引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)行政后勤范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1.2服務被動型

行政后勤工作存在著較大的被動性，它是為企業(yè)的正常運行提供高效服務和保障工作的，而這種工作是完全沒有規(guī)律性和計劃性的，他們始終處于被動接受的狀態(tài)，被他人操縱和安排，完全沒有主動權，生產經營部門根據(jù)自身實際可以隨時安排后勤工作人員提供相關的服務和保障，基本上成為了企業(yè)的“全職保姆”部門，依附于生產經營部門。行政后勤管理工作的被動性，往往會打擊到后勤工作人員的熱情，造成后勤管理部門的工作懈怠，盡管現(xiàn)代后勤管理工作開始產業(yè)化發(fā)展，但所取得的成效依然是微乎其微。

1.3工作隨意型

當前，大多數(shù)行政后勤部門的工作作風存在著隨意性問題，甚至部分后勤部門完全無視企業(yè)規(guī)章制度，只根據(jù)有關領導的個人意愿來開展相關工作，完全不按照章程辦事，缺乏規(guī)范性和科學性。而工作的正確與否通常要碰運氣。這種隨意性和自主性的工作方式完全影響了后勤管理的工作效率，經常會造成不必要的時間浪費和金錢浪費，嚴重阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2、企業(yè)行政后勤管理的發(fā)展

2.1變消耗支出型為福利創(chuàng)收型

首先，要加強對行政后勤部門的業(yè)務培訓和技能強化，做好后勤人員的思想教育工作，全面提高后勤保障隊伍的綜合素養(yǎng)，讓員工樹立正確的服務態(tài)度和服務意識，將企業(yè)視為自己的一個“家”，形成一種強烈的企業(yè)歸屬感和責任心。其次，要加強對后勤人員工作流程的監(jiān)管，構建績效責任制體系，層層把關，避免出現(xiàn)不必要的資源浪費問題。同時，還要樹立新的理念，將以往消耗支出型部門建設為可持續(xù)發(fā)展型部門。要靈活運用節(jié)能環(huán)保等最新理念推動后勤服務工作方式的轉變，構建有效的循環(huán)利用機制，如此一來，不僅能夠降低企業(yè)的發(fā)展成本，而且有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，可謂是一舉兩得。

2.2變被動服務為主動服務

首先，企業(yè)要根據(jù)自身資源現(xiàn)狀和行政后勤部門的實際需求來構建合理的管理模式。在實際管理過程中，要嚴格依照企業(yè)規(guī)章制度開展和落實具體的管理政策和各項工作。其次，要轉變員工思維，將被動服務變?yōu)橹鲃臃?。打破以?ldquo;雞肋”部門的尷尬局面，強化后勤服務人員的主觀能動意識和主人公意識。加強后勤管理的產業(yè)化發(fā)展和建設，以此來激發(fā)后勤人員的積極性，促使他們樹立全心的服務理念，摒棄落后的服務方式，真正為企業(yè)提供主動服務。同時，還要構建有效的上下級互動平臺，拓展交流渠道，廣泛聽取基層工作人員的意見，充分滿足后勤人員的實際需求，推動企業(yè)改革的進一步發(fā)展，爭取為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益和社會效益。

篇2

后勤管理是企業(yè)行政管理人員或部門動用一定的原理和方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領導活動，使全體成員努力工作，以達到后勤工作目標的過程。后勤管理是行政管理中的一種形式，是行政管理的一般本質在后勤管理中的一種表現(xiàn)，由于后勤工作部門是為一個單位的職能活動提供物資保障的機構，它的任務是為職能活動服務的。因此，后勤管理的任務就在于動用各種管理手段，通過組織、指揮和協(xié)調后勤職工的活動，來創(chuàng)造一個遠比每個個人活動力量總和要大的后勤保障力量，以便高效率和高質量地完成后勤工作任務，進而保證單位職能工作的順利開展。

二、后勤管理的內容

（一）后勤管理的分類

由于后勤管理工作是行政管理的方方面面，故其內容也十分豐富；其內容可分為微觀方面和宏觀方面。

微觀方面主要包括：辦公室的衛(wèi)生，日常辦公用品的采購與發(fā)放，辦公物品的維護維修以及接受整理；人事檔案管理；食堂、澡堂衛(wèi)生與秩序的維護；宿舍房間、公寓寢室、床位管理，宿舍物品租借管理、宿舍水電表記錄及水電費的計算；車輛管理，環(huán)保安全健康，員工培訓，會議管理，公司物品租借，員工借貸款，出差申請，差費報銷，內部通知及公司訪客記錄等。固定資產管理，圖書管理等。

宏觀方面主要包括：后勤管理包括財務管理、財產物資管理、基本建設管理、房產管理及維修、水暖電氣管理、伙食管理、汽車運輸管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理、其他服務管理以及后勤服務經營實體管理。

（二）食堂，宿舍、公寓及澡堂等管理

本文結合自身工作特點主要從企業(yè)、公司的食堂，宿舍、公寓，澡堂等三方面予以探討。

1、食堂管理

民以食為天，食以味色鮮?？煽诿牢兜娘埐?，不僅能增進員工的食欲，更大層次上能使員工較為認可企業(yè)及企業(yè)文化；樹立為生產第一線服務的思想，努力做到飯熟菜香。食堂工作人員要對飯菜進行合理搭配，品種力求多樣化；提高烹調技術，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐或有臨時客餐的，須有事先預約或通知，保證供應。食堂要有計劃的進行采購，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。堅持實物驗收制度，做好成本核算。食堂做好各項衛(wèi)生工作：做到餐具、炊具洗刷干凈，餐具每餐消毒；食堂內外環(huán)境每天清掃，每周一次大掃除；食堂工作人員必須穿戴整潔，搞好個人衛(wèi)生。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。做好安全工作。使用炊具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴禁隨帶無關人員進入廚房；易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生；下班前要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。管理人員要經常督促、檢查，做好防火防盜工作。

2、宿舍、公寓管理

住宿員工及家屬應保持宿舍區(qū)的清潔、衛(wèi)生，愛護宿舍的集體財產和所配置的生活用品及水、電等設施，隨時做好防火、防盜、防爆工作，及時排除隱患；宿舍內做到安定團結，宿舍內不準劇烈活動、喧嘩或用器具制造噪音……住宿員工在房位分配定位后，個人不得將鑰匙轉借給他人使用，也不得任意調換，如有特殊情況需調換，須經后勤管理部門同意后方可。

凡入住公司公寓的員工（包括家屬）嚴格遵守用水規(guī)定，不得到集體宿舍區(qū)公用水槽用水，不得到公司開水桶處打開水；公寓宿舍樓的公共樓梯通道由各單元住戶輪流清掃，確保公共樓道的清潔衛(wèi)生；嚴禁在無安全欄架的陽臺欄桿上放置花盆等物品，以免砸傷他人；宿舍區(qū)內嚴禁飼養(yǎng)禽、畜。

此外，集體宿舍內不得長時間接待來客或接待異性客人；男、女職工按劃分區(qū)域住宿，不得越區(qū)進入異性宿舍內逗留、住宿；患有傳染病或有不良嗜好習慣者，一律不準住宿。衛(wèi)生間內禁止亂寫、亂畫、亂貼、亂刻，應經常保持公共場所的清潔衛(wèi)生；清廁人員做好廁所的衛(wèi)生保潔工作，并定期進行消毒。室內成員如擅自發(fā)生變更，同室的成員都應及時主動向后勤處反映情況。

3、澡堂管理

入浴應自覺遵守浴室管理制度，嚴格按先后順序入室洗浴。入浴必須帶齊本人上崗證及“浴票”方可進室洗浴（臨時上崗證無效）；上崗證及“浴票”不得轉借他人使用；洗浴者必須愛護公物，注意保持浴室清潔。管理員應文明禮貌待人，須維護好浴室秩序，要做好衣服存放箱鑰匙的發(fā)放和收取工作，做好浴室的清潔衛(wèi)生工作，要管理好浴室內的所有設施，確保浴室的整潔。

三、加強節(jié)能減排管理在我單位中的實效

在企業(yè)的后勤管理工作中，尤其是在食堂、宿舍公寓與澡堂的日常管理及日常的工作中，節(jié)能減排更是現(xiàn)代大型企業(yè)的重點工作。這樣既減少了企業(yè)的日常工作生活的開支資金，又有利于環(huán)保節(jié)能；我們要在日常的工作、學習、生活中，不斷地宣傳節(jié)能減排，又要不斷地推進和改進節(jié)能減排的方法。

（一）節(jié)水

為了更進一步增強本單位的節(jié)水意識，我單位還進行了以下節(jié)水措施：

1、更換所有公寓樓的背水馬桶，改原8升水箱為6升水箱，并通過獎勵機制（每月評選節(jié)水之星，發(fā)放10張澡票），鼓勵員工在水箱內放置1-2個可樂瓶子，更進一步減少馬桶的排水量，達到節(jié)水效果。

2、辦公區(qū)衛(wèi)生間和洗水間的出水龍頭更改為延時筏，杜絕長流水現(xiàn)象。

3、綠化區(qū)域內的所有水管改原先的開放式為統(tǒng)一封閉式，即統(tǒng)一加裝間歇噴灌機頭，按時澆水。

通過以上措施，2010年的節(jié)水效果相當明顯，以圖表為例，圖柱為每個季度與上年同期對比節(jié)水的數(shù)量：（二）節(jié)電

在辦公室里沒人或沒必要的時候，不開燈、不使用空調；同一個房間，在采光情況良好的情況下，不用開兩盞燈；注意隨手關燈，使用高效節(jié)能燈泡。節(jié)能燈最好不要短時間內開關，有資料說節(jié)能燈其實在開關時是最耗電的。大部分企業(yè)的能源都消耗在取暖和制冷以及日常的辦公設備消耗上。只要有效地使用自然通風和避免房間過暖，就能簡單地減少10%的費用和二氧化碳排放量。檢查閣樓和空心墻隔熱材料的質量；冬季檢查門和窗邊的縫隙是否密閉；夏季天氣不算十分炎熱時，最好用扇子或電風扇代替空調。使用空調時，不要把溫度調得太低。

以上只是一些對員工節(jié)電教育的內容。在節(jié)電方面，我單位還是有一些實際措施的，首先是在宣傳上下足了功夫，每個辦公室和每間宿舍均張貼有節(jié)電的宣傳畫；其次是公寓樓內實施獎勵機制，即用電少的前十名住戶交費用時減免10度電費。其三是更改辦公室照明系統(tǒng)控制，將原先單聯(lián)開關更改為三聯(lián)開關，每打開一個開關，只管控三分之一的室內燈光。其四是夏季為避免忘記關空調所帶來的浪費，我方晚班值班人員從22：00-0：00之間，每隔一個小時拉一下總閘，使室內沒有人但是空調開的房間斷電一次，空調自行關閉。其四，將所有公共照明改為聲光控。 通過以上措施，2010年的節(jié)電效果相當明顯，以圖表為例，圖柱為每個季度與上年同期對比節(jié)電的數(shù)量：

（三）節(jié)氣節(jié)煤

在食堂里要盡量節(jié)約廚房里的能源。選用節(jié)能灶具可占先籌；定期清洗、保養(yǎng)熱水器和灶具，使之充分燃燒更顯持家理念；選擇用氣種類很有道理，天燃氣理應為清潔能源首選之例；居家用氣宜做好準備，用時點火、用完關閉，再用再開切勿空自燃氣；科學證明中火更為省氣，根據(jù)烹調需要隨時調節(jié)火力。

食用油在加熱時產生致癌物，并造成油煙污染居室環(huán)境；減少煎炒烹炸的菜肴，多煮食蔬菜；不要把飯鍋和水壺裝得太滿，否則煮沸后溢出湯水，既浪費能源，又容易撲滅灶火，引發(fā)燃氣泄漏；調整火苗的燃燒范圍，使其不超過鍋底外緣，取得最佳加熱效果；如果鍋小火大的話，火苗燒在鍋底四周只會白白消耗燃氣。 食堂煮飯炒菜，量足夠吃就好，不多炒。路上看到被人丟棄的食物，可以撿起來喂野狗、野貓和小鳥等小動物。變質的飯菜可以埋在地里做肥料。 四、后勤管理工作的作用

（一）為職能活動提供可靠的物質保障。

一個單位的職能活動要想正常進行，后勤部門就必須事先安排搞好工作的必需的條件設施，提供后勤服務，這是職能活動正常進行的物質基礎。只有加強后勤管理，才能使這些基本的物質條件得到可靠的保證。后勤管理的保證作用是其基本職能決定的，而這一作用是后勤管理的基本職能決定的，所以這一作用是后勤管理的基本作用。

（二）可以提高對人、財、物的利用率，提高工作效率。

如果只是有了充足的物質保障，而不去科學地組織管理，工作的效益是不會提高的。搞好后勤管理，可以使人、財、物似最佳方式結合，得以充分有效的利用，進而調動起人的主觀能動作用，做到“人盡其才”；提高資金使用效能，做到“財盡其力”；充分發(fā)揮物資設備的潛力，做到“物盡其用”。所有這些正是職能工作高效進行的必要條件。一切管理的作用都在于提高效益，否則就沒有管理的必要，從這個意義上說，這一作用是后勤管理的主要作用。節(jié)能減排的目的不僅在于節(jié)約了企業(yè)的成本開支，更能促進企業(yè)員工素質的普遍提高，從而豐富充實的企業(yè)文化。

（三）可以體現(xiàn)企業(yè)對群眾的關懷，促進職工積極性的發(fā)揮。

后勤工作與職工的生活密切相關，牽涉到個人的切身利益，企業(yè)的許多規(guī)章制度、 企業(yè)對群眾的關懷和企業(yè)文化的人性化，往往是通過后勤管理工作來體現(xiàn)。后勤管理工作做得好，必然會使企業(yè)的規(guī)章制度落到實處，把企業(yè)對群眾的關懷及時送到群眾心里，使企業(yè)文化的人性化得到更充分的體現(xiàn)，職工就會更加熱愛企業(yè)。后勤工作搞好了，可以為職工提供舒適的生活、工作環(huán)境，解除他們的后顧之憂和實際困難，職工就會更加熱愛自己的工作，以極大的熱情一心撲在工作上，最大限度地發(fā)揮工作積極性，完成本職工作。

（四）穩(wěn)定職工隊伍和生活秩序。

篇3

一、 后勤企業(yè)行政管理中思想政治工作在新世紀面臨的新問題

第一，高校后勤社會化和市場一體化使高校后勤員工的思想和追求向多元化發(fā)展。由于高校后勤社會化和市場一體化的迅速發(fā)展，加快了高校后勤在管理上向企業(yè)管理轉型，致使部分后勤員工的思想觀念、價值觀念、道德觀念發(fā)生了巨大的改變，各種消極怠工、不道德現(xiàn)象層出不窮。比如說貪污受賄、道德標準缺失、享樂主義、拜金主義和極端利己主義的產生，造成許多員工思想的退化、服務意識淡薄、自覺性降低?，F(xiàn)在，越來越多的知識人才、專業(yè)人才和技術人員等不再安于現(xiàn)狀，不再像改革開放前那樣為國家和社會充滿奉獻精神，而是更多的去追求個人經濟利益的最大化，造成高校后勤技術人才的缺失?？梢哉f，高校后勤思想政治管理工作面對的問題也越來越多，工作量也在不斷的增加，導致各高校后勤企業(yè)的管理執(zhí)行力和效率降低，付出了更多的勞動和工作，成果卻并不顯著。

第二，隨著經濟水平、物質生活水平的不斷提高，社會更加呈現(xiàn)向多元化、多樣化的發(fā)展趨勢。員工的價值觀念、道德觀念以及生活、行為方式也發(fā)生了重大的改變，他們對物質、文化、生活的水平要求有了更多的追求。隨著社會主義市場經濟的飛速發(fā)展和國民生活水平的不斷提升，員工的群體意識、團隊觀念也在不斷的淡化、薄弱；相應的，個人意識的普遍增強、維權意識的明顯提高，他們對個人權益的維護和追求也越來越高，也更加重視自我價值觀、人生觀的實現(xiàn)。不得不說，這樣一來，就給企業(yè)的行政管理帶來了更多的問題，對思想政治管理工作也提出了更多的要求。因此，很有必要更好的認識員工所關注的那些利益沖突問題，更好的解決這些問題有助于緩解企業(yè)的內部矛盾。只有認真的、切實的解決了實際工作中的問題，才能提高對工作的思想認識，才能以此為契合點來轉變企業(yè)管理者和企業(yè)員工的思想政治觀念。

二、 加強新形勢下思想政治工作在高校后勤企業(yè)行政管理中應用的措施

在新的形勢、新的機遇、新的挑戰(zhàn)之下，如何才能搞好、搞活高校后勤行政管理中思想政治工作，是我們所必須面臨也必須解決的問題。要做好新形勢下行政管理中的思想政治工作，就必須做好傳承工作；同時也要與時俱進，不斷的進行創(chuàng)新，建立與新時代相適應的思想政治工作機制和制度。

第一，做好企業(yè)思想政治管理工作與解決思想問題和實際問題的有機結合。關心企業(yè)員工的生活是讓企業(yè)高效、有序發(fā)展的重要前提。因此，要想做好21世紀新形勢下的企業(yè)思想政治管理工作，就要把解決企業(yè)員工的生活問題、思想問題等相關問題作為企業(yè)行政管理中思想政治工作的工作內容之一。要關心企業(yè)員工的生活，善于將思想政治工作的理念貫穿于解決企業(yè)員工的生活問題和思想問題的過程之中，以思想政治工作的理念為導向，以此來增強企業(yè)員工的凝聚力。

第二，做好企業(yè)思想政治管理工作機制和制度的建設。面對不斷發(fā)展、不斷變換的國際國內社會關系和局面，企業(yè)思想政治管理工作將要應對多方面的問題和挑戰(zhàn)。首先，要建立健全的思想政治管理組織機構，形成傳統(tǒng)的管理機制與新型管理機制的有機結合，提高相關管理人員的工作積極性，增強管理人員對新問題、新情況以及突發(fā)事件的控制管理能力；其次，改變傳統(tǒng)的管理方式、管理手段，增加企業(yè)管理工作的連續(xù)性，調動企業(yè)員工的工作積極性，促使企業(yè)員工的生活、思想觀念相正向的、積極的方向發(fā)展和轉變，促使企業(yè)內部的凝聚力形成，充分發(fā)揮企業(yè)思想政治管理工作的有效性和及時性，最終使得企業(yè)的工作質量、生產效益得到飛速的提升和改變。

第三，建立相應的激勵機制，應用思想政治管理工作以適當?shù)姆绞郊钇髽I(yè)員工的工作積極性。既然現(xiàn)在企業(yè)員工的思想觀念、生活和行為方式發(fā)生了巨大了改變，致使他們對個人利益需求和追求的進一步提高，不如應用相應的激勵機制來促使企業(yè)員工的工作積極性的提高。在建立相應的激勵機制的情況下，應用思想政治管理工作的手段來教育企業(yè)員工轉變觀念，承諾只要將實際工作按質按量地完成就會得到相應的獎勵，實行按勞分配的原則，實行多勞多得、少勞少得、不勞不得，提高企業(yè)員工的工作積極性，進一步提高企業(yè)的生產經營效益。

三、 結束語

思想政治工作是我們執(zhí)政黨管理國家的根本，也將是我國高校后勤服務于學校實現(xiàn)長遠發(fā)展的根本。因此，我們必須重視高校后勤企業(yè)改制的思想政治管理工作，我國諸多的企業(yè)改制的實踐證明了越重視企業(yè)行政管理中的思想政治工作，越能促進企業(yè)的高效、有序的發(fā)展。在新的形勢、新的機遇、新的挑戰(zhàn)之下，只有順應時代的要求，不斷地提高思想政治管理工作的管理水平和工作水平，才能讓企業(yè)實現(xiàn)其長遠發(fā)展的目標。

參考文獻

[1]徐子健.管理學[M].對外經濟貿易大學出版社，2003．

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在企業(yè)實際發(fā)展期間，行政后勤管理部門應當樹立正確觀念，明確各方面工作要求，逐漸提升管理工作可靠性與有效性，明確各個人員的工作職責，提高管理工作水平，加大工作力度，達到預期的管理目的。

2行政后勤管理的含義和重要性分析

某企業(yè)在行政后勤管理的過程中，已經安排3名管理人員對人力資源進行分配，4名管理人員對各個部門進行協(xié)調。同時，還要完成資源整合等任務，能夠體現(xiàn)企業(yè)行政后勤管理工作要求，逐漸提升自身工作效果。第一，含義和內容。行政后勤管理主要是針對行政方面的工作開展管理活動，根據(jù)實際發(fā)展需求，對工作人員進行管理，主要為：行政后勤管理、人力資源行政后勤管理等，與企業(yè)的發(fā)展產生密切聯(lián)系，關乎企業(yè)的長遠生存。因此，企業(yè)應當予以足夠重視，根據(jù)行政后勤管理特點等，制定完善的制度，以此提升管理工作效率與質量，滿足企業(yè)當前發(fā)展需求。第二，重要性分析。對于企業(yè)行政后勤管理而言，起著較為重要的作用，有利于對后勤資源進行分配，提升人力資源的管理效率，做好各個部門的協(xié)調工作，完善管理體系。首先，企業(yè)行政后勤管理工作，有利于發(fā)揮職能作用，對物質資源進行合理的分配，提升各類資源的調整效果，為企業(yè)經營與生產等提供物質方面保證。其次，企業(yè)行政后勤管理工作有利于提升資源的利用效率，對資金進行合理的調配，逐漸提升資金管理工作可靠性與有效性。最后，行政后勤管理工作有利于對人力資源進行分配，將責任制度與獎懲制度聯(lián)系在一起，通過職責的明確，對工作人員進行獎勵或是懲罰，逐漸提升其工作積極性，激發(fā)工作人員的熱情，滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理工作要求，建立專門的管控機制，逐漸優(yōu)化工作體系，達到預期的工作目的。

3工作需求

3.1管理人員的責任意識

企業(yè)行政后勤管理機構需要為管理人員樹立正確的責任觀念，使其承擔工作職責，充分意識到自身工作重要性，在宣傳教育的情況下，提高其工作能力，使其更好地完成相關任務，達到預期的行政后勤管理目的。

3.2管理人員的服務意識

企業(yè)在行政后勤管理期間，應當要求工作人員做好服務工作，主要因為行政后勤管理工作內容較為復雜，一些管理人員只重視自身工作的完成情況，沒有樹立正確的服務觀念，難以提升自身綜合工作水平，導致工作效率與質量降低。在此情況下，企業(yè)行政后勤管理機構就要為工作人員樹立服務意識，使其耐心執(zhí)行工作，端正自身心態(tài)，做好本職工作。

3.3適當?shù)淖兺芰?/p>

企業(yè)行政后勤管理部門在實際工作中，要重點關注管理人員的應變能力，使其根據(jù)自身工作要求，建立先進的服務機制，創(chuàng)新服務方式，利用現(xiàn)代化行政后勤管理方式提升管理人員的工作能力。同時，還要明確服務內容，指導管理人員細心的參與相關活動，端正自身心態(tài)，更加重視自身工作，逐漸提升行政后勤管理工作可靠性與有效性，增強后勤管理力度，完善相關制度，滿足當前發(fā)展需求。

3.4完善的思維能力

企業(yè)行政后勤管理部門在實際工作中，應當具有一定的思維能力，通過合理方式應對突發(fā)事件，具有一定的突發(fā)事件管理能力，主要因為企業(yè)后勤行政管理工作涉及的內容很廣，較為全面，因此，管理人員需要對各個部門的工作進行協(xié)調，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，采取有效措施解決問題，同時，還要協(xié)調各個部門的工作，明確工作原則，建立現(xiàn)代化管理體系，提升其工作效率與質量。

3.5較好的溝通能力

企業(yè)行政后勤管理人員在實際工作期間，應當具有一定的溝通能力，對各類信息進行反饋，將自身作為整個企業(yè)的聯(lián)系紐帶，為各個部門提供高質量服務。在此期間，應當對行政工作進行全面的協(xié)調與溝通，逐漸優(yōu)化行政后勤管理方式，建立專門的管控體系，加大管理力度，滿足當前實際發(fā)展需求。同時，后勤管理人員還要利用先進的網(wǎng)絡信息技術開展相關溝通與協(xié)調活動，明確相關工作原則與要求，提高信息資源的流通效率，滿足當前工作需求。

4促進企業(yè)發(fā)展的主要途徑

在企業(yè)實際發(fā)展的過程中，行政后勤管理部門應當明確自身工作重要性，建立先進的管控體系，逐漸提升自身管理工作效果，通過合理的方式應對當前存在的問題，以此提升行政后勤管理工作水平。具體措施包括以下幾點。

4.1確?；A建設

在后勤管理期間，應當重視基礎建設工作，明確自身工作原則與要求，樹立正確觀念。首先，企業(yè)應當充分落實基本方針與政策，加大行政后勤管理力度，樹立全局服務的觀念，在指明工作方向的情況下，建立集約化的管理機制，以此提升自身工作可靠性與有效性。其次，要明確行政后勤管理工作標準與規(guī)范，建立健全相關管理制度，在提升自身管理工作質量的情況下，優(yōu)化發(fā)展體系。最后，在企業(yè)行政后勤管理期間，相關部門應當強化工作力度，建立先進的組織機制，對各類基礎資源進行配置，在科學管理的情況下，對各類管理方式進行改進，逐漸提升工作效率，加快其發(fā)展速度。

4.2加強行政后勤隊伍的建設

在建設高素質人才隊伍的過程中，應當提升管理水平，創(chuàng)建先進的管理體系，明確行政后勤管理工作要求，加大管理力度，提升團隊管理工作水平，滿足相關工作要求。第一，提升管理人員的專業(yè)素質。相關部門應當聘用專業(yè)素質較高的工作人員，要求其具有一定的工作經驗，提升其專業(yè)技能，滿足工作要求。在此期間，不可以聘用兼職的工作人員，必須要求其全職工作，使其能夠認真參與各類項目，提升其管理能力。同時，還要階段性的對管理人員進行專業(yè)知識與先進技能的培訓，使其掌握專業(yè)知識與先進技能，更好的執(zhí)行相關工作，另外，還要提升其工作駕馭能力，根據(jù)行政后勤管理要求等，對其進行全面處理，明確工作職責，提升行政后勤管理工作效率與質量。第二，制定完善的考核評價方案。企業(yè)行政后勤管理部門在實際發(fā)展的過程中，需要制定完善的考核評價方案，重點設置相關工作目標，提升考核評價工作可靠性與效果。在評價過程中，還要明確相關考核內容，例如：對管理人員進行服務能力、管理能力等方面的考核，逐漸增強其工作效果。為了提升考核評價工作公平性，應當制定動態(tài)化監(jiān)督方案，對其進行全面的監(jiān)督與管理，滿足當前實際發(fā)展需求。第三，完善相關政策方案。在行政后勤管理過程中，企業(yè)需要制定完善的管理政策，做好研究管理工作，充分落實相關政策方案，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，采取有效措施對問題進行簡化處理，利用現(xiàn)代化管理方式，對工作形式進行規(guī)范，深入探討行政后勤管理工作內容。第四，提升工作人員的積極性。企業(yè)在行政后勤管理的過程中，應當重視工作人員的積極性與主動性，制定完善的管理政策，加大管理力度，明確各方面工作職責，通過合理的方式對其進行管理，使其向著更好的方向發(fā)展。

5結語

在企業(yè)行政后勤管理的過程中，應當意識到自身工作的重要性，通過合理方式對其進行處理，建立專門的行政后勤管理方案與體系，加大工作力度，逐漸提升管理工作效果，完善相關政策體系，使用現(xiàn)代化工作方式對其進行處理。

參考文獻

[1]張素榮.淺析行政后勤管理在企業(yè)發(fā)展中的作用[J].現(xiàn)代營銷,2016（7）.

篇5

行政后勤管理的工作內容主要包括行政類和后勤類兩個方面，行政類包括：負責公司文件資料的相關審核和辦理相關手續(xù)、資質文件的年檢與更新；定期對公司的文件進行整理，做好文件的保密工作；負責公司的對外接待工作，對公司接待來客所花費的費用進行報銷以及接待客戶所需物資的選擇與采購；負責計劃和購買公司所需的辦公用品并且進行報銷；負責對公司的固定資產進行統(tǒng)計核實等相關工作；負責規(guī)范公司印章的管理與使用，盡最大的能力避免印章使用過程中的不規(guī)范行為；負責相關合作單位對企業(yè)的參觀，招待等等。后勤類的工作主要包括：負責擬定，檢查，監(jiān)督后勤管理工作制度的制定和執(zhí)行以及制作后勤工作計劃以及用款計劃，管理落實好公司的水電使用情況，本著節(jié)約的原則進行水電使用安排，按時繳納相關費用；對于公司的進出陌生人員進行認真翔實的的登記工作；對于公司的工作環(huán)境進行相關的維護等等。

二、行政后勤管理在企業(yè)發(fā)展中的作用

行政后勤管理在企業(yè)中起著很大的作用，所涉及的管理面十分廣泛，包括了企業(yè)在整個運行過程中的方方面面，工作種類繁多，涉及領域廣泛，行政后勤管理執(zhí)行的好壞直接會對企業(yè)運行產生一定的影響，行政后勤管理在企業(yè)中的地位日益提高。首先，行政后勤管理可以使企業(yè)資源得到很好的利用，因為行政后勤管理的工作包括工作人員與工作崗位的協(xié)調以及企業(yè)資金使用情況的管理這些方面，如果行政后勤管理工作做得好，就可以最大限度的發(fā)揮企業(yè)已有資產的價值；其次，可以為企業(yè)的發(fā)展提供必需的物質保障，通過對企業(yè)資源的合理分配，使企業(yè)的生產經營過程能夠正常進行；最后，可以調動員工工作的積極性，行政后勤管理通過合理調配工作人員的工作崗位，調整相關崗位的工作薪水，為職工發(fā)放福利等政策，可以提升員工的工作積極性，從而更好的在企業(yè)中發(fā)揮自身的價值，促進企業(yè)的發(fā)展。

三、行政后勤管理存在的弊端

在社會主義經濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)發(fā)展對行政后勤管理的要求也升高了，行政后勤管理在企業(yè)發(fā)展的過程中逐漸顯示出一些弊端，這些弊端在企業(yè)需要加大步伐搞發(fā)展的現(xiàn)實環(huán)境中嚴重降低了企業(yè)發(fā)展的速度，具體的弊端有以下幾個方面：首先，行政后勤管理部門在企業(yè)中有一定的實權，掌管公司人事，財務以及后勤的相關工作，這類部門本應該嚴格按照章程辦事，但是當前，大多數(shù)行政后勤部門都有著很隨意的工作作風，甚至部分后勤部門完全不按企業(yè)的相關章程辦事，只根據(jù)上級領導的個人意愿來辦事，在工作中阿諛奉承上級領導，無視企業(yè)的制度章程，在工作中加入了很多的個人的意愿，工作的公正性和公開性很低，這樣的后勤管理工作給企業(yè)發(fā)展帶來的后果就是降低了企業(yè)發(fā)展的速度和效率，給企業(yè)帶來了一定程度的物資和人力損失。其次，行政后勤管理部門缺乏工作的主動性。行政后勤管理部門的工作性質決定了他在工作中一定程度上缺乏規(guī)律性和計劃性，工作的安排往往受到別人的安排，是處在一個被動的局面，企業(yè)的生產經營部門往往可以隨時對后勤管理部門進行安排與指派，這樣的部門形象會給工作人員帶來心理上的不愉悅，認為自己干的是和保姆同樣類型的工作，工作積極性及其底下，也就影響了工作的效率，雖然說現(xiàn)在的后勤管理工作已經開始向產業(yè)化發(fā)展，但取得的成效還是不太明顯；最后，還存在的問題就是行政后勤管理部門在傳統(tǒng)的的企業(yè)管理過程中是一個消耗性的部門，工作的綜合性較強，但是工作本身不參與企業(yè)的運營，所以也會不會為企業(yè)帶來經濟效益，反而這個部門的運行需要企業(yè)花一定的資金進行維護，來滿足行政后勤管理部門職工的工作需求和生活需求，在市場經濟飛速發(fā)展的今天，行政管理部門這樣一個只產生資金消耗的部門如果不進行改革，就難以適應企業(yè)飛速的發(fā)展，會給企業(yè)帶來一定的負擔，必須進行大膽的革新，適應市場經濟的大潮，讓后勤管理部門與市場經濟接軌，讓行政后勤管理部門創(chuàng)造經濟價值。

四、使行政后勤管理發(fā)揮積極影響的方法

首先，可以讓行政管理部門適應市場經濟發(fā)展的大潮，使其向后勤管理的產業(yè)化方向轉變，改變之前單純的服務性質，在實現(xiàn)社會價值的同時，力爭實現(xiàn)經濟價值，可以發(fā)展成為自給型的經濟實體，采用專業(yè)的管理機制，成立各種服務外包的公司，從而從中獲取相關利潤，而相應的，企業(yè)應該放寬相應的政策，鼓勵行政管理部門走向產業(yè)化，適應市場經濟的大潮；其次，要調動內部工作人員的積極性，要改變后勤部門單純消耗支出的現(xiàn)狀，就必須是工作人員的思想有所轉變，要把減少消耗與支出和員工的經濟效益相結合，用有償?shù)墓ぷ鱽斫档托姓芾硐到y(tǒng)整體的消耗和損失，對相關的執(zhí)業(yè)人員進行培訓，主要從職業(yè)技能和工作思想方面對職工進行啟發(fā)，使員工把企業(yè)建設和自身緊密聯(lián)系起來，杜絕一切浪費。最后，制定合適的行政后勤管理模式，使得該模式更加適合該部門工作方式的改變以及工作積極性的提高，在工作中可以嚴格按照相關的章程辦事，并且在調動員工積極性的同時，使其轉變服務態(tài)度與服務理念，并且要聽到職工的心聲，盡可能的滿足職工需求，深化企業(yè)的改革，使得行政后勤管理部門推動企業(yè)更好更快的發(fā)展。綜上所述，行政后勤管理在市場經濟發(fā)展的大潮中，對企業(yè)的發(fā)展產生的影響極其深遠，如果行政后勤管理部門不進行相關的適應當今社會趨勢的改革，將成為企業(yè)大步向前發(fā)展過程中的攔路虎和絆腳石，我們要重視起這個部門的改革和創(chuàng)新工作，只有這樣，企業(yè)的發(fā)展才會更加顯示出生機勃勃的活力。

參考文獻：

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篇6

1我國企業(yè)行政管理工作現(xiàn)狀分析

1.1權力集中，約束機制不健全我國企業(yè)的行政管理工作常常存在權力集中的問題，各項工作都是由管理者個人進行決定，在這種因素的影響下，傳統(tǒng)約束機制與監(jiān)督機制難以發(fā)揮出應有的作用。在這種模式下，工作人員完全依照領導的指示來辦事，這就嚴重制約著員工工作的積極性與主動性，還會影響企業(yè)行政管理工作的綜合效率。

1.2體制落后，機構設置不合理在企業(yè)的發(fā)展之下，體制落后的問題也逐漸的暴露出來，體制落后也是影響行政管理效率的主要因素，部分企業(yè)未根據(jù)自身的情況來設置行政管理體制，這就導致行政管理工作出現(xiàn)了無章可循的情況。此外，很多企業(yè)的行政管理體制與自身的情況不符合，導致企業(yè)管理出現(xiàn)了混亂的問題，員工缺乏參與工作的積極性與主動性，逃避工作與重復工作問題時有發(fā)生，這就給企業(yè)的人力、物力與財力帶來了浪費。

1.3員工缺乏集體意識，機構運轉落后行政管理工作對于企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用，該種行政管理工作不僅需要由管理部門負責，還會涉及到其他部門的活動，從這一層面而言，行政管理部門起著承上啟下的作用，需要負責企業(yè)信息的傳遞，還要及時的向上級部門反饋信息。

因此，在開展行政管理工作時，員工的忠誠度、素質與觀念都會影響行政管理工作的成效，但是，就現(xiàn)階段來看，很多員工都沒有全局觀念，他們認為行政管理工作就是行政部門自己的事情，與自身并無關聯(lián)。這就導致很多部門都是站在自己的角度上來分析問題、解決問題，溝通性不足，導致行政部門管理工作效率低下。

2加強行政后勤管理工作的對策

2.1明確各個部門的崗位職責日常辦公事務管理工作涵蓋的內容是多種多樣的，包括辦公用品的管理、文書資料的管理、會議的管理等等，其中，辦公用品管理有用品發(fā)放、使用、采購、保管與制度制定；文書資料的管理有公文管理、書刊管理、印信管理、檔案管理等內容；會議管理包括會議準備、會中準備與會后準備。為了保障各項工作能夠順利的進行，必須要明確各個崗位的職責，將責任落實到實處。

2.2做好日常溝通工作溝通工作主要由縱向溝通與橫向溝通兩個內容組成，其中橫向溝通包括內部相關部門、政府機關與外界媒體，在布置任務時，需要謙虛、真誠，提升自身的控制能力與適應能力?？v向溝通主要由上級溝通與下級部門溝通兩個內容組成，加強與上級之間的溝通能夠領悟到領導的意圖，與下級部門進行溝通就能夠很好的收集起下級部門反饋的信息，這就對行政管理人員的表達能力與分析能力提出了更好的要求。

2.3做好信息的收集與整理工作信息是由外部信息與內部信息構成的，外部信息有社會習俗、國家政策、市場需求、消費層次、消費結構、競爭對手信息、突發(fā)事件、科技信息；內部信息則包括生產情況、財務情況、庫存信息、設備信息、人力資源、采購信息、產銷情況等。為此，行政管理人員必須要做好這些信息的收集與整理工作，及時了解企業(yè)內部與外部信息的變化。

2.4做好企業(yè)文化的傳播工作對于企業(yè)而言，如果只依靠工資和獎金是無法留住優(yōu)秀員工的，要想真正留住員工，就需要用獨特的企業(yè)文化來吸引人，開展人文管理。為此，行政后勤管理部門需要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定好科學合理的績效評價體系，打造出一種競爭、公平的平臺，讓員工能夠積極主動的投入工作過程中。此外，還要構建出清晰的組織結構，明確各個部門的分工，制定出相應的經營目標，形成完善的管理團隊。

此外，行政部門還要充分發(fā)揮出榜樣的力量，為員工設計發(fā)展空間，為他們提供學習的機會，開展一系列生動、多樣的活動，提升員工的參與興趣，從而有效增加員工對于企業(yè)的歸屬感與認同感。

3結語

總而言之，企業(yè)的行政后勤管理工作有著復雜性的特征，其工作成效對于企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，在經濟水平的發(fā)展下，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也變得越來越激烈，要想取得發(fā)展，企業(yè)就必須要注重行政后勤管理工作，制定更好更完善的后勤管理制度，做好任何一個環(huán)節(jié)的行政管理，只有這樣才能夠為企業(yè)的正常運轉奠定良好的基礎，也只有這樣，才能夠激發(fā)出員工工作的積極性與主動性。

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篇7

早些年，我國企業(yè)發(fā)展經常遇到一些難題，企業(yè)經營管理中也會遇到很多的管理問題，這些問題限制了我國企業(yè)走向規(guī)范化的發(fā)展。長期以來，在我國的企業(yè)管理中，特別是轉向市場經濟的階段，很多企業(yè)政企不分，管理不規(guī)范。行政管理部門其中一個任務就是保持企業(yè)跟政府之間的良性溝通，保證企業(yè)行政管理中的安寧，也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造比較舒適的外部環(huán)境。行政管理工作通過解決企業(yè)發(fā)展中各個階段目標實現(xiàn)需要提供的基礎服務、后勤服務，創(chuàng)造優(yōu)異的內部環(huán)境，讓企業(yè)的快速發(fā)展沒有后顧之憂。如此，企業(yè)行政管理在一定程度上引導了企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

（二）促進了企業(yè)的生存發(fā)展

改革開放以來，我國經濟增長速度非?？?，不管綜合國力還是企業(yè)競爭了都有了顯著的提升，而行政管理在其中發(fā)揮了重要的作用。我國企業(yè)的行政管理從早期的粗獷式管理到現(xiàn)階段的分模塊管理經歷了一個長期的發(fā)展過程。企業(yè)發(fā)展的每一個階段對行政管理部門的要求都有所不同。我國企業(yè)數(shù)量、質量上的不斷增長，也說明了行政管理對企業(yè)的發(fā)展起了積極的促進作用，行政管理促進了企業(yè)的發(fā)展及壯大。

（三）有利于我國經濟的轉型加速化

我國經濟近些年暴露了很多的問題，如人工成本增加，制造成本增加等，企業(yè)的行政管理也有很多負面問題日益顯現(xiàn)。企業(yè)行政管理思想理念較為老舊，跟歐美企業(yè)的行政管理相比，我國企業(yè)的行政管理已經落后了很多年。正是由于這些問題限制了企業(yè)的進一步擴大發(fā)展，所以企業(yè)必須分析問題，找到問題的根源，學習國外優(yōu)秀行政管理的最佳實踐，從而摒棄我國企業(yè)管理中的弊病，有利于我國企業(yè)的轉型，也將有利于我國經濟的轉型加速化。

二、我國企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問題表現(xiàn)如下

（一）管理模式、管理理念老舊

在我國計劃經濟向市場經濟轉型的階段，企業(yè)的行政管理形成了一種固定的發(fā)展模式，但是企業(yè)的行政管理長期受到國企甚至是機關單位的老舊模式影響，也經常出現(xiàn)老派風氣，民營企業(yè)中也是如此。這些行政管理人員經常抄襲機關單位的老舊模式，只顧行政管理的形式主義，不顧企業(yè)發(fā)展的真實需求。企業(yè)的行政管理中很多地方都出現(xiàn)了類似的作風，老舊模式的行政管理理念在企業(yè)的行政管理人員中長期揮之不去。當然，也有一些激進求快的行政管理人員，完全丟下了老舊傳統(tǒng)的行政管理理念，一味追求新思想、新改革，不顧企業(yè)的實際情況，只是盲目地追求世界上頂級企業(yè)的行政管理模式的照抄照搬，造成了企業(yè)行政管理與企業(yè)的實際發(fā)展脫節(jié)的情況。如此，不僅限制了企業(yè)的長期發(fā)展，也浪費了企業(yè)很多的資源，讓企業(yè)的發(fā)展陷入了困境之中。

（二）缺乏專業(yè)技術干部

我國企業(yè)高層對行政管理部門的重視程度還不夠，認為行政部門就是一個打雜的部門，甚至認為行政管理人員就是徒有虛名，自然對行政管理部門人員的配備中會降低要求，更為甚者沒有要求，認為什么人都可以做。因為行政部門技術干部的不專業(yè)，導致了行政部門工作不嚴謹，起草相關規(guī)定制度的時候不專業(yè)，造成行政管理部門被孤立的狀態(tài)：規(guī)章制度只考慮自己部門的利益，不僅工作難以開展，還影響了其他部門的利益。最后導致行政管理部門制定的規(guī)章制度沒有信服力，執(zhí)行力度不夠，甚至形同虛設。例如，很多企業(yè)都有前臺崗位，如果在接待外部客戶人員時，服務態(tài)度不夠好，專業(yè)形象影響到了客戶對公司的判斷，肯定會對企業(yè)與客戶的合作產生負面影響。其他崗位也是一樣，長此以往，行政部門越來越受孤立，在企業(yè)各個部門中越來越不受重視，惡性循環(huán)，致使行政管理部門本應該發(fā)揮出來的效果沒有施展的機會。不進則退，如此單打獨斗的情況，不僅行政管理部門自身沒有得到提升，反而限制了企業(yè)的不斷發(fā)展。

（三）跟其他業(yè)務部門溝通不暢

我國很多企業(yè)在行政管理中跟企業(yè)其他業(yè)務部門之間的溝通，源于不愿意或者是沒有溝通好，導致行政管理的作用后置或者是行政管理工作與其他業(yè)務部門的銜接中斷。通常行政部門在制定有關規(guī)章制度的時候，只考慮自身工作的方便，沒有考慮其他業(yè)務部門的利益，制作起草規(guī)章制度也只是本部門人員參考建議，沒有邀請其他業(yè)務部門的參與，最后導致出來的規(guī)章制度不適用于其他業(yè)務部門。這樣的情況雖然看起來短期會減輕自己部門的工作壓力，但是難以滿足其他業(yè)務部門對自身利益的需求。其實，行政管理部門的目光短淺，沒有征求業(yè)務部門的意見或建議都會對以后跟業(yè)務部門的溝通產生隔閡。溝通渠道不暢，自然各方都會有自己的想法，長此以往，其他業(yè)務部門對行政管理部門會有抗拒心理，而行政部門也會因為長期孤立與企業(yè)發(fā)展的整體中而飽受煎熬，最終對企業(yè)的經營管理產生負面影響。

（四）行政管理缺乏自身特點

企業(yè)的任何部門都是獨立的部門，但是每個部門都是相互關聯(lián)的，甚至是相輔相成，任何一個部門的管理不健康都有可能對其他部門產生不利的影響或者是負面的作用。我國的企業(yè)要么難以摒棄機關單位的老舊行政管理思想，要么過于追求國外頂級企業(yè)的先進思想，這些要么過于傳統(tǒng)，要么過于前衛(wèi)，都對我國的企業(yè)行政管理產生了不良的后果，為企業(yè)的經營帶來了一系列的經營問題。例如，形式主義，官僚主義，本本主義等，這些問題既讓企業(yè)浪費大量的人力、物力資源，也有可能讓企業(yè)錯過自身的最佳發(fā)展機會。所以，企業(yè)的行政管理不應該照搬傳統(tǒng)的老舊模式，也不應該過于盲目追崇國外先進企業(yè)的理念。每個企業(yè)發(fā)展階段不一樣，經濟環(huán)境不一樣，所以肯定有自身獨特的特點。

三、改革思路探索

（一）更新老舊的理念，涅??重生

現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代，信息的交流溝通非常迅速，我們很容易學習到外界的先進行政管理理念。行政管理部門應該調整傳統(tǒng)的思維模式，轉變自身的工作角色，變換工作方式，才能更好地適應未來的企業(yè)發(fā)展。既然外界企業(yè)發(fā)展獲得了成功，那么我們就應該學習其成功的管理經驗。我們不能否認傳統(tǒng)行政管理工作在曾經企業(yè)的發(fā)展中貢獻了不可缺少的力量，但是今非昔比，我們的眼光應當更加長遠，企業(yè)的發(fā)展眼光也應該放得更加長遠。不斷提升行政部門的先進管理理念，能提升自身部門在企業(yè)中的競爭力，才能在企業(yè)各個部門中樹立一個好榜樣，更有利于部門工作本身的開展，也將會對企業(yè)的發(fā)展起到不斷促進的作用。

（二）大力培養(yǎng)專業(yè)技術干部，提升專業(yè)素養(yǎng)

各層工作人員是企業(yè)每個大目標、小目標的執(zhí)行操作者，執(zhí)行人員的專業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)技能的成熟度都會影響企業(yè)目標執(zhí)行的成果?，F(xiàn)今企業(yè)的第一資源也是最大的資源就是人，所以培養(yǎng)專業(yè)的行政管理人才，才是企業(yè)行政管理發(fā)展的制勝關鍵。要想保證企業(yè)行政管理工作規(guī)范化、有序化地進行，就必須大力培養(yǎng)專業(yè)的行政管理人員，為企業(yè)的發(fā)展做好人才儲備工作。企業(yè)可以通過讓現(xiàn)有的行政管理人員參加各種先進的行政管理理念、管理工具的學習，來掌握先進企業(yè)行政管理成功的經驗，也可以從外部市場引進現(xiàn)有的優(yōu)秀的行政管理技術干部，來帶動企業(yè)傳統(tǒng)行政管理干部的思想變革。不管用哪一種方法，還是兩種方法共同進行，都會為行政管理工作帶來新的天地。

（三）跟企業(yè)其他業(yè)務部門建立良性的溝通機制

鑒于企業(yè)行政管理部門跟其他業(yè)務部門工作中出現(xiàn)的工作脫節(jié)的情況，企業(yè)需要探索一套有效的、科學的溝通機制來保證行政管理部門跟其他業(yè)務部門之間的良性溝通。不管是規(guī)章制度的起草，還是后勤保障工作，行政部門應該轉變自身的思維，主動積極地跟其他業(yè)務部門溝通。轉變自身的態(tài)度是第一步，態(tài)度決定成敗。第二步就是需要找到合適的溝通渠道，不管是通過內部郵件還是座談會、制度評審會或者是民意調查等，行政管理部門應該讓其他業(yè)務部門參與到相關規(guī)章制度及后勤保障的工作中來，只有把業(yè)務部門的需求加入行政部門的工作目標，才能保證行政部門與其他部門之間的利益協(xié)調性，從而減少行政部門與其他部門的摩擦，為其他部門的業(yè)務提供更好的服務。所以，企業(yè)必須探索一套科學的溝通機制來保持行政管理部門跟其他業(yè)務部門之間的良性溝通。

篇8

在我國市場經濟體制下，企業(yè)要想提升自己的競爭力和影響力，就必須提升自身的行政管理水平。一般來說，企業(yè)的行政管理工作內容包含了很多的內容，主要就是企業(yè)的發(fā)展經營、企業(yè)后勤維護以及部門內部的管理等方面，需要企業(yè)構建一個完善合理地行政管理體系。企業(yè)行政管理體系一般通過董事長或者總經理來領導，通過下達命令交由部分部門進行執(zhí)行，通過命令的實施確保企業(yè)的運轉和經濟效益的提升，要想高效率的完成企業(yè)行政管理工作，必須要對企業(yè)行政管理進行精準定位。

一、企業(yè)行政管理的內容探究

（一）企業(yè)行政管理工作的構成要素

目前一般的企業(yè)行政管理主要包括管理部門、協(xié)調部門以及實施部門等幾個方面，這些部門構成了企業(yè)行政管理的整套體系。在企業(yè)中行政管理工作的中管理部門主要領導者是企業(yè)的高層領導，比如董事長、總經理等，還包括一些總監(jiān)、副總經理、部門經理這些行政管理人員構成，企業(yè)行政協(xié)調主要是部門的經理和主管構成的，行政實施一般就是每一個部門的后勤管理人員組成。作為企業(yè)的行政管理人員，必須樹立全局意識，從整體的角度規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展和定位，制定出符合企業(yè)發(fā)展的經營措施和行政管理制度，做好企業(yè)目標的定位，構建科學合理的企業(yè)行政體系，讓每一位員工都能夠參與到企業(yè)的行政管理制度中去，這些都是作為企業(yè)管理人員需要考慮的問題。而作為企業(yè)協(xié)調的人員，要有效地將命令與通告?zhèn)鬟_下去，做好各個部門之間的調節(jié)和指導，分發(fā)有效的任務和工作指標，做好行政實施與行政管理之間的中介人員；企業(yè)的實施部門主要就是要熟悉公司的規(guī)章管理制度，嚴格執(zhí)行上級領導分發(fā)的任務和工作，有效處理企業(yè)的外部經營，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。因此，企業(yè)行政管理工作必須要協(xié)調好這三個要素，相互促進、相互制約，共同為提升企業(yè)的經濟效益而努力。

（二）企業(yè)行政管理工作的不足

目前我國很多企業(yè)對于管理沒有有效的認知，去發(fā)科學的管理意識，很多的企業(yè)都認為企業(yè)行政管理是領導的事情，與自己無關，要么就是和領導關系密切的親朋好友，沒有過高的工作熱情參與到企業(yè)的行政管理工作中去。還有就是一部分的企業(yè)行政管理人員，在處理方式上存在一定的欠缺，這些領導的管理方式比較強勢，讓員工感到害怕，在員工的管理中缺乏親和力，管理方式和管理水平得不到員工的認可。這些都是我國企業(yè)行政管理工作中的不足之處，員工只是單純地進行自己的本職工作，沒有過高的熱情去協(xié)助領導進行管理，企業(yè)的發(fā)展目標得不到落實，企業(yè)的經營策略受到影響。

二、我國企業(yè)行政管理工作的定位與發(fā)展分析

（一）企業(yè)行政管理工作者需要做好工作定位

作為企業(yè)的行政管理工作人員，要明確管理的工作不是單一的內容，而是一項綜合性很強的全面任務，不僅需要管理人員做好企業(yè)的宏觀規(guī)劃，經營策略等，還需要做好領導的輔助工作，對企業(yè)的發(fā)展方向以及個人職能進行定位，跳出單一的工作內容的束縛，從整體對企業(yè)的發(fā)展進行把握，在實際的發(fā)展中做好企業(yè)的經營與管理。

（二）提升企業(yè)行政管理人員的管理水平

作為企業(yè)的行政管理人員，一定要提升自身的管理水平，才能促進企業(yè)行政管理水平的提升。企業(yè)的發(fā)展定位與管理人員的管理水平有著息息相關的影響，他要求企業(yè)行政管理人員必須具備專業(yè)的管理知識、管理理論和管理技能，能夠通過自身的能力完成好企業(yè)的行政管理工作內容，除此之外，企業(yè)行政管理人員還需要具備一定的社交心理學、組織學等知識，更加全面地豐富自己的管理方式，用自身的管理水平促進企業(yè)行政管理水平的提升。

（三）改善企業(yè)行政管理人員的管理方式

要想做好企業(yè)的行政管理工作，除了管理人員具備專業(yè)的管理水平外，還要具備專業(yè)合理地管理方式，提升行政管理水平。企業(yè)的行政管理人員要根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇合理的管理方式，在管理中讓員工知道企業(yè)的發(fā)展定位以及目標，激勵員工，提升整個企業(yè)的文化氛圍和員工的綜合素養(yǎng)，做好管理人才的選拔和調用，梳理好企業(yè)發(fā)展的問題，及時地提出解決措施，通過提升企業(yè)行政管理的水平促進企業(yè)的定位發(fā)展。

結束語

綜上所述，進入新世紀以來，我國社會主義市場經濟體制確立，各個行業(yè)的發(fā)展迎來了新的發(fā)展篇章，同時也面臨著很大的挑戰(zhàn)。管理工作是現(xiàn)代企業(yè)重要的行政模式，對于企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代化建設有著十分重要的促進作用，因此，企業(yè)必須要在發(fā)展中構建完善的行政管理模式，認清企業(yè)行政管理工作中出現(xiàn)的問題，做好企業(yè)行政管理工作的定位，規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展方向，才能促進企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

參考文獻：

[1]顧建玲.企業(yè)行政管理工作定位和發(fā)展[J].民營科技,2016(03):132.

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Keywords: enterprise; administration; reform; measures

中圖分類號：F279.23

一、前言

企業(yè)的行政工作涉及到企業(yè)內部卜上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調。行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程;行政管理的深度.又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié);行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。企業(yè)的行政管理體系，是企業(yè)的中樞神經系統(tǒng)。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，如何做好企業(yè)的行政管理工作•使之為企業(yè)的核心業(yè)務服務，為企業(yè)的經濟效益服務.就必須明確其功能和實質，把握好它所具有的特點和要求，結合實際，創(chuàng)造性地開展工作。在當前企業(yè)發(fā)展的過程中，許多企業(yè)已經充分意識到了加強企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性，不過，由于歷史和現(xiàn)實情況的種種原因，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導致了企業(yè)發(fā)展與我國經濟發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)行政管理思想和世界先進企業(yè)的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題。

二．企業(yè)的行政管理的特點:

(一)企業(yè)的行政管理是為經濟效益服務的。企業(yè)的行政管理如果不利于充分利用和合理調配企業(yè)的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有價值的。簡言之，企業(yè)行政管理服務于企業(yè)的根本目的.即通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。

(二)企業(yè)行政管理注重內容和實質。通常，企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進行剪裁和調整，使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。

(三)企業(yè)行政管理要講究實效。雖然我們不能說要直接用企業(yè)經濟效益來衡量具體的行政管理行為，也就是說，不能直接對某個具體的行政行為問“你這種做法能為企業(yè)賺多少錢”;但是，企業(yè)的行政管理還是比較直接地與企業(yè)的經濟效益相聯(lián)系。企業(yè)行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開源節(jié)流，提高企業(yè)經濟效益，加快企業(yè)發(fā)展。

(四)企業(yè)行政管理具有很強的靈活性。企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際發(fā)展需要經常進行變革、增刪、剪裁、變通，因而帶有很強的靈活性，比較能符合時代的發(fā)展和公司實際。

(五)企業(yè)行政管理要為企業(yè)的’前線”服務的色彩比較明顯。企業(yè)行政管理部門及其人員在企業(yè)中比較“低調”，行政部門為技術、業(yè)務等一線部門服務的關系一般比較明確。

企業(yè)行政管理的上述特點就給企業(yè)的行政管理人員提出了這樣一些要求:企業(yè)的行政管理必須時刻著眼于為企業(yè)的經濟利益服務，反對”為管理而管理”;必須堅決擯棄形式主義，切實講究實效;必須大力講究勤儉節(jié)約.反對大手大腳;必須根據(jù)公司實際需要和可能，采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對食古不化、因循守舊;最后，企業(yè)行政管理最終要落實到確立服務觀念，克服老爺作風和衙門習氣，切實搞好服務上來。

三、加強行政管理部門改革的措施

我國企業(yè)經過長時間的發(fā)展，在取得進步的同時也不可避免的出現(xiàn)了一些問題，對于企業(yè)所出現(xiàn)的一些問題，本文主要提出以下幾點見解：

（一）完善企業(yè)的行政管理機構，健全企業(yè)行政管理領導體制。

一個企業(yè)要想取得長遠的發(fā)展，取得較好的經濟效益，就必須擁有健全的行政管理機構。例如，對于企業(yè)的行政管理，可以遵循總裁行政分管副總行政總監(jiān)行政經理行政主管下屬分公司行政主管行政人員等系列管理系統(tǒng)。并且實行首長負責制，制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責，通過對自己本職工作細心負責共同保證企業(yè)各項工作的有序進行，進而促進企業(yè)的效益最大化實現(xiàn)。

（二）制訂食堂管理制度：管理形式和人員配置確定以后，應該制訂好一套管理制度以保障工作的合理運行（具體細則如上班時間，遵守公司規(guī)章制度，分工合作，輪換班制，請假休息，輪休代班等等） 對飯?zhí)萌藛T進行素質教育和專業(yè)培訓. 保安部門管理和異常事件的處理： 加強對人員進出`公務訪客`車輛物品了入`消防安全`防盜防災`職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作，生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產安全。規(guī)范異常事件處理程序，能及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，保證工場正常的秩序，避免或減少職工人身受到傷害，避免或減少工場財產和職工財產受到損失。

（三）精簡機構，避免權力過度集中。

在企業(yè)進行行政管理的過程中，機構設置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實現(xiàn)，這與現(xiàn)代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)行政管理實施高效，就必須對企業(yè)的組織機構進行調整，深化后勤社會化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門的重要性，確保行政管理的有效暢通。

（四）總務采購管理細則：.建立公開透明的采購業(yè)務流程，明確總務采購業(yè)務范圍，規(guī)范采購程序, 從而達到降低采購風險，提高采購質量，為工場的順利運營提供優(yōu)質可靠的后勤保障。制定各工作崗位責任制度（要結合全公司規(guī)章制度逐條分細規(guī)定形成各工作的準則） 1.定期組織各崗位人員學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水，使每個崗位工作能量達到飽和狀態(tài) 2.對物質采購及辦公用品的零星購買要做出祥細的規(guī)定 3.加強與其它部門的協(xié)調與合作，遵照工作涉及的范圍，職責，權限，清晰問題的處理的法則

（五）要加強企業(yè)行政管理隊伍的建設。

要想保證企業(yè)行政管理部門的有效暢通，就必須引進高素質的專業(yè)管理人才，優(yōu)化行政管理隊伍的結構，要增加懂經濟、懂法律的人才比重。此外，還要對于行政管理人員進行定期的培訓，不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力，以確保企業(yè)行政管理工作的有效進行。企業(yè)行政管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是行政工作的定位，行政永遠是為企業(yè)服務的，行政部門的定位一定是服務部門，這種觀念應深入每一個行政人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展，行政部門必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動各方面的工作。

（六）堅持上為黨組、局領導分憂，下為干部服務的原則。

辦公室工作千頭成緒，紛繁復雜，涉及機關日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務、安全保衛(wèi)、部門創(chuàng)建、后勤服務等。既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體的事情涉及到干部職工的切身利益。因此，必須把服務于全局的中心工作和服務于干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協(xié)調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確，重點更突出。

四．結語：

企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成部分，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內涵來看，企業(yè)行政管理指的是在市場經濟的運行過程中，企業(yè)為了能夠實現(xiàn)自身的經濟發(fā)展目標，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內部開展職能性管理的總和，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過行政管理體制的改革和完善，能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展注入活力。

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二、企業(yè)行政管理存在的問題

(1)企業(yè)的行政管理往往被忽視，照搬黨政機關的模式過多。當前，我國的很多企業(yè)都處于一種比較新興的發(fā)展階段，過多地重視企業(yè)的經濟效益，把生產和銷售發(fā)展主要的地位，其他部門幾乎可有可無。尤其在一些中小型企業(yè)當中，在管理方式上非常教條。有些企業(yè)甚至不去設置專門的管理機構和管理部門，沒有系統(tǒng)的管理體系。(2)一些企業(yè)管理缺乏現(xiàn)代化模式，無法做到真正的現(xiàn)代化管理。這些企業(yè)在日常的行政管理中只是粗獷地進行一些日常事務的登記。這樣不僅缺乏現(xiàn)代管理的手段，更是沒有現(xiàn)代管理的意識，而帶來的后果往往是企業(yè)事務部透明，間接地導致員工積極性受損。(3)企業(yè)行政管理體系不健全。目前我國企業(yè)行政管理的關注點仍然較為集中在企業(yè)行政活動中的具體事務上，例如辦公室的管理、后勤提供管理、檔案擺設管理等等，這樣的一種管理體系與市場經濟的發(fā)展并不匹配，從而也忽視了行政管理本身所能發(fā)揮的重大的作用。

三、企業(yè)行政管理改革措施

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企業(yè)行政管理系統(tǒng)，是由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業(yè)各個部門和分支機構方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡，可以說是企業(yè)的中樞神經系統(tǒng)，在企業(yè)中起著舉足輕重的作用，一個企業(yè)的好壞從行政管理系統(tǒng)的好壞就可以看出來。加強和改進企業(yè)行政管理系統(tǒng)，對于增強企業(yè)競爭力具有重要意義。

本文將企業(yè)管理系統(tǒng)大體劃分為行政管理系統(tǒng)、生產系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等幾個系統(tǒng)。文中所述的行政管理系統(tǒng)，是由公司辦公室、人力資源部、企業(yè)管理部和后勤保衛(wèi)部等部門組成的一個擔負著企業(yè)行政管理工作的部門綜合體。

1 企業(yè)行政管理系統(tǒng)的職能

1.1 管理職能

行政管理系統(tǒng)在公司的經營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上都要起到管理作用，并且在實際工作中要對各項工作地貫徹落實進行監(jiān)督管理。行政系統(tǒng)要起到對公司其他管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理的作用。

1.2 參與政務職能

行政管理是為領導決策和領導工作運轉服務的，是領導的參謀和助手。它要協(xié)助領導者制定和實施決策，收集整理提供各種信息和資料，掌握和研究有關工作的方針，政策，提供各種決策的方案和建議。

1.3 協(xié)調職能

行政管理系統(tǒng)不能簡單地以傳達領導的命令、完成里領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對其他系統(tǒng)、員工頤指氣使。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通和信息傳達，使下級充分領會上級的意圖，使各個系統(tǒng)之間良好溝通，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調，這樣才能使企業(yè)和諧。

1.4 服務職能

與生產系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等其他企業(yè)管理系統(tǒng)相比，為企業(yè)其他系統(tǒng)提供支持和服務，是行政管理系統(tǒng)的突出職能，行政管理系統(tǒng)的根本就是為企業(yè)的各項工作能夠順利進行而服務。行政管理工作起著溝通上下，協(xié)調左右，連結內外，聯(lián)系群眾的服務作用。

2 企業(yè)行政管理系統(tǒng)的主要工作特點

2.1 廣泛性

隨著社會的發(fā)展，行政管理的對象日益廣泛，包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護等各個方面。行政管理涉及面廣。既有縱向聯(lián)系，又有橫向聯(lián)系，廣泛涉及到人事編制，政務文秘等工作，又包括資產財務，行政后勤等工作。

2.2 權威性

公司行政管理系統(tǒng)作擔負著公司相關制度的制定、修訂和執(zhí)行推動工作，負責公司人事管理工作、負責重要信息的管理和等工作，相對企業(yè)其他管理系統(tǒng)而言，其職能形式具有一定的權威性。

2.3 及時性

由于企業(yè)行政管理通常是用命令、指示、通知等形式來調整企業(yè)行政事務管理，故其手段和方式直接具體，而且具有較強的針對性，同時又配以對違抗管理的懲罰措施，因而能迅速發(fā)揮作用。因此，在企業(yè)大量日常性行政事務處理及人事事務處理中，或企業(yè)遇到突發(fā)事件以及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時，行政管理就能發(fā)揮重大作用。

2.4 靈活性

企業(yè)行政管理系統(tǒng)往往要根據(jù)公司實際發(fā)展需要經常進行變革、增刪、剪裁、變通，因而帶有很強的靈活性，比較能符合時代的發(fā)展和企業(yè)的實際。

2.5 服務性

行政管理工作目標是保證機關工作正常順利地開展，具有一定的社會服務性特征。行政管理通過組織、控制、協(xié)調與監(jiān)督等方式，實現(xiàn)預定的任務，并達到應有的效果。行政管理要講究工作效率和質量，講究及時高效管理的實效性。

3 企業(yè)行政管理系統(tǒng)通常存在的問題

3.1 系統(tǒng)內部職能劃分不夠清晰

在行政管理系統(tǒng)內部，通常會出現(xiàn)部門間職能劃分不夠清晰、部門間職能相互交叉的問題。例如，由于公司辦公室職能及其工作的特殊性，很多臨時性的后勤保障事務往往都交由公司辦公室予以完成，為此公司辦公室承擔了很多職能外的工作。為此，企業(yè)行政管理系統(tǒng)在負責及時調整整個公司組織結構的同時，要密切關注系統(tǒng)內部的結構調整和職能劃分，要充分發(fā)揮好系統(tǒng)內部各個職能部門的作用，不斷加強系統(tǒng)內部的人員優(yōu)化、不斷提高系統(tǒng)內部的工作效率。

3.2 行政管理職能需要進一步規(guī)范

在行政管理系統(tǒng)的改進過程中，必須進一步建立健全各項管理制度、崗位責任制度、工作程序，從而促使公司更加科學、規(guī)范的運作。同時，還必須使行政管理系統(tǒng)在公司的經營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上充分發(fā)揮其管理作用。

4 企業(yè)行政管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

4.1 行政管理系統(tǒng)化。行政管理系統(tǒng)就是通過合理設置機構、配備人員、采用一定的程序和方法，把管理活動有機結合起來。應用系統(tǒng)組織各項行政活動，要求對行政管理活動作定量的系統(tǒng)分析，建立相應的邏輯模型，通過分析和評價，選擇行政管理方案。

4.2 行政決策科學化。行政決策是為履行企業(yè)的行政管理職能而進行的決策活動。行政管理實踐活動，都要依靠行政決策提出解決辦法。行政決策體現(xiàn)企業(yè)的意志和利益，具有一定范圍的約束力，現(xiàn)代行政決策可遵照科學決策程序進行。

4.3 管理方法多元化。隨著現(xiàn)代管理理論的構建，現(xiàn)代行政管理系統(tǒng)從管理方式角度上來說趨向于多元化發(fā)展的態(tài)勢，在管理預測、決策方面、控制協(xié)調方面、分析和評價方面等涌現(xiàn)了多種靈活高效的管理方法，推動了行政管理效果的最優(yōu)化。

4.4 行政管理信息化。行政管理實質上是對政務信息的收集處理、傳輸存儲和查詢變更等?，F(xiàn)代社會經濟形勢下，計算機網(wǎng)絡信息技術的應用，推動了行政管理的信息化建設，建立行政管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)在線信息處理，是機關管理現(xiàn)代化和自動化的主要方向。

5 企業(yè)行政管理系統(tǒng)改進過程中應注意的問題

企業(yè)行政管理的根本目的是為企業(yè)服務并獲取盡可能大的經濟效益，因此及時對企業(yè)行政管理系統(tǒng)進行改進非常必要，在改進過程中要注意以下幾個問題：

5.1 結合企業(yè)生產經營實際進行行政管理系統(tǒng)改革。企業(yè)行政管理系統(tǒng)不是獨立的，它本身并不是企業(yè)的目的所在。企業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不符合企業(yè)生產經營實際，不充分利用和合理調配企業(yè)的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)經濟效益，加快企業(yè)發(fā)展，那也是沒有價值的。

5.2 充分考慮內外部環(huán)境的影響。建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項系統(tǒng)工程，需要外部環(huán)境(國家政策法規(guī)及相應的社會機制)和內部條件(企業(yè)自身努力、先進的管理技術和優(yōu)秀的管理人才)兩方面的結合，因此，要充分考慮內外部環(huán)境的影響，要切合實際進行變革。

5.3 加強內部信息交流做好溝通協(xié)調。行政管理是企業(yè)內部的管理，現(xiàn)代管理已逐漸重視組織內部的信息交流。每個企業(yè)，都是由人和物組成復雜的一個群體，上下級、同事之間，生產、經營活動等若不能進行正常的信息交流和組織，企業(yè)就不可能有團隊精神的產生。因此，在行政管理系統(tǒng)改進過程中要充分聽取各個部門的意見和建議，加強溝通協(xié)調。

總之，在行政管理系統(tǒng)改革過程中，要始終把握一個至關重要的原則，那就是，改革是否有利于促進企業(yè)實現(xiàn)經濟效益最大化。因為，改革只是一種手段，促進企業(yè)更加科學、規(guī)范的運作，取得更大的經濟效益才是行政管理系統(tǒng)改革的根本目的。

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1　企業(yè)行政管理的內涵

企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展，依靠企業(yè)行政組織機構、按照企業(yè)的行政組織機構內部的隸屬渠道，運用一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進行職能性管理的總和。它具有管理、服務和協(xié)調三大功能。企業(yè)行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規(guī)定、獎懲條件等。

企業(yè)行政管理工作是以企業(yè)的行政部門為中心，負責企業(yè)的行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等管理。

企業(yè)行政管理的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為措施使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系，使企業(yè)在運作過程中成為穩(wěn)定運轉的整體，完成企業(yè)目標發(fā)展任務。在管理上，處理好企業(yè)日常事務，確保企業(yè)順利運行的同時全盤考慮企業(yè)的經營管理策略、企業(yè)精神文化建設，為高層決策提供參考；在服務上，為企業(yè)各個部門的運轉提供后勤服務；在協(xié)調上，實現(xiàn)企業(yè)不同層級部門之間、不同職能部門之間的良好溝通協(xié)調。企業(yè)行政管理對我國企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。

2　企業(yè)行政管理的特點

2.1時效性

企業(yè)行政管理是以直接具體的行政方式來調整企業(yè)生產經營活動，其手段和方式具有較強的針對性，相對于通過思想政治工作進行管理目的，其過程快捷迅速，具有實效。

2.2權威性

企業(yè)行政管理是建立在企業(yè)內部組織機構的領導權力與權威基礎上的管理行為，企業(yè)行政機構相應的行政管理權力和權威是企業(yè)管理中傳達并保障決策、指示正常運行的前提。

2.3從屬性

企業(yè)行政管理主要是通過企業(yè)行政組織內部的隸屬關系進行自上而下的縱向指揮和協(xié)調，往往是公司上級行政機構對下級的指令性要求，因此企業(yè)行政管理主要是縱向性的管理。

3　企業(yè)行政管理的功能

3.1有利于增強現(xiàn)代企業(yè)的市場適應性

企業(yè)行政管理，是現(xiàn)代企業(yè)健康發(fā)展的制度保障，是促進企業(yè)適應現(xiàn)代市場經濟形勢發(fā)展的需求。企業(yè)行政管理有助于增強現(xiàn)代企業(yè)的適應能力。改革開放以來，企業(yè)行政管理對于我國企業(yè)的發(fā)展起了非常重要的指導作用。

3.2有利于提升現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)的核心競爭力除了包括經濟實力之外，在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的服務和保障作用，通過企業(yè)行政管理，推動企業(yè)引進管理經驗、經營理念和科學技術，提升了企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

3.3有助于促進現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展，是現(xiàn)代企業(yè)得以長遠生存的需求條件，目前我國處于社會主義市場經濟體制轉型時期，企業(yè)行政管理就是通過與政府部門進行交流溝通，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境；通過協(xié)調各種有效途徑為企業(yè)創(chuàng)建內部環(huán)境。企業(yè)行政管理是企業(yè)健康發(fā)展的保障。

3.4有助于實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展總目標

企業(yè)行政管理通過計劃組織、指揮協(xié)調工作，采取具體措施，調動企業(yè)行政管理人員針對各項措施進行監(jiān)管、控制與調整。企業(yè)運作中，運用行政手段把企業(yè)聯(lián)結成一個有序運行的有機整體，并及時有效地組織企業(yè)生產經營活動，保證了企業(yè)發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。

4　當前企業(yè)行政管理凸顯的問題

4.1企業(yè)行政管理模式僵化滯后

由于計劃經濟思想的影響，當前我國企業(yè)行政管理的實際操作中，還存在著完全照搬套用黨政機關的行政管理模式，一些企業(yè)行政管理，違背企業(yè)發(fā)展的實際需要和企業(yè)行政管理的特點，搞形式主義，華而不實，僵化死板，造成企業(yè)管理效率低差。

4.2企業(yè)行政管理行為主觀浮華

當前企業(yè)行政管理，缺少系統(tǒng)的法規(guī)制度為依托，責任分工不明確；企業(yè)行政管理決策主觀現(xiàn)象嚴重，缺少科學的研究、考察與落實程序；行政機構人員編制結構臃腫，管理程序換亂，企業(yè)行政管理行為不規(guī)范，主觀浮夸現(xiàn)象嚴重，挫傷了職工的主動性和創(chuàng)造性。

4.3企業(yè)行政管理意識虛漲淺薄

當前形勢下，企業(yè)行政管理普遍存在管理意識不到位的現(xiàn)象，即企業(yè)行政管理人員對自己所在企業(yè)的業(yè)務不了解、不熟悉，行政管理脫離實際，導致管理措施得不到有效實施，企業(yè)各部門之間缺乏溝通與聯(lián)系，造成企業(yè)管理部門之間的相互排斥。

4.4企業(yè)行政管理體系泛化缺失

目前我國企業(yè)行政管理的關注點仍然較為集中在企業(yè)行政活動中的具體事務上，諸如辦公室管理、文書檔案管理、總務后勤管理等。明顯地帶有計劃經濟的色彩。針對企業(yè)行政管理的有效機制，缺乏科學必要的創(chuàng)新激勵性措施，導致企業(yè)行政管理的泛化。

5　新形勢下企業(yè)行政管理的落實措施

5.1規(guī)范企業(yè)行政管理行為，優(yōu)化企業(yè)行政管理機構

目前，根據(jù)企業(yè)行政管理機構臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復雜等問題現(xiàn)象，企業(yè)行政管理應整合人才資源，優(yōu)化企業(yè)行政管理機構，規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)的行政管理行為，明確企業(yè)行政機構的職能作用，科學合理的創(chuàng)建企業(yè)行政管理系統(tǒng)。

5.2健全企業(yè)行政管理機制，完善行政法制保障體系

新形勢下，企業(yè)科學的行政管理體制包括以行政領導負責制為主，咨詢機構為補充，建立相應的企業(yè)行政監(jiān)督部門。要充分拓展有效資源，建立完善法律保障體系，以法律法規(guī)為依托，強化企業(yè)行政管理的落實措施，提高企業(yè)行政管理工作的效率。

5.3優(yōu)化行政管理人才資源，提高行政管理整體素質

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，離不開綜合能力較高的企業(yè)管理人才，企業(yè)行政管理，必須依靠高素質的行政專業(yè)人員進行落實。企業(yè)主管部門要積極創(chuàng)新企業(yè)人才機制，引進先進管理技術，拓展人才培訓渠道，整體提高企業(yè)行政管理人員的素質，實現(xiàn)科學合理的行政管理。

5.4強化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新企業(yè)行政管理模式

當今形勢下，由于受政府管控和制約，企業(yè)行政機構的管理職能在實施過程中并無真正權威性，造成了政府主管部門與企業(yè)之間的行政管理沖突現(xiàn)象，因此，必須深化企業(yè)改革，實行政企分開，強化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新管理模式，推進企業(yè)行政管理的落實。

5.5堅持人文務實管理理念，增強企業(yè)行政管理藝術

隨著人類物質文明的發(fā)展，人文精神成為社會發(fā)展的本質推動力。人本管理是符合現(xiàn)代市場規(guī)律的一種管理模式，在管理中重視人的智慧、創(chuàng)造力及主導作用，實行綜合性、動態(tài)性管理，同時，還要增強企業(yè)行政管理手段的藝術適用性，從而形成企業(yè)發(fā)展的整體合力。

結束語

總之，企業(yè)行政管理是現(xiàn)代企業(yè)參與社會化生產及市場競爭的客觀要求，現(xiàn)代市場經濟體制的運行，推動了企業(yè)行政管理的多元化發(fā)展。新形勢下，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項系統(tǒng)工程，加強企業(yè)行政管理職能，對于推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

篇13

前言

行政管理工作對于一個企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的，行政管理開展良好的企業(yè)，其和合作企業(yè)、政府單位的之間一般都能保持良好，同時能夠確保企業(yè)內部的工作氛圍融洽，團結度較高，這些都有利于企業(yè)的運營發(fā)展。而企業(yè)行政管理工作開展如何與行政管理人員的素質之間有密切關聯(lián)。

一、企業(yè)行政管理人員應該具備的素質

對于任何一個企業(yè)來說，行政管理人員都應該積極發(fā)揮其主動性，做好職責工作，給其他部門提供充分的后勤保障，讓企業(yè)員工和領導在工作的同時能夠感受到企業(yè)給予的人文關懷，沒有后顧之憂，這樣工作起來才會更放心，也更盡責。歸納起來，企業(yè)行政管理人員應該具備的素質主要有以下幾點：

1.思想素質

這包括思想品德與職業(yè)道德方面的素質。一個人，只有具備良好的個人思想品德與奉獻精神，才會在本職工作上盡職盡責，才會將工作當中的每一個小細節(jié)都做到位。行政管理本就是一個繁雜瑣碎的工作，所以更要求工作人員具備較強的責任心，這樣企業(yè)行政管理的質量與水平才能提高。其次，行政管理人員還應該有較強的職業(yè)道德素質。職業(yè)道德觀念比較強的工作人員，才會熱愛企業(yè)，才會維護企業(yè)利益。行政部門的存在就是要為企業(yè)服務，從本質上來說，它是一個服務部門，是為企業(yè)和企業(yè)員工服務的部門，它所做的是后勤服務工作，所以永遠都不會成為一個企業(yè)最關注的焦點，因此，行政管理人員必須具備甘當幕后英雄的這種服務觀念。最后，作為一名企業(yè)行政管理人員，其作風一定要正派，切不可將行政部門變成一個求人辦事、臉色難看的部門，也不能將其變成一個為己謀私的部門。

2.專業(yè)知識素質

21世紀是一個知識經濟時代，企業(yè)的發(fā)展離不開知識，企業(yè)行政管理人員盡管是負責后勤的行政部門，但隨著時代的發(fā)展也一樣要求管理人員具備一定的專業(yè)文化知識。行政管理人員除了要深入了解企業(yè)產品和業(yè)務的相關知識外，還需要對相關的法律法規(guī)，企業(yè)政策有一定的了解，這樣才能堅持、自覺的依法辦事，依法經營。此外，行政管理人員還需要對行政管理的相關管理方法和經濟知識進行了解。

3.專業(yè)技能素質

首先，行政管理人員并不是對上級領導的命令進行簡單的傳達并完成就行了，但也不可利用自己的權力去壓制其他部門及其工作人員，而是應該實事求是，具體問題具體分析，具備一定的決策能力去調查問題、分析問題并解決問題。其次，交際能力，包括協(xié)調好企業(yè)內部各個部門之間以及企業(yè)內部和外界如政府之間的關系。處理好與上下級、同事之間的關系，能夠獲得上級領導的支持與幫助，能夠充分調動下級工作人員的工作積極性。最后，企業(yè)行政管理人員是負責招聘的部門，所以一定要有慧眼識英才的能力，并敢于向上級領導推薦人才，發(fā)現(xiàn)人才的同時還要根據(jù)人才特長將其分配到最合適的工作崗位上，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。

4.身體素質

身體素質包括身體健康與腦力健康兩個方面。企業(yè)的行政管理工作看似細小輕松，實則瑣碎繁重，所以要求工作人員身體健康的同時還要精力旺盛，并且記憶力較好，精力旺盛才能很好的完成本工作。

二、提高企業(yè)行政管理人員的措施

1.定期組織培訓

針對各個層次不同的行政管理人員素質要求來制定并組織培訓，以此來提高行政管理人員的相關素質。如普通的行政管理人員可對其進行企業(yè)培訓學習來提高他們的素質，而經理級別的行政管理人員則可安排到較為高級的培訓班去進修，多和其他企業(yè)的相關人才進行交流，以此提高他們的行政管理水平。

2.借鑒和引入先進的管理方式

多參考和借鑒國外和其他企業(yè)先進的有成功經驗的行政管理辦法，合理科學的評價企業(yè)工作人員的工作水平，制定和實施有效的激勵措施。在激發(fā)行政管理人員不斷學習不斷進步的同時，也激勵企業(yè)其他部門工作人員積極進取，盡職工作，最終促使整個企業(yè)的行政管理水平上升一個檔次。

3.通過實踐來提高行政管理人員的綜合素質

只有通過實踐行政管理人員才能對自己所學的知識與技能進行充分的運用，并在實踐當中對自己所遇到的問題進行分析并尋找辦法解決。也只有通過實踐，行政管理人員才真正有可能面對那些比較復雜的事情，才能充分調動自己的思維以及人際關系、組織能力等去解決問題，去處理企業(yè)和外部之間、企業(yè)內部之間較為復雜的人際關系、部門關系等。

4.加強自我學習

隨著我國加入世貿組織以及科學技術的發(fā)展，各國之間不論是文化還是經濟等各方面之間的聯(lián)系也越來越密切，市場競爭也越來越激烈，這對企業(yè)而言是一個很大的挑戰(zhàn)與機會。企業(yè)和政府、國內外企業(yè)等單位公司之間的聯(lián)系會更加密切，對行政管理人員和人交流、商業(yè)洽談等綜合能力要求更高。因此，不論企業(yè)行政管理人員的水平如何都應該時刻注意自我學習，提高業(yè)務知識、經驗水平，與人交流等各方面的水平能力。也只有這樣，企業(yè)行政管理人員才能充分發(fā)揮其作用，并按照各個不同的客戶、各個政府單位以及合作企業(yè)來建立相對應的規(guī)范，開發(fā)出更有效更合適的合作交流機制，促進雙方之間的關系，給企業(yè)的外部環(huán)境打造良好的基礎。

三、結語

實踐證明，一個經濟效益良好，能夠長期立足于市場的企業(yè)，其行政部門一定運行良好，而且隨著時代的發(fā)展，企業(yè)行政管理部門的職能也在不斷擴大。而行政管理人員就是這一切的核心，重中之重。因此，我們需要正視企業(yè)行政管理人員應該具備的素質，并想辦法來提高行政管理人員的這些素質，在充分發(fā)揮其作用的同時，給企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。

參考文獻：

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