（move approach）常用在具體的體裁分析中，即根據(jù)不同的交際目的，對(duì)某一語(yǔ)篇按照意義與功能劃出層次，然后再根據(jù)層次來(lái)考察分析語(yǔ)言的表達(dá)形式。Swales 沒(méi)有對(duì)語(yǔ)步和步驟提出明確的定義，但Nwogu（1997）認(rèn)為語(yǔ)步是一個(gè)由一系列詞匯，主題意義和修辭特征所標(biāo)明的具有統(tǒng)一意義傾向的語(yǔ)篇片斷，步驟是實(shí)現(xiàn)語(yǔ)步的可供選擇的修辭策略，一個(gè)語(yǔ)步可以由一個(gè)或多個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，Bhatia （1993：62）根據(jù)體裁“語(yǔ)步（moves）和步驟（steps）”分析理論電子商務(wù)論文，將推銷體裁概括成七個(gè)“語(yǔ)步”（move）：1.Establishing credentials （確立資格證明）；2. Introducing the offer （介紹推銷內(nèi)容）：（1）offering the product or service （介紹產(chǎn)品或服務(wù)），（2）Essential detailing of the offer（介紹推銷內(nèi)容的重要細(xì)節(jié)），（3）Indicating value of the offer（指明推銷內(nèi)容的價(jià)值）；3. Offering incentives（激勵(lì)購(gòu)買）；4.Enclosingdocuments（附寄文件）；5. Soliciting response（請(qǐng)求回復(fù)）；6. Using pressure tactics（采用壓力策略）；7.Ending politely（禮貌收尾）。在以上七個(gè)“語(yǔ)步”中，第二語(yǔ)步Introducing the offer 又是由三個(gè)步驟（step）組成的。

體裁分析模式為語(yǔ)篇研究提供了新的考察視角與方式。使用體裁和體裁分析理論對(duì)某個(gè)特定語(yǔ)篇進(jìn)行分析，是對(duì)語(yǔ)篇宏觀結(jié)構(gòu)和微觀結(jié)構(gòu)分析的有機(jī)結(jié)合，既注重語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)的宏觀結(jié)構(gòu)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)，也注重特定的體裁結(jié)構(gòu)在詞匯和語(yǔ)法層面的特定表現(xiàn)。

3．體裁分析在英文促銷信中的應(yīng)用

3.1促銷信的體裁界定

促銷信是商務(wù)英語(yǔ)中常見(jiàn)的一種語(yǔ)篇，它是以書信的格式由促銷人員向顧客傳遞商品或服務(wù)的存在及其性能、特征等信息，幫助顧客認(rèn)識(shí)商品或服務(wù)所帶來(lái)的利益，從而達(dá)到引起顧客的注意和興趣、喚起需求、采取購(gòu)買行為的目的。因此它的本質(zhì)是銷售者和消費(fèi)者之間的信息溝通，主要交際目的就是通過(guò)向消費(fèi)者的宣傳、誘導(dǎo)和提示，促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移。這樣的交際目的決定收信人和寫信人通常為并不熟悉的雙方，因此語(yǔ)言上謙虛有禮、簡(jiǎn)潔明晰是必不可少的。

3.2 促銷信的內(nèi)在宏觀結(jié)構(gòu)

一封成功的促銷信在內(nèi)在結(jié)構(gòu)上，基本遵循 Bhatia 的七個(gè) “語(yǔ)步”的模式，通過(guò)吸引客戶的注意、向客戶詳細(xì)介紹所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)并索求回復(fù)等語(yǔ)篇片斷來(lái)實(shí)現(xiàn)說(shuō)服潛在客戶購(gòu)買所推銷產(chǎn)品或服務(wù)的交際目的。下面我們從Bhatia的英文促銷信的體裁分析模式入手，來(lái)具體討論促銷信的層次動(dòng)向。

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⑹Sincerely電子商務(wù)論文，

這封促銷信由五段組成，第一段的第一句是第一個(gè)語(yǔ)步：Establishing credentials （確立資格證明），通過(guò)提及在情人節(jié)要提供的一項(xiàng)服務(wù)來(lái)吸引顧客的注意力；第一段的第二句到第三段是第二個(gè)語(yǔ)步：Introducing the offer （介紹推銷內(nèi)容）。第二個(gè)語(yǔ)步由三個(gè)步驟組成：⑴offering the product or service（介紹產(chǎn)品或服務(wù)），⑵Essential detailing of the offer（介紹推銷內(nèi)容的重要細(xì)節(jié)），⑶Indicating value of the offer（指明推銷內(nèi)容的價(jià)值）。第一段的第二句是第一個(gè)步驟，主要介紹了即將推出的服務(wù)——每買兩千克蛋糕就能抽簽，就有機(jī)會(huì)贏得在三星級(jí)賓館的兩人晚宴；第一段的第三句和第二段是第二個(gè)步驟，詳細(xì)介紹推銷服務(wù)的細(xì)節(jié)——情人節(jié)前夕在三星級(jí)賓館和摯愛(ài)共進(jìn)晚餐、共舞；第三段是第三個(gè)步驟，主要指出推銷服務(wù)的精神價(jià)值——使情人節(jié)過(guò)得特別，并能遇到明星。第二個(gè)語(yǔ)步是促銷信最為重要的部分，決定能否幫助顧客認(rèn)識(shí)商品或服務(wù)所帶來(lái)的利益，從而達(dá)到引起顧客的注意和興趣、喚起需求、最終采取購(gòu)買行為的目的。第四段是第三、四個(gè)語(yǔ)步：Offering incentives （激勵(lì)購(gòu)買）和Soliciting response（請(qǐng)求回復(fù)）。第四段第一句是請(qǐng)求顧客做出回復(fù)——到銷售點(diǎn)尋求更多信息；第二句是鼓勵(lì)有購(gòu)買傾向的顧客下定決心。第五段是第五個(gè)語(yǔ)步：Using pressure tactics （采用壓力策略），Sincerely和簽名是第六個(gè)語(yǔ)步：Endingpolitely （禮貌收尾），作為傳統(tǒng)信件獨(dú)特的結(jié)尾方式，這一語(yǔ)步在促銷信中也很常見(jiàn)。

與Bhatia的七個(gè)語(yǔ)步模式略有不同的是：這封促銷信并沒(méi)有Enclosingdocuments （附寄文件）這一語(yǔ)步；而且Offering incentives （激勵(lì)購(gòu)買）和Soliciting response（請(qǐng)求回復(fù)）的順序也有所不同。王宏俐，郭繼榮（2006） 認(rèn)為，在語(yǔ)篇構(gòu)建中常使用的語(yǔ)步是核心語(yǔ)步，不太出現(xiàn)的輔語(yǔ)步是外圍語(yǔ)步，在促銷信中電子商務(wù)論文，第一、二、四語(yǔ)步是核心語(yǔ)步，由于Enclosing documents （附寄文件）這一語(yǔ)步是外圍語(yǔ)步，銷售者可根據(jù)情況決定是否使用；至于語(yǔ)步順序，盡管促銷信是專門用途英語(yǔ)里的一種，有其慣例和制約性，但我們?nèi)钥稍隗w裁規(guī)定內(nèi)傳達(dá)個(gè)人意圖和交際目的。

3.3 促銷信的文化預(yù)設(shè)和搭配意義

這實(shí)際是一封是以西方文化為背景的抽獎(jiǎng)促銷信論文開題報(bào)告。促銷信的最主要部分——第二語(yǔ)步也是以這個(gè)文化預(yù)設(shè)為先決條件的。銷售者想要促銷的商品是蛋糕，但在促銷信里，抽獎(jiǎng)有可能贏得情人節(jié)的晚餐卻是描述的重點(diǎn)，這主要是商家抓住了顧客消費(fèi)過(guò)程中的僥幸獲大利心理——以抽獎(jiǎng)贏得與摯愛(ài)在情人節(jié)共進(jìn)免費(fèi)晚餐的機(jī)會(huì)，設(shè)置中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，利用抽獎(jiǎng)的形式，來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買商品蛋糕。令人心動(dòng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)成功地把顧客的注意力指向拉到了本應(yīng)大力宣傳的產(chǎn)品——蛋糕上面。如果收信人不了解這個(gè)文化預(yù)設(shè)，就不容易達(dá)到促銷信的交際目的。

Leech（1981：17）認(rèn)為：搭配意義是指一個(gè)詞與另一個(gè)詞連用搭配時(shí)使得該詞的意義隨語(yǔ)境而發(fā)生的變化。因此促銷信在詞的搭配上非常注意。促銷信使用的形容詞大多是描述性和評(píng)價(jià)性的，多為褒義詞，例如：great，wonderful，special，tasty，exciting電子商務(wù)論文，thrilling，famous，wonderful，這些形容詞為收信人勾勒出一幅浪漫、激情、美味的晚餐情景。盡管這是一封書信，但口語(yǔ)詞匯多余書面語(yǔ)詞匯，淺顯易懂、簡(jiǎn)潔明晰。銷售者為了推銷商品或者服務(wù)，常常直接使用反問(wèn)疑問(wèn)句和祈使句，增強(qiáng)引導(dǎo)功能，說(shuō)服或敦促收信人采取購(gòu)買行動(dòng)。

3.4 總結(jié)

體裁分析超越了對(duì)語(yǔ)篇語(yǔ)言特征的簡(jiǎn)單描述，力求解釋語(yǔ)篇的理?yè)?jù)，探討語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)背后的社會(huì)文化因素和心理認(rèn)知因素，揭示實(shí)現(xiàn)交際背景的特殊方式和語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)的規(guī)范性。促銷信具是專門用途英語(yǔ)的一種，把促銷信這一體裁語(yǔ)篇看作是一個(gè)有規(guī)律的有結(jié)構(gòu)的層次動(dòng)向的組合的思想，有助于我們更好地理解這種信函體裁，寫出目的明確、結(jié)構(gòu)清晰、用詞準(zhǔn)確的促銷信。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]易興霞.體裁分析與農(nóng)業(yè)英語(yǔ)論文摘要[J]. 西安外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，9.

[3]楊瑞英.體裁分析的應(yīng)用：應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)學(xué)術(shù)文章結(jié)構(gòu)分析[J]. 外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2006，10.

[4]王宏俐，郭繼榮.體裁分析與商務(wù)促銷類語(yǔ)篇[J]. 外語(yǔ)教學(xué)，2006，7.

[5]Swales，J. M.Genre Analysis: English in Academic and Research Settings [M]. Cambridge:Cambridge University Press，1990.

篇11

7 月 9 日

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下午 14:30 - 17:00

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00062

稅收管理

00999

政府預(yù)算管理

A020179 會(huì)展管理（?？疲?/p>

03875

會(huì)展概論

03872

會(huì)展?fàn)I銷

08883

會(huì)展政策法規(guī)

08884

會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)

A020201

工商企業(yè)管理（?？疲?/p>

05171

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理

A020205 人力資源管理（?？疲?/p>

00164

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

00071

社會(huì)保障概論

00165

勞動(dòng)就業(yè)概論

06183

工資管理

A020228

物流管理（?？疲?/p>

07031

物流管理概論

07802

采購(gòu)管理與庫(kù)存控制

07032

運(yùn)輸與配送

07008

采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理

07037

信息技術(shù)與物流管理

01001

物流案例與實(shí)訓(xùn)

A020234 物業(yè)管理（?？疲?/p>

00172

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

04363

物業(yè)管理實(shí)務(wù)（一）

04365

物業(yè)管理財(cái)務(wù)基礎(chǔ)

05565

物業(yè)管理法規(guī)

07489

應(yīng)用寫作

04364

物業(yè)管理實(shí)務(wù)（二）

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

07482

物業(yè)管理概論

18960

禮儀學(xué)

11429

物業(yè)管理英語(yǔ)

A020238 國(guó)際旅游管理（?？疲?/p>

00192

旅游市場(chǎng)學(xué)

06010

旅游英語(yǔ)

03529

國(guó)際旅游飯店管理

00194

旅游法規(guī)

02519

食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生

11341

國(guó)際旅游學(xué)

06123

導(dǎo)游學(xué)概論

11506

旅游飯店財(cái)務(wù)管理

07489

應(yīng)用寫作

A020242 會(huì)計(jì)電算化（?？疲?/p>

05946

關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)原理與程序設(shè)計(jì)

08310

會(huì)計(jì)電算化

02600

C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)

A020265

采購(gòu)與供應(yīng)管理（?？疲?/p>

05727

采購(gòu)原理與戰(zhàn)略

05729

國(guó)際物流

05731

采購(gòu)績(jī)效測(cè)量與商業(yè)分析

05732

采購(gòu)過(guò)程與合同管理

A020276 環(huán)境保護(hù)與管理（?？疲?/p>

02764

水土污染與防治技術(shù)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

02472

環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)

02471

環(huán)境生態(tài)學(xué)

07847

環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)

05580

環(huán)境保護(hù)

03164

環(huán)境科學(xué)概論

02757

環(huán)境監(jiān)測(cè)（二）

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

04516

環(huán)境問(wèn)題案例分析

A040101

學(xué)前教育（?？疲?/p>

00393

學(xué)前兒童語(yǔ)言教育

00390

學(xué)前兒童科學(xué)教育

A040106 教育管理（?？疲?/p>

01281

中國(guó)教育史

00442

教育學(xué)（二）

01282

外國(guó)教育史

00448

學(xué)校管理學(xué)

A040109 心理健康教育（?？疲?/p>

04265

社會(huì)心理學(xué)

03518

特殊兒童心理與教育

03517

心理健康教育課程設(shè)計(jì)

03372

團(tuán)體心理輔導(dǎo)

A050102 秘書（專科）

00346

辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用

A050128 漢語(yǔ)言文學(xué)教育（?？疲?/p>

11486

中學(xué)心理學(xué)

11350

基礎(chǔ)寫作

11493

現(xiàn)代漢語(yǔ)(二)

11485

中學(xué)教育學(xué)

11495

古代漢語(yǔ)(二)

11496

中小學(xué)語(yǔ)文教材教法

11494

古代漢語(yǔ)(一)

11492

現(xiàn)代漢語(yǔ)(一)

A050129 商務(wù)秘書〔商務(wù)管理〕

（專科）

07489

應(yīng)用寫作

00776

檔案學(xué)概論

08020

商務(wù)秘書學(xué)

07786

國(guó)際商務(wù)

18960

禮儀學(xué)

18961

財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)

11520

秘書事務(wù)管理

18956

法律事務(wù)管理

A050226 商務(wù)英語(yǔ)（?？疲?/p>

05439

商務(wù)英語(yǔ)閱讀

05440

商務(wù)英語(yǔ)寫作

A050301 廣告（?？疲?/p>

00635

廣告法規(guī)與管理

00637

廣告媒體分析

00636

廣告心理學(xué)

00634

廣告策劃

00638

企業(yè)形象與策劃

00850

廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

00851

廣告文案寫作

A050303 公共關(guān)系（?？疲?/p>

00638

企業(yè)形象與策劃

A050316 廣播電視編導(dǎo)（?？疲?

01172

數(shù)字制作技術(shù)基礎(chǔ)

01169

影視攝影技術(shù)

01170

電視畫面編輯基礎(chǔ)

01171

電視攝影造型基礎(chǔ)

01173

影視聲音藝術(shù)

01176

電視寫作

01177

電視作品賞析

01175

視聽(tīng)元素基礎(chǔ)

A050407 音樂(lè)教育（?？疲?

07975

音樂(lè)欣賞(一)

11372

歌曲作法(一)

11371

和聲學(xué)(一)

A050436 藝術(shù)設(shè)計(jì)（?？疲?/p>

00504

藝術(shù)概論

10177

設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

A050442 服裝設(shè)計(jì)與工程（?？疲?/p>

03904

服裝生產(chǎn)管理

00683

服裝市場(chǎng)與營(yíng)銷

00677

服裝材料

03902

服裝發(fā)展簡(jiǎn)史

03905

服裝企業(yè)督導(dǎo)管理

03906

服裝品質(zhì)管理

A050454 動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作（?？疲?/p>

08878

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)概論

08881

動(dòng)畫編導(dǎo)基礎(chǔ)

A080301 機(jī)械制造及自動(dòng)化（專科）

05875

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修

10726

數(shù)控機(jī)床與編程（一）

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

02358

單片機(jī)原理及應(yīng)用

10723

流體傳動(dòng)與控制

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

A080304 模具設(shè)計(jì)與制造（?？疲?/p>

02220

塑料成型工藝與模具設(shè)計(jì)

01632

壓鑄模及其他模具

01622

冷沖壓工藝與模具設(shè)計(jì)

01634

塑料成型機(jī)械

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

01639

企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)

A080311 農(nóng)村機(jī)電工程（專科）

11478

農(nóng)村電力系統(tǒng)

02189

機(jī)械制造基礎(chǔ)

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

11479

電器設(shè)備使用與維護(hù)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

09439

計(jì)算機(jī)實(shí)用基礎(chǔ)

08214

農(nóng)業(yè)機(jī)械

11480

汽車拖拉機(jī)構(gòu)造原理與應(yīng)用

A080602 工業(yè)電氣自動(dòng)化技術(shù)

（?？疲?/p>

10737

電子技術(shù)基礎(chǔ)

07840

微型計(jì)算機(jī)技術(shù)及應(yīng)用

10736

電氣測(cè)量技術(shù)

08182

自動(dòng)控制原理（一）

10738

工廠電氣設(shè)備控制

A080604 電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化

（?？疲?

02151

工程制圖

02302

電力系統(tǒng)繼電保護(hù)

02271

電機(jī)學(xué)

02273

電子技術(shù)基礎(chǔ)（二）

02277

微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用

A080704 電子技術(shù)（專科）

08679

電路分析基礎(chǔ)

02277

微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用

A080744 數(shù)控技術(shù)應(yīng)用（?？疲?/p>

04118

數(shù)控加工編程與操作

02189

機(jī)械制造基礎(chǔ)

03395

數(shù)控機(jī)床故障診斷與維護(hù)

02609

互換性原理與測(cè)量技術(shù)基礎(chǔ)

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

A080786 移動(dòng)商務(wù)技術(shù)（?？疲?/p>

03333

電子政務(wù)概論

09016

移動(dòng)通信原理與應(yīng)用

A080788 嵌入式技術(shù)（專科）

06143

電路基礎(chǔ)

12730

嵌入式LINUX應(yīng)用編程

12732

ARM結(jié)構(gòu)與程序開發(fā)入門

A080801 房屋建筑工程（?？疲?/p>

02394

房屋建筑學(xué)

A081310

營(yíng)養(yǎng)、食品與健康（?？疲?/p>

00988

食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)

A082217 電子政務(wù)（專科）

03333

電子政務(wù)概論

03332

政府信息資源管理

03331

公共事業(yè)管理

00346

辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用

A082229 汽車服務(wù)工程（?？疲?/p>

05872

汽車營(yíng)銷案例分析

05868

職業(yè)道德與禮儀

05870

汽車售后服務(wù)管理

05869

汽車應(yīng)用英語(yǔ)

05875

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修

05881

汽車診斷與維修

05877

汽車底盤構(gòu)造與維修

05871

汽車營(yíng)銷技術(shù)

05879

汽車電氣設(shè)備與維修

05873

汽車保險(xiǎn)與理賠

A090603 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理（?？疲?/p>

03971

經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

00333

鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)

07492

農(nóng)村政策法規(guī)

08114

財(cái)務(wù)管理學(xué)（一）

11383

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)管理

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

11382

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

07787

會(huì)計(jì)學(xué)原理

A090604 農(nóng)村財(cái)會(huì)與審計(jì)（?？疲?/p>

03172

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)

02827

農(nóng)村企事業(yè)會(huì)計(jì)

04534

財(cái)政與農(nóng)村金融

00944

審計(jì)

08114

財(cái)務(wù)管理學(xué)（一）

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

07492

農(nóng)村政策法規(guī)

07787

會(huì)計(jì)學(xué)原理

B020104 財(cái)稅（獨(dú)立本科段）

03403

國(guó)有資產(chǎn)管理

00069

國(guó)際稅收

00062

稅收管理

00999

政府預(yù)算管理

00068

外國(guó)財(cái)政

B020110 國(guó)際貿(mào)易（獨(dú)立本科段）

11465

現(xiàn)代公司管理

B020157 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì)

（獨(dú)立本科段）

00974

統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

00061

國(guó)家稅收

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

00944

審計(jì)

04532

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專題

03702

會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)與比較

04534

財(cái)政與農(nóng)村金融

04533

管理與成本會(huì)計(jì)

04531

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

06069

審計(jì)學(xué)原理

06270

技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)

B020177

投資理財(cái)（獨(dú)立本科段）

05175

稅收籌劃

07250

投資學(xué)原理

08592

房地產(chǎn)投資

12327

金融理財(cái)規(guī)劃

B020180 會(huì)展管理（獨(dú)立本科段）

03875

會(huì)展概論

03872

會(huì)展?fàn)I銷

03878

會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理

08884

會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)

03877

會(huì)展項(xiàng)目管理

08888

會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理

08889

會(huì)議酒店管理

08887

會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理

08725

會(huì)展客戶關(guān)系管理

08890

會(huì)展管理信息系統(tǒng)

B020204 會(huì)計(jì)（獨(dú)立本科段）

00974

統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

04531

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

B020208 市場(chǎng)營(yíng)銷（獨(dú)立本科段）

07072

企業(yè)形象設(shè)計(jì)(CIS)

07353

管理學(xué)原理(一)

B020216 電子商務(wù)（獨(dú)立本科段）

03339

信息化理論與實(shí)踐

B020218 人力資源管理（獨(dú)立本科段）

00164

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

00324

人事管理學(xué)

00463

現(xiàn)代人員測(cè)評(píng)

06183

工資管理

00294

勞動(dòng)社會(huì)學(xué)

07484

社會(huì)保障學(xué)

11467

人力資源統(tǒng)計(jì)學(xué)

11366

人口與勞動(dòng)資源

11365

勞動(dòng)力市場(chǎng)學(xué)

11466

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論

11470

國(guó)際勞務(wù)合作和海外就業(yè)

11468

工作崗位研究原理與應(yīng)用

11465

現(xiàn)代公司管理

11469

宏觀勞動(dòng)力配置

11471

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概論

B020222 物業(yè)管理（獨(dú)立本科段）

02659

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理

05673

城市社區(qū)建設(shè)概論

00176

物業(yè)管理

05674

物業(yè)信息管理

05672

物業(yè)設(shè)備管理

05675

物業(yè)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證

06569

物業(yè)管理實(shí)務(wù)

05676

城市環(huán)境保護(hù)

07519

公司管理學(xué)

B020229

物流管理（獨(dú)立本科段）

07006

供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理

03361

企業(yè)物流

03365

物流運(yùn)輸管理

03364

供應(yīng)鏈物流學(xué)

07724

物流系統(tǒng)工程

07729

倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)和庫(kù)存理論

07725

物流規(guī)劃

B020230 公共事業(yè)管理（獨(dú)立本科段）

03335

公共管理學(xué)

05724

公共衛(wèi)生管理

03331

公共事業(yè)管理

03312

勞動(dòng)和社會(huì)保障概論

B020235 國(guó)際旅游管理

（獨(dú)立本科段）

00191

旅行社經(jīng)營(yíng)與管理

00187

旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

00188

旅游心理學(xué)

04138

旅游文化

11403

中國(guó)旅游文學(xué)作品選

05034

旅游地理學(xué)

03529

國(guó)際旅游飯店管理

11404

旅游飯店設(shè)備管理

18960

禮儀學(xué)

11341

國(guó)際旅游學(xué)

11343

旅游會(huì)計(jì)學(xué)

11405

美食與菜系

11406

旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)

B020236 會(huì)計(jì)電算化（獨(dú)立本科段）

08674

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

02376

信息系統(tǒng)開發(fā)

B020256 項(xiàng)目管理（獨(dú)立本科段）

05060

項(xiàng)目范圍管理

05058

管理數(shù)量方法

04154

項(xiàng)目采購(gòu)管理

05063

項(xiàng)目時(shí)間管理

05067

項(xiàng)目管理案例分析

05062

項(xiàng)目質(zhì)量管理

05061

項(xiàng)目成本管理

05066

項(xiàng)目論證與評(píng)估

09413

項(xiàng)目管理概論

10427

項(xiàng)目人力資源與溝通管理

B020277 環(huán)境保護(hù)與管理

（獨(dú)立本科段）

04518

環(huán)境化學(xué)

04523

水污染控制工程（一）

02472

環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)

02471

環(huán)境生態(tài)學(xué)

04525

環(huán)境微生物學(xué)

04526

環(huán)境工程導(dǎo)論

04521

大氣污染控制技術(shù)

04519

固體廢物管理

04528

城市生態(tài)與環(huán)境學(xué)

05580

環(huán)境保護(hù)

04527

環(huán)境規(guī)劃與管理

06270

技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)

B020279 工程管理（獨(dú)立本科段）

03303

建筑力學(xué)與結(jié)構(gòu)

06087

工程項(xiàng)目管理

06289

工程招標(biāo)與合同管理

04037

施工技術(shù)與組織

03823

建筑制圖

08263

工程經(jīng)濟(jì)學(xué)與項(xiàng)目融資

06936

建筑法規(guī)

06393

土木工程概論

08262

房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)

06962

工程造價(jià)確定與控制

B020282

采購(gòu)與供應(yīng)管理

（獨(dú)立本科段）

03613

采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理

03615

采購(gòu)績(jī)效管理

03618

采購(gòu)項(xiàng)目管理

03619

運(yùn)作管理

B020309 現(xiàn)代企業(yè)管理

（獨(dú)立本科段）

08816

現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)

05171

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理

06092

工作分析

08819

企業(yè)管理咨詢與診斷

10425

企業(yè)內(nèi)部控制

06093

人力資源開發(fā)與管理

07114

現(xiàn)代物流學(xué)

10422

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

18960

禮儀學(xué)

10421

客戶服務(wù)管理

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

10424

資本運(yùn)營(yíng)與融資

10423

銷售業(yè)務(wù)管理

10426

團(tuán)隊(duì)管理

B030203 社會(huì)工作與管理

（獨(dú)立本科段）

00285

中國(guó)福利思想

00279

團(tuán)體社會(huì)工作

00283

社會(huì)行政

00282

個(gè)案社會(huì)工作

03335

公共管理學(xué)

05963

績(jī)效管理

00280

西方社會(huì)學(xué)理論

00281

社區(qū)社會(huì)工作

00278

社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)

00276

人類成長(zhǎng)與環(huán)境

03346

項(xiàng)目管理

B040102 學(xué)前教育（獨(dú)立本科段）

00881

學(xué)前教育科學(xué)研究與論文寫作

00403

學(xué)前兒童家庭教育

00886

學(xué)前兒童心理衛(wèi)生與輔導(dǎo)

00399

學(xué)前游戲論

00884

學(xué)前教育行政與管理

00887

兒童文學(xué)名著導(dǎo)讀

00885

學(xué)前教育診斷與咨詢

B040107 教育管理（獨(dú)立本科段）

10488

班級(jí)管理學(xué)

00442

教育學(xué)（二）

10489

現(xiàn)代學(xué)校人力資源管理

10490

教育財(cái)政學(xué)

00459

高等教育管理

B040108 教育學(xué)（獨(dú)立本科段）

01281

中國(guó)教育史

00442

教育學(xué)（二）

00471

認(rèn)知心理

00448

學(xué)校管理學(xué)

02018

數(shù)學(xué)教育學(xué)

01282

外國(guó)教育史

07824

語(yǔ)文教育學(xué)導(dǎo)論

B040110 心理健康教育

（獨(dú)立本科段）

00266

社會(huì)心理學(xué)（一）

02108

實(shí)驗(yàn)心理學(xué)

00471

認(rèn)知心理

03519

心理測(cè)評(píng)技術(shù)與檔案建立

05951

心理與教育統(tǒng)計(jì)

04269

人格心理學(xué)

04267

學(xué)習(xí)心理與輔導(dǎo)

B040302 體育教育（獨(dú)立本科段）

11123

社會(huì)體育學(xué)

00486

運(yùn)動(dòng)生理學(xué)

00497

運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)

06743

運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)

11397

體育科研方法

00501

體育史

B050113 漢語(yǔ)言文學(xué)教育

（獨(dú)立本科段）

00821

現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)法研究

00814

中國(guó)古代文論選讀

11344

中國(guó)近代文學(xué)史

11345

文體寫作

11495

古代漢語(yǔ)(二)

04579

中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)法

11494

古代漢語(yǔ)(一)

11346

近代漢語(yǔ)

11347

唐詩(shī)宋詞研究

11501

中國(guó)當(dāng)代文學(xué)史

B050206 英語(yǔ)教育（獨(dú)立本科段）

00841

第二外語(yǔ)(法語(yǔ))

05187

中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)法（小教）

07374

高級(jí)英語(yǔ)（一）

00840

第二外語(yǔ)（日語(yǔ)）

10101

美國(guó)文學(xué)選讀

06422

英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)

11416

翻譯

10100

英國(guó)文學(xué)選讀

11499

英語(yǔ)論文寫作

11488

基礎(chǔ)英語(yǔ)(二)

11487

基礎(chǔ)英語(yǔ)(一)

10876

英美報(bào)刊選讀

11489

基礎(chǔ)英語(yǔ)(三)

11497

高級(jí)英語(yǔ)(二)

11500

外語(yǔ)教學(xué)心理學(xué)

B050218 商務(wù)英語(yǔ)（獨(dú)立本科段）

05355

商務(wù)英語(yǔ)翻譯

05439

商務(wù)英語(yǔ)閱讀

05440

商務(wù)英語(yǔ)寫作

00840

第二外語(yǔ)（日語(yǔ)）

B050302 廣告學(xué)（獨(dú)立本科段）

00635

廣告法規(guī)與管理

00639

廣播電視廣告

00641

中外廣告史

00634

廣告策劃

00850

廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

00640

平面廣告設(shè)計(jì)

B050311 廣播電視編導(dǎo)

（獨(dú)立本科段）

01178

電視藝術(shù)概論

01180

電視采訪

01170

電視畫面編輯基礎(chǔ)

01171

電視攝影造型基礎(chǔ)

01183

電視文藝編導(dǎo)

01184

電視藝術(shù)片創(chuàng)作

01187

電視片結(jié)構(gòu)

01179

非線性編輯

01185

廣播新聞節(jié)目創(chuàng)作

01186

電視節(jié)目包裝與編排

01181

電視節(jié)目導(dǎo)播

B050408 音樂(lè)教育（獨(dú)立本科段）

06955

中國(guó)音樂(lè)史

04366

曲式與作品分析

11419

和聲學(xué)（二）

11427

歌曲作法(二)

11422

音樂(lè)作品欣賞(二)

11421

外國(guó)音樂(lè)史

B050410 美術(shù)教育（獨(dú)立本科段）

00747

美術(shù)教育學(xué)

11330

設(shè)計(jì)學(xué)

00745

中國(guó)畫論

00744

美術(shù)鑒賞

B050418 數(shù)字媒體藝術(shù)（獨(dú)立本科段）

00504

藝術(shù)概論

05710

多媒體技術(shù)應(yīng)用

07759

Visual Basic程序設(shè)計(jì)

B050437 藝術(shù)設(shè)計(jì)（獨(dú)立本科段）

09235

設(shè)計(jì)原理

04026

設(shè)計(jì)美學(xué)

10177

設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

B050443 服裝設(shè)計(jì)與工程

（獨(dú)立本科段）

03907

西洋服裝史

03908

服裝材料學(xué)

03911

服裝國(guó)際貿(mào)易

03902

服裝發(fā)展簡(jiǎn)史

03918

服飾流行分析

03916

服裝消費(fèi)心理學(xué)

03915

服裝連鎖店管理

03910

服裝工業(yè)工程