引論：我們?yōu)槟砹?3篇金融行業(yè)知識管理范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1 高職院校金融管理專業(yè)于銀行系統(tǒng)開展頂崗實(shí)習(xí)存在的問題
1.1 頂崗實(shí)習(xí)單位找尋難
由于金融管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位多是面向銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等金融類企業(yè)，而這些企業(yè)一方面需求高學(xué)歷高技能的人才，另一方面由于企業(yè)自身的工作安全性、行業(yè)特殊性等風(fēng)險(xiǎn)控制方面的考慮，不愿意接收學(xué)生進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等工作，即使接受了實(shí)習(xí)生也難以讓其接觸實(shí)際業(yè)務(wù)，尤其是銀行系統(tǒng)。如何破解這一難題，形成穩(wěn)定的、長效的校企合作機(jī)制是金融管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中必須克服的一大難題。
1.2 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生積極性不高
首先江蘇的“90后”大學(xué)生普遍家庭條件較好，怕吃苦，抗挫折能力也較差。在銀行實(shí)習(xí)的學(xué)生一方面擔(dān)心自己不能勝任崗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高職院校往往把頂崗實(shí)習(xí)安排在畢業(yè)前一學(xué)期，此時(shí)學(xué)生面臨轉(zhuǎn)本考試或者就業(yè)壓力，往往不能安心在學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐鍛煉。因此，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)積極性不高，影響了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
1.3 頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)難
銀行網(wǎng)點(diǎn)多且分散，各網(wǎng)點(diǎn)容量有限，平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)僅能容納1-3名實(shí)習(xí)學(xué)生，因此，高職院?；静粫沙鰧Ｂ毥處熑?shí)習(xí)單位進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)和考核，因而頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)校的指導(dǎo)老師很難發(fā)揮實(shí)習(xí)指導(dǎo)作用，通常由銀行的主管任校外指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生。由于校外指導(dǎo)老師非專業(yè)教師，往往只關(guān)注學(xué)生的業(yè)務(wù)水平，對學(xué)生的能力水平、心理特點(diǎn)、思想狀況等不能很好把握，存在一定弊端，此外，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師還有自己的工作任務(wù)，無法抽出太多時(shí)間來指導(dǎo)學(xué)生，參與指導(dǎo)的熱情不高，與校方溝通少，對學(xué)生的實(shí)習(xí)情況缺少必要的反饋，不利于高職院校掌握學(xué)生實(shí)習(xí)期間的實(shí)際情況，無法保證頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量和效果。
2 解決高職院校學(xué)生銀行系統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)問題的對策
2.1 依托校企合作理事會，校銀合作育人
2015年11月，江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融學(xué)院成立了校企合作理事會，由江蘇銀行淮安分行行長任理事長，并代表江蘇銀行淮安分行與金融學(xué)院簽訂了江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)基地協(xié)議書和駐企工作站協(xié)議書。
江蘇銀行是在江蘇省內(nèi)無錫、蘇州、南通等10家城市商業(yè)銀行基礎(chǔ)上，合并重組而成的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，開創(chuàng)了地方法人銀行改革的新模式。截至2015年年末，江蘇銀行資產(chǎn)總額達(dá)12835億元，各項(xiàng)存款余額達(dá)7759億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)5608億元。8月2日，江蘇銀行在上海證券交易所正式掛牌，代碼600919。時(shí)隔六年，A股銀行板塊再迎新成員。江蘇銀行也由此成為近十年來上市的首家城商行。
江蘇銀行淮安分行是江蘇銀行的分支機(jī)構(gòu)之一，共有36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)有15個(gè)管理職能部門，共有895名正式員工。截至2016年6月，淮安分行各項(xiàng)存款余額為332.17億元，較年初增長84.86億元，市場占比達(dá)11.3%，市場份額居淮安同業(yè)第一，是淮安地區(qū)第一大行。
江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院借助校企合作理事會的橋梁作用與江蘇銀行淮安分行合作，江蘇銀行銀行與學(xué)生進(jìn)行雙向選擇，組建“江蘇銀行淮安分行大堂經(jīng)理助理訂單班”，簽訂三方協(xié)議。簽訂協(xié)議的學(xué)生由金融學(xué)院和江蘇銀行共同培養(yǎng)，學(xué)生以銀行“準(zhǔn)員工”的身份在銀行開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)，銀行將這部分“準(zhǔn)員工”納入企業(yè)的員工管理體系，學(xué)生到銀行工學(xué)結(jié)合和頂崗實(shí)習(xí)的難題迎刃而解，形成了長效的校銀合作機(jī)制。
2.2 校銀協(xié)同，做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作
首先，金融學(xué)院調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃，將頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間安排在大二階段，以排除學(xué)生轉(zhuǎn)本和就業(yè)等影響因素。實(shí)習(xí)動員階段，請江蘇銀行高管進(jìn)校宣講，金融學(xué)院教師校內(nèi)動員，前期優(yōu)秀實(shí)習(xí)生分享實(shí)習(xí)收獲。先由學(xué)生自愿報(bào)名，再由銀行面試選拔組建“大堂經(jīng)理助理訂單班”。對于高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中的思想問題，江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實(shí)習(xí)之初就著力于學(xué)生的思想教育工作，引導(dǎo)學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、事故應(yīng)急、自救等方面的教育，明確校外頂崗實(shí)習(xí)期間行為規(guī)范和安全守則，提高學(xué)生自我防護(hù)意識和能力。同時(shí)，邀請分行人力資源部領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化和管理規(guī)章制度的解讀；上崗前，由分行零售部對學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。校銀雙方從學(xué)生的心理、行為和技能等方面做好充分地準(zhǔn)備。
設(shè)立激勵(lì)制度，實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間除基本待遇外還有與銀行正式員工同標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)提成；對于在實(shí)習(xí)過程中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生可獲優(yōu)秀實(shí)習(xí)生稱號，在入黨和各項(xiàng)評優(yōu)中優(yōu)先考慮，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)積極性。
2.3 校銀共管，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量
江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與江蘇銀行頂崗實(shí)習(xí)班采用了雙重管理模式，即校內(nèi)由專業(yè)教師負(fù)責(zé)，校外由各網(wǎng)點(diǎn)主管分別指導(dǎo)，校內(nèi)外協(xié)同管理。一是校內(nèi)外指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)生共同組建QQ群和微信群。校內(nèi)指導(dǎo)教師利用QQ群和微信群實(shí)現(xiàn)學(xué)生的日?？记?、電子簽到、溝通和校外指導(dǎo)老師的信息反饋。校內(nèi)指導(dǎo)教師與學(xué)生每周至少通過話一次，還要以網(wǎng)絡(luò)、微信、短信等方式輔導(dǎo)學(xué)生，解答學(xué)生的問題，并記錄在教師指導(dǎo)手冊上；學(xué)生每周反饋實(shí)習(xí)小結(jié)，發(fā)送實(shí)習(xí)群和指導(dǎo)老師郵箱，不僅可以使得校內(nèi)外指導(dǎo)老師了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況還促進(jìn)了實(shí)習(xí)生之間互相學(xué)習(xí)交流。二是每月學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到學(xué)生實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地考察，與行長面對面開展調(diào)研、舉行實(shí)習(xí)生座談會等。校銀雙方共管，加強(qiáng)過程管理和考核，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
篇2
由于證券行業(yè)是知識密集型的行業(yè)，其企業(yè)文化建設(shè)多鼓勵(lì)知識的學(xué)習(xí)和共享，比如一些券商在公司內(nèi)部成立網(wǎng)絡(luò)學(xué)院提升員工崗位專業(yè)能力和個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型組織，方便員工交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)的應(yīng)用方面，券商基本都能夠在一定程度上掌握對知識的收集、整理、加工，傳播的技術(shù)，尤其以客戶服務(wù)信息系統(tǒng)為中心，整合咨詢產(chǎn)品系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)對大量顯性知識的收集、整理、加工、傳遞、再使用的目的。在組織結(jié)構(gòu)上，券商的業(yè)務(wù)一般分布在全國各地的營業(yè)部經(jīng)營，其主營業(yè)務(wù)是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)和固定收益業(yè)務(wù)，這就決定了各營業(yè)部形成投資顧問團(tuán)隊(duì)和理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)。這種團(tuán)隊(duì)型的組織結(jié)構(gòu)是扁平化組織結(jié)構(gòu)的一種形式，不僅減少了中層管理人員，擴(kuò)大了員工業(yè)務(wù)知識范圍和知識權(quán)限，還提高了員工知識創(chuàng)新的積極性和主動性。
2證券行業(yè)實(shí)施知識管理的問題分析
盡管從以上的分析可以看出，證券行業(yè)實(shí)施知識管理的在企業(yè)文化、技術(shù)、和組織結(jié)構(gòu)等方面都有一定有利的影響因素，但其在這些方面也存在缺陷和問題。
2.1對知識管理的認(rèn)知不足
對知識管理的全面認(rèn)知是做好知識管理的第一步，知識管理的順利實(shí)施不僅要求企業(yè)高層高度重視知識管理，將知識管理提升到戰(zhàn)略高度，而且要求廣大員工認(rèn)識到知識管理的重要性，形成對知識管理的意識。但筆者對一些證券營業(yè)部的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中80%的員工表示知道知識管理，但不明確其具體的應(yīng)用;不少員工表示知識管理就是要學(xué)會利用OA系統(tǒng)或者參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，甚至有一些員工懷疑道:“所謂的知識管理只是理論上的東西，不一定實(shí)用。”這些都充分地說明了證券公司的員工對知識管理的認(rèn)識不足。
2.2人才流動性大
證券行業(yè)的員工由于工作壓力大以及其他行業(yè)或公司的工作吸引等原因存在人才流動性大等問題，以華西證券為例，其綿陽營業(yè)部成立十年有余，現(xiàn)有在職員工83名，但工齡在兩年以下的員工足有67人，占80．7%，可見其人才流動的速度之大。而隱性知識的主要載體是人，當(dāng)隱性知識沒有得到充分的管理，伴隨著人員調(diào)動或人員離退，企業(yè)就失去了這部分寶貴的知識財(cái)富。另外，人才流動性大的企業(yè)不易形成員工間相互信任及緊密而團(tuán)結(jié)的同事合作關(guān)系，員工也就不愿互相分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體會等。因此，人才流動性大這一問題給企業(yè)知識管理提出了不小的挑戰(zhàn)。
2.3缺少對知識管理收益的評估
企業(yè)進(jìn)行知識管理歸根結(jié)底是為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，因此成功的知識管理必須能直接或間接地為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)收益。知識管理的收益在各個(gè)方面都有體現(xiàn)，比如:提高工作效率和管理水平，提升競爭力，提高客戶滿意度，提高公司利潤額等?？梢钥闯觯R管理的收益是很抽象的，不易衡量的，知識管理收益的評估難度也因此而加大，導(dǎo)致不少公司缺少對知識管理收益的評估工作。
2.4缺乏專門人才
在證券企業(yè)，通常都聚集了大批高素質(zhì)的證券、金融、法律、財(cái)務(wù)和計(jì)算機(jī)等各類專業(yè)人才，而在知識管理這一塊卻相對缺乏。當(dāng)公司要求實(shí)施知識管理的時(shí)候，由其他證券專業(yè)人員來從事知識管理工作，而放棄其原來建立的良好的顧客關(guān)系，可能會損失由顧客交易提取的傭金，這會導(dǎo)致轉(zhuǎn)而從事知識管理的員工不愿意一心一意的做知識管理，從而影響知識管理的實(shí)施效果。
二、證券行業(yè)實(shí)施知識管理的策略
1提高員工對知識管理的接受程度
全面的認(rèn)識知識管理可以通過加大宣傳力度及量化知識管理的實(shí)施效果兩個(gè)措施。依據(jù)現(xiàn)有證券員工對知識管理的認(rèn)識，公司管理層可以利用內(nèi)部網(wǎng)站，內(nèi)部刊物、會議等多種方式對知識管理進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，使員工樹立知識管理型證券企業(yè)觀念，知悉知識管理就在身邊。量化知識管理的實(shí)施效果，可以使知識管理的收益能以數(shù)據(jù)、圖表等材料的形式展現(xiàn)在員工的眼前，使員工切身體會到知識管理是能給自己乃至整個(gè)公司都帶來利益。在這方面，一些企業(yè)的方法值得借鑒，他們通過把知識管理同財(cái)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系起來，測試知識管理的回報(bào)率，如安永公司計(jì)算的回報(bào)率是6%，麥肯錫公司的回報(bào)率是10%;或者是將知識作為資產(chǎn)來管理，又或者是計(jì)算知識管理的間接收益，如產(chǎn)品生產(chǎn)周期、顧客滿意度指標(biāo)來衡量。
2健全激勵(lì)機(jī)制及留才機(jī)制
有效地激勵(lì)制度能夠提高員工創(chuàng)造知識，分享知識的熱情，還能沖破隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的障礙，同時(shí)能充分發(fā)揮員工的知識能力和潛能。例如對于在工作上表現(xiàn)良好、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中善于表現(xiàn)、自主學(xué)習(xí)中完成率100%的員工給予精神與物質(zhì)上的鼓勵(lì);公司定期選出一批積極參與知識分享的員工享受公司提供的短期度假;設(shè)立“知識服務(wù)獎(jiǎng)”、“創(chuàng)新獎(jiǎng)”等多種方式來對促進(jìn)知識共享。另外，有效的激勵(lì)機(jī)制，也有利于留住人才。從上文可知，巨大的人才流動性是影響券商進(jìn)行有效的知識管理的主要問題之一，如何健全留才機(jī)制對證券行業(yè)有效實(shí)施知識管理顯得尤為重要。除了健全的激勵(lì)機(jī)制，健全留才機(jī)制還可以通過創(chuàng)建良好的工作環(huán)境以及加強(qiáng)員工的知識培訓(xùn)，如果員工能夠以參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的知識進(jìn)一步內(nèi)化為工作成果，產(chǎn)生收益，也有益于提高員工的忠誠度和成就感，從而來留住優(yōu)秀的人才。
3創(chuàng)建知識地圖
證券知識地圖是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)有效組織證券行業(yè)知識資源的總目錄及揭示各知識資源目錄間關(guān)系的綜合體。通過識別與組織知識，證券知識地圖建立知識目錄數(shù)據(jù)庫，將證券、金融產(chǎn)品各種資源集成起來，并運(yùn)用智能化的向?qū)?，通過分析用戶的行為模式，以統(tǒng)一的方式介紹給員工，智能化地引導(dǎo)員工在短時(shí)間內(nèi)找到所需的知識資源。
篇3
梧州市人工寶石集群知識管理現(xiàn)狀及問題
（一）整體技術(shù)應(yīng)用水平不高且受到外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大
梧州人工寶石產(chǎn)業(yè)集群是一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群，由30多家注冊的寶石公司、500多家人工寶石加工個(gè)體戶以及配套的寶石機(jī)械生產(chǎn)、寶石研究機(jī)構(gòu)和梧州寶石協(xié)會等組成。目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群中除了處于核心的15家企業(yè)進(jìn)行人工寶石產(chǎn)品的深加工及珠寶飾品的生產(chǎn)以外，其他企業(yè)均以人工寶石的半成品加工為主。在生產(chǎn)過程中，全自動寶石加工機(jī)器所發(fā)揮的作用逐步增強(qiáng)，自動加工的寶石產(chǎn)品已占產(chǎn)量的30%-40%，但從整體上看，手工加工的產(chǎn)品仍占據(jù)大部分份額。由于許多產(chǎn)品技術(shù)含量不高，在2008年金融危機(jī)時(shí)，一些寶石城中的經(jīng)營者難以承受壓力，低價(jià)賣貨，有的甚至撤離寶石市場轉(zhuǎn)向發(fā)展其他行業(yè)。到，2009年10月，約三成的人已退出這個(gè)行業(yè)（沈才卿，2011）。
（二）集群企業(yè)學(xué)習(xí)動力不強(qiáng)
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有76%的集群企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前員工掌握的知識對企業(yè)的重要性程度比較低，69%的集群企業(yè)認(rèn)為科研院所開發(fā)的新技術(shù)對企業(yè)收入貢獻(xiàn)度低。70%的集群企業(yè)有學(xué)習(xí)的意愿，但是真正付諸實(shí)現(xiàn)的只有15%，大部分的集群企業(yè)不愿意為了獲取知識而支付較多的費(fèi)用。
（三）缺乏良好的知識交流平臺
梧州市人工寶石產(chǎn)業(yè)集群擁有行業(yè)協(xié)會—寶石商會，政府也擁有專門的梧州市政府寶石辦，已建設(shè)梧州珠寶供應(yīng)網(wǎng)等行業(yè)平臺網(wǎng)站，形成了一個(gè)由政府牽頭、行業(yè)協(xié)會監(jiān)管和網(wǎng)上交易平臺輔助的交流平臺，但是平臺所提供的交流機(jī)會不能很好滿足集群企業(yè)的知識需求。
（四）人才流失嚴(yán)重
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)都有過高技術(shù)員工流失的現(xiàn)象。特別是2008年金融危機(jī)導(dǎo)致全球人工寶石需求量大幅度減少，梧州許多寶石企業(yè)大幅裁員，這導(dǎo)致熟練技術(shù)工人流向其他珠寶產(chǎn)業(yè)集群。2010年初，人工寶石需求回升，但熟練的技術(shù)工人卻因多種原因不愿回來，導(dǎo)致部分企業(yè)生產(chǎn)遭遇困難。
傳統(tǒng)集群企業(yè)知識管理存在問題的原因
（一）大多數(shù)集群企業(yè)缺乏明確的戰(zhàn)略導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新動力不足
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，梧州人工寶石產(chǎn)業(yè)集群中許多企業(yè)經(jīng)營觀念落后，大多抱著小富則安的思想，根本就沒有長期的發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)僅限于來料、來樣、來單等簡單的加工、收發(fā)等工作。由于業(yè)務(wù)簡單，不需要大量知識，也就不需要企業(yè)投入資金學(xué)習(xí)新知識，這雖然降低了企業(yè)的短期成本，但直接導(dǎo)致了企業(yè)技術(shù)水平長期無法獲得實(shí)質(zhì)性提高。
（二）集群企業(yè)不重視員工所掌握的知識
對梧州人工寶石集群企業(yè)而言，員工的隱性知識對企業(yè)的發(fā)展具有極其重要的作用。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，梧州人工寶石產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)對員工所持有的知識重視程度比較低。其原因在于集群企業(yè)對產(chǎn)業(yè)集群所處的發(fā)展階段認(rèn)識不清和員工知識對企業(yè)的重要性認(rèn)識不足。
篇4
二、研究設(shè)計(jì)
1.研究樣本
本文采用滾雪球方式，以成都市企業(yè)為中心，對處于成都市內(nèi)的企業(yè)采用紙質(zhì)問卷調(diào)查，處于市區(qū)外的企業(yè)一般由朋友紙質(zhì)或者直接發(fā)送電子版問卷。此次調(diào)查涉及的行業(yè)有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、教育咨詢業(yè)以及通訊服務(wù)業(yè)等。問卷填寫人員為各企業(yè)的管理人員，此次問卷均為結(jié)構(gòu)化問卷。問卷發(fā)放的時(shí)間范圍為2013年9月到2013年12月，共回收有效問卷95份，回收率為82％。
2.變量測量
本研究主要采用問卷調(diào)查法，用Likert5點(diǎn)量表的形式對變量進(jìn)行測量，1～5表示從“很低”到“很高”依次過渡，分別為“很低、較低、一般、較高、很高”。知識管理能力的測量，在參考Gold所提出的量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整和修改，包括員工知識獲取技術(shù)狀況、高層對知識獲取的重視程度、知識獲取途徑數(shù)量、知識共享的技術(shù)狀況等9個(gè)變量。企業(yè)績效的測量，本文所采用的是員工個(gè)人對于企業(yè)績效與同行業(yè)平均水平相比的感知程度，它包含了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場開拓能力、科研能力、新業(yè)務(wù)創(chuàng)造的效益、客戶滿意度等5個(gè)指標(biāo)。
3.問卷信度、效度分析
本問卷的分量表的Cronbachs值均達(dá)到了0．8，信度良好；通過對知識管理能力和企業(yè)績效兩個(gè)潛變量下的14個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，實(shí)證分析結(jié)果表明，知識管理能力和企業(yè)績效通過了效度驗(yàn)證。
三、研究結(jié)果
運(yùn)用相關(guān)關(guān)系分析，對員工知識管理能力與企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行研究，從表2中可以看出，在顯著性水平＝0．05的情況下，企業(yè)績效與員工知識管理能力的相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0．61，說明員工知識管理能力與企業(yè)績效的兩變量之間的關(guān)系顯著，且為正向相關(guān)關(guān)系，即員工知識管理能力越強(qiáng)，企業(yè)績效越好，文章假設(shè)得到論證。
四、研究結(jié)論與管理啟示
篇5
知識管理是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要途徑，但對于知識管理如何應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐，卻一直未有定論，很多企業(yè)嘗試通過知識管理提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，收效甚微。知識管理應(yīng)該是一種提高組織管理效率的手段，其目的是提升企業(yè)的核心競爭力。因此，知識管理應(yīng)該是指一種組織行為，是組織為了獲得持久的競爭力，對各種相關(guān)的知識資源進(jìn)行開發(fā)、傳遞、利用以及創(chuàng)新的過程。本文嘗試從影響知識管理實(shí)施的因素著手，探討企業(yè)實(shí)施知識管理的相關(guān)對策。
二、企業(yè)實(shí)施知識管理的影響因素分析
企業(yè)實(shí)施知識管理的最終目的是把企業(yè)擁有的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資本并產(chǎn)生效益，進(jìn)而提升核心競爭力，贏得競爭優(yōu)勢。但在整個(gè)過程中不會對組織現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，那如何實(shí)現(xiàn)這種融合昵?本文認(rèn)為：企業(yè)實(shí)施知識管理，并最終實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新，必須重視知識創(chuàng)新的主體，即企業(yè)的知識型員工，充分調(diào)動他們的積極性，在這過程中，企業(yè)的主要職責(zé)是提供平臺，包括硬件和軟件兩個(gè)部分，促進(jìn)員工知識向組織知識轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)的核心競爭力，當(dāng)然在這個(gè)過程中企業(yè)必須考慮到外界環(huán)境的各種因素。
具體來講，企業(yè)知識管理的實(shí)施受到以下幾個(gè)方面的影響：知識創(chuàng)新的主體、知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)、創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和環(huán)境因素。
1.知識創(chuàng)新的主體
知識創(chuàng)新的主體是企業(yè)的知識型員工。人是知識的載體，是企業(yè)知識的主要來源。因此必須要對人進(jìn)行有效的管理。人員素質(zhì)水平高低直接決定知識管理的成敗。一般而言，高素質(zhì)的人才具有更多優(yōu)秀的知識經(jīng)驗(yàn)，如果能夠使其轉(zhuǎn)化或融八企業(yè)，將會給企業(yè)的發(fā)展帶來莫大的幫助。人員的素質(zhì)主要受到受教育的程度、學(xué)習(xí)能力以及觀念的影響，當(dāng)然這也可以通過后期組織的培訓(xùn)加以改善。
2.知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)
這主要是從組織層面而言的。包括硬件和軟件兩個(gè)方面，它是創(chuàng)新主體進(jìn)行知識創(chuàng)新的催化劑，也是組織實(shí)施知識管理的重要工作。硬件方面的因素主要是指與知識創(chuàng)新相匹配的IT設(shè)施。軟件方面主要是指組織的建設(shè)，包括企業(yè)制定知識管理的戰(zhàn)略以促進(jìn)高層參與和重視、建立完善的激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)員工進(jìn)行知識創(chuàng)新的熱情、建立學(xué)習(xí)型的組織架構(gòu)以方便員工進(jìn)行知識的交換、建立合作的組織文化從而鼓勵(lì)員工分享知識、改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)知識創(chuàng)新的成果、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制以提升員工的知識水平。
3.創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化
主要是對知識創(chuàng)新的成果的保護(hù)和運(yùn)用。通過建立知識倉庫和知識地圖，建立知識單元之間的聯(lián)系，為知識的轉(zhuǎn)化、利用、傳遞以及創(chuàng)新提供知識溝通管理。專利技術(shù)主要反映企業(yè)以往知識管理的成果，并對企業(yè)核心競爭力的形成產(chǎn)生重大的影響。此外，企業(yè)應(yīng)該充分考慮如何保護(hù)其知識，以防止其外溢為競爭對手模仿。
4.外部環(huán)境
企業(yè)所有的管理活動必須與外部環(huán)境進(jìn)行信息的交換，企業(yè)實(shí)施知識管理同樣必須考慮外部環(huán)境。環(huán)境的影響主要有：獲得與顧客有關(guān)的知識、保持與金融機(jī)構(gòu)以及政府的良好關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)融資的便利與政策的扶持、與高校建立良好的互動關(guān)系，可以有效提升企業(yè)的知識創(chuàng)新能力以及知識創(chuàng)新的周期、最后法律的影響主要來至對企業(yè)經(jīng)營范圍的限定，對創(chuàng)新的成果的立法保護(hù)。
三、企業(yè)實(shí)施知識管理的策略
針對上述提出的影響知識管理實(shí)施的四個(gè)因素，本文認(rèn)為企業(yè)可采取以下策略：
1.提升員工的素質(zhì)
企業(yè)要轉(zhuǎn)變“以物為中心”的管理模式為“以人為中心”的管理模式。這就要企業(yè)建立健全人才的選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)必須建立完善的人才選拔機(jī)制，包括內(nèi)部與外部的選拔，這是企業(yè)獲得高素質(zhì)人才的源泉。只有獲得高素質(zhì)人才，企業(yè)才能具備實(shí)施知識管理的人才資源。
2.完善創(chuàng)新基礎(chǔ)
完善硬件技術(shù)，即信息技術(shù)。企業(yè)只有建立了與知識管理要求相適應(yīng)的信息技術(shù)平臺，才能提高信息采集、加工、存儲和傳遞的效率。其次。知識管理需要組織建立知識倉庫和知識地圖，以方便員工對企業(yè)所擁有的知識進(jìn)行檢索和使用。
在組織管理方面，企業(yè)首先要制定知識管理的戰(zhàn)略，為企業(yè)的知識管理投入相應(yīng)的資源，更能引起高層的重視和參與；建立科學(xué)合理激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工分享知識，變以往的以競爭為主的評價(jià)體系為以合作為基礎(chǔ)的評價(jià)體系；建立寬松自由的組織文化，從觀念上引領(lǐng)員工，參與知識分享；對現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn)，完善其知識結(jié)構(gòu)；對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，使其能夠反映知識創(chuàng)新的結(jié)果，并最終促進(jìn)企業(yè)的知識創(chuàng)新：此外，知識的專用性、員工知識的有限性決定企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、交流的重要性，其管理也需要相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來保證，這就需要企業(yè)建立學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)知識的生產(chǎn)和創(chuàng)新。
3.保護(hù)、利用創(chuàng)新成果
企業(yè)需要對創(chuàng)新的成果加以梳理，以便其他員工在授權(quán)的情形下方便地獲得。這主要通過建立知識倉庫和知識地圖。知識倉庫是對一些可以編碼顯性化的知識進(jìn)行加工分類，方便員工檢索，而知識地圖是對那些存在于組織內(nèi)，但難以編碼的知識，比如專家技能，通過繪制知識地圖標(biāo)出這些知識在組織中的確切位置，以方便其他員工在需要相關(guān)知識或技能時(shí)，可以比較容易地獲得。此外要促進(jìn)自己的專利向產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)化，構(gòu)建組織的核心競爭力，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對組織知識的保護(hù)，以防其為競爭對手竊取模仿，使組織喪失競爭優(yōu)勢。當(dāng)然在整個(gè)過程中。企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的制度，加速核心知識向核心競爭力的轉(zhuǎn)化。
4.注重環(huán)境影響
企業(yè)要注重收集與顧客相關(guān)的知識，比如市場知識、顧客的特征及購買習(xí)慣等，因?yàn)榻M織的核心知識是否能夠轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵是看其能否創(chuàng)造客戶價(jià)值，而了解客戶正是為了服務(wù)客戶；搜集競爭對手(包括現(xiàn)時(shí)的和潛在的)信息，一是可以把一些重要的知識為我所用，減少企業(yè)知識生產(chǎn)周期，二來可以清楚地知道行業(yè)的發(fā)展動向，才能有的放矢；其次要搞好與政府和金融機(jī)構(gòu)關(guān)系，政府的扶持或關(guān)照，能夠明顯增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而金融機(jī)構(gòu)給予的融資便利，無疑會降低企業(yè)的融資成本，減少企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為企業(yè)的項(xiàng)目提供雄厚的資本保障；借力高校，可以減少企業(yè)知識創(chuàng)新的成本投入，縮短企業(yè)創(chuàng)新周期，同時(shí)可以提升企業(yè)的知名度，并能獲得優(yōu)秀的人才資源，所以企業(yè)應(yīng)該與高校建立良好的互動關(guān)系；此外，企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注國家乃至地方的相關(guān)法規(guī)，可以借助法律保護(hù)自己的相關(guān)權(quán)益，如利用知識產(chǎn)權(quán)法保護(hù)法對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。
篇6
1、知識管理的概念
伴隨著信息革命出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)—知識經(jīng)濟(jì)。它是以知識為基礎(chǔ)，以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)為主導(dǎo)的新型經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)與其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比的最大不同之處，在于直接依賴于知識的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須不斷地對發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、管理手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新。順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的要求，全球掀起一場全新的管理革命，知識管理應(yīng)運(yùn)而生。知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是在企業(yè)內(nèi)促進(jìn)知識共享，鼓勵(lì)知識創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識增值，從而提高企業(yè)競爭力。
2、知識管理對企業(yè)的重要意義
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模和集中的管理來更好地控制市場和原料供應(yīng)，以此來獲得較高的效率。在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢和提高競爭力水平的基本途徑，而知識資源成為提高企業(yè)生產(chǎn)率和僧長財(cái)富的不可替代的企業(yè)創(chuàng)新的主要源泉。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)處在信息化、知識化的競爭環(huán)境中，其興衰成敗已不再單純?nèi)Q于企業(yè)擁有的物質(zhì)資本，還在于知識和有效信息的積累和運(yùn)用。
知識資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，它具有復(fù)制性、非排他消費(fèi)性并且在使用中不會引起邊際報(bào)酬遞減等特征。這些特征以及知識資源對經(jīng)濟(jì)增長所起的巨大作用將給現(xiàn)代企業(yè)管理提出新的課題。企業(yè)所面的資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和市場環(huán)境都將因?yàn)橹R經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來伍發(fā)生巨大的變化。因此，知識管理作為知識經(jīng)濟(jì)社會對企業(yè)核心資源的重要管理形式，對企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。
二、中小企業(yè)實(shí)施知識管理存在的問題
1、企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下，缺乏知識管理的理念
企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是困擾中小企業(yè)的一個(gè)難題。許多中小企業(yè)管理體制不健全，缺乏一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動反應(yīng)型的。由于中小企業(yè)管理水平低、人員素質(zhì)參差不齊，因而在接受新概念和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識的動力，有相當(dāng)一部分企業(yè)管理人員對知識管理的理念表現(xiàn)得非常陌生。這些因素嚴(yán)重制約了知識管理在中小企業(yè)的實(shí)踐和運(yùn)用。
2、企業(yè)信息化程度低，影響知識管理的有效開展
因?yàn)橹R的存儲和交流都需要信息技術(shù)提供保證，因而，知識管理的水平在很大程度上取決于信息化建設(shè)的程度。目前，我國中小企業(yè)信息采集手段普遍落后，對運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段重視不夠，導(dǎo)致一些企業(yè)對市場反應(yīng)遲鈍，靈敏度不高，喪失發(fā)展良機(jī)。隨著信息行業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)日益活躍，信息的流動頻率大大加快，國際市場已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為標(biāo)志的數(shù)字時(shí)代。而我國目前大多數(shù)中小企業(yè)的信息化嚴(yán)重滯后，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的知識管理的實(shí)施。
3、企業(yè)文化建設(shè)滯后，不利于知識在企業(yè)內(nèi)的共享
企業(yè)文化建設(shè)的重要性已引起越來越多的企業(yè)關(guān)注，但中小企業(yè)由于種種客觀條件的限制，往往缺乏良好的企業(yè)文化，因此，在很多中小企業(yè)的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，個(gè)人出于職業(yè)安全及個(gè)人地位等方面的考慮.不愿將個(gè)人所掌握的知識與同事分享和交流，企業(yè)也沒有明確提倡和強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)共享和交流，再加上制度建設(shè)滯后，往往導(dǎo)致個(gè)人知識不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識。企業(yè)文化十分不利于知識在企業(yè)內(nèi)的共享。很多企業(yè)甚至出現(xiàn)企業(yè)資源部門化，部門資源個(gè)人化，個(gè)人資源獨(dú)享化，給企業(yè)的經(jīng)營安全帶來的很大隱患。
三、中小企業(yè)進(jìn)行有效知識管理的策略分析
1、創(chuàng)建新型企業(yè)制度
企業(yè)制度是開展知識管理的重要保障。新型企業(yè)制度，要使經(jīng)營管理者和員工的利益與命運(yùn)緊緊與企業(yè)結(jié)為一體，鼓勵(lì)企業(yè)知識的獲取、共享、運(yùn)用及存儲，促進(jìn)企業(yè)知識管理。同時(shí)，通過建立相關(guān)的制度鼓勵(lì)員工將自己的隱性知識貢獻(xiàn)出來，使涉及工作流程和方法的知識公開化，如通過網(wǎng)上辦公、建立信息平臺等，使企業(yè)員工能夠在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上獲取、共享和交流新知識。總之，企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，大力開展有利于知識管理的制度創(chuàng)新。:
2、推動企業(yè)信息化向更高層次發(fā)展
知識管理是信息革命帶來的管理模式的變革，建立完善的信息科技系統(tǒng)是企業(yè)知識管理的基礎(chǔ)工作。企業(yè)要充分利用因特網(wǎng)，因特網(wǎng)給企業(yè)帶來大量信息，創(chuàng)造無限商機(jī)，企業(yè)可以利用因特網(wǎng)進(jìn)行海量電子商務(wù)。同時(shí)，注重建立企業(yè)信息部。要有專門的部門進(jìn)行信息管理，加速企業(yè)的信息轉(zhuǎn)化和共享。推動企業(yè)信息化向縱深發(fā)展，并拓展其功能，將是中小企業(yè)信息化的主要任務(wù)。由于目前中小企業(yè)的信息化水平仍處于很初級的階段，政府和行業(yè)協(xié)會等有關(guān)部門要建立局域網(wǎng)，以促進(jìn)企業(yè)間的知識共享。
3、建立利于知識交流與共享的企業(yè)丈化
篇7
1、知識管理的概念
伴隨著信息革命出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)—知識經(jīng)濟(jì)。它是以知識為基礎(chǔ)，以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)為主導(dǎo)的新型經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)與其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比的最大不同之處，在于直接依賴于知識的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須不斷地對發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、管理手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新。順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的要求，全球掀起一場全新的管理革命，知識管理應(yīng)運(yùn)而生。知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是在企業(yè)內(nèi)促進(jìn)知識共享，鼓勵(lì)知識創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識增值，從而提高企業(yè)競爭力。
2、知識管理對企業(yè)的重要意義
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模和集中的管理來更好地控制市場和原料供應(yīng)，以此來獲得較高的效率。在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢和提高競爭力水平的基本途徑，而知識資源成為提高企業(yè)生產(chǎn)率和僧長財(cái)富的不可替代的企業(yè)創(chuàng)新的主要源泉。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)處在信息化、知識化的競爭環(huán)境中，其興衰成敗已不再單純?nèi)Q于企業(yè)擁有的物質(zhì)資本，還在于知識和有效信息的積累和運(yùn)用。
知識資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，它具有復(fù)制性、非排他消費(fèi)性并且在使用中不會引起邊際報(bào)酬遞減等特征。這些特征以及知識資源對經(jīng)濟(jì)增長所起的巨大作用將給現(xiàn)代企業(yè)管理提出新的課題。企業(yè)所面的資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和市場環(huán)境都將因?yàn)橹R經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來伍發(fā)生巨大的變化。因此，知識管理作為知識經(jīng)濟(jì)社會對企業(yè)核心資源的重要管理形式，對企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。
二、中小企業(yè)實(shí)施知識管理存在的問題
1、企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下，缺乏知識管理的理念
企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是困擾中小企業(yè)的一個(gè)難題。許多中小企業(yè)管理體制不健全，缺乏一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動反應(yīng)型的。由于中小企業(yè)管理水平低、人員素質(zhì)參差不齊，因而在接受新概念和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識的動力，有相當(dāng)一部分企業(yè)管理人員對知識管理的理念表現(xiàn)得非常陌生。這些因素嚴(yán)重制約了知識管理在中小企業(yè)的實(shí)踐和運(yùn)用。
2、企業(yè)信息化程度低，影響知識管理的有效開展
因?yàn)橹R的存儲和交流都需要信息技術(shù)提供保證，因而，知識管理的水平在很大程度上取決于信息化建設(shè)的程度。目前，我國中小企業(yè)信息采集手段普遍落后，對運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段重視不夠，導(dǎo)致一些企業(yè)對市場反應(yīng)遲鈍，靈敏度不高，喪失發(fā)展良機(jī)。隨著信息行業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)日益活躍，信息的流動頻率大大加快，國際市場已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為標(biāo)志的數(shù)字時(shí)代。而我國目前大多數(shù)中小企業(yè)的信息化嚴(yán)重滯后，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的知識管理的實(shí)施。
3、企業(yè)文化建設(shè)滯后，不利于知識在企業(yè)內(nèi)的共享
企業(yè)文化建設(shè)的重要性已引起越來越多的企業(yè)關(guān)注，但中小企業(yè)由于種種客觀條件的限制，往往缺乏良好的企業(yè)文化，因此，在很多中小企業(yè)的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，個(gè)人出于職業(yè)安全及個(gè)人地位等方面的考慮.不愿將個(gè)人所掌握的知識與同事分享和交流，企業(yè)也沒有明確提倡和強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)共享和交流，再加上制度建設(shè)滯后，往往導(dǎo)致個(gè)人知識不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識。企業(yè)文化十分不利于知識在企業(yè)內(nèi)的共享。很多企業(yè)甚至出現(xiàn)企業(yè)資源部門化，部門資源個(gè)人化，個(gè)人資源獨(dú)享化，給企業(yè)的經(jīng)營安全帶來的很大隱患。
三、中小企業(yè)進(jìn)行有效知識管理的策略分析
1、創(chuàng)建新型企業(yè)制度
企業(yè)制度是開展知識管理的重要保障。新型企業(yè)制度，要使經(jīng)營管理者和員工的利益與命運(yùn)緊緊與企業(yè)結(jié)為一體，鼓勵(lì)企業(yè)知識的獲取、共享、運(yùn)用及存儲，促進(jìn)企業(yè)知識管理。同時(shí)，通過建立相關(guān)的制度鼓勵(lì)員工將自己的隱性知識貢獻(xiàn)出來，使涉及工作流程和方法的知識公開化，如通過網(wǎng)上辦公、建立信息平臺等，使企業(yè)員工能夠在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上獲取、共享和交流新知識?？傊髽I(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，大力開展有利于知識管理的制度創(chuàng)新。
2、推動企業(yè)信息化向更高層次發(fā)展
知識管理是信息革命帶來的管理模式的變革，建立完善的信息科技系統(tǒng)是企業(yè)知識管理的基礎(chǔ)工作。企業(yè)要充分利用因特網(wǎng)，因特網(wǎng)給企業(yè)帶來大量信息，創(chuàng)造無限商機(jī)，企業(yè)可以利用因特網(wǎng)進(jìn)行海量電子商務(wù)。同時(shí)，注重建立企業(yè)信息部。要有專門的部門進(jìn)行信息管理，加速企業(yè)的信息轉(zhuǎn)化和共享。推動企業(yè)信息化向縱深發(fā)展，并拓展其功能，將是中小企業(yè)信息化的主要任務(wù)。由于目前中小企業(yè)的信息化水平仍處于很初級的階段，政府和行業(yè)協(xié)會等有關(guān)部門要建立局域網(wǎng)，以促進(jìn)企業(yè)間的知識共享。
3、建立利于知識交流與共享的企業(yè)丈化
篇8
高技術(shù)產(chǎn)業(yè);知識管理效率;DEA
在自然資源稀缺、利用效率相對低下的背景下，創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱直接影響著一個(gè)國家、一個(gè)區(qū)域乃至一個(gè)行業(yè)的興衰。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)正是以創(chuàng)新為特征的知識密集型產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新能力決定著高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而知識資源的合理配置是決定高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力高低的關(guān)鍵，可見，相對于自然資源的配置，知識資源的合理配置對高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提高尤為重要。因此，研究高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。知識管理的目的在于有效地將外部知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識，對知識進(jìn)行全面而充分地開發(fā)利用。國內(nèi)外學(xué)者對高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的研究主要集中在研發(fā)投入、創(chuàng)新績效等方面［1－3］，對高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率的研究文獻(xiàn)相對較少。本文以我國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中醫(yī)藥制造業(yè)、航空航天器制造業(yè)、電子及通信設(shè)備制造業(yè)、電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)和醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)為研究對象，運(yùn)用2012年最新相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和DEA模型對高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率進(jìn)行測度分析，為提升我國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率提供理論支持和實(shí)踐借鑒。
1研究方法和指標(biāo)體系
1.1研究方法選擇DEA(DataEnvelopementAnalysis)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析，是著名運(yùn)籌學(xué)家A.Chames和W.Wcooper等學(xué)者在以往的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。DEA是根據(jù)已知數(shù)據(jù)，使用模型對多個(gè)變量的DMU進(jìn)行相對效率評價(jià)時(shí)使用的方法之一，目前較多用在有關(guān)效率的分析研究中。在DEA中，相對效率的分布區(qū)間為(0，1)，最高效率為1。DEA方法延續(xù)至今，很典型的有CCR、BCC、FG和ST模型。本文所研究的問題會涉及一個(gè)以上的產(chǎn)出，所以所采用的模型為多產(chǎn)出的CCR模型。TE指相對于投入來說，產(chǎn)出已經(jīng)達(dá)到了它的最大值，也就是說決策單元已經(jīng)位于生產(chǎn)的可能性曲線上;PTE指DMU在現(xiàn)有的技術(shù)水平下已經(jīng)達(dá)到了效率的最大化狀態(tài)?？傊?，投入和產(chǎn)出在t+和t－之間變動時(shí)，當(dāng)D越大，效率越好。
1.2指標(biāo)體系構(gòu)建對高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率的測度就是對知識資源的投入和產(chǎn)出的效率進(jìn)行分析。而DEA模型以決策單元的投入和產(chǎn)出的數(shù)據(jù)為衡量效率的基本標(biāo)準(zhǔn)，用此模型進(jìn)行效率分析的基礎(chǔ)就是建立合理而正確的投入和產(chǎn)出指標(biāo)體系。投入主要為勞動力的投入和資金的投入，其中從業(yè)人員的平均人數(shù)、R＆D人員全時(shí)當(dāng)量、機(jī)構(gòu)人員反映了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)在勞動力方面的投入。R＆D內(nèi)部經(jīng)費(fèi)支出說明了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部對知識管理的重視度，新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出、機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)支出、專利方面的經(jīng)費(fèi)支出說明了對創(chuàng)新的支持程度，技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費(fèi)支出、購買國內(nèi)技術(shù)經(jīng)費(fèi)支出、消化吸收經(jīng)費(fèi)支出說明了產(chǎn)業(yè)對于知識的引進(jìn)、改造和消化吸收的支持，這些都是在資金方面的投入。產(chǎn)出指標(biāo)主要分為價(jià)值和技術(shù)的產(chǎn)出。主營業(yè)務(wù)收入反映了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出的一個(gè)整體狀況，新產(chǎn)品產(chǎn)值、新產(chǎn)品銷售收入、利潤出貨值和高技術(shù)產(chǎn)品的出口額反映了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值產(chǎn)出，專利申請數(shù)、有效發(fā)明專利數(shù)反映了在技術(shù)方面的產(chǎn)出。最后結(jié)合數(shù)據(jù)的可得性和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特性，借鑒蓋麗莎等［4］的研究指標(biāo)，構(gòu)建我國區(qū)域高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率測度的指標(biāo)體系如表1所示。
2知識管理效率的測度及分析
從我國《高技術(shù)產(chǎn)業(yè)年鑒2013》中，采用2012年高技術(shù)產(chǎn)業(yè)五大行業(yè)的截面數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法測度我國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率的測度是多指標(biāo)的綜合評價(jià)，包括技術(shù)效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率，結(jié)果如表2所示。表2中，電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)的技術(shù)效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率都為1，規(guī)模報(bào)酬不變，說明它的知識管理效率高，也就是說，如果按照目前的這種投入和產(chǎn)出或者這樣的比例繼續(xù)投入的話，該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出將會處于高效的范圍之內(nèi)，知識管理的效率也就一直會維持在高效的水平上。電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)的知識管理效率如此的高，其主要原因就在于專業(yè)性強(qiáng)，智力資源的含量較高，屬于較高的具備專業(yè)技能的腦力勞動，不需要一般勞動力和低端行業(yè)的資源介入，一般不需要大的投入就可以得到可觀的產(chǎn)出，致使其知識管理效率高。但是，電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)的規(guī)模報(bào)酬不變，導(dǎo)致了多的投入不會有多的產(chǎn)出，所以在電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)方面不可盲目投入，否則會導(dǎo)致效率下降。
醫(yī)藥制造業(yè)無論是技術(shù)效率、純技術(shù)效率還是規(guī)模效率都較低，其中規(guī)模報(bào)酬的遞增也為醫(yī)藥制造業(yè)留下了大量的投入空間。由表3可以看出，醫(yī)藥制造業(yè)知識管理的投入和產(chǎn)出極為不平衡。從產(chǎn)出來看，目前新產(chǎn)品的銷售收入為29286008萬元，還沒有達(dá)到就目前的投入而應(yīng)得的產(chǎn)出為56235860.371萬元，但是在技術(shù)產(chǎn)出方面，有效發(fā)明的專利數(shù)達(dá)到了預(yù)期的要求。造成這樣結(jié)果的原因就是市場的推廣力度還不夠，廣告的投入力度也比較低，在消費(fèi)者心里的知名度比較低。投入方面，R＆D人員全時(shí)當(dāng)量x2、新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出x5、企業(yè)數(shù)x6、技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費(fèi)支出x7、購買國內(nèi)技術(shù)經(jīng)費(fèi)支出x8、技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)支出x9、消化吸收經(jīng)費(fèi)支出x10的投入都過量。當(dāng)產(chǎn)出維持在目前的水平時(shí)，R＆D人員全時(shí)當(dāng)量應(yīng)該減少26003.143人年，減少高技術(shù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)人員的工作量;新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出也應(yīng)該減少751034.454萬元，新產(chǎn)品的開發(fā)一直都是產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)工作對象，而如此多的投入?yún)s沒有贏得應(yīng)得的產(chǎn)出，導(dǎo)致了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，增加了產(chǎn)業(yè)的資金負(fù)擔(dān);企業(yè)數(shù)也比較多，應(yīng)該減少4369個(gè)。技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費(fèi)支出、購買國內(nèi)技術(shù)經(jīng)費(fèi)支出、技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)支出、消化吸收經(jīng)費(fèi)支出這些指標(biāo)表示了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理中知識投入方面技術(shù)的引進(jìn)、改造和消化吸收，這些方面的效率體現(xiàn)最能突出知識管理效率。表3顯示，醫(yī)藥制造業(yè)關(guān)于技術(shù)的購買、改造和消化吸收的經(jīng)費(fèi)支出都明顯較高，目前比預(yù)期的支出要多達(dá)979948.762萬元，這樣的經(jīng)費(fèi)配置會造成極大的浪費(fèi)。醫(yī)藥制造業(yè)由于技術(shù)水平低、創(chuàng)新能力不足和政策控制嚴(yán)重的原因，導(dǎo)致了這一行業(yè)很難吸收和利用外部知識。綜上所述，醫(yī)藥制造業(yè)的知識投入明顯超出了目標(biāo)值。在規(guī)模報(bào)酬遞增的情況下，如此多的投入都沒有獲得較高的產(chǎn)出，可見醫(yī)藥制造業(yè)的知識資源配置明顯不合理，投入過剩而產(chǎn)出不足，造成資源浪費(fèi)和資金壓力。航空航天器制造業(yè)的技術(shù)效率在這五大產(chǎn)業(yè)中是最低的，只有60.6%，低于平均水平20.6個(gè)百分點(diǎn)。表2顯示航空航天器制造業(yè)的綜合技術(shù)效率與其規(guī)模效率都比較低，表明其知識管理效率相對較低。主要的原因就在航空航天器制造業(yè)的特殊性。
航空航天器制造業(yè)關(guān)系到國家的安全，具有較高的專業(yè)性和高端性，國家對航空航天器制造業(yè)的人才要求也比較嚴(yán)格，這一行業(yè)的各方面門檻都比較高、政策限制較多，行業(yè)的性質(zhì)導(dǎo)致了通常會需要更多的時(shí)間，幾年或是幾十年來完成一個(gè)目標(biāo)，使知識的循環(huán)轉(zhuǎn)移不自由，表現(xiàn)在航空航天器制造業(yè)的知識管理的效率不穩(wěn)定，會在一定范圍內(nèi)波動。航空航天器制造業(yè)的規(guī)模報(bào)酬遞增，導(dǎo)致了這一行業(yè)的產(chǎn)出會以比投入更高的比例增長，也就表明了航空航天器制造業(yè)的發(fā)展空間大，知識管理的效率會有一個(gè)很大的上升空間。電子及通信設(shè)備制造業(yè)和醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)的綜合技術(shù)效率差別都不大，都處于無效狀態(tài)，主要源于兩個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模無效。電子及通信設(shè)備制造業(yè)的規(guī)模報(bào)酬遞減，其基本原因是缺少獨(dú)特的高端技術(shù)，一直都使用低端勞動力和普通技術(shù)，依靠勞動力來提升產(chǎn)出。這種加大產(chǎn)出的做法短時(shí)間內(nèi)還行，但是一旦超出一定的界限，不斷地增加普通勞動力就不會再提升產(chǎn)出，反而會使產(chǎn)出降低。醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)的規(guī)模報(bào)酬遞增與這一行業(yè)的性質(zhì)有很大的關(guān)系。醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)從勞動的專業(yè)分工上看，屬于技術(shù)效率和規(guī)模效率都較為普通的行業(yè)，但是純技術(shù)效率較好。
3我國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率的提升對策
通過對我國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率的測度和分析發(fā)現(xiàn)，我國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理的技術(shù)效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率分別為0.812、0.951和0.859，與陳士慧等［5］測度的2008年的結(jié)果相比，技術(shù)效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率都有所下降。這與測度指標(biāo)和測度方法的差異有關(guān)，也可能與2008年金融危機(jī)之后實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣有關(guān)。根據(jù)張杰等［6］的研究，中國漸進(jìn)性的市場場化改革引致了要素市場扭曲，即政府對要素市場的干預(yù)和管控人為壓低了要素價(jià)格，延緩了市場化進(jìn)程，抑制了資源配置效率的提高，作為微觀主體的企業(yè)會傾向于使用廉價(jià)的有形要素獲得利潤，甚至從事尋租活動獲取超額利潤，而對于如何提高知識管理效率從事創(chuàng)新活動的動力不足，在一定程度上抑制了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率的提高。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)是知識密集度高、投入高、效益高和風(fēng)險(xiǎn)高的四高產(chǎn)業(yè)，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的顯著特征是創(chuàng)新，通過提高知識管理效率促進(jìn)創(chuàng)新對高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大?；诒疚膶?shí)證分析的結(jié)果，結(jié)合我國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，從知識管理的視角提出以下對策:(1)加快要素市場的市場化進(jìn)程，使市場在創(chuàng)新資源配置中起決定性作用。注重人才的引用和培養(yǎng)，推進(jìn)知識創(chuàng)新和擴(kuò)散，保持行業(yè)和技術(shù)的開放性，盡可能推進(jìn)該產(chǎn)業(yè)高技術(shù)化，提高整體競爭力。(2)注重高技術(shù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率體現(xiàn)了知識的研究、轉(zhuǎn)化和消化吸收的效率，人是運(yùn)用知識的主體，人才是關(guān)系到高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率高低的重要因素。但是人才的培養(yǎng)不是一蹴而就的，因此要長期加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)人才的流動，最大限度地開發(fā)人才資源，實(shí)現(xiàn)人力資源共享，從人才的角度推進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率的提高。(3)強(qiáng)化對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的支持。電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，其知識管理效率也最高。應(yīng)加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的管理，提學(xué)研平臺，出臺一些優(yōu)惠政策，使得高技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。(4)實(shí)行高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率測度常態(tài)化。盡可能統(tǒng)一評價(jià)指標(biāo)體系并保持連續(xù)性，定期測度。這樣，有利于掌握高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識管理效率及其變動態(tài)勢，及時(shí)做出反應(yīng)。
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篇9
由上文可知，當(dāng)前有關(guān)知識管理主導(dǎo)的企業(yè)的理論研究并不完善和全面，但大體上都可以歸結(jié)成：“企業(yè)對知識的管理和應(yīng)用體現(xiàn)在企業(yè)把所擁有的有形資產(chǎn)和資源進(jìn)行有效組合、加工，從而用來提供服務(wù)，而這個(gè)企業(yè)對有形資產(chǎn)和資源的應(yīng)用又取決于知識和知識的轉(zhuǎn)換能力。換句話說，企業(yè)對其有形資產(chǎn)的組織和應(yīng)用是一個(gè)知識的函數(shù)，企業(yè)所提品或服務(wù)的質(zhì)和量取決于知識變量。從這個(gè)意義出發(fā)，若是擁有相同水平資源和資產(chǎn)的不同企業(yè)對知識變量作出不一樣的輸入，即企業(yè)間對知識的積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的水準(zhǔn)不一樣，則知識管理水平較高的一方得到的知識變量相對較大，用相同的成本而言，他所獲得的收益就遠(yuǎn)要大于管理水平弱的一方。”因此，隨著社會的進(jìn)步和信息時(shí)代的到來，知識管理主導(dǎo)的企業(yè)越來越多的受到人們的歡迎和推崇。隨著信息時(shí)代的到來，知識經(jīng)濟(jì)取得了較大的發(fā)展，各類企業(yè)商家都愈加的推進(jìn)向知識管理主導(dǎo)的企業(yè)轉(zhuǎn)型，知識對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性也愈加的受到人們的重視和關(guān)注。眾多企業(yè)的整體營銷策略以及運(yùn)營管理方法都更加的以知識為核心開展，從而企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間和機(jī)會，賺取更大的商業(yè)利潤和財(cái)富利益。在日趨激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)要想獲得較好的生存和發(fā)展，要想在競爭中立于不敗之地，最為核心的動力就是進(jìn)行知識管理。雖然企業(yè)相互之間的競爭日趨白熱化，相應(yīng)的企業(yè)對知識的需求也要求的更加全面、復(fù)雜。故此，企業(yè)就更加需要?jiǎng)?chuàng)新、發(fā)掘和利用知識，經(jīng)營模式越來越呈現(xiàn)出知識管理化的趨勢，最終達(dá)到企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和外部環(huán)境發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
3知識管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略模式實(shí)質(zhì)的分析
經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)很難跟上時(shí)代的節(jié)奏，在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，知識管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式具有重要的核心地位。對于企業(yè)而言，最為重要的挑戰(zhàn)是進(jìn)行知識的不斷積累、全面創(chuàng)新和充分利用，這就要求企業(yè)應(yīng)該通過先進(jìn)的管理理念、完善的組織架構(gòu)，系統(tǒng)的職責(zé)分配才能最大限度的推進(jìn)知識管理主導(dǎo)的企業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略模式主要從以下三個(gè)方面來進(jìn)行重構(gòu)和調(diào)整。
3.1組織結(jié)構(gòu)經(jīng)典的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式一般會非常固執(zhí)化的實(shí)行統(tǒng)一指揮的理念，圍繞該理念構(gòu)建一條適用自身企業(yè)的職權(quán)等級鏈條，即每位員工必須也只能接受一個(gè)上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，這樣一來，就會形成非常嚴(yán)謹(jǐn)和條理化的管理體系，但是同時(shí)也會增加管理的領(lǐng)導(dǎo)層級，擴(kuò)大從底層來到高層的距離，由于上層領(lǐng)導(dǎo)沒辦法真實(shí)的接觸到底層的消息，因而，有必要制定各類詳細(xì)的規(guī)則辦法，方便具體管理和具體作業(yè)。
篇10
1引
言金融風(fēng)險(xiǎn)指的是在經(jīng)濟(jì)活動當(dāng)中各種經(jīng)濟(jì)要素的不確定性所產(chǎn)生的造成損失的可能性.商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)活動中扮演者為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、各大企業(yè)提供資金的角色，不可避免的將面臨自出各種風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)管理一直是銀行的主要的核心業(yè)務(wù).所以控制風(fēng)險(xiǎn)一直成為銀行永恒不變的話題，銀行的核心就是控制風(fēng)險(xiǎn)，資金的安全是第一位的，只有銀行將風(fēng)險(xiǎn)有效控制，才能保證金融市場的穩(wěn)定.當(dāng)前,我國的商業(yè)銀行所遇到的主要的金融風(fēng)險(xiǎn)有以下幾種形式：第一是信用風(fēng)險(xiǎn).信用風(fēng)險(xiǎn)又稱違約風(fēng)險(xiǎn)，是指借款人、證券發(fā)行人或交易對方因種種原因，不愿或無力履行合同條件而構(gòu)成違約，致使銀行、投資者或交易對方遭受損失的可能性.第二是流動性風(fēng)險(xiǎn).商業(yè)銀行管理的根本之一要求是根據(jù)存款的持續(xù)時(shí)間等貸款資產(chǎn)的合理配置本身.第三是商業(yè)銀行的利率風(fēng)險(xiǎn).利率風(fēng)險(xiǎn)會對商業(yè)銀行的日常經(jīng)營活動產(chǎn)生極大的影響.一般來說，外部和內(nèi)部兩種因素會使得商業(yè)銀行產(chǎn)生利率風(fēng)險(xiǎn).從盈利角度衡量利率風(fēng)險(xiǎn)對于商業(yè)銀行的危害主要是從利率變化對于商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)的影響來分析的，比如說傳統(tǒng)的缺口管理方法，雖然簡單易操作但其由于是靜態(tài)的，不能觀察未來利率的變動對于商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債的影響，現(xiàn)在的金融風(fēng)險(xiǎn)的管理側(cè)重于動態(tài),注重考察未來的金融風(fēng)險(xiǎn)對于商業(yè)銀行的沖擊的研究.這也正是本文的主要研究重點(diǎn)所在.
2當(dāng)前我國商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)的特征
商業(yè)銀行不可避免的在日?；顒又幸媾R著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)管理毫無疑問將是銀行的最主要且核心的職能.我國商業(yè)銀行的金融風(fēng)險(xiǎn)主要可以細(xì)分成以下幾種:
2.1信用風(fēng)險(xiǎn).信用風(fēng)險(xiǎn)又稱違約風(fēng)險(xiǎn)，是指借款人因種種原因，不愿或無力履行合同條件而構(gòu)成違約，致使銀行遭受損失的可能性.信用風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會經(jīng)濟(jì)參與者所要面對的重大問題，信用風(fēng)險(xiǎn)會對我國經(jīng)濟(jì)的健康平穩(wěn)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響,對于商業(yè)銀行來說,由于債務(wù)人的信用變化給商業(yè)銀行帶來極大的風(fēng)險(xiǎn),所以信用風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo).我國商業(yè)銀行的不良貸款率很高，究其原因，主要是因?yàn)槲覈鐣恼w來說沒有一個(gè)有效的信用制度，人們的信用觀念十分淡薄，故而經(jīng)濟(jì)活動中人為的違約現(xiàn)象十分普遍，在這樣一種不良氛圍下，很高的不良貸款率也就是順理成章的事情了.
2.2流動性風(fēng)險(xiǎn).商銀行需要根據(jù)存款的合理期限安排貸款等資產(chǎn)的期限，從而達(dá)到資源的有效利用，資源的最優(yōu)配置，這就要求客戶存款與貸款比例相當(dāng).商業(yè)銀行有能力提供現(xiàn)金滿足客戶提取現(xiàn)金存款的需求成為商業(yè)銀行具有流動性，但是當(dāng)銀行的流動性不足時(shí)，便產(chǎn)生了流動性風(fēng)險(xiǎn).
2.3利率風(fēng)險(xiǎn).商業(yè)銀行的利率風(fēng)險(xiǎn)指由于市場利率變動的不確定性給商業(yè)銀行造成損失的可能性.利率風(fēng)險(xiǎn)的管理影響到商業(yè)銀行的盈虧，如果不慎會給商業(yè)銀行帶來極大的危害.通常來說，外部和內(nèi)部兩種因素會使得商業(yè)銀行產(chǎn)生利率風(fēng)險(xiǎn).從盈利角度衡量利率風(fēng)險(xiǎn)對于商業(yè)銀行的危害主要是從利率變化對于商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)的影響來做的，比如說傳統(tǒng)的缺口管理方法，雖然簡單易操作但其由于是靜態(tài)的，不能觀察未來利率的變動對于商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債的影響.
3商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)構(gòu)建
(一)目標(biāo)：我們需要利用一切可以利用的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),達(dá)到有效地?cái)?shù)據(jù)管理，為商業(yè)銀行提供一個(gè)多部門，多區(qū)域的知識共享平臺.只有這樣，我國商業(yè)銀行才能夠充分整理相關(guān)信息，對于各種信息進(jìn)行過濾帥選，進(jìn)而整合，提高我國商業(yè)銀行的工作效率.(二)架構(gòu)：第二步，需要商業(yè)銀行將知識管理系統(tǒng)與自身的核心業(yè)務(wù)有效地結(jié)合在一起，打造成一個(gè)整體，并切運(yùn)行于日常的運(yùn)營過程，這一步至關(guān)重要.為了滿足上述要求，基于商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)如下圖顯示：(三)功能：構(gòu)建銀行風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)首先要構(gòu)建有效地知識管理的平臺，只有構(gòu)建有效地知識管理的平臺，才能夠讓商業(yè)銀行多部門能夠高效運(yùn)作，其次構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)仿真系統(tǒng)，通過在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的仿真模擬可以有效測出各種風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，進(jìn)而為實(shí)踐提供理論依據(jù)，最后構(gòu)建綜合服務(wù)管理系統(tǒng).知識管理平臺能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行提供各種財(cái)務(wù)信息、金融知識(案例、法規(guī)、措施和建議,等等)的咨詢和管理.風(fēng)險(xiǎn)仿真系統(tǒng)主要是模擬各種金融風(fēng)險(xiǎn)因素，并且把模擬得到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的信息,從而為商業(yè)銀行的管理決策提供必要的理論支持,不過真正成為信息知識優(yōu)化管理決策需要滿足以下幾大步驟：1.金融風(fēng)險(xiǎn)控制的知識共享平臺.商業(yè)銀行各部門龐雜，牽涉較多，涉及多個(gè)行政部門和跨學(xué)科課，所以難免在日常工作的溝通尤其實(shí)在行政管理和技術(shù)管理兩個(gè)方面存在很大的困難,所以,建立不同部門共同參與銀行領(lǐng)域共享數(shù)據(jù)的共享機(jī)制就顯得尤為必要.2.商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)模擬系統(tǒng).金融涉及我國許多工業(yè)領(lǐng)域,從而會不可避免的有一系列的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn).如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)等，如果以上風(fēng)險(xiǎn)不能夠得到有效控制，會給我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來極大危害.由于金融風(fēng)險(xiǎn)模型可以有效的分析過去的變化過程,模擬預(yù)測各種場景，預(yù)測未來金融業(yè)務(wù)行業(yè)狀況,如GDP、GNP,M1,M2通貨膨脹等，從而為有效的控制金融風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù).3.金融風(fēng)險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng).基于當(dāng)今公司管理的大趨勢,公司治理現(xiàn)狀和金融業(yè)開放程度,需要為商業(yè)銀行專門構(gòu)建一個(gè)綜合管理金融風(fēng)險(xiǎn)的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，用于綜合管理商業(yè)銀行的金融風(fēng)險(xiǎn).為了達(dá)到上述目的,還需要細(xì)化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng).1.要有風(fēng)險(xiǎn)識別系統(tǒng)；2.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量系統(tǒng)；3.風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)；4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測系統(tǒng).風(fēng)險(xiǎn)識別是要求能夠?qū)τ谖磥砘蛘邼撛诘目赡茱L(fēng)險(xiǎn)能夠有效識別，這是大前提.我們將這個(gè)子系統(tǒng)選擇金融風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)作為識別目標(biāo)，并且從四個(gè)不同方面進(jìn)行識別:第一,本國的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，商業(yè)銀行的運(yùn)行離不開我國大環(huán)境的影響,所以首先要測試我國大的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,故而此指標(biāo)能夠表示我國大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境運(yùn)行的是否穩(wěn)定,是否健康,并且對于我國未來經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況能夠進(jìn)行預(yù)測，識別我國未來是否存在大的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)；第二,金融指標(biāo)，包括GDP、GNP,M1,M2等,主要對于金融市場中各種金融危機(jī)的監(jiān)測，此指標(biāo)能夠及時(shí)識別金融市場的運(yùn)行狀況中可能出現(xiàn)的各種問題，對于金融市場的風(fēng)險(xiǎn)快速識別,防范于未然；第三,泡沫風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)能夠反映出金融資產(chǎn)價(jià)格的變化，從而偵測出金融資產(chǎn)價(jià)格的變化給商業(yè)銀行帶來的風(fēng)險(xiǎn).商業(yè)銀行的金融風(fēng)險(xiǎn)綜合管理要求商業(yè)銀行能夠利用過去的數(shù)據(jù)并且通過理論分析宏觀到微觀的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)而有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn).風(fēng)險(xiǎn)自留是商業(yè)銀行自己保留的風(fēng)險(xiǎn),一般是不能夠轉(zhuǎn)移或者不需要轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn).主要是一些概率很小,風(fēng)險(xiǎn)的損失率低的風(fēng)險(xiǎn).
4結(jié)論
在當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)一體化程度日益加大的背景下,我國與世界經(jīng)濟(jì)在一起,但是正是在金融一體化情況下，也加重了我國金融領(lǐng)域受國際金融領(lǐng)域影響的程度，金融風(fēng)險(xiǎn)的管理更是顯得尤為重要，金融風(fēng)險(xiǎn)的管理就是在準(zhǔn)確識別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，利用各種高新信息技術(shù)對于風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，轉(zhuǎn)嫁，分散金融風(fēng)險(xiǎn).原有的金融風(fēng)險(xiǎn)的管理理論注重于靜態(tài),而現(xiàn)在的金融風(fēng)險(xiǎn)的管理側(cè)重于動態(tài),注重考察未來的金融風(fēng)險(xiǎn)對于商業(yè)銀行的沖擊的研究.但就是目前來說，我國在金融風(fēng)險(xiǎn)管理方面的研究尚處于初始階段，和國外發(fā)達(dá)國家有著一定差距，所以我國的金融風(fēng)險(xiǎn)管理理論與實(shí)踐還需一定時(shí)間的探索.
參考文獻(xiàn)：
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篇11
3房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)施知識管理的可行性
3.1內(nèi)部因素
在激烈競爭的市場環(huán)境下，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)培育核心競爭力的要求。知識資本在企業(yè)中的地位上升，企業(yè)需要綜合各種資源提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，滿足日趨變化的市場需求。提高創(chuàng)新能力正是需要知識管理來收集、傳播和共享知識來完成的。
房地產(chǎn)開發(fā)模式的轉(zhuǎn)變對企業(yè)的要求提高。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的功能和地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變。它逐漸從一個(gè)開發(fā)商向物業(yè)運(yùn)營商轉(zhuǎn)變，比如在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)基金中，它扮演著管理者的角色;很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)正在往橫向和縱向進(jìn)行延伸，組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。這些都要求企業(yè)有更多的市場知識和不同類型的專業(yè)知識和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
3.2外部因素
產(chǎn)業(yè)分工體系的知識化。如設(shè)計(jì)企業(yè)的知識化程度越來越高，材料供應(yīng)企業(yè)、施工組織企業(yè)他們的工藝復(fù)雜程度和效率都有所提高。各種信息以非?？斓乃俣仍鲩L推動著房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)把握市場的最新發(fā)展動向，對各類知識都有收集、儲存和把握。
外在環(huán)境的復(fù)雜性對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的知識管理能力提出了新要求。例如，房地產(chǎn)金融市場環(huán)境，比如匯率和利率的發(fā)展趨勢等，要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)能正確把握和預(yù)期金融市場的發(fā)展趨勢，更好地實(shí)現(xiàn)本行業(yè)的經(jīng)營。
4知識管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的建立與運(yùn)作
作為一種新興的管理思想與理念，知識管理的運(yùn)作體系尚未形成統(tǒng)一的框架，其具體的解決辦法應(yīng)根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的自身特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種手段來實(shí)行。
4.1建立鼓勵(lì)協(xié)作與知識共享的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中逐步形成的、并為經(jīng)營管理者所倡導(dǎo)和全體員工所認(rèn)同和恪守的共同價(jià)值觀念和行為方式，是一種新型的現(xiàn)代管理理論。在房地產(chǎn)企業(yè)的各個(gè)層面、各個(gè)級別、各個(gè)部門，都可以通過知識共享而提高效率增加效益，這需要建立一種鼓勵(lì)相互協(xié)作、培育知識共享的企業(yè)文化，在一開始難免有抵觸情緒，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)文化中，崇尚個(gè)人成就，漠視彼此協(xié)作，知識往往被當(dāng)成與同事們比較的個(gè)人資本，為此，在實(shí)施新的知識管理措施時(shí)，不要一下子全盤否定原來的企業(yè)文化，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行，要通過多種方式鼓勵(lì)和吸引員工知識共享。要設(shè)立“知識管理部”，由經(jīng)驗(yàn)豐富的專家組成，并任命知識主管，每當(dāng)一項(xiàng)工程或分部分項(xiàng)工程完成后，專家引導(dǎo)、指導(dǎo)、督促施工者提交總結(jié)報(bào)告，專家要與施工者及時(shí)交流情況，共同尋找和整理對今后施工有用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。專家還要確保添加的內(nèi)容具有高質(zhì)量，要把新內(nèi)容與舊內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來，還要對新內(nèi)容編制摘要和索引。
4.2建立知識的網(wǎng)絡(luò)化與智能化
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變著我們面前的世界，影響我們的生活、思維方式和價(jià)值觀念，各種形式的知識在經(jīng)濟(jì)過程中起到關(guān)鍵的作用。無形資產(chǎn)的投資速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于有形資產(chǎn)的投資，擁有更多知識的企業(yè)是市場中的贏家，擁有更多知識的國家有更高的產(chǎn)出，知識投入不僅越來越重要，而且對企業(yè)生產(chǎn)活動產(chǎn)生著廣泛而深遠(yuǎn)的影響：生產(chǎn)效率快速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高；產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，壽命周期越來越短；生產(chǎn)過程節(jié)奏加快；產(chǎn)品中包含的物質(zhì)消耗越來越少，知識含量越來越多，信息網(wǎng)絡(luò)對人的才能和性格的培養(yǎng)，使人得到了較為全面的發(fā)展和提高。知識管理是把人力資源的不同方面和信息技術(shù)、市場分析乃至企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，共同為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。
4.3創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)大型房地產(chǎn)企業(yè)知識管理
對于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場競爭，并非僅僅是人才的競爭，而是像彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中寫到的“惟一持久的競爭優(yōu)勢，是具備比你的對手學(xué)習(xí)得更快的能力。”只有不斷增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)力和大型建筑企業(yè)的學(xué)習(xí)力，才能形成人才脫穎而出的管理機(jī)制，創(chuàng)造開發(fā)人才、培育人才的良好環(huán)境，才能應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)和信息化的挑戰(zhàn)，提高大型建筑企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、市場競爭力、創(chuàng)新能力和綜合實(shí)力，才能經(jīng)受住嚴(yán)峻考驗(yàn)，贏得大型建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
房地產(chǎn)企業(yè)的每次產(chǎn)品的制造成本、質(zhì)量隨時(shí)間、天氣、地點(diǎn)改變而改變，因而造成其成本控制難以準(zhǔn)確確定，生產(chǎn)質(zhì)量也隨時(shí)、隨地而產(chǎn)生差別。建筑工程設(shè)計(jì)單位從事腦力勞動，每幢建筑設(shè)計(jì)都是一種新的創(chuàng)作，不是重復(fù)勞動，其工效決定于人的主動性和智慧。其活動過程中抽象出來的可編碼知識和不可編碼知識，需要樹立終身學(xué)習(xí)理念，構(gòu)筑終身教育體系，樹立大型建筑企業(yè)與個(gè)人相協(xié)調(diào)的愿景，提升團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)大型建筑企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場競爭力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織無疑成了一個(gè)大型建筑企業(yè)抓住歷史機(jī)遇、迎接市場挑戰(zhàn)，保持強(qiáng)勁發(fā)展和立于不敗之地的迫切需要。
4.4清除內(nèi)部知識共享障礙
探求知識是人類的一項(xiàng)崇高事業(yè)，正因?yàn)橹R探求上的不斷進(jìn)步，歷史才能發(fā)展到今天。知識的共享作為人類進(jìn)步的巨大基石，一直為人們所提倡，但知識共享中由于各種原因常常會出現(xiàn)各種障礙。如，有些隱性知識不易用語言和文字描述，只可意會不可言傳導(dǎo)致知識共享出現(xiàn)障礙；還有的是由于知識擁有者出于個(gè)人聲望和經(jīng)濟(jì)利益的考慮，而對其擁有的知識采取保密措施，特別是目前隨著勞資關(guān)系的變化，勞資雙方的誠信度都在下降，導(dǎo)致?lián)碛兄R的員工為了增加就業(yè)安全而對自身擁有的特殊技能知識設(shè)置保密。這樣導(dǎo)致知識共享出現(xiàn)障礙。解決的方法是，對企業(yè)員工進(jìn)行業(yè)績考核時(shí)要考慮他對知識共享方面的貢獻(xiàn)，并將其對知識共享貢獻(xiàn)大小作為其業(yè)績的一項(xiàng)主要內(nèi)容來考核，并采取適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行激勵(lì)以此調(diào)動知識擁有者的積極性。
總之，知識管理理論從創(chuàng)立到發(fā)展時(shí)間不長，在應(yīng)用的過程中可能還有不足，特別是將其應(yīng)用到我國房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上來，更是全新的實(shí)踐。隨著研究的不斷深入，知識管理作用將會更大的體現(xiàn)。我國的房地產(chǎn)企業(yè)正處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，改革與發(fā)展的任務(wù)很重，通過借鑒國外的先進(jìn)管理理念如知識管理會對其自身的發(fā)展有十分有益的參考價(jià)值，希望我國的房地產(chǎn)企業(yè)能將其與自身的實(shí)際情況相結(jié)合，不斷提高效益，為我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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篇12
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1672-3198(2009)13-0009-01
1 相關(guān)定義與內(nèi)涵
1.1 高新技術(shù)企業(yè)
按聯(lián)合國組織的分類，高新技術(shù)主要有信息科學(xué)技術(shù)、生命科學(xué)技術(shù)、新能源與可再生能源科學(xué)技術(shù)、新材料科學(xué)技術(shù)、空間科學(xué)技術(shù)、海洋科學(xué)技術(shù)、有益于環(huán)境的高新技術(shù)和管理科學(xué)(軟科學(xué))技術(shù)。高新技術(shù)企業(yè)是以高新技術(shù)成果為主要資源，生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品的企業(yè)，是知識和技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
1.2 知識管理
目前，關(guān)于知識管理的定義仍不統(tǒng)一，僅國外關(guān)于知識管理的概念就有20種以上。綜合各位管理學(xué)者的觀點(diǎn)，結(jié)合筆者的理解，本文認(rèn)為知識管理是知識主體針對知識客體實(shí)施的一系列知識活動，具體說來即企業(yè)通過對知識的管理，實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)造、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新，以形成知識優(yōu)勢并最終提高組織績效的動態(tài)管理過程。
2 高新技術(shù)企業(yè)的知識管理過程
企業(yè)的知識可分為顯性知識和隱性知識。顯性知識又稱編碼化知識，能用文字和數(shù)字表達(dá)出來，并以硬數(shù)據(jù)的形式保存學(xué)習(xí)。所以，顯性知識通常是指可以文件化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的知識。而隱性知識一般是指經(jīng)驗(yàn)、靈感、訣竅類知識，很難表述，不容易收集共享。所以需要用知識管理來合理地開發(fā)利用。
高新技術(shù)企業(yè)通過知識創(chuàng)新活動使企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，從而使得其產(chǎn)品因具有較高的知識附加值而變得更有市場競爭力。同時(shí)，企業(yè)崇尚知識、鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的交流，也有助于建立與企業(yè)目標(biāo)一致的企業(yè)文化，促使隱性知識社會化順利進(jìn)行。
高新企業(yè)知識管理過程可簡單地用下圖進(jìn)行表示：
企業(yè)通過領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵(lì)等管理措施，促使內(nèi)部員工學(xué)習(xí)如何獲取知識，共享知識，應(yīng)用知識和創(chuàng)新知識，從而有助于獲得作為有形產(chǎn)出的高附加值產(chǎn)品和無形產(chǎn)出的企業(yè)文化，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合競爭力。
3 我國高新技術(shù)企業(yè)知識管理誤區(qū)
知識管理對我國高新技術(shù)領(lǐng)域有重大的意義，很多企業(yè)已經(jīng)意識到并給予重視與實(shí)施，但誤區(qū)和問題仍普遍存在。
(1)混淆知識管理與信息管理。
在很多企業(yè)看來，知識與信息是等同的，知識管理實(shí)質(zhì)上就是信息管理。這當(dāng)然是一種狹隘的看法。事實(shí)上，后者主要管理顯性知識，它的基本任務(wù)在于將收集整理的信息作為免費(fèi)資源提供給企業(yè)員工；而前者更多關(guān)注隱性知識，追求知識的增值。它將知識上升到企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源的高度，重視的是對知識活動過程和人員的管理。如此看來，信息管理是知識管理的重要組成部分但絕非全部，知識管理也不僅是信息管理的發(fā)展和延伸。所以企業(yè)要從概念上將二者進(jìn)行區(qū)分，避免進(jìn)入誤區(qū)。
(2)組織結(jié)構(gòu)不夠合理。
在很多企業(yè)中，知識管理實(shí)際上并沒有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，遇事只是少數(shù)幾位高管人員決定，我國高新技術(shù)企業(yè)在知識管理中面臨的一個(gè)普遍問題是如何讓普通員工也積極地投入到此過程中去，并最終構(gòu)建一個(gè)合理的知識管理組織結(jié)構(gòu)。
(3)管理方式缺乏自主創(chuàng)新。
良好的知識創(chuàng)新能力是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力、獲得成長的必備條件。尤其在高新技術(shù)企業(yè)，知識創(chuàng)新顯得尤為重要，沒有創(chuàng)新，一個(gè)企業(yè)就失去了生命力。如果一味盲從同行業(yè)的先進(jìn)管理模式，而不從自己企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)摸索適合自己的知識管理方式，是無法真正解決問題的。最終也將會導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力的缺失。
4 高新技術(shù)企業(yè)的知識管理新思路
4.1 開發(fā)高新技術(shù)企業(yè)知識管理系統(tǒng)
知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識管理至關(guān)重要。開發(fā)一套具有高度適應(yīng)性且不易為對手模仿的知識管理系統(tǒng)是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，尤其對于知識密集的高新技術(shù)企業(yè)更是如此。這套系統(tǒng)應(yīng)包含三個(gè)部分：知識管理規(guī)劃、知識管理系統(tǒng)和知識管理評價(jià)。知識管理規(guī)劃是站在戰(zhàn)略的高度上對企業(yè)的現(xiàn)有狀況進(jìn)行分析，明確知識管理目標(biāo)、策略、機(jī)制和實(shí)現(xiàn)途徑等。
4.2 加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和知識庫建設(shè)
高新技術(shù)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)知識管理，掌握先進(jìn)的信息技術(shù)、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高信息管理技術(shù)人員綜合素質(zhì)是必不可少的條件。同時(shí)要注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和知識庫的建設(shè)。企業(yè)網(wǎng)站面向所有用戶，目的在于宣傳企業(yè)形象和提高效率，是外界了解企業(yè)及進(jìn)行網(wǎng)上交易的窗口；而企業(yè)知識庫則為企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息查詢和知識共享提供支持。加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和知識庫建設(shè)是非常必要的。
知識庫是企業(yè)知識管理系統(tǒng)的核心，它集知識獲取、組織、傳播、共享于一體，是一個(gè)智能知識處理系統(tǒng)。它使得知識的輸入輸出更為方便，為知識的共享與傳播創(chuàng)造了良好的條件，也為企業(yè)各部門之間學(xué)習(xí)和交流營造了良好的氛圍。企業(yè)知識庫能使雜亂的知識更有序，有效促進(jìn)隱性知識顯性化，有利于更好地實(shí)現(xiàn)知識管理，從而促使企業(yè)提高知識創(chuàng)新能力和對市場的應(yīng)變能力，并進(jìn)而形成核心競爭力。
4.3 設(shè)立知識主管
高新技術(shù)企業(yè)由于對知識的極大依賴性，其獲取、共享和應(yīng)用知識的績效，在很大程度上影響甚至決定著企業(yè)的經(jīng)營狀況。因此，企業(yè)很有必要根據(jù)知識管理的需要來設(shè)立崗位，知識主管是其中一個(gè)重要職位，他主要負(fù)責(zé)知識與信息技術(shù)工作，組織企業(yè)員工獲取和運(yùn)用知識并提供激勵(lì)，將知識轉(zhuǎn)變成效益，使知識在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)增值，進(jìn)而提高企業(yè)核心競爭力。因此，知識主管是企業(yè)知識管理中一個(gè)重要的角色，它也給出了一個(gè)信號，企業(yè)是重視知識的，是重視知識管理的，這樣有助于知識管理過程的有序和規(guī)范運(yùn)行。
4.4 加強(qiáng)人力資源管理
篇13
知識經(jīng)濟(jì)呼喚知識管理,現(xiàn)代知識管理正是在知識經(jīng)濟(jì)的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種全新的管理理論與管理方法。醫(yī)藥企業(yè)作為工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主力軍,若想在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代再續(xù)輝煌,實(shí)施知識管理勢在必行。[1]但是我國醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)施知識管理時(shí)面臨著諸多問題,這些問題的背后都有其不同的原因。
1 理論研究不夠,策略實(shí)施不當(dāng)
長期以來,我國醫(yī)藥企業(yè)知識管理走的是技術(shù)驅(qū)動、廠商推動,以技術(shù)和系統(tǒng)的先進(jìn)性為目標(biāo)的路徑,沒有與企業(yè)的業(yè)務(wù)、企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)結(jié)合起來。學(xué)術(shù)界與技術(shù)開發(fā)部門對我國醫(yī)藥企業(yè)知識管理的方法、技術(shù)路線還沒有提出科學(xué)合理的解決方案,沒有提供必要的理論和工具的支持,致使企業(yè)的知識管理建設(shè)與企業(yè)業(yè)務(wù)脫節(jié)問題嚴(yán)重,真正符合企業(yè)需求的技術(shù)產(chǎn)品和解決方案不多,成功的案例較少,直接影響到了醫(yī)藥企業(yè)知識管理的積極性。
2 缺乏良好的外部環(huán)境
2.1 政府重視不夠
企業(yè)知識管理的建設(shè)己經(jīng)提到政府的議事日程,得到了國家的重視,但重視程度還不夠,對利用信息技術(shù)改善企業(yè)管理的巨大作用了解不夠,相關(guān)政策制定落后于企業(yè)的探索和實(shí)踐,缺乏對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)知識管理工作規(guī)劃和引導(dǎo),沒把企業(yè)知識管理擺在與技術(shù)改造同等重要的地位,資金政策和項(xiàng)目管理制度不適應(yīng)知識管理建設(shè),沒有為醫(yī)藥企業(yè)知識管理提供良好的外部環(huán)境。
2.2 相關(guān)法律法規(guī)不健全
企業(yè)知識管理的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,需要一整套完善的法律、法規(guī)和政策支持體系,以保證信息資源的利用和電子交易的雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、政治等社會活動,它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、物流、稅收等相關(guān)法律制定與修改,還包括知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)和域名的保護(hù)、企業(yè)和個(gè)人隱私的保護(hù)、有效的電子文件的規(guī)范等等。我國企業(yè)知識管理相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善,為了推進(jìn)國家的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展及知識管理,國家及各地政府都已出臺了相關(guān)法律及政策,但是從全國來看,知識管理的法規(guī)體系建設(shè)是滯后的,這成為制約企業(yè)知識管理發(fā)展的重要因素。
2.3 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃
目前,我國沒有全國性的協(xié)調(diào)委員會或機(jī)構(gòu)對醫(yī)藥企業(yè)知識管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)藥企業(yè)知識管理處于各自為政的狀況,導(dǎo)致大量人、財(cái)、物的浪費(fèi)。企業(yè)不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容,尤其是缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),給企業(yè)知識管理的發(fā)展也帶來了阻力。企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一,造成企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面,嚴(yán)重制約企業(yè)知識管理的建設(shè)和應(yīng)用。
2.4 信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)技術(shù)滯后
信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)技術(shù)滯后直接制約了醫(yī)藥企業(yè)知識管理的發(fā)展。一是目前我國信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)比較落后,傳輸速度慢,使用費(fèi)用高,致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法開展。二是網(wǎng)絡(luò)資源貧乏,企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平,不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)有關(guān),還與網(wǎng)絡(luò)資源的豐富程度和信息服務(wù)的水平密切相關(guān)。三是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)較差。四是具有知識產(chǎn)權(quán)的信息技術(shù)發(fā)展滯后。
2.5 支撐配套環(huán)境還沒有形成
知識管理需要工商、稅務(wù)、銀行、運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、外匯、保險(xiǎn)、電信、認(rèn)證等部門,以及商城、商戶、企業(yè)、客戶等單位,在開展信息服務(wù)方面相互配合、相互銜接,需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,從而確保信息資源的有效開發(fā)和利用。但由于我國電子商務(wù)的金融支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)還相當(dāng)不完善,受我國部門壟斷和地區(qū)封鎖以及企業(yè)信息設(shè)施的局限,使我國目前的制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、銀行、物流等部門尚未形成貿(mào)易信息迅速流動的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺;網(wǎng)站與部門、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者之間,大多采用傳統(tǒng)方式溝通,效率較低,無法實(shí)現(xiàn)信息溝通過程的全程電子化,這種現(xiàn)象目前已成為制約企業(yè)知識管理在我國迅速發(fā)展的瓶頸問題。
3 企業(yè)內(nèi)部知識管理工作不到位
3.1 領(lǐng)導(dǎo)者對醫(yī)藥企業(yè)知識管理的認(rèn)識不足
管理信息化水平的提高需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,國外的企業(yè)cio一般都是由副總裁來擔(dān)任,從決策層到管理層在思想認(rèn)識上高度一致,并真正落實(shí)到實(shí)處。而我國許多醫(yī)藥企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對知識管理建設(shè)的必要性和緊迫性缺乏認(rèn)識,知識管理意識不強(qiáng),存在短視行為:只把知識管理工程視為企業(yè)的形象工程和政策性事物,或者把信息部門設(shè)在某一部門之下,只有計(jì)算機(jī)方面的支持,沒有管理方面的技術(shù);缺乏創(chuàng)新精神,只顧眼前利益,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。
3.2 企業(yè)管理模式不適應(yīng)知識管理要求
企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、業(yè)務(wù)流程和管理模式不符合知識管理要求。我國大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)知識管理建設(shè)是在傳統(tǒng)體制和管理模式下進(jìn)行的,沒有配套的管理體制改革,即使企業(yè)有再好的軟件和硬件也發(fā)揮不了作用。引進(jìn)科學(xué)的管理思想和方法,建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度,是搞好企業(yè)知識管理的先決條件和基礎(chǔ)。
3.3 知識管理投入不足
企業(yè)知識管理投入不足,一方面進(jìn)一步拉大了我國醫(yī)藥企業(yè)知識管理水平與發(fā)達(dá)國家之間早已存在的不小差距,另一方面使得我國醫(yī)藥企業(yè)知識管理受到極大的剛性約束,不能較好地滿足我國企業(yè)在這方面日益增長的需求。企業(yè)知識管理投入不足有多方面原因,有的是因?yàn)槠髽I(yè)由于經(jīng)營管理不善,資金缺乏;有的是因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)績一般,有一定的資金可用于投資,但由于對企業(yè)知識管理的意義認(rèn)識不足,而將資金用于其他用途;還有的是因?yàn)槠髽I(yè)效益很好,因此仰仗政府的保護(hù)或自己的壟斷地位,對企業(yè)知識管理的需求不大,投資及建設(shè)功力不足。
3.4 企業(yè)信息加工水平低
企業(yè)知識管理是三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù),先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件程序只是企業(yè)知識管理的手段和工具,及時(shí)準(zhǔn)確全面的信息才是科學(xué)決策的可靠依據(jù),因此企業(yè)基礎(chǔ)管理(包括數(shù)據(jù)管理)問題應(yīng)引起我們高度的重視。國外在這方面就做得比較好,我國應(yīng)該借鑒國外的經(jīng)驗(yàn),在醫(yī)藥企業(yè)知識管理建設(shè)過程中,加強(qiáng)對各種數(shù)據(jù)信息的數(shù)字化處理和管理,使企業(yè)的信息資源變得易于存取,便于共享,以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策,真正發(fā)揮企業(yè)知識管理的作用。
3.5 知識管理人才匱乏
我國醫(yī)藥企業(yè)的知識管理人才匱乏是企業(yè)推進(jìn)知識管理的最大障礙。首先,企業(yè)缺乏信息技術(shù)人才,特別是缺乏熟悉計(jì)算機(jī)的高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才;其次,企業(yè)經(jīng)營管理人員缺乏必要的信息化知識;再次,企業(yè)尤其缺乏既懂信息技術(shù),又善于經(jīng)營管理,還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才,這是推進(jìn)企業(yè)知識管理是否成功、降低風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵;最后,鑒于醫(yī)藥企業(yè)的專業(yè)特性,企業(yè)的知識管理人才還應(yīng)當(dāng)具備醫(yī)藥專業(yè)的相關(guān)知識,這樣,才能根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)知識管理的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
