引論：我們?yōu)槟砹?3篇經(jīng)營成本的構(gòu)成范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
根據(jù)成本性質(zhì)，可以把零售業(yè)經(jīng)營成本分為兩大類：營業(yè)類成本和管理類成本。
1、營業(yè)類成本
主要包括采購成本、儲存成本、銷售成本、競爭成本、公關(guān)成本等，這是企業(yè)從商品采購開始到銷售出去為止的一個成本形成范圍。企業(yè)往往認(rèn)為，成本領(lǐng)先就意味著市場領(lǐng)先了，所以常常會壓縮這類成本。其實(shí)成本領(lǐng)先者忽略了這樣一個事實(shí)：從某種意義上講，企業(yè)少投入的部分正是顧客多付出的部分。因此，企業(yè)在成本領(lǐng)先的同時，必須具有自己的經(jīng)營特色，為顧客提供差異化的價值。
2、管理類成本
(1)經(jīng)理管理成本。從會計(jì)核算角度看，經(jīng)理每天的管理工作，也應(yīng)計(jì)入成本。畢竟，絕大多數(shù)經(jīng)理特別是高層經(jīng)理都是企業(yè)里最為資深的業(yè)務(wù)專家和管理專家，這些專業(yè)技能人才對于企業(yè)而言本身就是一種智力投入。換言之，經(jīng)理在管理每位員工時消耗的時間和精力，就是經(jīng)理對每位員工的管理成本。反之，如果員工自身的專業(yè)技術(shù)水平較高并且個人自律性和服從性都很強(qiáng)，那么，經(jīng)理花在管理員工上的成本自然會低很多。
(2)資產(chǎn)消耗成本。員工在企業(yè)工作，自然要利用及消耗企業(yè)各類資源，例如企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金、車輛、營業(yè)設(shè)備等。在正常情況下，員工所消耗的企業(yè)資源，應(yīng)低于員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值利潤。但是，有時也會出現(xiàn)一些不必要的浪費(fèi)：一是由于員工自身技術(shù)水平不高而導(dǎo)致的浪費(fèi)，例如由于錯誤的市場判斷給管理層錯誤的信息，導(dǎo)致進(jìn)貨數(shù)量嚴(yán)重超出、周轉(zhuǎn)資金積壓，并增加利息成本等；二是員工服務(wù)意識不強(qiáng)而帶來的浪費(fèi)，例如得罪顧客、偷竊產(chǎn)品或贈品，等等。
(3)企業(yè)文化建設(shè)成本。從創(chuàng)立途徑上看，企業(yè)文化建立的方式有兩種：一種是內(nèi)在途徑，即通過企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動，如設(shè)立組織機(jī)構(gòu)、完善企業(yè)文化機(jī)制、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、樹立企業(yè)精神、完善自身機(jī)制等，在企業(yè)內(nèi)部形成有利于文化生長的“土壤”；另一種是外在途徑，即通過企業(yè)的對外活動，向社會傳遞企業(yè)良好形象，為企業(yè)文化的創(chuàng)設(shè)提供良好的外部空間。這部分的主要工作是塑造企業(yè)的外部形象，讓社會通過企業(yè)形象來了解企業(yè)，偏愛企業(yè)。上述兩個方面的工作都需要有所投入，從而形成企業(yè)文化建設(shè)成本。
(4)顧客流失成本。零售企業(yè)的顧客構(gòu)成來源一般分為兩類：一是吸納新顧客，二是維系老顧客。從成本節(jié)約的角度看，企業(yè)應(yīng)保持一定的“顧客保持率”，即所謂的回頭顧客。企業(yè)失去一個顧客可能意味著丟失了一批顧客。因?yàn)轭櫩驮谏钪信c人交往，離不開吃、穿、用、住、行等話題，當(dāng)有一個顧客對你這個企業(yè)表示不滿意時，可能會有一批人采納他的意見，結(jié)果便帶走了一批顧客，這是一種無形的損失，并且是巨大的。特別是隨著市場競爭的加劇，廣告的信任度在下降，人們在作出購買決策時越來越重視親朋好友的推薦。
(二)經(jīng)營成本的科學(xué)計(jì)算
企業(yè)在核算經(jīng)營成本時，不應(yīng)只看表面花了多少錢，而要重點(diǎn)考查投入產(chǎn)出率。例如，租廉價的房子作為營業(yè)場所，表面上看是節(jié)約了成本，但營業(yè)環(huán)境的落后必然會導(dǎo)致員工工作情緒低落，企業(yè)形象受損，更會讓新客戶失去購買信心。特別是在管理類成本開支中，經(jīng)理往往不舍得在人力資源上投入更多，而低廉的工資又吸引不來優(yōu)秀的員工，由于素質(zhì)能力一般的員工本身價值貢獻(xiàn)就很有限，并且還會經(jīng)常因?yàn)閭€人素質(zhì)能力問題給企業(yè)帶來各種損失和風(fēng)險，發(fā)生問題后企業(yè)還要投入更多的錢去彌補(bǔ)和搶救。相反，高薪招募來的高素質(zhì)員工，雖然所要付出的人力資源成本高一些，但這類員工帶來的回報收益也高，綜合來看，人力資源成本反而是很低的。
二、顧客購買成本分析
顧客購買商品的過程，實(shí)質(zhì)上也是一種投入產(chǎn)出的過程。而這種投入除金錢外，還包括情感、時間、體力和精力等付出，這些投入和付出構(gòu)成了顧客的購買成本。
(一)貨幣成本
顧客要獲得自己滿意的商品，必須要付出貨幣成本。顧客貨幣成本大小受市場商品供需狀況的影響與制約。商家的促銷手段在某種程度上會影響顧客貨幣成本的上升。
(二)情感成本
顧客購物消費(fèi)，不是簡單地滿足其物質(zhì)需求，更深層次上是為了滿足精神需求。顧客對商品的滿意、贊賞、褒貶都要付出情感成本。特別是顧客購物后，發(fā)現(xiàn)商品存在缺陷或商家存在欺詐行為，顧客的購物情感成本就會增大。
(三)時間成本
顧客為了獲得滿意的商品，常常需要貨比三家，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體獲得更多商品信息。實(shí)際購買時還要多家進(jìn)行比較，反復(fù)權(quán)衡，花費(fèi)很多時間，從而形成一定的時間成本。如果企業(yè)的經(jīng)營策略到位，便于顧客快速作出購買決定，則顧客可以節(jié)省大量時間用于其他方面，以創(chuàng)造更多的價值。
(四)體力和精神成本
體力和精神成本是顧客購買商品時體力和精力的消耗。包括企業(yè)缺乏必要設(shè)施而造成上下樓、攜帶等支付的體力及因?qū)Ψ?wù)不滿意而造成的精神損害等。
考量這四個方面的成本大小，可以反映出企業(yè)的經(jīng)營管理給顧客帶來了什么好處和效用。許多企業(yè)只熱衷于在商品價格上做文章，認(rèn)為商品品質(zhì)好、價格低，顧客自然就會樂于購買。許多顧客的投訴與抱怨均證明企業(yè)沒有完全考慮顧客購物的非貨幣成本。
三、企業(yè)經(jīng)營成本與顧客購買成本的博弈分析
在一定程度上，企業(yè)經(jīng)營成本和顧客購買成本是此消彼長的矛盾關(guān)系：如果企業(yè)努力降低經(jīng)營經(jīng)本，帶來的必然是顧客購買成本的上升；如果企業(yè)為顧客節(jié)約購買成本，則自身必須增加經(jīng)營成本。這個矛盾的調(diào)和，就是尋找合適的途徑，將兩類成本同時降低或達(dá)到兩類成本之和最小的態(tài)勢。
(一)加強(qiáng)同行企業(yè)間的橫向聯(lián)合，形成具有一定影響力的商圈
同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)從選址到布貨，如果都能考慮到周圍的環(huán)境因素，做到與其他同類企業(yè)的經(jīng)營融合或錯位經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)不是一個企業(yè)在為顧客服務(wù)，而是一個集聚了多家同類企業(yè)的區(qū)域在為顧客服務(wù)，則必然會在不增加企業(yè)經(jīng)營成本的基礎(chǔ)上，節(jié)約顧客的購買成本。尤其是對于選購品，更是如此。同時，對于企業(yè)而言，也是好處多多：一方面可以形成經(jīng)營同盟，穩(wěn)定價格，進(jìn)一步鎖定盈利空間；另一方面可以實(shí)現(xiàn)資源共享，節(jié)省投入。如接送顧客的班車費(fèi)用就可由多家企業(yè)共同承擔(dān)。
(二)構(gòu)建經(jīng)營成本與購買成本曲線模型。鎖定成本平衡點(diǎn)，建立顧客忠誠度
面對日趨膨脹的信息量，顧客購買的選擇空間和選擇機(jī)會越來越寬泛，選擇難度也越來越大。因此，企業(yè)必須采取有效措施降低或平衡交易雙方成本，鎖定顧客，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客“共贏”：1、實(shí)行關(guān)系營銷，培育顧客好感；2引導(dǎo)顧客參與，培育顧客信任；3、降低顧客成本，培育顧客忠誠。
篇2
關(guān)鍵詞 ：企業(yè)；管理；供應(yīng)鏈
中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2015）01-0249-02
一、采購在企業(yè)生產(chǎn)及供應(yīng)鏈中的重要地位
企業(yè)采購涵蓋了從供應(yīng)商到需求方間的貨物、技術(shù)、信息或服務(wù)流動的全過程。企業(yè)通過實(shí)施有效的計(jì)劃、組織與控制等采購管理活動，合理選擇采購方式、采購品種、采購批量、采購頻率和采購地點(diǎn)，以有限的資金保證經(jīng)營活動的有效開展，在降低企業(yè)成本、加速資金周轉(zhuǎn)和提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量等方面發(fā)揮著積極作用。采購成本是企業(yè)成本控制中的主體和核心部分。對于典型的制造型企業(yè)來說，采購成本（包括原材料和零部件）要占產(chǎn)品總成本的60%，例如汽車行業(yè)的采購成本約占一輛車成本的80%?？梢姴少彸杀局苯佑绊懼髽I(yè)最終產(chǎn)品的定價和企業(yè)的利潤，良好的采購將直接增加企業(yè)的利潤和價值，有利于企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢。
二、企業(yè)采購的現(xiàn)狀和存在問題
我國企業(yè)采購已基本實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作，現(xiàn)行采購模式主要有三種：傳統(tǒng)的不透明采購方式、公開招標(biāo)采購方式、電子商務(wù)采購方式。其中，傳統(tǒng)的粗放式采購模式仍然是企業(yè)采用的主要采購模式。企業(yè)采購存在以下問題。
第一，采購成本數(shù)據(jù)庫沒有形成，無法對采購品種進(jìn)行分類管理。在采購管理領(lǐng)域，通常企業(yè)80%的采購成本集中在20%的采購品類上，因此應(yīng)當(dāng)對采購品種進(jìn)行分類管理。
第二，供需雙方信息不對稱，采購活動盲目性強(qiáng)。采購商和供應(yīng)商之間互相封鎖供應(yīng)商信息、生產(chǎn)情況和市場行情，就不能進(jìn)行有效的溝通。
第三，采購部門與其他部門相互獨(dú)立、分離，影響作業(yè)流程的協(xié)調(diào)性。傳統(tǒng)的采購部門與其他部門相互獨(dú)立，保持著明顯的界限。但在業(yè)務(wù)流程中，各部門都是重要的組成部分，部門之間的分離導(dǎo)致了業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性較差。
第四，對供應(yīng)商關(guān)系沒有進(jìn)行科學(xué)管理。當(dāng)供應(yīng)商流失或變更時不能主動應(yīng)變，影響企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作；與關(guān)鍵供應(yīng)商之間的溝通與合作尚停留在交易層面，未注重深層次合作關(guān)系培養(yǎng)；供應(yīng)商的評估體系、供應(yīng)商激勵機(jī)制和淘汰機(jī)制還未形成。
三、供應(yīng)鏈下采購成本控制的模式
控制采購成本對一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要。采購成本下降不僅體現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)金流出的減少，而且直接體現(xiàn)在產(chǎn)品成本的下降、利潤的增加，以及企業(yè)競爭力的增強(qiáng)。由于材料成本占生產(chǎn)成本的比例往往達(dá)到50％以上，因此，控制好采購成本并使之不斷下降，是一個企業(yè)不斷降低產(chǎn)品成本、增加利潤的重要和直接手段之一。
（一）采購模式的優(yōu)化
企業(yè)的采購應(yīng)該著眼于供應(yīng)鏈的整體框架，考慮供應(yīng)的速度、柔性、風(fēng)險，優(yōu)化采購模式，從單一的競爭性采購模式變成為集中采購、全球采購、準(zhǔn)時采購、電子商務(wù)采購、協(xié)同采購等多種模式及其優(yōu)化組合以降低并控制采購成本。
1、集中采購模式
集中采購是相對于分散采購而言的，即采購組織同時為多個企業(yè)實(shí)施采購，通過全面掌握多個企業(yè)的需求情況，與供應(yīng)商簽訂統(tǒng)一合同，實(shí)現(xiàn)大批量訂購，利用規(guī)模優(yōu)勢，提高議價能力，從而大大降低采購成本。
例如，2004年我國武鋼、唐鋼等大型鋼鐵企業(yè)聯(lián)手和全球最大的多種資源礦業(yè)公司達(dá)成合作意向，成立合營企業(yè)并通過該公司在25年內(nèi)每年向這幾家鋼鐵企業(yè)提供約1200萬噸鐵礦砂。據(jù)估計(jì)協(xié)議采購價格約25美元/噸，到岸價約為59美元/噸，這同當(dāng)時120美元/噸的澳礦到岸價相比，采購成本降低逾五成以上，極大地降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。
2、全球采購模式
利用全球的資源，基于電子商務(wù)交易平臺，整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)資源，在全世界范圍內(nèi)尋找供應(yīng)商和質(zhì)量最好、價格合理的產(chǎn)品。全球采購在地理位置上更加拓展了采購的范圍，也是大型企業(yè)全球化戰(zhàn)略的必然要求。例如戴爾公司全球采購的實(shí)施是通過建立全球采購中心、設(shè)立眾多國際采購網(wǎng)點(diǎn)以提高采購效率，在全球范圍內(nèi)采購5000多種零部件。這種全球化采購模式充分發(fā)揮了現(xiàn)代物流、信息流的功用，使戴爾的采購成本降到了最低。
3、適時采購模式
適時生產(chǎn)的基本思想是只在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，是在多品種、小批量混合生產(chǎn)條件下高質(zhì)量、低消耗的生產(chǎn)方式，其核心是追求無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)或使庫存最小化。所以，適時采購模式建立在供需雙方互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，當(dāng)需求商對原材料或半成品的需求產(chǎn)生時，有能力適時地從供應(yīng)商處得到質(zhì)量可靠的所需物料。
JIT（Just in time）采購模式對于降低原材料和外購件的采購價格、大幅度減少原材料和外購件的庫存、提高生產(chǎn)率等方面作用明顯。例如生產(chǎn)復(fù)印機(jī)的美國施樂（Xerox）公司通過實(shí)施JIT采購，使該公司采購物資的價格下降了40%～50%，庫存降低了40%，勞動生產(chǎn)率提高了2%。
4、電子商務(wù)采購模式
電子商務(wù)是指交易雙方利用現(xiàn)代開放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動，是商務(wù)活動的電子化。電子商務(wù)采購是在電子商務(wù)環(huán)境下的采購模式，也就是網(wǎng)上采購。通過建立電子商務(wù)交易平臺，采購信息，或主動在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找產(chǎn)品，然后通過網(wǎng)上洽談、比價、網(wǎng)上競價實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，甚至網(wǎng)上支付貨款，最后通過網(wǎng)下的物流過程進(jìn)行貨物的配送，完成整個交易過程。
電子商務(wù)采購為采購提供了一個全天候、全透明、超時空的采購環(huán)境，即365×24小時的采購環(huán)境。該方式實(shí)現(xiàn)了采購信息的公開化，擴(kuò)大了采購市場的范圍，縮短了供需距離，避免了人為因素的干擾，簡化了采購流程，減少了采購時間，降低了采購成本，提高了采購效率，大大降低了庫存，使采購交易雙方易于形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。從某種角度來說，電子商務(wù)采購是企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，是政府遏制腐敗的一劑良藥。
5、協(xié)同采購——它是解決采購問題的有效模式
這個新型采購模式采取供應(yīng)鏈管理策略，改進(jìn)了與供應(yīng)商之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)同的理念，而且，隨著采購的品種、數(shù)量和頻率的增加，協(xié)同的作用將越發(fā)明顯，包括以下幾個。
（1）企業(yè)內(nèi)部協(xié)同。企業(yè)要實(shí)施高效的采購行為，需要企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的協(xié)同配合，包括設(shè)計(jì)開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等，并適時進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù)，如物料、供應(yīng)商、采購價格等，只有這樣才能以合理的價格采購到所需的物料、合適的數(shù)量并實(shí)施正確的交付。
（2）企業(yè)與外部的協(xié)同。采購不僅需要企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，更需要與外部的協(xié)同，即與供應(yīng)商在庫存、需求等方面信息的共享。企業(yè)可以根據(jù)供應(yīng)鏈的供應(yīng)情況調(diào)整計(jì)劃及執(zhí)行的過程。同時，供應(yīng)商可以根據(jù)企業(yè)的庫存、計(jì)劃等信息調(diào)整供應(yīng)計(jì)劃。
（3）實(shí)現(xiàn)從“為庫存采購”到“為訂單采購”的轉(zhuǎn)化。在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下，采購活動以訂單驅(qū)動方式進(jìn)行，這種方式可以準(zhǔn)時響應(yīng)客戶的需求，降低庫存成本，進(jìn)而改變了傳統(tǒng)的以庫存補(bǔ)充為目的的采購模式。
（4）加強(qiáng)對外部資源的管理。有效的外部資源管理可以建立一種新的不同層次的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，減少供應(yīng)商數(shù)量，與供應(yīng)商建立一種長期的、互惠的合作關(guān)系，進(jìn)而摒棄傳統(tǒng)采購管理的不足：缺乏合作、缺乏柔性和對需求的快速響應(yīng)能力。
四、采購模式優(yōu)化過程中應(yīng)注意的問題
通過采購模式的優(yōu)化，可以提高采購效率、降低采購成本，使采購的過程公開化，促進(jìn)采購管理定量化、科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)采購管理從內(nèi)部資源管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變。在采購模式的優(yōu)化過程中應(yīng)注意與企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同、與供應(yīng)商關(guān)系管理、健全采購績效評估體系以及采購流程合理管理等問題。
1、注重與企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同
企業(yè)的采購要實(shí)現(xiàn)高效就需要企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的協(xié)同配合，包括設(shè)計(jì)開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門等。采購模式的優(yōu)化過程中要注重采購部門與其他相關(guān)部門（尤其是生產(chǎn)部門）的流程重組，逐漸從注重功能集合向注重流程重組上轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)采購流程在企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮采購職能。
采購作業(yè)不僅需要與企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，而且更重要的是與外部供應(yīng)商企業(yè)協(xié)同。這種協(xié)同不僅包括與供應(yīng)商在庫存、需求等方面通過信息的共享及時調(diào)整采購計(jì)劃及執(zhí)行過程，更為重要的是與供應(yīng)商的全程協(xié)同，即在產(chǎn)品研發(fā)過程當(dāng)中和供應(yīng)商進(jìn)行同步開發(fā)。此外，注重對采購價格的協(xié)同以保持最佳的價格競爭優(yōu)勢。
2、加強(qiáng)與供應(yīng)商合作關(guān)系的管理
集中采購、全球采購等現(xiàn)代采購模式，一方面促使供應(yīng)商向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展；另一方面使生產(chǎn)商在更廣的范圍內(nèi)挑選更為合適的供應(yīng)商成為可能和必需。在全球供應(yīng)鏈的環(huán)境下，采購方和供應(yīng)方協(xié)同合作的難度不斷增加，任何一方的失誤都會造成供應(yīng)鏈效率和利潤的低下?？梢?，切實(shí)加強(qiáng)與供應(yīng)商合作關(guān)系的管理在采購模式的優(yōu)化過程中尤為重要。要加強(qiáng)對供應(yīng)商的選擇與評估，建立并協(xié)調(diào)與供應(yīng)商戰(zhàn)略合作關(guān)系，擬定產(chǎn)品共同開發(fā)計(jì)劃，將采購作業(yè)與供應(yīng)商的工作流程銜接，直接處理跨越雙方的綜合業(yè)務(wù)等。
3、實(shí)行合理的采購流程管理
在流程管理方面，應(yīng)注重企業(yè)采購流程管理，加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和采購之間的協(xié)調(diào)運(yùn)作。加強(qiáng)核心采購流程的設(shè)計(jì)，降低采購工作的隨意性。以年度采購計(jì)劃預(yù)算編制流程為例，如果沒有明確的采購計(jì)劃，缺乏對采購需求的分析和對供應(yīng)商的培養(yǎng)，就會導(dǎo)致大量的常規(guī)采購變成突發(fā)性的臨時采購，使生產(chǎn)成本大幅上升。
4、健全采購績效評估體系
企業(yè)通過健全采購績效評估體系并持續(xù)進(jìn)行評估，可以及時有效地發(fā)現(xiàn)采購作業(yè)中的問題，制訂改善措施和解決方案，確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和績效的提升。對于績效評估體系的健全，可建立包括采購（計(jì)劃完成及時率）、物料質(zhì)量（來料合格率）、采購成本（價格差額比率）、采購周期、供應(yīng)（供應(yīng)準(zhǔn)確率）、庫存（庫存周轉(zhuǎn)率）、服務(wù)滿意度等指標(biāo)體系來評估。
五、采購模式優(yōu)化的成功實(shí)例
聯(lián)想集團(tuán)基于供應(yīng)鏈的采購管理優(yōu)化是企業(yè)采購模式優(yōu)化的成功案例。作為IT行業(yè)的龍頭企業(yè)，該集團(tuán)每年的采購金額大約在110億美元左右。聯(lián)想集團(tuán)在采購流程中面臨的主要問題是原材料價格波動性較大、客戶需求個性化日益強(qiáng)烈、供應(yīng)商寡頭壟斷等。
針對這些主要問題，聯(lián)想在供應(yīng)鏈和采購方面采取了一體化的運(yùn)作體系以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同。首先，在協(xié)同作業(yè)上，將采購、生產(chǎn)、分銷以及物流整合成統(tǒng)一的系統(tǒng)，整個集團(tuán)形成統(tǒng)一的采購策略。其次，科學(xué)地推進(jìn)與供應(yīng)商的協(xié)同管理。集團(tuán)有約300家供應(yīng)商，物料的采購面向國際和國內(nèi)，擁有非常復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系，聯(lián)想采取了全程緊跟的策略，在供應(yīng)商端設(shè)立了相應(yīng)的采購平臺，加強(qiáng)日常管理。
篇3
一、我國傳統(tǒng)的采購思路及不足
我國傳統(tǒng)的采購思路是：傳統(tǒng)采購注重的是在短期內(nèi)節(jié)約采購成本，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益沒有進(jìn)行比較良好的規(guī)劃。傳統(tǒng)采購的信息流特征表明了其內(nèi)部交易本質(zhì)，采購只被認(rèn)為是補(bǔ)充庫存的一種途徑，沒有考慮因此而增加的庫存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等資金占用。因此傳統(tǒng)的采購模式和思維，難以真正實(shí)現(xiàn)采購成本的降低與企業(yè)競爭力的提高。目前國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)存在以下幾個問題：（1）供應(yīng)商管理的缺失。不少的企業(yè)在供應(yīng)商的選擇方面，不能進(jìn)行合理的評價，從而選出的供應(yīng)商不合格；在與供應(yīng)商合作的進(jìn)程中，企業(yè)沒有進(jìn)行及時的評估與記錄，使得產(chǎn)品服務(wù)的水平不能得到更大程度上的提高，難以協(xié)調(diào)與現(xiàn)有供應(yīng)商的關(guān)系，新的供應(yīng)商也不能及時發(fā)掘。諸如此類的一系列問題造成了企業(yè)整體采購成本的居高不下，從而采購管理成為了制約企業(yè)長足發(fā)展的因素。（2）傳統(tǒng)的供需雙方關(guān)系問題。從傳統(tǒng)的發(fā)展層面分析來看，過多注重的是在與供應(yīng)商交流的過程中如何壓低價格，在商業(yè)交易中通過多個供應(yīng)商的比較，選擇價格較低的供應(yīng)商，但這種模式會有以下不足：在這樣的交流中雙方的信息被保留，在盡可能地隱藏自身信息的同時導(dǎo)致信息的不對稱，從而彼此不能做到互相信任，導(dǎo)致雙方之間的合作只是臨時的或者短期的合作關(guān)系，這種狀態(tài)下競爭多于合作，促使雙方不能夠抱著合作共贏的態(tài)度，也就在一定程度上阻礙了自身的發(fā)展和進(jìn)步。（3）傳統(tǒng)采購成本問題。在傳統(tǒng)模式中，采購的信息比較零散，采購的職能也沒有進(jìn)行合理的分工，促使采購的各種工作細(xì)節(jié)不能得到整合，使得采購的單價過高；而且采購部門所占用的人力物力較多，但是工作效率相對來說卻比較低下，暗箱操作的不透明的采購流程仍然存在，使得企業(yè)的資本有著不同程度的流失，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
二、供應(yīng)鏈管理模式及采購策略分析
企業(yè)如何發(fā)揮其他資源的優(yōu)勢，占據(jù)更多有利的市場份額，逐漸成為企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中所備受關(guān)注的話題，于是供應(yīng)鏈管理（SupplyChain Management，簡稱SCM）模式應(yīng)運(yùn)而生。它將顧客的需求放在首位，而采購在整個供應(yīng)鏈中起到了中介和橋梁的作用，借助于供應(yīng)鏈內(nèi)部的各個企業(yè)之間的通力合作，為顧客創(chuàng)造出更多的附加價值，要求采購商將供應(yīng)商業(yè)務(wù)和自身業(yè)務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，以促進(jìn)整個供應(yīng)鏈的發(fā)展去考慮增值，建立強(qiáng)效的合作聯(lián)盟，從而實(shí)現(xiàn)互利共贏的共同發(fā)展局面。（1）從制度入手加強(qiáng)采購管理。一是建立嚴(yán)格的采購制度，使采購人員與供方在價格博弈中真正處于對手地位，然后通過逐步調(diào)整價格目錄、控制價格泡沫。二是建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度，設(shè)立門檻，提高產(chǎn)品選擇的公開、透明和認(rèn)同。三是給材料制定標(biāo)準(zhǔn)化的價格，根據(jù)工作業(yè)績對采購人員進(jìn)行獎懲。對于重點(diǎn)材料要建立價格評價體系，依據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本以及市場發(fā)展的要求對采購的價格進(jìn)行設(shè)定，引導(dǎo)采購人員能夠在貨比三家的前提下尋找更多的貨源，從而找尋出更加合理的采購價格。（2）從價格入手控制材料成本。在政府定價、市場定價、成本或協(xié)議定價前提下，實(shí)際操作中還可運(yùn)用以下定價方法。一是招標(biāo)定價。通過招標(biāo)，能夠使得供應(yīng)商產(chǎn)生危機(jī)感，不得不報出自己能夠承受的最低的價格以占據(jù)更多的市場份額，從而使得采購的資金能夠真正地發(fā)揮到實(shí)處，從而促使價格管理體系的信息溝通和價格管理廉政建設(shè)。二是談判定價。談判方式適合各種類型的采購。三是核算定價。在買方市場采購中，企業(yè)可以采用出廠價，而供應(yīng)價則可以運(yùn)用在賣方市場中。四是競爭定價。按市場經(jīng)濟(jì)一般競爭機(jī)制、競爭規(guī)律、競爭方法確定合理價格。某民爆企業(yè)主要原材料是硝酸銨，占產(chǎn)品成本的60%～
70%，采購數(shù)量大，在硝酸銨采購中采取了競價采購，促使硝酸銨的采購價格步步走低，達(dá)到了本區(qū)域同行采購的最低價，取得了成本優(yōu)勢。（3）其它控制采購成本的方法。一是掌握好采購時機(jī)。某民爆企業(yè)在原材料采購管理中有意識的加強(qiáng)各種信息、數(shù)據(jù)的收集和分析，在09年石化產(chǎn)品價格波動較大的情況下，每一次采購活動均判斷準(zhǔn)確，切入時機(jī)恰當(dāng)，就僅搶時間差、價格差的采購活動半年就節(jié)約采購成本近50萬。二是選擇好付款方式。盡量爭取貨到付款的方式，或者先款但要有較大的價格折扣。三是選擇信譽(yù)度較高的供應(yīng)商，并且根據(jù)實(shí)際情況簽訂合同，力爭付款方式及價格上的更多優(yōu)惠。上述內(nèi)容所反映的僅僅是企業(yè)在進(jìn)行采購成本的控制之時所運(yùn)用的基本手段和方法，企業(yè)應(yīng)當(dāng)站在促使整個供應(yīng)鏈發(fā)展的角度上，謀取更合理的措施實(shí)現(xiàn)合作共贏，在采購成本最低的前提下促使自身的長足發(fā)展。
三、建立采購新模式——戰(zhàn)略合作伙伴
（1）與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴的基礎(chǔ)。一是制定選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的原則。合作伙伴必須擁有共同的價值觀、各自的核心競爭力、合理的戰(zhàn)略思想。具體原則是：企業(yè)的經(jīng)營情況和業(yè)績；合作者之間技術(shù)和工藝的連貫性；及時的溝通和交流；合作伙伴少而精等。二是實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的措施與步驟。一般如下：要從企業(yè)的發(fā)展需求以及市場動態(tài)決定是否需要建立合作伙伴關(guān)系，以及建立怎樣的關(guān)系，并且將合作伙伴關(guān)系的準(zhǔn)則、合作要求作出具體的說明，對于潛在的良好候選企業(yè)作合理的評估，建立維系合作關(guān)系的制度和規(guī)定，涵蓋解除合作伙伴關(guān)系或者增強(qiáng)關(guān)系的內(nèi)容。（2）供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的管理。一是供應(yīng)商關(guān)系的提升?，F(xiàn)實(shí)中的合作伙伴，更希望在一種超越單純交易關(guān)系下的合作，當(dāng)這種關(guān)系達(dá)到了相當(dāng)高的緊密程度時，供應(yīng)商合作伙伴就會產(chǎn)生一種貢獻(xiàn)的意愿和行為。相互之間共享信息資源，核心整合能力，融合成一種創(chuàng)新能力并產(chǎn)生綜合效益和附加值。二是供應(yīng)商關(guān)系的優(yōu)化。首先，協(xié)同采購計(jì)劃管理優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系。企業(yè)根據(jù)采購計(jì)劃每年進(jìn)行由供應(yīng)商參與的計(jì)劃執(zhí)行情況檢查，并適時調(diào)整，共同的檢查和改進(jìn)，優(yōu)化了計(jì)劃，也優(yōu)化了雙方的行為，更優(yōu)化了伙伴之間的關(guān)系。其次，進(jìn)行供應(yīng)商績效評估優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)。階段性的供應(yīng)商績效評估，既是對供應(yīng)商業(yè)績表現(xiàn)的檢驗(yàn)，也是對供應(yīng)商的一種競爭激勵，更是一種優(yōu)勝劣汰的姿態(tài)，從而使供應(yīng)商更優(yōu)質(zhì)，伙伴關(guān)系結(jié)構(gòu)更優(yōu)化。最后，建立公平有效的激勵機(jī)制。促使供應(yīng)商參與供應(yīng)鏈的一個關(guān)鍵因素就是對供應(yīng)商的激勵，只有通過建立公平有效的激勵機(jī)制，才能真正地為供應(yīng)商的參與提供活力。因而只有供應(yīng)重要物料的供應(yīng)商，與之實(shí)施合作共贏的采購策略才能對采購成本產(chǎn)生積極影響，總之，使供應(yīng)商和采購商分享成功，感悟和體會到合作策略的優(yōu)勢。
目前企業(yè)管理中的先進(jìn)模式之一就是供應(yīng)鏈管理，它所倡導(dǎo)的合作共贏理念促使企業(yè)的采購發(fā)生了不少質(zhì)的變化。實(shí)施供應(yīng)鏈環(huán)境下市場采購策略與競爭對手相比，能夠讓企業(yè)以最低的成本、在最短的時間內(nèi)獲取到發(fā)展所需要的零部件、原材料和服務(wù)，讓企業(yè)的產(chǎn)品在價格、質(zhì)量、售后服務(wù)以及交貨期等方面有著更大程度上的優(yōu)勢，能夠在促使采購成本降低、產(chǎn)品價格更具市場競爭力的同時，降低庫存水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而增強(qiáng)和提高企業(yè)的競爭力。
參考文獻(xiàn)
篇4
企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，是否選擇誠信不僅僅是一個倫理道德問題，更多的還是個經(jīng)濟(jì)問題。經(jīng)濟(jì)活動的參與者必然會在利益的獲得與誠信道德選擇的代價之間進(jìn)行成本和利益的權(quán)衡，這便形成了對誠信道德選擇的成本—收益經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。誠信作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，既有投入，也有回報，具有商品的某些屬性。企業(yè)誠信是一種無形資產(chǎn)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，企業(yè)要取得誠信這種無形資產(chǎn)必須有所付出，即誠信是有成本的。企業(yè)誠信付出會使其在市場上誠信度提高，從而樹立起良好的市場形象，無形資產(chǎn)升值，給企業(yè)帶來更大的回報，即誠信收益。
1.企業(yè)誠信成本
企業(yè)誠信成本有多種劃分方法，有人分為直接成本和間接成本；有人分為有形成本和無形成本；有人分為主動成本和被動成本。本文在以上劃分基礎(chǔ)之上把誠信成本分為守信成本和失信成本。守信成本包括主動成本和被動成本（守信機(jī)會成本），失信成本包括罰款支出和信譽(yù)喪失成本（失信機(jī)會成本）。如圖1所示：
圖1 企業(yè)誠信成本
(1)企業(yè)守信成本是指企業(yè)堅(jiān)持誠信經(jīng)營所付出的代價。其中被動成本指企業(yè)為了生存的需要不得不支付的成本，是對企業(yè)誠信經(jīng)營最基本的要求，可以說是企業(yè)“為了誠信而誠信”。WWw.133229.CoM例如：要實(shí)現(xiàn)對客戶和消費(fèi)者誠信的承諾，必須如期履行合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工誠信的承諾，必須保證按時足額發(fā)放員工的工資報酬、保障員工的福利、建立和完善勞動安全保障設(shè)施；實(shí)現(xiàn)對投資者誠信的承諾，就要保證投資者財(cái)產(chǎn)的安全和投資者財(cái)產(chǎn)的保值增值；實(shí)現(xiàn)對政府、社會誠信的承諾，必須保證及時足額繳納稅款、保證合理開發(fā)和使用自然資源、防止環(huán)境污染所花費(fèi)用等等。企業(yè)若不支付這些被動成本，則可能會給自身帶來一時的利益，但這些收益是以犧牲長期利益而換來的短期收益。因此，也可以把這部分成本看作企業(yè)守信機(jī)會成本。
企業(yè)守信經(jīng)營的主動成本是指企業(yè)具有了長遠(yuǎn)眼光，為了樹立良好的企業(yè)誠信形象而心甘情愿主動支付的成本。如企業(yè)用于維護(hù)自身誠信形象的廣告宣傳活動費(fèi)用；企業(yè)向客戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)完美的售前、售中和售后服務(wù)所需支付的費(fèi)用；對員工進(jìn)行情感投資、建立誠信用人機(jī)制、用于職工誠信教育的費(fèi)用等。海爾集團(tuán)著名的“砸冰箱事件”就是一個典型的誠信經(jīng)營的例子，目的就是要教育員工豎立嚴(yán)格的質(zhì)量意識，以誠實(shí)守信的態(tài)度對待消費(fèi)者。也正是憑著這種誠信的經(jīng)營理念使海爾得以穩(wěn)步走向世界。管理學(xué)家愛德華·勞勒在其所著的《最終競爭力》一書中提到:通過企業(yè)的高投入建立的雇主和雇員之間的信任和合作關(guān)系,是企業(yè)競爭力的最終來源。
(2)企業(yè)失信成本指失信經(jīng)營所帶來的損失，主要包括：
①信譽(yù)喪失的損失。例如企業(yè)因?yàn)槭判袨槎鴮?dǎo)致市場份額縮小甚至喪失的損失；投資者不愿再繼續(xù)投資或抽回投資造成的損失；員工的忠誠度降低甚至離開企業(yè)造成人員流失的損失；失去與其他經(jīng)營者合作機(jī)會而造成的損失等。這些成本是間接的、隱性的信譽(yù)喪失成本，一旦發(fā)生可能會給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)，若能避免則會給企業(yè)帶來巨大的利益，因此也可被看作企業(yè)的失信機(jī)會成本。
②懲罰支出的損失。這是企業(yè)失信成本的直接、顯性的表現(xiàn)，例如不履行合同而支付的違約金；因商標(biāo)侵權(quán)、制假售假、偷稅逃稅、走私販私、環(huán)境污染等受到社會有關(guān)部門嚴(yán)厲制裁的支出等。
誠信投資是一個戰(zhàn)術(shù)問題，更是一個戰(zhàn)略問題；是一個藝術(shù)問題，更是一個科學(xué)問題。我們要杜絕失信成本的發(fā)生，但對于守信成本也不是一味盲目的投入，“莊媽媽凈菜社”就是一味進(jìn)行誠信投資不注重回報而導(dǎo)致失敗的典型的教訓(xùn)，因此，必須要注重企業(yè)本身的可持續(xù)發(fā)展。
2.企業(yè)守信收益
(1)市場集聚收益。企業(yè)通過誠信經(jīng)營，依靠信得過的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立起客戶與消費(fèi)者對企業(yè)的忠誠，從而實(shí)現(xiàn)連續(xù)不斷的重復(fù)性購買。再通過消費(fèi)者之間的口碑相傳贏得更多的顧客，使企業(yè)形成再次銷售和多次銷售，增加企業(yè)的銷售量，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額，從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益。
(2)人才集聚收益。企業(yè)通過誠信待人的用人機(jī)制來吸引并留住更多優(yōu)秀的人才，使企業(yè)有充足的人力資源。企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠而發(fā)揮出來的主人翁精神和巨大的創(chuàng)造力，可以為企業(yè)帶來的更大價值。
(3)資本集聚收益。有了誠信相當(dāng)于企業(yè)擁有了一張融資的通行證，這對于當(dāng)前融資難的中小企業(yè)來說更為重要。而且如果企業(yè)信用充足，一筆同樣數(shù)額的資金，可以周轉(zhuǎn)使用多次，這樣可大大提高資金使用效率，降低成本。
(4)無形的商譽(yù)集聚收益。中國一個企業(yè)生產(chǎn)的領(lǐng)帶在市場上價格只有數(shù)十元人民幣，當(dāng)該企業(yè)成為皮爾·卡丹的定點(diǎn)生產(chǎn)廠家，還是原來的領(lǐng)帶貼上皮爾·卡丹的商標(biāo)時，其價格猛增至700元～800元以上，這就是誠信的巨大價值。因?yàn)槿思屹u的不僅是產(chǎn)品，還有企業(yè)的商譽(yù)。商譽(yù)就是企業(yè)的市場形象，就是金錢，而企業(yè)的商譽(yù)是由誠信鑄成的。
二、企業(yè)誠信與失信經(jīng)營的時間模型
現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動表明，“誠信”是有價值的。任何經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)都是成本和收益相互對應(yīng)的，付出成本的多少直接關(guān)系到收益的高低，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自然規(guī)律。欺詐只會給自己帶來一時的不義之財(cái)，但要付出喪失交易伙伴的沉重代價，嚴(yán)重者將最終被市場淘汰出局，這是任何一個有遠(yuǎn)見卓識的經(jīng)營者和企業(yè)家都明白的道理?！罢\信”已成為時下中國人最為稀缺的一種資源，誰擁有它并進(jìn)行認(rèn)真的經(jīng)營管理，誰就會成為一個成功者。
1.企業(yè)失信時間模型
圖2企業(yè)失信時間模型
總體來講，企業(yè)失信行為的單位時間內(nèi)，成本和收益水平是時間的函數(shù)，見圖2所示。雖然企業(yè)采取了不誠信經(jīng)營行為，但由于信息傳遞的滯后性，其行為并不能迅速被其他人所知，因此在短期內(nèi)其收益水平會迅速提高，達(dá)到較高水平，隨后會進(jìn)一步增加。但隨著企業(yè)不誠信行為被越來越多的人了解，收益水平會停止增加并開始下降。在某個時點(diǎn)，也即企業(yè)不誠信行為被社會了解到某種程度或受到某種處罰時，其收益水平會大幅度下降，嚴(yán)重的失信行為甚至?xí)ナ找婺芰?。無論企業(yè)用什么樣的理由解釋不誠信行為，人們都無法給予原諒，因?yàn)樾抛u(yù)很脆弱，它經(jīng)受不住一次良心的違背。企業(yè)通過長時間的經(jīng)營才能建立信譽(yù)，擁有信譽(yù)時間越長久的企業(yè)越受人們信任。但是無論企業(yè)的信譽(yù)保持了多久，只要有一次不誠信行為，就會擊垮多年的誠信形象。不誠信給企業(yè)的傷害一般是致命的，即使能夠勉強(qiáng)渡過危機(jī)，也要用更長久更巨大的努力去愈合這道傷口。
2.企業(yè)守信時間模型
同樣，企業(yè)守信行為單位時間內(nèi)，成本和收益也是時間的函數(shù)。企業(yè)守信經(jīng)營模型可分為投入期、發(fā)展期和品牌期三個階段，見圖3：
圖3企業(yè)守信時間模型
投入期：企業(yè)在進(jìn)行誠信投資的初期階段，有可能是不賺錢甚至是賠錢的，企業(yè)的收益曲線是緩慢增長的。因?yàn)檎\信從投入到產(chǎn)生存在一個“時滯”，包括消費(fèi)者的反應(yīng)時滯、需求時滯等，主要取決于消費(fèi)者對企業(yè)所投入誠信的理解程度、收入因素等，往往是投資進(jìn)行一段時間后，消費(fèi)者和合作者才相信企業(yè)有信譽(yù)。從經(jīng)濟(jì)利益的角度出發(fā)，在被動成本支付時，企業(yè)可能會吃虧。比如在遇到困難時仍要履行合約，顧客不必為此支付誠信費(fèi)用，也不會立即要求進(jìn)行其他合作。企業(yè)付出了誠信成本，但并沒有得到誠信收益。但客戶因?yàn)檫@件事情更加信任企業(yè)，以后還會繼續(xù)合作，甚至給企業(yè)帶來其他客戶。這筆誠信收益比其誠信成本大得多，只是在行為發(fā)生時沒有反映出來。因此，從當(dāng)前看，誠信被動成本大于誠信收益；從長遠(yuǎn)看，誠信被動成本小于誠信收益。所以，只要企業(yè)想繼續(xù)生存下去，就應(yīng)該誠信經(jīng)營。
發(fā)展期：當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備支付誠信的主動成本時，就已經(jīng)有了長遠(yuǎn)眼光，樹立誠信形象為將來獲得更大的利益。這時，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)有了積累起來的信譽(yù)，所以企業(yè)誠信回報就會快速增長，其收益曲線就會變得陡峭。當(dāng)企業(yè)不會為了誠信而誠信時，其被動投資已變?yōu)橹鲃油顿Y。企業(yè)發(fā)現(xiàn)誠信能帶來的收益越大，則會投資越多的資金用于樹立誠信形象。支付誠信被動成本還處在較低層次，為了生存；支付誠信主動成本則處在較高層次，為了企業(yè)發(fā)展。不管是哪一種，只要用持續(xù)發(fā)展的眼光看，誠信收益一定大于誠信成本。
品牌期：當(dāng)企業(yè)持續(xù)不斷的投入誠信投資，而又源源不斷得到誠信回報時，企業(yè)就形成了自己的誠信品牌。品牌是企業(yè)在誠信方面長期大量投入的結(jié)晶。我們已經(jīng)進(jìn)入了品牌的時代，社會越發(fā)達(dá)，需求越復(fù)雜，消費(fèi)越高檔，品牌也就越重要。品牌同我們的日常生活息息相關(guān)，它除了滿足人們的物質(zhì)消費(fèi)要求以外，更能滿足人們在精神、文化、心理等方面的享受。根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明：在人均收入達(dá)一萬美元以上的國家，90%的消費(fèi)市場是滿足人們心理和精神上的追求。正因?yàn)槿绱耍放圃谑袌鼋?jīng)濟(jì)中有著獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)魅力。品牌是一種信譽(yù)和口碑，是企業(yè)誠信的投入和企業(yè)文化的結(jié)晶，是一種巨大的無形資產(chǎn)。它將直接為企業(yè)帶來更大的回報和收益。在一個健康向上、秩序良好的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，投資誠信的回報應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出，即收益遠(yuǎn)大于成本。據(jù)美國的一家咨詢公司的調(diào)查顯示：在誠實(shí)守信方面每投入一元，將產(chǎn)出3元～6元的收益，其投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的投資項(xiàng)目。我們平常所說的“老字號”、“金字招牌”和品牌也有異曲同工之妙，它們是企業(yè)誠信在市場中的折射影像，是企業(yè)經(jīng)過多年甚至幾十年、上百年持久的市場考驗(yàn)才得來的，是老百姓心目中的一塊不朽的豐碑，同樣也是一種寶貴的無形資產(chǎn)。
參考文獻(xiàn)：
篇5
一、高職人才素質(zhì)構(gòu)建的源點(diǎn)探析
首先，要從高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會需求出發(fā)，并將二者貫通銜接。高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)教育部高教［2002］2號文件精神，就是要培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用人才；學(xué)生在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，擁有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。這一目標(biāo)明確了高職辦學(xué)方向，因此需要在具體實(shí)施過程中，根據(jù)辦學(xué)實(shí)際，認(rèn)真開展調(diào)研，將社會要求、生產(chǎn)一線的實(shí)際需求與培養(yǎng)目標(biāo)加以整合，將培養(yǎng)目標(biāo)具體化，使二者有機(jī)地統(tǒng)一起來，從而確保培養(yǎng)目標(biāo)通過人才個體素質(zhì)的生成而得以實(shí)現(xiàn)，促使學(xué)生具備培養(yǎng)目標(biāo)要求的必備素質(zhì)。具體到每一個專業(yè)，應(yīng)認(rèn)真調(diào)研分析和充分論證哪些知識是“必要”的，哪些能力是需要重點(diǎn)培養(yǎng)的。圍繞知識和能力，特別是崗位綜合能力的人才素質(zhì)培育，到底應(yīng)該采用何種教學(xué)模式？課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)等一線教學(xué)改革的重點(diǎn)到底是什么？此類問題的研究與解決，是人才素質(zhì)構(gòu)建的前提。這樣既能使高技能專門人才的實(shí)用性得到最大可能的體現(xiàn)，又能使高職人才素質(zhì)的構(gòu)建與培養(yǎng)一方面能符合高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，另一方面也契合了社會的實(shí)際需求。
其次，構(gòu)建高職人才素質(zhì)還要充分考慮高職人才與其他人才的不同，特別是與本科人才的區(qū)別。一般本科院校尤其是應(yīng)用型本科院校人才素質(zhì)突出的是寬口徑、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)，而高職院校突出的是職業(yè)技能，特別是職業(yè)崗位所需要的綜合職業(yè)能力。從理論知識的傳授看，本科強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性，而高職?？平逃齽t突出知識的實(shí)用性。這些差異反映了本科人才與?？迫瞬诺牟煌彩窃跇?gòu)建高職人才素質(zhì)時應(yīng)當(dāng)予以充分考慮的。盡量保證高職人才素質(zhì)的區(qū)分度，有利于高職人才培養(yǎng)規(guī)格合乎標(biāo)準(zhǔn)與要求。
二、市場經(jīng)濟(jì)對高職院校大學(xué)生素質(zhì)的需求
當(dāng)前，中國對高職技工的需求缺口日益突顯，高職高素質(zhì)人才培養(yǎng)是解決中國技術(shù)人才短缺問題的重要途徑，并能為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的人才和技術(shù)儲備。
首先，高職人才的素質(zhì)特色，要體現(xiàn)出高職之“高”。高職之“高”重在高技能，而高技能表現(xiàn)在科技含量高、操作水平高、熟練程度高；高職之“職”重在職業(yè)性、實(shí)用性。高職培養(yǎng)的人才，必須體現(xiàn)出專業(yè)面向“基層”，工作居于“中間”，工作性質(zhì)重在“轉(zhuǎn)化”，規(guī)格要求突出“應(yīng)用”的人才特點(diǎn)。總之，高職人才的素質(zhì)特色，只有緊緊把握“高職之高不宜越位，高職之職不宜缺位，高職教育不能錯位”的原則，強(qiáng)化“高技能”，突出“應(yīng)用型”，其特色才有可能真正得到體現(xiàn)。
其次，高職教育所強(qiáng)調(diào)的“能力”，有很強(qiáng)的廣義性、職業(yè)性和目的性。其“綜合職業(yè)能力，一般由專業(yè)能力、方法能力和社會能力三項(xiàng)基本要素所構(gòu)成。專業(yè)能力是職業(yè)能力中最基本的能力，可劃分為職業(yè)基礎(chǔ)能力和崗位專門能力；方法能力是從事職業(yè)活動所需的工作方法、學(xué)習(xí)方法和思維方法，其核心是科學(xué)的工作方式和合理的思維邏輯；社會能力是職業(yè)活動中協(xié)作交流、職業(yè)道德、環(huán)境安全等方面的行為能力，是從業(yè)人員必備的基本素質(zhì)?！庇绊懸陨夏芰?gòu)成的基本要素和形成與發(fā)展的因素很多，既有社會的因素，也有個體知識技能等方面的因素，在上述各種能力中，應(yīng)特別注意核心能力的培養(yǎng)。所謂核心能力，即在人的能力體系中處于核心地位的能力?，F(xiàn)代職業(yè)所要求的許多能力，已經(jīng)不僅屬于某種職業(yè)，而是許多職業(yè)的共同基礎(chǔ)，這種基礎(chǔ)能力是一種可遷移的能力。它使勞動者能夠迅速適應(yīng)崗位的變化，順利進(jìn)行職業(yè)活動，這種遷移的能力亦叫核心能力，它具有普遍性、可遷移性和工具性的特點(diǎn)。這些能力應(yīng)是從事任何一種職業(yè)的勞動者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)，更是構(gòu)建高職人才素質(zhì)需要認(rèn)真重視和探討的。
三、高職院校大學(xué)生適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的基本素質(zhì)構(gòu)成
1.職業(yè)技能素質(zhì)
要體現(xiàn)出高職之“高”，首先必須注重高技能的培養(yǎng)，這是高職院校的特色所在和主旨所在。相對于中級基本技能，專門技能的培養(yǎng)更需要專業(yè)知識支撐。要用專門技能來解決現(xiàn)場技術(shù)問題，必須具備運(yùn)用專業(yè)理論知識分析問題、解決問題的能力。專門技能培養(yǎng)要注意創(chuàng)造性智力技能的訓(xùn)練，中、高端技術(shù)問題的解決主要不是依靠操作技能，而是依靠智力技能的創(chuàng)造性活動。這正體現(xiàn)出知識技能型人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，也是高職院校與中職學(xué)校人才培養(yǎng)的區(qū)別所在。
高職院校應(yīng)積極推行“雙證書”制度，在培養(yǎng)學(xué)生具備良好的職業(yè)技能的同時，讓學(xué)生在校期間通過相應(yīng)職業(yè)的職業(yè)資格考試，取得相關(guān)的職業(yè)資格證書，使學(xué)生畢業(yè)時能拿到“畢業(yè)證書”和“職業(yè)資格證書”。這樣更能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下國際職業(yè)技術(shù)人員用工的慣例，有利于規(guī)范國內(nèi)勞動力市場，使應(yīng)用型人才培養(yǎng)能夠適應(yīng)國際競爭和勞務(wù)輸出等多方面需要。
2.人文素質(zhì)
人文素質(zhì)教育一直是高職院校需要重點(diǎn)加強(qiáng)的內(nèi)容之一。人文素質(zhì)教育的目標(biāo)是使受教育者能洞察人生，完善心智，凈化靈魂，理解人生的目的與意義，找到正確的生活方式。
對于高職院校的學(xué)生來說，畢業(yè)的去向較為集中，即求職工作。在現(xiàn)有的人才供需形勢下，高職學(xué)生面對的壓力和挑戰(zhàn)更大，需要用更多的時間調(diào)節(jié)自己、適應(yīng)社會。加強(qiáng)人文素質(zhì)教育，可以提高學(xué)生的道德辨別能力以及責(zé)任意識，增加社會就業(yè)競爭力。人文教育中心理健康教育是一項(xiàng)需要特別強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，重視心理健康教育，充分塑造高職生自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，以及增強(qiáng)克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，可以促使學(xué)生更好地走向社會、融入社會。
3.創(chuàng)業(yè)素質(zhì)
對于高職學(xué)生來說，在中職或高中階段已經(jīng)具有了一定的理論知識和技能，升入高職后，還需要進(jìn)一步夯實(shí)和拓寬專業(yè)理論知識及提高操作技能。通過高職前期階段的學(xué)習(xí)，從他們的知識結(jié)構(gòu)和所處的年齡階段看，他們已經(jīng)進(jìn)入了創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的黃金階段。在目前大學(xué)就業(yè)形勢嚴(yán)峻的狀況下，自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為高職院校大學(xué)生就業(yè)的優(yōu)良渠道。
創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是一種復(fù)合型素質(zhì)，首先需要合理的知識結(jié)構(gòu)，包括基礎(chǔ)類知識和技藝性知識，這是形成創(chuàng)新能力的前提和基礎(chǔ)。其次需要綜合的能力結(jié)構(gòu)，它主要包括三種能力，即一般性智能、創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新能力，這是創(chuàng)業(yè)素質(zhì)所應(yīng)具備的核心要素。再次需要獨(dú)特的個性結(jié)構(gòu)，主要包括自身風(fēng)格和創(chuàng)業(yè)意識以及其他有利于創(chuàng)新的非智力因素，如科學(xué)的精神、良好的情緒、豐富的情感和濃厚的興趣、誠信的品格和堅(jiān)韌不拔的毅力、團(tuán)隊(duì)精神等對創(chuàng)業(yè)的行為過程往往起著舉足輕重的作用。
從上述分析可以看出，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，高職院校大學(xué)生的素質(zhì)已經(jīng)不再單純，是一個動態(tài)的多元結(jié)構(gòu)，其素質(zhì)內(nèi)涵也將隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展而發(fā)展。因此，高職院校大學(xué)生人才培養(yǎng)不可能是一蹴而就的，而是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。高職院校作為培養(yǎng)高層次專門人才的基地，將責(zé)無旁貸地承擔(dān)起為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的重任。
參考文獻(xiàn)：
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篇6
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B
一．電子商務(wù)就業(yè)崗位調(diào)查分析
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要以就業(yè)崗位所需要的知識和技能為基礎(chǔ)和指導(dǎo)，因此，通過對相關(guān)企業(yè)和單位的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)：企業(yè)對畢業(yè)生的需求量非常大，但是學(xué)生工作中反映的主要問題是實(shí)踐能力不強(qiáng)，與客戶溝通存在很多問題，缺乏溝通的技巧，沒有專一的技能。
通過對電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，企業(yè)分別從企業(yè)需求、崗位需求、知識需求、能力需求、素質(zhì)需求、課程開設(shè)和職業(yè)證書等7個方面給出了電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力培養(yǎng)的意見和建議（如表1所示）。
通過對相關(guān)企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)主要是網(wǎng)絡(luò)營銷能力的培養(yǎng)，包括創(chuàng)新能力、策劃能力、推廣能力等，這些能力的培養(yǎng)在封閉的實(shí)驗(yàn)室里是培養(yǎng)不出來的，必須在真實(shí)、開放的環(huán)境下才能培養(yǎng)，因此，必須開展廣泛的校企合作，把企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目引入學(xué)校。
二．電子商務(wù)實(shí)踐課程體系構(gòu)建
根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，把營銷技能作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向，因此，圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷技能所需的六大意識和七大核心技能構(gòu)建了特色鮮明的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心實(shí)踐課程體系。
1、六個意識
商業(yè)意識－指電子商務(wù)人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業(yè)機(jī)會要快速反應(yīng)、精于算計(jì)；
實(shí)踐意識－指電子商務(wù)人才在從事營銷活動時要一切從實(shí)際出發(fā)，明確實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要大膽實(shí)踐和積極實(shí)踐；
創(chuàng)新意識－指電子商務(wù)人才要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望，敢于標(biāo)新立異，做事敢為人先；
品牌意識－做人要有人品，做事就要創(chuàng)名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；
團(tuán)隊(duì)意識－指電子商務(wù)人才要有充分的大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，要敢于協(xié)作和勇于協(xié)作；
系統(tǒng)意識－要站的高、看得遠(yuǎn)。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷七大核心技能
網(wǎng)站規(guī)劃、評價能力：主要明確電子商務(wù)人才需要具備網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)站運(yùn)營評價能力、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力、動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力和網(wǎng)頁美工能力等；
營銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力：電子商務(wù)人才的創(chuàng)新能力主要包括商業(yè)模式創(chuàng)新能力、營銷創(chuàng)新能力、服務(wù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力等；
網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站管理能力：對環(huán)境有敏銳的嗅覺、對熱點(diǎn)的捕捉能力、看待問題有獨(dú)特的視角、內(nèi)容組織能力和圖文圖像編輯能力等；
網(wǎng)絡(luò)營銷與管理能力：要求電子商務(wù)人才要具備網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷能力、搜索引擎營銷能力、營銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營銷實(shí)施監(jiān)管能力；
平臺招商與客服能力：要求電子商務(wù)人才要具備平臺招商能力、人際交往溝通能力和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力；
網(wǎng)店經(jīng)營與管理能力：要求電子商務(wù)人才應(yīng)具備網(wǎng)店運(yùn)營能力、網(wǎng)店產(chǎn)品和物流管理能力、網(wǎng)店推廣能力和網(wǎng)店促銷能力；
品牌策劃與推廣能力：要求電子商務(wù)人才必須具備塑造品牌核心價值的能力，從品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度三個方面營造產(chǎn)品或服務(wù)的核心價值。
3、電子商務(wù)核心實(shí)踐課程群
營銷創(chuàng)新；網(wǎng)絡(luò)推廣；商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營；熱點(diǎn)專題策劃；平臺招商與客服；網(wǎng)店經(jīng)營與管理；品牌策劃與推廣；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。
三．真實(shí)、開放環(huán)境下核心實(shí)踐課程的實(shí)現(xiàn)
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要在真實(shí)、開放環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)，為了配合核心實(shí)踐課程的教學(xué)和實(shí)踐，建設(shè)了實(shí)訓(xùn)平臺－網(wǎng)絡(luò)促銷聯(lián)盟，平臺集教學(xué)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)為一體，通過設(shè)計(jì)合理的實(shí)訓(xùn)流程把核心實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容貫穿到所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，以具體的企業(yè)營銷項(xiàng)目為主體，從前期的項(xiàng)目招商、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃、產(chǎn)品和服務(wù)推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務(wù)，形成一套課程實(shí)訓(xùn)的體系，把學(xué)生能力的培養(yǎng)貫穿到核心實(shí)踐課程的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中，著重培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力(如表2所示)。
四．結(jié)束語
本科電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要在真實(shí)、開放環(huán)境中培養(yǎng)，通過對相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查，我們明確了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要掌握的知識和核心技能，制定了核心技能培養(yǎng)的課程群，并且針對核心能力的培養(yǎng)構(gòu)建了以校企合作為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)促銷聯(lián)盟平臺，通過平臺和企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目把核心課程教學(xué)的內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)貫穿其中，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生核心實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
[1] 傅杰勇.電子商務(wù)課程教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊.2009(22).
篇7
從現(xiàn)有文獻(xiàn)中不難看出，許多作者似乎將財(cái)務(wù)管理與成本控制割裂起來進(jìn)行看待。畢竟，從形態(tài)上看財(cái)務(wù)管理的對象是資金；而成本控制的對象是實(shí)體。但從會計(jì)學(xué)角度考察發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理的資金最終都以費(fèi)用的形式轉(zhuǎn)換為了成本?？梢?，財(cái)務(wù)管理和成本控制是同一事物的不同罷了。那么為了要強(qiáng)調(diào)二者的融合態(tài)勢呢。實(shí)則在于，通過財(cái)務(wù)管理中的預(yù)算監(jiān)管將將能提升運(yùn)營成本的控制效果?；蛘哒f，成本控制為目的，而財(cái)務(wù)管理為手段而已。
鑒于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。
一、對二者融合態(tài)勢的認(rèn)識
會計(jì)成本具有事后性的特點(diǎn)，即是當(dāng)費(fèi)用不斷發(fā)生后的結(jié)果反饋。從這一點(diǎn)看，單純依賴技術(shù)手段來控制運(yùn)營成本是有風(fēng)險的。因此，聚焦于資金監(jiān)管活動的財(cái)務(wù)管理則成為優(yōu)化成本控制的基礎(chǔ)。
具體而已，對二者融合態(tài)勢的認(rèn)識可從以下兩個方面展開：
（一）財(cái)務(wù)管理作為手段方面
療養(yǎng)院盡管由國家財(cái)政撥款，但在當(dāng)前體制改革背景下，所需大量資金仍須依靠營業(yè)收入來支撐。這就意味著，如何針對資金在G—W—G`三個階段上進(jìn)行監(jiān)管，便成為合理控制費(fèi)用發(fā)生的手段。其中，物資采購（G）階段的資金監(jiān)管關(guān)系到投資成本的控制；運(yùn)營中（W）的資金監(jiān)管則關(guān)系到人工和物資成本的發(fā)生；資金回籠階段（G`）的資金監(jiān)管，直接關(guān)系到資金使用的機(jī)會成本。
（二）成本控制作為目的方面
之所以將成本控制作為目的來理解，在于它針對療養(yǎng)院實(shí)體組織資源的管控而言的。同時，成本控制的參與主體并不只是各部門的管理者，而包括部門內(nèi)部的工作人員。正是在這種全員參與下的成本控制工作，才能最終保證療養(yǎng)院在“收益-成本”差值上的最優(yōu)化。這自然也就表明了，療養(yǎng)院財(cái)務(wù)管理的初衷在于約束無謂的成本發(fā)生可能。
二、認(rèn)識基礎(chǔ)上的融合機(jī)制設(shè)計(jì)
那么在療養(yǎng)院管理實(shí)踐中如何實(shí)現(xiàn)二者的融合態(tài)勢呢。這首先需要在融合的機(jī)制層面尋找根據(jù)。因此，以下將從兩個方面展開機(jī)制設(shè)計(jì)。
（一）預(yù)算管理下的成本控制
針對療養(yǎng)院下一年度的開支，或者針對某一服務(wù)項(xiàng)目的構(gòu)建都面臨著資金預(yù)算工作。通過概算后的預(yù)算資金總量，還將根據(jù)開支的功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行配置。通過對各部門二級帳戶額定資金的往來監(jiān)管，推動部門的成本工作開展。但在財(cái)務(wù)信息不對稱的情況下，各部門可能借助原始憑證這一形式要件來“沖借”掉相應(yīng)的資金。其結(jié)果，必然導(dǎo)致因資金使用的低效益性，而在實(shí)體層面出現(xiàn)成本控制缺位的現(xiàn)實(shí)。改變這一弊端，則依賴于績效管理下的成本控制了。
（二）績效管理下的成本控制
正因療養(yǎng)院各部門存在著自身利益驅(qū)使，才能夠出現(xiàn)預(yù)算管理下的成本控制缺位現(xiàn)象。那么將財(cái)務(wù)管理權(quán)限進(jìn)行下放，是否能改變這一現(xiàn)象呢。回答是肯定的。即將一定額度內(nèi)的資金審批權(quán)下放給部門管理者，并在績效管理中引入獎勵政策。這樣一來，必然在部門成員中產(chǎn)生激勵兼容效應(yīng)。最終，促進(jìn)了運(yùn)營成本的控制。
三、機(jī)制設(shè)計(jì)下的路徑構(gòu)建
根據(jù)以上所述并在機(jī)制設(shè)計(jì)下，二者融合的路徑可從以下三個方面進(jìn)行構(gòu)建。
（一）根據(jù)成本控制針對性的開展財(cái)務(wù)管理工作
目前療養(yǎng)院在沉淀成本的控制，以及流通成本的控制領(lǐng)域存在著不足。為此，這便成為了現(xiàn)階段療養(yǎng)院財(cái)務(wù)管理的工作重點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理工作，具體通過對資金的預(yù)算、配置、使用監(jiān)管、效果評價等四個環(huán)節(jié)構(gòu)成。這就需要在資金預(yù)算環(huán)節(jié)，充分考察固定資產(chǎn)購置的必要性與可行性。并且，應(yīng)通過人員參與采購事項(xiàng)以及借助資產(chǎn)使用效果評價機(jī)制，來反饋資金的配置效率情況。
（二）財(cái)務(wù)管理部門與業(yè)務(wù)部門展開靈活的分工協(xié)作
對于流通成本的控制而言，諸多療養(yǎng)院都通過與產(chǎn)品供應(yīng)方建立長期的合作關(guān)系，來保證材料的供應(yīng)穩(wěn)定性和安全性。在此基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)會同業(yè)務(wù)部門就產(chǎn)品的承運(yùn)問題展開商討。在目前油價頻繁波動并存在上揚(yáng)態(tài)勢的背景下，財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)在費(fèi)用測算的基礎(chǔ)上，來決定是否使用自有車輛運(yùn)輸。對于產(chǎn)品的庫存貨損等成本發(fā)生事項(xiàng)，財(cái)務(wù)管理部門與業(yè)務(wù)部門也應(yīng)展開靈活的分工協(xié)作。
（三）財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)對成本控制實(shí)際操作給予說明
成本控制體現(xiàn)為實(shí)際的成本最優(yōu)化操作，而實(shí)施具體操作的人員往往是一線醫(yī)務(wù)人員。受到專業(yè)背景與對事項(xiàng)關(guān)注程度等諸多因素的影響，一線醫(yī)務(wù)人員缺乏成本控制的具體知識和意識。因此，財(cái)務(wù)管理部門還應(yīng)通過培訓(xùn)、宣傳等活動來增強(qiáng)他們的成本控制能力與意識。
綜上所述，以上便構(gòu)成筆者對文章主題的討論。當(dāng)然，針對二者融合的路徑還有很多條，筆者也只是在自己的邏輯思路下所進(jìn)行的討論。但無論怎樣，今后應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與運(yùn)營成本控制間的聯(lián)動。
四、結(jié)束語
綜上所述本文認(rèn)為，療養(yǎng)院財(cái)務(wù)管理與運(yùn)營成本控制融合下，若要實(shí)現(xiàn)療養(yǎng)院管理實(shí)踐中的二者融合態(tài)勢，首先需要在融合的機(jī)制層面尋找根據(jù)。在此基礎(chǔ)上，建立相應(yīng)的而者融合道路。最后，本文權(quán)當(dāng)拋磚引玉之用。
參考文獻(xiàn)：
篇8
傳統(tǒng)的資本結(jié)構(gòu)研究在企業(yè)單一框架內(nèi)進(jìn)行，并僅就財(cái)務(wù)方面來確定企業(yè)的融資決策。20世紀(jì)80年代以來，國內(nèi)外一些學(xué)者開始利用博弈論模型和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論，將外部產(chǎn)品市場和財(cái)務(wù)理論相結(jié)合，對資本結(jié)構(gòu)理論展開了更深層次的研究。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，資本結(jié)構(gòu)的決策十分復(fù)雜。它既受經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)等內(nèi)部因素的影響，也受到企業(yè)所處外部環(huán)境的影響。在諸多的外部因素中，市場競爭程度對資本結(jié)構(gòu)的影響尤為重要。市場競爭程度通過企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況傳遞到企業(yè)的融資決策中，進(jìn)而影響資本結(jié)構(gòu)。不同的市場競爭程度使得企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險有很大差異，這樣企業(yè)就會選擇不同的融資方式來決定財(cái)務(wù)風(fēng)險，最終將總風(fēng)險控制在可接受水平。對資本結(jié)構(gòu)的理論研究始于Modigliani 和Miller 1958年發(fā)表的《資本成本、公司財(cái)務(wù)與投資管理》。隨后，多名學(xué)者又先后提出了修正的MM理論、權(quán)衡理論、理論和信息不對稱理論。直到20世紀(jì)80年代中后期，國外才有學(xué)者將產(chǎn)業(yè)組織理論和資本結(jié)構(gòu)理論結(jié)合起來，形成資本結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)組織理論。Brander和Lewis通過建立一個兩階段雙寡頭壟斷模型開創(chuàng)性地研究了資本結(jié)構(gòu)與市場競爭之間的關(guān)系。他們認(rèn)為在競爭市場上，公司可以通過舉債提高其攻擊性，迫使競爭對手選擇低產(chǎn)出。因此，為了在市場上獲得優(yōu)良的業(yè)績，保持一定的競爭優(yōu)勢，公司將選擇高負(fù)債水平。由于Brander和Lewis（1986）的觀點(diǎn)存在一定的局限性，Showaller（1995）在此基礎(chǔ)上通過建立伯川德模型提出：在成本不確定的情況下，公司選擇無負(fù)債融資；在需求不確定的情況下，則利用債務(wù)提高競爭力。我國在這方面的研究起步較晚，進(jìn)行實(shí)證研究的也比較少。其中具有代表性的有：朱武祥等（2002）學(xué)者以燕京啤酒為例，通過構(gòu)建二階段理論模型分析了財(cái)務(wù)保守行為，并證明了處于競爭激烈市場上的公司選擇低負(fù)債資本結(jié)構(gòu)的合理性；龔凱頌和張華（2006）就我國上市公司經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)得出資本結(jié)構(gòu)與市場競爭程度負(fù)相關(guān)；劉志彪、姜付秀和盧二坡（2003）通過實(shí)證研究得出我國企業(yè)資本結(jié)構(gòu)與市場競爭強(qiáng)度存在明顯的正相關(guān)關(guān)系。從已有文獻(xiàn)來看，對于競爭程度與資本結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，有正相關(guān)和負(fù)相關(guān)兩種結(jié)論，未形成一套完整的研究體系。在替代指標(biāo)的選取上，多數(shù)學(xué)者都采用資產(chǎn)負(fù)債率、長期負(fù)債率或短期負(fù)債率來代表資本結(jié)構(gòu)，但這些指標(biāo)未綜合考慮負(fù)債的期限和企業(yè)主動融資的意圖。鑒于此，本文首次提出“金融負(fù)債率”這一概念，以此衡量公司的資本結(jié)構(gòu)，并結(jié)合企業(yè)競爭戰(zhàn)略來分析不同競爭程度市場上的上市公司的融資行為。
二、研究設(shè)計(jì)
（一）研究假設(shè) 通常來講，市場競爭程度越高，企業(yè)所面臨的經(jīng)營風(fēng)險越大，各種營銷策略會使企業(yè)的利潤率降到一個很低的水平。為降低財(cái)務(wù)風(fēng)險，企業(yè)將減少債務(wù)融資；反之，企業(yè)則選擇較高的負(fù)債水平。另外，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險較高時，其現(xiàn)金流和盈利情況均較差，從而影響了企業(yè)在資本市場的償債能力，進(jìn)一步降低了其負(fù)債水平。基于此，本文提出假設(shè)：
假設(shè)：企業(yè)的負(fù)債水平與市場競爭程度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系
（二）變量定義 本文選取變量如下：（1）被解釋變量：資本結(jié)構(gòu)。就債務(wù)而言，Nissim和Penman首次將其劃分為經(jīng)營負(fù)債和金融負(fù)債。具有一定自發(fā)性質(zhì)的經(jīng)營負(fù)債不屬于主動融資行為，不能確切地反映企業(yè)在資本市場上的融資實(shí)力，因而應(yīng)從研究中剔除。而長期資本負(fù)債率又未包括短期借款等金融負(fù)債，也存在一定的局限性。因此，本文認(rèn)為利用“金融負(fù)債率”，即金融負(fù)債/總資產(chǎn)來反映資本結(jié)構(gòu)更為合理。根據(jù)我國上市公司目前債務(wù)融資的總體情況，選取短期借款、應(yīng)付利息、一年內(nèi)到期的非流動負(fù)債、長期借款、長期應(yīng)付款以及應(yīng)付債券等六個項(xiàng)目作為金融負(fù)債。（2）解釋變量：市場競爭程度。由于市場競爭程度這一概念本身具有模糊性，因此目前沒有一個確定、統(tǒng)一的指標(biāo)量化該變量。筆者通過對已有文獻(xiàn)總結(jié)得出，競爭程度的替代變量可以概括為三類：結(jié)構(gòu)類、績效類和綜合類。結(jié)構(gòu)類主要是通過赫芬因德指數(shù)反映市場的集中程度，多數(shù)學(xué)者采用該指標(biāo)作為替代變量?？冃ь愔饕弥鳡I業(yè)務(wù)利潤率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)來替代競爭強(qiáng)度（徐鵬，2007）。而綜合類指標(biāo)則是運(yùn)用層次分析法將前兩者結(jié)合在一起進(jìn)行替代（龔凱頌，張華，2006）。筆者認(rèn)為綜合利用結(jié)構(gòu)指標(biāo)和績效指標(biāo)可以更加全面地反映一個市場的競爭激烈程度，因此本文選取了赫芬因德指數(shù)（HHI）、公司數(shù)目（N）、營業(yè)利潤率、營業(yè)毛利率以及凈資產(chǎn)收益率（ROE）等五個指標(biāo)，并對其進(jìn)行主成分分析，以綜合得分作為競爭程度的最終替代變量，其中公司數(shù)目與市場競爭程度呈正相關(guān)，其他四個指標(biāo)與之負(fù)相關(guān)。如表（1）所示。（3）控制變量：企業(yè)資本結(jié)構(gòu)受多方面的影響，本文將以下因素作為研究的控制變量。第一，盈利能力：資本結(jié)構(gòu)與企業(yè)盈利能力之間的關(guān)系不容忽視，盈利性的不斷提高是企業(yè)長期生存所必須的，同時也為公司償還債務(wù)提供有力保障。陸正飛和辛宇（1998）作為國內(nèi)較早對公司獲利能力與資本結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究的學(xué)者，驗(yàn)證了兩者存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。筆者認(rèn)為這一結(jié)論是符合實(shí)際情況的。根據(jù)優(yōu)序融資理論，公司盈利性越強(qiáng)，其自有資金越充足，盈利性強(qiáng)的企業(yè)更傾向于內(nèi)部融資。本文利用凈資產(chǎn)收益率（ROE）作為盈利能力的替代變量。第二，自由現(xiàn)金流量：在兩權(quán)分離的情況下，自由現(xiàn)金成為經(jīng)理人應(yīng)付項(xiàng)目損失的“緩沖器”。為解決由于自由現(xiàn)金過多導(dǎo)致成本過高的問題，企業(yè)可以通過舉債來限制經(jīng)理人的項(xiàng)目經(jīng)營活動，以保證其行為的有效性。因此，自由現(xiàn)金流量與資本結(jié)構(gòu)正相關(guān)。第三，成長性：成長性高的公司偏向于對增長機(jī)會資產(chǎn)投資，公司基于利益追逐需要進(jìn)行資金籌集。而處于成長期的企業(yè)，其資產(chǎn)具有較強(qiáng)的可塑性，成本隨之增加，為了約束經(jīng)理人的行為，企業(yè)傾向于債務(wù)融資。因此企業(yè)成長性與資本結(jié)構(gòu)正相關(guān)。本文利用托賓Q衡量企業(yè)的成長性。第四，股權(quán)集中度：“一股獨(dú)大”是我國資本市場一個顯著的特點(diǎn)，股權(quán)高度集中對公司融資選擇影響顯著。肖作平（2004）將我國深市上市的111家公司1994年至1998年的數(shù)據(jù)作為樣本，通過實(shí)證研究得出股權(quán)集中程度與債務(wù)比率正相關(guān)。本文選取上市公司前十大股東的持股比例作為股權(quán)集中度的度量指標(biāo)，其與資本結(jié)構(gòu)呈正相關(guān)。第五，公司規(guī)模：規(guī)模大的公司往往信譽(yù)較高，可以為到期足額還本付息提供有力的保障，因而更容易受到債權(quán)人的青睞，可以以較低的資金成本獲得債務(wù)資金?；诖?，公司規(guī)模與資本結(jié)構(gòu)呈正相關(guān)。本文將主營業(yè)務(wù)收入的自然對數(shù)作為該指標(biāo)的替代變量具體見表
（三）模型建立 根據(jù)上述解釋，本文利用多元回歸分析，采用Eviews 6.0計(jì)量軟件，以市場競爭程度為解釋變量，盈利能力、自由現(xiàn)金流、成長性、股權(quán)集中度以及公司規(guī)模作為控制變量，對這六個變量進(jìn)行實(shí)證分析。 基本模型如下： DEit=αi+β1JZit+β2YLit+β3
XJit+β4CZit+β5GQit+β6GMit+μit
其中i代表行業(yè)，t代表年份，α為截面的個體效應(yīng)，β為回歸系數(shù)，μ為隨機(jī)變量。
（四）樣本選取和數(shù)據(jù)來源 本文以滬深兩市A股非金融類上市公司作為研究對象，所需數(shù)據(jù)均來自國泰安數(shù)據(jù)庫（CSMAR）。樣本選取遵循以下原則：（1）剔除金融類上市公司；（2）剔除ST，*ST公司，這類公司財(cái)務(wù)以及經(jīng)營狀況存在異常，信息缺乏可靠性，可能對研究結(jié)論產(chǎn)生影響；（3）剔除數(shù)據(jù)缺失以及數(shù)據(jù)明顯異常的公司；（4）選取上市年限相對較長的公司，這是為了確保公司行為的相對成熟?；谏鲜鲈瓌t，本文選取了2006年12月31日之前已在滬深兩市上市的2179家公司作為樣本。以2006年至2010年的相關(guān)數(shù)據(jù)作為研究基礎(chǔ)，以行業(yè)平均值作為研究對象，最終得到105組平行數(shù)據(jù)。在控制相關(guān)變量下，研究市場競爭程度對公司資本結(jié)構(gòu)的影響。
三、實(shí)證檢驗(yàn)分析
（一）描述性統(tǒng)計(jì) 為解釋變量與被解釋變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果。由表可知，各行業(yè)金融負(fù)債率的平均值僅為0.2923，可見我國企業(yè)的整體金融負(fù)債水平較低，這可能是由于我國債務(wù)籌資渠道不暢、企業(yè)偏好股權(quán)融資造成的；金融負(fù)債率的最大值為11.7818，最小值為0.0224，可見行業(yè)的融資能力相差較大；HHI的均值為0.1065，中值為0.0611，說明行業(yè)間競爭非常激烈，整體上接近完全競爭水平。但仍有個別行業(yè)的壟斷程度比較高，HHI的最大值達(dá)到0.6969，與平均水平相差懸殊。另外，各行業(yè)的營業(yè)利潤率較低，均值僅為9.13%，這從另一個角度反映了競爭的激烈程度。
（二）主成分分析 本文利用SPSS18.0（漢化版）統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行主成分分析。（1）提取主成分。首先得到原始變量的相關(guān)矩陣特征值與方差貢獻(xiàn)率，見表（4）。由表可知，前4個特征值累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為90.680%，這意味著前4個主成分含有原5個指標(biāo)90.680%的信息，根據(jù)累積方差貢獻(xiàn)率大于等于85%的原則，可以認(rèn)為這4個主成分可以很好地代表總體信息，因此提取的主成分為4。（2）建立每個主成分的得分函數(shù)。根據(jù)原始變量的值和因子得分系數(shù)矩陣，可以建立因子得分函數(shù)，進(jìn)而計(jì)算出四個主成分的得分S1、S2、S3、S4。
S1=0.018YYML-0.129ROE+0.501HHI+0.314YYLR-0.594HYZS；
S2=0.705YYML+0.348ROE-0.325HHI+0.204YYLR-0.221HYZS
S3=-0.267YYML+0.877ROE+0.344HHI+0.171YYLR+0.181HYZS；
S4=-0.273YYML-0.164ROE-0.347HHI+0.895YYLR-0.207HYZS
（3）計(jì)算競爭程度的綜合得分。為了更加全面地反映所有信息，對每個主成分以各自的貢獻(xiàn)率作為權(quán)重進(jìn)行加權(quán)平均，得到綜合得分S： S = 0.082 YYML+ 0.210 ROE+ 0.067 HHI+ 0.3753YYLR-
0.160HYZS
（三）格蘭杰檢驗(yàn)和相關(guān)性分析 為格蘭杰因果檢驗(yàn)的結(jié)果。由表可知，在5%的顯著性水平下，拒絕“競爭程度不是資本結(jié)構(gòu)的原因”的假設(shè)，即競爭程度顯著影響資本結(jié)構(gòu)。Pearson檢驗(yàn)可以檢驗(yàn)自變量之間的共線性。給出了各自變量之間的相關(guān)系數(shù)矩陣。從表中可看出，托賓Q和資產(chǎn)報酬率之間存在著嚴(yán)重的共線性，由于托賓Q衡量企業(yè)的成長能力，而衡量盈利能力的資產(chǎn)報酬率與利潤率指標(biāo)較為接近，故刪去資產(chǎn)報酬率這一指標(biāo)。
（四）回歸分析 通過分析可以看出，本模型拒絕原假設(shè)，應(yīng)選擇固定效應(yīng)模型。）的回歸結(jié)果可知，競爭程度（JZ）的系數(shù)為正，且在5%的水平下顯著，說明該變量對資本結(jié)構(gòu)有明顯的影響。由于綜合得分是五個競爭程度替代變量的線性組合，根據(jù)各變量的意義，綜合得分越大，市場競爭程度越低，因此競爭程度與資本結(jié)構(gòu)呈負(fù)相關(guān)，即市場競爭程度較為激烈時，企業(yè)會采取較為保守的融資策略，減少主動融資。這一結(jié)果驗(yàn)證了原假設(shè)?，F(xiàn)金流量（XJ）、成長能力（CZ）、股權(quán)集中度（GQ）系數(shù)為正， 在5%的顯著水平下通過檢驗(yàn)，與前提假設(shè)一致；企業(yè)規(guī)模對資本結(jié)構(gòu)的影響不顯著，但其系數(shù)為正，也符合預(yù)定的假設(shè)。在其他因素的控制下，市場競爭程度與資本結(jié)構(gòu)呈負(fù)相關(guān)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)所處行業(yè)的競爭程度，選擇合適的資本結(jié)構(gòu)。
四、結(jié)論
本文提出“金融負(fù)債率”概念，通過以上研究得出結(jié)論，我國上市公司的資本結(jié)構(gòu)與市場競爭程度存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，即所處的行業(yè)競爭越激烈，企業(yè)主動負(fù)債融資的意圖越不強(qiáng)烈，財(cái)務(wù)決策偏于保守。這一結(jié)論與掠奪效應(yīng)相吻合，也與我國上市公司經(jīng)營現(xiàn)狀相一致。目前，我國諸多行業(yè)競爭較為激烈，如家電業(yè)、紡織服裝業(yè)等，處于這些行業(yè)的企業(yè)往往選擇價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等營銷策略來搶占市場份額。此時，低杠桿企業(yè)就可以通過不斷地降低價格來提高其對高杠桿企業(yè)的進(jìn)攻性，迫使其降低生產(chǎn)，最終退出市場。此外，高額廣告費(fèi)用以及大降價使得企業(yè)面臨較高的經(jīng)營風(fēng)險，為了將財(cái)務(wù)風(fēng)險控制在一定水平內(nèi)，企業(yè)不得不選擇低負(fù)債。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)所處行業(yè)的外部競爭環(huán)境以及其所采取的公司戰(zhàn)略進(jìn)一步制定合理的資本結(jié)構(gòu)。
本文存在一定的缺陷，需要進(jìn)一步深入研究：提出“金融負(fù)債率”概念來替代資本結(jié)構(gòu)，缺乏足夠的理論依據(jù)作為支撐，其可行性有待進(jìn)一步考證；僅以上市公司的數(shù)據(jù)作為研究對象，結(jié)論的代表性受到一定的限制，可以考慮引入非上市公司的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行研究。
參考文獻(xiàn)：
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篇9
一、研究背景
資本結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)各種資本的構(gòu)成及其比例關(guān)系，它影響著企業(yè)的經(jīng)營績效和盈利水平，更是企業(yè)籌資決策的核心問題。
資本結(jié)構(gòu)理論是西方國家財(cái)務(wù)理論的重要組成部分之一，經(jīng)歷了舊資本結(jié)構(gòu)理論和新資本結(jié)構(gòu)理論兩個階段。舊資本結(jié)構(gòu)理論是基于一系列嚴(yán)格假設(shè)進(jìn)行研究的，包括傳統(tǒng)理論、MM理論和權(quán)衡理論等。主要的研究成果包括： （1）在理想條件下，MM理論得出資本結(jié)構(gòu)與公司價值無關(guān)的結(jié)論； （2）存在公司所得稅條件下，MM理論得出公司價值隨負(fù)債的增加而增加的結(jié)論； （3）存在破產(chǎn)成本的條件下，權(quán)衡理論得出實(shí)現(xiàn)公司價值最大化要權(quán)衡避稅利益和破產(chǎn)成本的結(jié)論。
新資本結(jié)構(gòu)理論是基于非對稱信息進(jìn)行研究的，包括理論、控制權(quán)理論、信號理論等。主要的研究成果就是分析了在非對稱信息條件下資本結(jié)構(gòu)的治理效應(yīng)及對公司價值的影響。
二、近年來中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和成長性分析
本文選取的為197家2008年以前上市的中小企業(yè)，列取了這些企業(yè)08、09、10年各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的均值對比情況（如表一）。我們可以看出：1.樣本企業(yè)在上市之后規(guī)模不斷的擴(kuò)大，速度較快。2.樣本企業(yè)負(fù)債能力較弱。樣本企業(yè)的平均流動比率和速動比率都處于一個較低的水平，可見樣本企業(yè)短期的償債能力不強(qiáng)。資產(chǎn)負(fù)債率離國際上推薦的60%的水平還有很大的距離。3.樣本企業(yè)的資金增值能力不強(qiáng)。
三、上市中小企業(yè)資本結(jié)構(gòu)與經(jīng)營績效的實(shí)證研究
1.研究設(shè)計(jì)
（1）研究樣本
截至2011年12月20日，中小板上市公司共有644只，本文所選用的樣本將按照以下幾個原則進(jìn)行篩選：①本文研究的時間區(qū)間是2008年—2010年，所以剔除08年以后上市的中小板公司。②ST、*ST的上市公司由于公司經(jīng)營存在問題，造成某些財(cái)務(wù)指標(biāo)偏離，會導(dǎo)致實(shí)證研究的結(jié)果存在偏差，所以也將其排除。③為了消除個別畸形數(shù)據(jù)對研究結(jié)果的影響，將極個別畸高畸低的異常數(shù)據(jù)剔除，如剔除個別總資產(chǎn)負(fù)債率大于1000%的極端值和績效極差的公司。余下197家公司作為研究對象。（數(shù)據(jù)來源：wind）
2.控制變量的度量
本文從廣義資本結(jié)構(gòu)的多個方面， 即從狹義資本結(jié)構(gòu)（ 資產(chǎn)負(fù)債率） 、負(fù)債結(jié)構(gòu)以及股權(quán)集中度三個角度研究資本結(jié)構(gòu)對企業(yè)經(jīng)營績效的影響。各變量名及計(jì)算方法如表2所示。
3.實(shí)證假設(shè)
（1）假設(shè)1：中小企業(yè)上市公司資本結(jié)構(gòu)與績效負(fù)相關(guān)。
由于績效較好的公司能夠產(chǎn)生足夠的內(nèi)部現(xiàn)金流， 無需向外融資， 所以， 負(fù)債比率較低； 而績效較差的公司無法由內(nèi)部產(chǎn)生足夠的資金來應(yīng)付投資支出， 而需向外融資， 而且根據(jù)優(yōu)序融資理論， 公司向外融資以負(fù)債第一選擇， 因此， 獲利性較低的公司其負(fù)債比率較高。
（2）假設(shè)2： 中小企業(yè)上市公司規(guī)模與公司績效正相關(guān)。
公司的規(guī)模是影響公司財(cái)務(wù)績效的重要因素之一。規(guī)模較大的公司， 其抵抗風(fēng)險的能力較強(qiáng)， 其在本行業(yè)市場上占據(jù)相對優(yōu)勢， 在產(chǎn)品質(zhì)量、價格以及后續(xù)研發(fā)上更有競爭力， 相比規(guī)模較小的公司來說更容易創(chuàng)造好的財(cái)務(wù)績效。
（3）假設(shè)3：中小企業(yè)上市股權(quán)集中度和董事會規(guī)模與公司績效正相關(guān)
第一大股東持股比例越高， 說明股權(quán)集中度就越高， 就越有利于對管理人員實(shí)施監(jiān)督和激勵， 從而提高經(jīng)營績效。董事會規(guī)模越大， 越有利于公司治理結(jié)構(gòu)的完善。如果大股東、董事會在公司治理中確實(shí)發(fā)揮著積極的監(jiān)管作用， 將有利于監(jiān)督管理者使其不能為了短期利益而放棄公司的長期投資機(jī)會。因此， 股權(quán)集中程度越高， 董事會規(guī)模越大， 則
公司績效越高。
4.模型構(gòu)建
model ：roe=β0+β1 Dbassrt+β2 sum10+β3 pl+β4 Dirnum+β5 Curtotlia +β6 Noncurtotlia +β7 lntotal+μ
（2）實(shí)證結(jié)果分析
從結(jié)果中我們可以看出，（1）08-10年的數(shù)據(jù)線性擬合較好，08-10年均通過了F 檢驗(yàn)， 即可以認(rèn)為模型方程中被解釋變量與解釋變量之間線性關(guān)系顯著。（2）Dbassrt（資產(chǎn)負(fù)債率）和roe（凈資產(chǎn)報酬率）成反比，這與假設(shè)一一致。（3）反應(yīng)股權(quán)集中度的指標(biāo)：Sum10（前十大股東持股比例）與roe（資產(chǎn)報酬率）成正比，其中08年關(guān)系不顯著可能是因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響導(dǎo)致中小企業(yè)收入減少或者市場非理性的行為導(dǎo)致。但是P1（第一大股東持股比率）與roe（凈資產(chǎn)報酬率）的關(guān)系不顯著。（4）Dirnum（董事會規(guī)模）、Curtotlia （流動負(fù)債率）、 Noncurtotlia（非流動負(fù)債率）與roe（資產(chǎn)報酬率）均沒有顯著的線性關(guān)系。（5）Intotal（公司規(guī)模）與roe（資產(chǎn)報酬率）顯著的正相關(guān)，這與假設(shè)二相一致。
由此可見，假設(shè)一、假設(shè)二成立、假設(shè)三存在爭議。
四、研究結(jié)論
第一、我國中小企業(yè)上市公司資本結(jié)構(gòu)與績效存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。本文通過對中小企業(yè)的實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)資本結(jié)構(gòu)與績效存在負(fù)相關(guān)，這也反應(yīng)我國企業(yè)融資過程中融資順序和優(yōu)序融資理論的差異。優(yōu)序融資理論放企業(yè)融資一般會遵循內(nèi)源融資、債務(wù)融資、權(quán)益融資這樣的先后順序。而我國公司首先考慮的是權(quán)益融資。這是由于內(nèi)源不足、債券市場發(fā)展不健全造成的。此外很多績效好的企業(yè)不愿意負(fù)債，認(rèn)為負(fù)債會給外部傳遞公司經(jīng)營不好資金周轉(zhuǎn)不靈的信息， 同時，固定的債務(wù)利息支出也會給企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。因此， 在我國負(fù)債融資多的往往是企業(yè)績效較差的公司。我國債務(wù)融資主要方式為銀行貸款，而銀行貸款對中小企業(yè)門檻較高。
第二、公司規(guī)模和企業(yè)績效成顯著正相關(guān)。中小企業(yè)作為企業(yè)的初始階段，管理風(fēng)險和財(cái)務(wù)風(fēng)險均較大，而規(guī)模較大的中小企業(yè)通常抵抗風(fēng)險的能力較強(qiáng)，其在本行業(yè)市場上占據(jù)相對優(yōu)勢， 在產(chǎn)品質(zhì)量、價格以及后續(xù)研發(fā)上更有競爭力，也更容易獲得客戶的信任，相比規(guī)模較小的公司來說更容易創(chuàng)造好的財(cái)務(wù)績效。
第三、股權(quán)集中度和企業(yè)績效相關(guān)性不明顯，說明假設(shè)三至少是不顯著成立的。結(jié)合我國的現(xiàn)實(shí)情況，可能是由于我國中小企業(yè)目前股權(quán)資本對企業(yè)的控制仍不完善。也可能是由于我國上市公司我國上市公司股權(quán)約束力的不足，造成對管理者約束的缺失，使得他們的行為往往偏離投資者的利益， 導(dǎo)致股權(quán)集中程度和董事會規(guī)模與企業(yè)業(yè)績之間并無明顯的相關(guān)性。
參考文獻(xiàn)：
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[2]樂娜. 上市中小企業(yè)融資結(jié)構(gòu)與公司績效實(shí)證研究[J].財(cái)會通訊，2010，（3）
篇10
水土流失是我國面臨的諸多環(huán)境問題中最嚴(yán)重的問題之一。根據(jù)世界銀行報告，“就全世界而言，中國是世界各國中水土流失最嚴(yán)重的國家之一”（World Bank，2001）。，全國水土流失面積已達(dá)到360多萬平方公里，占國土面積的37.5%，而沙化土地面積已達(dá)到174萬平方公里，占國土面積的18.2%（Liu ，2002；Huang ，2000）。
在越來越大的生態(tài)壓力和多種經(jīng)濟(jì)、社會和政策因素的作用下，我國政府自上世紀(jì)90年代以來啟動了幾項(xiàng)大型或超大型生態(tài)保護(hù)工程，以遏止水土流失加劇的趨勢。這些工程包括國家天然林保護(hù)工程、環(huán)京津風(fēng)沙源治理工程、退耕還林工程等。其中，退耕還林工程無論從覆蓋地理范圍、財(cái)政預(yù)算規(guī)模，還是對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整效應(yīng)，以及農(nóng)戶參與程度等方面看，都表現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn)及特殊地位。
首先，就整體規(guī)模和擴(kuò)張速度而言，退耕還林工程遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他生態(tài)保護(hù)工程。1999年，退耕還林工程試點(diǎn)工作在陜西、甘肅和四川三省率先開展。2000年，工程擴(kuò)展到西部13個省（市）的174個縣。截止到2001年，整個試點(diǎn)工作已完成1743.6萬畝的退耕還林還草任務(wù)和1501.8萬畝的荒山荒地造林任務(wù)，累計(jì)投入資金達(dá)76.8億元。工程試點(diǎn)期間就有400多個縣、5700個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2.7萬個村、410萬農(nóng)戶參加。到2002年，工程正式全面展開，其范圍從以西部為主的的20個省（區(qū)）進(jìn)一步擴(kuò)展到全國25個?。▍^(qū)、市），1897個縣。2002年中央就安排了3000多萬畝的退耕計(jì)劃，相當(dāng)于試點(diǎn)階段年均退耕規(guī)模（550萬畝）的6倍。2003年又新增退耕面積5000萬畝，同時配套荒山面積5000萬畝。到2003年底，退耕還林覆蓋了全國2萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，10萬多個村，6000多萬農(nóng)戶。五年來，全國共安排退耕還林總?cè)蝿?wù)2.27億畝（其中退耕地造林1.08億畝，宜林荒山荒地造林1.19億畝）。根據(jù)國家林業(yè)局制定的《退耕還林工程規(guī)劃》，截止到2010年，退耕地造林總面積將達(dá)到2.2億畝（1467萬公頃），工程總預(yù)算將達(dá)3370億元。如此浩大的規(guī)模和預(yù)算，不僅在國內(nèi)生態(tài)工程中絕無僅有，在世界范圍內(nèi)也是史無前例的。[1]考慮到工程如此巨大的規(guī)模，以及涉及地區(qū)地理?xiàng)l件、參與農(nóng)戶特點(diǎn)、參與地塊在生產(chǎn)力和水土流失程度等方面存在的高度異質(zhì)性，工程的瞄準(zhǔn)效率（targeting efficiency）以及工程整體的成本-有效性（cost-effectiveness）問題就特別值得關(guān)注。
其次，相對于我國已經(jīng)和正在開展的其他生態(tài)保護(hù)工程，退耕還林工程政策目標(biāo)的雙重性和政策設(shè)計(jì)思路的邏輯注定了其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度和操作上的復(fù)雜性。根據(jù)中央政府以及主管部門的設(shè)計(jì)，該工程要達(dá)到的政策目標(biāo)，不僅在于通過退耕減少水土流失、保護(hù)環(huán)境，而且在于改變工程參與地區(qū)和農(nóng)戶在較長時期形成的土地利用模式和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，從而在全面調(diào)整退耕地區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村生產(chǎn)和收入結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，使參與農(nóng)民逐漸轉(zhuǎn)出那些相對“不利于水土保持和生態(tài)保護(hù)”的種植業(yè)，而轉(zhuǎn)入“環(huán)境或經(jīng)濟(jì)可持續(xù)”的林業(yè)、畜牧業(yè)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，以達(dá)到保護(hù)生態(tài)環(huán)境和增加農(nóng)民收入的雙重目標(biāo)。從政府在退耕還林上的操作方式來看，工程隱含的一個假設(shè)是，農(nóng)戶退耕是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式和土地利用結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的先決條件：只有在農(nóng)民首先進(jìn)行退耕后，上述結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)換才有可能、也應(yīng)該會進(jìn)行，而不是相反。這種政策思路和相應(yīng)的工程操作方式?jīng)Q定了退耕還林總體上是一個自上而下推動的工程，[2]而恰恰是工程這種自上而下的特點(diǎn)，加上政府預(yù)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多重性，決定了工程實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的難度和政策操作上的復(fù)雜性。
第三，與其他生態(tài)工程的直接參與主體為政府林業(yè)、水利部門和相關(guān)國有（林業(yè)）的情況不同，退耕還林的主要參與主體是千百萬原本從事種植業(yè)的農(nóng)戶。這就意味著，為確保工程的成功，政府在政策設(shè)計(jì)上必須考慮到參與農(nóng)戶的激勵相容問題。從短期看，政府的補(bǔ)貼應(yīng)該超過農(nóng)民種植業(yè)生產(chǎn)的機(jī)會成本，以使農(nóng)戶認(rèn)為參與該工程有利可圖；從長期來看，如果政府的目標(biāo)是在補(bǔ)貼期限過后確保土地不被復(fù)墾，工程參與農(nóng)民或者必須轉(zhuǎn)向更有收益的其他農(nóng)業(yè)生產(chǎn)或非農(nóng)生產(chǎn)，或者退耕土地在未來能夠直接為農(nóng)民帶來穩(wěn)定的收益。如果上述農(nóng)業(yè)和農(nóng)村生產(chǎn)和收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整沒有到位，退耕農(nóng)戶將有激勵在補(bǔ)貼期后復(fù)墾。
隨著退耕還林工程規(guī)模的迅速擴(kuò)大，政府有關(guān)決策和執(zhí)行部門、學(xué)術(shù)界和整個社會對工程的成本有效性及其帶來的社會、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)效益的關(guān)注程度日益提高。在歷經(jīng)了3年試點(diǎn)、且全國范圍內(nèi)大規(guī)模推廣也已經(jīng)兩年后，對這一巨型工程的成本有效性進(jìn)行一個中期評估，并在更長時期內(nèi)推斷工程在經(jīng)濟(jì)乃至生態(tài)層面的可持續(xù)性，就成為擺在學(xué)術(shù)界面前的一個重要課題。本文將研究以下兩個方面的主要問題：
1）評估退耕還林工程的成本有效性。我們將通過分析退耕地塊瞄準(zhǔn)效率，并比較退耕地塊的機(jī)會成本與國家提供的補(bǔ)貼來評估退耕還林工程的成本有效性，以研究工程實(shí)施是否存在成本節(jié)約的空間；
2）從參與農(nóng)戶的視角分析工程在經(jīng)濟(jì)上的可持續(xù)性。主要是通過評估退耕還林工程對參與農(nóng)民的不同來源收入的，分析在補(bǔ)貼期內(nèi)國家補(bǔ)貼對農(nóng)戶收入的重要性，從而推斷補(bǔ)貼期過后潛在的農(nóng)戶行為。
由于篇幅和/或數(shù)據(jù)的限制，本文不打算全面討論退耕還林工程在決策和政策操作的整體邏輯，也沒有涉及和推斷工程實(shí)施可能帶來的生態(tài)效益等方面的問題，也不準(zhǔn)備仔細(xì)討論工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的中央—地方博弈和地方治理等方面出現(xiàn)的諸多問題。我們將在為評估退耕還林工程所撰寫的其他系列論文對這些問題進(jìn)行進(jìn)一步分析。
本文使用數(shù)據(jù)基于2003年由中國科學(xué)院農(nóng)業(yè)政策研究中心組織對甘肅、陜西和四川三個1999年開始退耕還林的試點(diǎn)省份的調(diào)查，調(diào)查涉及的所有樣本縣、鄉(xiāng)、村和戶都按照隨機(jī)原則選取。調(diào)查涵蓋6個樣本縣、18個樣本鄉(xiāng)。在確定樣本鄉(xiāng)的基礎(chǔ)上，調(diào)查隊(duì)在每個樣本鄉(xiāng)分別選取2個樣本村，對共計(jì)36個樣本村進(jìn)行了村基本情況的調(diào)查。在每個樣本村，調(diào)查隊(duì)又分別抽取10個農(nóng)戶進(jìn)行了詳細(xì)的住戶信息訪問。訪問的信息不僅包括他們當(dāng)時（2002年）的家庭、生產(chǎn)、收入和資產(chǎn)等信息，對于所有指標(biāo)，調(diào)查員也詢問了他們在退耕還林工程實(shí)施前一年（1999年）的情況。共有360戶農(nóng)戶接受了訪問和調(diào)查，其中270戶是退耕戶，90戶是非退耕戶。經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，最終農(nóng)戶數(shù)據(jù)的有效樣本是348戶，其中264戶為退耕戶，84戶為非退耕戶。由于調(diào)查資料包括農(nóng)戶所有地塊詳細(xì)的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，我們可以出農(nóng)戶所有參加退耕地塊的機(jī)會成本并與補(bǔ)貼進(jìn)行對比，以研究工程的成本有效性問題；同時，由于數(shù)據(jù)不僅同時涵蓋退耕還林參與農(nóng)戶和非參與農(nóng)戶，而且包括農(nóng)戶參加退耕前（1999年）和退耕后（2002）年的種植業(yè)、畜牧業(yè)、非農(nóng)產(chǎn)業(yè)以及其他收入信息，這就為使用公共工程評估中廣泛使用的倍差法（Difference in Differences ）評價參與工程對農(nóng)戶各類收入及其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化的凈效應(yīng)提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。本文安排如下，第二部分首先簡要介紹退耕還林的政策操作模式，然后根據(jù)樣本地塊和農(nóng)戶的調(diào)查數(shù)據(jù)，評估工程的瞄準(zhǔn)效率和樣本地區(qū)（退耕還林試點(diǎn)三省）工程的成本有效性，并對決定該工程成本有效性背后的政策因素和背景進(jìn)行了一個初步闡釋；第三部分基于農(nóng)戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用倍差法分析參加退耕工程對參與農(nóng)戶各種收入的影響，以判斷退耕工程在推進(jìn)農(nóng)民轉(zhuǎn)移出種植業(yè)生產(chǎn)的同時，是否實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶從其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移。最后是本文的結(jié)論和一些進(jìn)一步的討論。
二、退耕還林工程的成本有效性
成本有效性指的是以最低的成本實(shí)現(xiàn)某一既定目標(biāo)，或在既定的成本下謀求特定目標(biāo)收益的最大化。成本有效性不僅可用于直接判斷工程補(bǔ)貼資金的使用效率，而且也有助于推斷政策成本的節(jié)約空間，并從政府財(cái)政視角評判分析工程的持續(xù)性。以下我們將首先簡單介紹退耕還林工程的操作模式，然后用計(jì)量評估工程的瞄準(zhǔn)效率，最后，基于退耕地塊樣本資料，通過詳細(xì)分析地塊被退耕補(bǔ)貼收益與其機(jī)會成本的關(guān)系，評估工程的成本有效性。
（一）工程操作模式
篇11
一、酒店經(jīng)營成本構(gòu)成
從廣義上講,酒店的經(jīng)營成本包涵了營業(yè)成本和費(fèi)用(本文均引用此概念),與一般企業(yè)在核算科目上大體相同,包括一級科目中的營業(yè)成本、營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用四項(xiàng),二級核算科目視各酒店的具體情況設(shè)置,三級科目一般按部門設(shè)置。酒店經(jīng)營成本核算科目設(shè)置如表1所示。
二、酒店經(jīng)營成本構(gòu)成特點(diǎn)
從總經(jīng)營成本構(gòu)成比例上看,酒店經(jīng)營成本成本以人員工資、餐飲成本、水電能源消耗三項(xiàng)為主要組成部分,占總成本的80%左右,是成本控制的重點(diǎn)。人員工資約占總成本的20%,水電油能源約為30%,餐飲成本約為25%～30%。
從各部門的成本、毛利率來看,客房部、餐飲部、娛樂部各具特色。從表2的分析可知,客房部的主要成本為折舊和攤銷費(fèi)約為50%,人員工資及其它為30%左右,部門毛利率最高,約為40%～50%,總成本的可壓縮性低;而餐飲部的餐飲制作原料成本和人員工資達(dá)其部門成本的65%左右,可控余地較大,可通過加強(qiáng)采購、管理和激勵機(jī)制來予以降低,其部門毛利率僅為10%～15%;娛樂部的成本構(gòu)成與客房部類似,可縮減性較低,部門毛利率居中,但人員多、雜,管理難度大。
三、酒店經(jīng)營成本控制策略
(一)確定經(jīng)營模式
酒店經(jīng)營成本控制是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理工作,經(jīng)營模式的選擇決定了成本控制的難易程度?？头坎康墓芾硐鄬^易,且利潤率高,采用目前的管理模式即可。餐飲部人員多,原材料種類多,消耗主要靠廚師班控制,管理難度大。但餐飲部所提供膳食服務(wù)質(zhì)量的好壞,會間接地影響客房部的入住率。傳統(tǒng)的餐飲管理模式工作量大且效果不太好,很難有效地進(jìn)行成本控制,難于調(diào)動員工的積極性。較好的模式是目標(biāo)管理制,將經(jīng)營管理權(quán)放至部門,酒店重點(diǎn)控制部門利潤總額、部門總收入和易耗品破損率,按考核指標(biāo)完成情況予以獎勵和處罰。如管理層缺乏餐飲業(yè)經(jīng)驗(yàn),也可考慮部門整體租賃經(jīng)營。至于娛樂部,目前主要采取部門整體租賃經(jīng)營,這種方式對酒店來說管理較為簡便,但大部分利潤都流入了租賃者手中。鑒于酒店管理的復(fù)雜性以及為了充分發(fā)揮部門管理人員積極性,可考慮目標(biāo)管理制,既可簡化管理又可提高利潤,此方式已在一些酒店成功實(shí)施。
(二)確定經(jīng)營成本控制重點(diǎn)
成本控制是一項(xiàng)系統(tǒng)控制工程,所要控制的點(diǎn)多、面廣,核算工作繁雜,要想面面俱到、滴水不漏難度非常大,實(shí)行分類管理和重點(diǎn)控制是一個切實(shí)可行的方式,也符合管理控制學(xué)的原理。為了更有效地控制成本,可根據(jù)各成本項(xiàng)目在總經(jīng)營成本的構(gòu)成比例及其可控制性將成本分為A、B、C三類,實(shí)行分類管理。重點(diǎn)控制A類,嚴(yán)格監(jiān)控B類,C類成本項(xiàng)目是一些比例不大、可縮減性小、對總成本影響較小的項(xiàng)目,實(shí)行一般性控制即可。從上面的成本構(gòu)成分析可知,總經(jīng)營成本中以人員工資、餐飲原材料消耗、水電油能源消耗三項(xiàng)為主,占全部總成本的80%,是成本控制的重中之重,將其歸類為A類控制點(diǎn)(關(guān)鍵控制點(diǎn)),其控制的好壞直接決定總成本控制的成功與否。低值易耗品、酒水、洗滌費(fèi)、維修費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)為B類,屬嚴(yán)格監(jiān)控類,其控制是否有效對總成本和利潤率有較大影響。除A類和B類以外的項(xiàng)目歸為C類。
(三)確定目標(biāo)成本考核指標(biāo)
在確定成本控制重點(diǎn)后,目標(biāo)成本考核指標(biāo)設(shè)置就是關(guān)鍵,設(shè)置合理與否決定了控制能否有效地實(shí)施?？己酥笜?biāo)的設(shè)置,應(yīng)該像掛在樹上的蘋果,可以看得見,站在地面上卻摸不著,但使勁跳起來或爬上去又可以摘下來,這樣的指標(biāo)就是合理的指標(biāo)。至于具體應(yīng)設(shè)置為多少,應(yīng)視各酒店的具體情況特別是歷史經(jīng)營狀況、同條件下同行控制水平而定,原則上既要有挑戰(zhàn)性又要有激勵性,應(yīng)該遵循“寬于立而嚴(yán)于行”?？己酥笜?biāo)的確定是一項(xiàng)十分重要、嚴(yán)肅的工作,制訂時一定要慎重,要在詳細(xì)研究和充分討論的基礎(chǔ)上確定,指標(biāo)一旦確立,不管效果如何都要嚴(yán)格執(zhí)行,以保證其嚴(yán)肅性,不合理的地方可在下一次制訂時再予以修訂。制訂考核指標(biāo)時應(yīng)重點(diǎn)注意部門利潤總額、總收入額和低值易耗品破損率。
(四)建立成本監(jiān)控體系
從組織架構(gòu)上,應(yīng)設(shè)立專門的成本控制機(jī)構(gòu)。這一點(diǎn)已在酒店行業(yè)普遍實(shí)行。財(cái)務(wù)部一般都設(shè)有成本主管,但目前的成本主管不是真正的成本控制者,由于其沒有真正的管理權(quán)限,實(shí)際上只是行使成本核算職能,其主要工作就是核算成本和匯報成本狀況,并不實(shí)施監(jiān)控職能。因此,酒店不但要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和人員,更要賦予相應(yīng)的監(jiān)控權(quán)限,以保證其行使更重要的監(jiān)控職能。
從制度上,應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)控制度。一是在加強(qiáng)預(yù)算管理的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格物資的采購和費(fèi)用的核報,物資的采購和費(fèi)用的開支由使用部門申報,財(cái)務(wù)部審核,總經(jīng)理審批,實(shí)行3級審批;二是健全各種財(cái)務(wù)制度,如《采購員制度》《保管員制度》《物資出入庫制度》等;三是建立回收利用、以舊換新制度,杜絕浪費(fèi)。
從部門成本控制的角度上,客房部的成本可壓縮性較小,對其進(jìn)行控制收效不會很大,要提高其部門的利潤率主要應(yīng)從開源的角度考慮,提高收入是主要手段。餐飲部應(yīng)重點(diǎn)控制原材料的采購和消耗,降低直接成本。對于控制采購成本,主要從制度上予以規(guī)范,重視提高采購人員職業(yè)道德素養(yǎng),拓寬采購渠道,重視所購物品的質(zhì)量。至于消耗控制,主要實(shí)施者為廚師班,由于膳食制作專業(yè)性較強(qiáng),不太好進(jìn)行監(jiān)控。目前很多酒店廚師班實(shí)行總工資額包干制,不管工作量的大小、廚師班人員多少和餐飲部門收入的高低,酒店都給行政總廚一固定工資總額,由其自主聘用人員和進(jìn)行工資分配。這種方式對于成本控制不利,成本控制的好壞全由廚師班人員思想素質(zhì)和心情而定,外部幾乎起不到控制作用。較好的控制方式是廚師班收入與單位收入消耗率、工作量等具體指標(biāo)掛鉤,這樣才能讓他們重視成本,主動采取措施降低成本。娛樂部的成本主要是折舊和攤銷,占部門總成本的60%左右,但該項(xiàng)目在酒店投入運(yùn)營后就確定了,不具控制性。可控制部分主要是人員工資,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時盡可能地減少員工人數(shù)是較可行的做法?？傊?各部門各具特點(diǎn),應(yīng)視具體情況予以確定控制重點(diǎn)。
從思想方面來看,應(yīng)加強(qiáng)對員工成本意識的培養(yǎng)、教育和宣傳,讓成本控制意識深入人心,使全員參與成本管理,以便控制措施嚴(yán)格執(zhí)行。做好這一工作,首先要從管理層做起,老板和高層管理者要講成本、講效益,不但自己要認(rèn)識到成本控制的重要性和如何控制成本,更重要的是要讓全體員工也有這方面的意識,主動去控制成本。
總而言之,酒店成本控制是一項(xiàng)復(fù)雜但又十分重要的管理工作。要做好這一工作,首先是要針對酒店經(jīng)營成本的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析,建立科學(xué)的成本費(fèi)用監(jiān)控體系,運(yùn)用“三化”(即制度化、目標(biāo)化、經(jīng)常化)管理模式進(jìn)行監(jiān)控;其次要強(qiáng)化成本意識,全員參與成本管理;再者就是考核指標(biāo)和控制手段要合理并嚴(yán)于執(zhí)行。只要靈活運(yùn)用以上措施并不斷探索成本控制的新方法,酒店經(jīng)營成本就一定能得到有效的控制。
【參考文獻(xiàn)】
篇12
二、酒店經(jīng)營成本構(gòu)成特點(diǎn)
從總經(jīng)營成本構(gòu)成比例上看,酒店經(jīng)營成本成本以人員工資、餐飲成本、水電能源消耗三項(xiàng)為主要組成部分,占總成本的80%左右,是成本控制的重點(diǎn)。人員工資約占總成本的20%,水電油能源約為30%,餐飲成本約為25%～30%。
從各部門的成本、毛利率來看,客房部、餐飲部、娛樂部各具特色。從表2的分析可知,客房部的主要成本為折舊和攤銷費(fèi)約為50%,人員工資及其它為30%左右,部門毛利率最高,約為40%～50%,總成本的可壓縮性低;而餐飲部的餐飲制作原料成本和人員工資達(dá)其部門成本的65%左右,可控余地較大,可通過加強(qiáng)采購、管理和激勵機(jī)制來予以降低,其部門毛利率僅為10%～15%;娛樂部的成本構(gòu)成與客房部類似,可縮減性較低,部門毛利率居中,但人員多、雜,管理難度大。
三、酒店經(jīng)營成本控制策略
(一)確定經(jīng)營模式
酒店經(jīng)營成本控制是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理工作,經(jīng)營模式的選擇決定了成本控制的難易程度?？头坎康墓芾硐鄬^易,且利潤率高,采用目前的管理模式即可。餐飲部人員多,原材料種類多,消耗主要靠廚師班控制,管理難度大。但餐飲部所提供膳食服務(wù)質(zhì)量的好壞,會間接地影響客房部的入住率。傳統(tǒng)的餐飲管理模式工作量大且效果不太好,很難有效地進(jìn)行成本控制,難于調(diào)動員工的積極性。較好的模式是目標(biāo)管理制,將經(jīng)營管理權(quán)放至部門,酒店重點(diǎn)控制部門利潤總額、部門總收入和易耗品破損率,按考核指標(biāo)完成情況予以獎勵和處罰。如管理層缺乏餐飲業(yè)經(jīng)驗(yàn),也可考慮部門整體租賃經(jīng)營。至于娛樂部,目前主要采取部門整體租賃經(jīng)營,這種方式對酒店來說管理較為簡便,但大部分利潤都流入了租賃者手中。鑒于酒店管理的復(fù)雜性以及為了充分發(fā)揮部門管理人員積極性,可考慮目標(biāo)管理制,既可簡化管理又可提高利潤,此方式已在一些酒店成功實(shí)施。
(二)確定經(jīng)營成本控制重點(diǎn)
成本控制是一項(xiàng)系統(tǒng)控制工程,所要控制的點(diǎn)多、面廣,核算工作繁雜,要想面面俱到、滴水不漏難度非常大,實(shí)行分類管理和重點(diǎn)控制是一個切實(shí)可行的方式,也符合管理控制學(xué)的原理。為了更有效地控制成本,可根據(jù)各成本項(xiàng)目在總經(jīng)營成本的構(gòu)成比例及其可控制性將成本分為A、B、C三類,實(shí)行分類管理。重點(diǎn)控制A類,嚴(yán)格監(jiān)控B類,C類成本項(xiàng)目是一些比例不大、可縮減性小、對總成本影響較小的項(xiàng)目,實(shí)行一般性控制即可。從上面的成本構(gòu)成分析可知,總經(jīng)營成本中以人員工資、餐飲原材料消耗、水電油能源消耗三項(xiàng)為主,占全部總成本的80%,是成本控制的重中之重,將其歸類為A類控制點(diǎn)(關(guān)鍵控制點(diǎn)),其控制的好壞直接決定總成本控制的成功與否。低值易耗品、酒水、洗滌費(fèi)、維修費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)為B類,屬嚴(yán)格監(jiān)控類,其控制是否有效對總成本和利潤率有較大影響。除A類和B類以外的項(xiàng)目歸為C類。
(三)確定目標(biāo)成本考核指標(biāo)
在確定成本控制重點(diǎn)后,目標(biāo)成本考核指標(biāo)設(shè)置就是關(guān)鍵,設(shè)置合理與否決定了控制能否有效地實(shí)施?？己酥笜?biāo)的設(shè)置,應(yīng)該像掛在樹上的蘋果,可以看得見,站在地面上卻摸不著,但使勁跳起來或爬上去又可以摘下來,這樣的指標(biāo)就是合理的指標(biāo)。至于具體應(yīng)設(shè)置為多少,應(yīng)視各酒店的具體情況特別是歷史經(jīng)營狀況、同條件下同行控制水平而定,原則上既要有挑戰(zhàn)性又要有激勵性,應(yīng)該遵循“寬于立而嚴(yán)于行”?？己酥笜?biāo)的確定是一項(xiàng)十分重要、嚴(yán)肅的工作,制訂時一定要慎重,要在詳細(xì)研究和充分討論的基礎(chǔ)上確定,指標(biāo)一旦確立,不管效果如何都要嚴(yán)格執(zhí)行,以保證其嚴(yán)肅性,不合理的地方可在下一次制訂時再予以修訂。制訂考核指標(biāo)時應(yīng)重點(diǎn)注意部門利潤總額、總收入額和低值易耗品破損率。
(四)建立成本監(jiān)控體系
從組織架構(gòu)上,應(yīng)設(shè)立專門的成本控制機(jī)構(gòu)。這一點(diǎn)已在酒店行業(yè)普遍實(shí)行。財(cái)務(wù)部一般都設(shè)有成本主管,但目前的成本主管不是真正的成本控制者,由于其沒有真正的管理權(quán)限,實(shí)際上只是行使成本核算職能,其主要工作就是核算成本和匯報成本狀況,并不實(shí)施監(jiān)控職能。因此,酒店不但要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和人員,更要賦予相應(yīng)的監(jiān)控權(quán)限,以保證其行使更重要的監(jiān)控職能。
從制度上,應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)控制度。一是在加強(qiáng)預(yù)算管理的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格物資的采購和費(fèi)用的核報,物資的采購和費(fèi)用的開支由使用部門申報,財(cái)務(wù)部審核,總經(jīng)理審批,實(shí)行3級審批;二是健全各種財(cái)務(wù)制度,如《采購員制度》《保管員制度》《物資出入庫制度》等;三是建立回收利用、以舊換新制度,杜絕浪費(fèi)。
篇13
一、分析企業(yè)環(huán)境經(jīng)營成本管理的重要意義
在我國市場經(jīng)濟(jì)體系逐步完善的背景下，我國各種類型的企業(yè)獲得了良好的發(fā)展，目前，我國企業(yè)單位的工作范圍已經(jīng)擴(kuò)展到了社會的各個方面，企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任也已經(jīng)成為了社會責(zé)任的主體，因此，企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營工作對社會環(huán)境的影響至關(guān)重要。目前，社會各界對企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營工作水平的關(guān)注度越來越高，只有企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的環(huán)境管理成本控制，企業(yè)才能夠進(jìn)行正常的經(jīng)營發(fā)展。
二、企業(yè)環(huán)境成本管理工作存在的問題
（一）企業(yè)對環(huán)境成本管理的認(rèn)識缺乏科學(xué)性
當(dāng)前，我國很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)注的重點(diǎn)是企業(yè)短期經(jīng)濟(jì)效益，對企業(yè)事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的環(huán)境成本管理缺乏足夠的重視程度，因此，企業(yè)的環(huán)境成本管理工作由于得不到必要的關(guān)注而缺乏有力的支持。很多企業(yè)在生產(chǎn)原料配置方面缺乏環(huán)境成本管理的認(rèn)識，使得企業(yè)很多生產(chǎn)原材料的運(yùn)用缺乏科學(xué)性，不能夠?qū)崿F(xiàn)物盡其用，這不僅造成了企業(yè)生產(chǎn)原材料的浪費(fèi)，也造成了企業(yè)環(huán)境經(jīng)營成本的增加。很多企業(yè)缺乏對升級生產(chǎn)工藝的重視，造成企業(yè)缺乏具備高科技含量的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)的生產(chǎn)原材料難以得到充分的運(yùn)用，造成大量優(yōu)質(zhì)原料浪費(fèi)，因此，企業(yè)的原材料成本偏高，而企業(yè)又需要為處理原材料消耗一定的環(huán)境經(jīng)營成本，使得企業(yè)缺乏足夠的資金參與市場競爭，很容易被激烈的市場競爭淘汰。
（二）企業(yè)缺乏完善的環(huán)境責(zé)任保險制度
環(huán)境責(zé)任保險制度是保證企業(yè)能夠在環(huán)境受到污染的情況下避免較高經(jīng)濟(jì)損失的重要制度，但是，我國很多企業(yè)的環(huán)境責(zé)任保險制度并不健全，環(huán)境責(zé)任保險制度的核心是環(huán)境破壞所需要承擔(dān)的責(zé)任，很多企業(yè)的保險制度在責(zé)任方面缺乏細(xì)化的規(guī)則，造成環(huán)境出現(xiàn)污染問題的時候無法根據(jù)責(zé)任保險制度盡快明確責(zé)任人，使得污染治理效率低下，很多由于環(huán)境污染造成經(jīng)濟(jì)損失的企業(yè)無法明確具體責(zé)任人，相關(guān)糾紛也無法通過法律形式得以妥善的解決，制度的漏洞使得企業(yè)在環(huán)境經(jīng)營和環(huán)境問題處理方面缺乏足夠的制度性保障，因此，企業(yè)無法在環(huán)境經(jīng)營方面同其它社會機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系，既不利于環(huán)境經(jīng)營水平的提高，也不利于社會環(huán)境的改善。
（三）企業(yè)環(huán)境成本管理審計(jì)工作缺乏足夠的執(zhí)行性和科學(xué)性
審計(jì)工作是保證企業(yè)經(jīng)營投資具備科學(xué)性的重要工作，企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營成本管理工作也需要依靠完善的審計(jì)工作作為支持。但是，很多企業(yè)的審計(jì)工作依然局限于企業(yè)常規(guī)經(jīng)營成本的審計(jì)，對環(huán)境經(jīng)營成本管理審計(jì)缺乏足夠的關(guān)注，造成企業(yè)對外部環(huán)境的現(xiàn)狀和產(chǎn)生的成本缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識，企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營資源配置由于缺乏完善的審計(jì)流程，難以得到合理的分配，造成企業(yè)環(huán)境經(jīng)營成本較高。
三、企業(yè)環(huán)境經(jīng)營成本管理問題的解決方案
（一）改良原材料使用方法
企業(yè)環(huán)境經(jīng)營成本的管理需要依賴科學(xué)的原材料使用制度，企業(yè)要首先對原材料使用方式進(jìn)行改良，要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡可能少的使用可能對環(huán)境構(gòu)成影響的原材料，要選用新型環(huán)保型材料作為企業(yè)生產(chǎn)的原材料，并盡可能對原材料進(jìn)行循環(huán)利用，提高每一個原材料的利用效率，使企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營成本得到切實(shí)降低。提升企業(yè)原材料使用效率要從分析原材料具體屬性入手，要對每一類原材料的具體組成材質(zhì)和使用方式進(jìn)行全面的研究，并在企業(yè)內(nèi)部尋找能與其搭配實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用的其它原材料，以便企業(yè)的原材料利用率可以得到更大程度的提高。要對其它企業(yè)的原材料使用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，以便企業(yè)可以更好的提升原材料利用率。要根據(jù)當(dāng)前我國綠色原料的市場價格對企業(yè)原料采買工作進(jìn)行調(diào)整，在保證提升企業(yè)原材料利用率的前提下，盡可能選取經(jīng)濟(jì)成本較低的綠色材料，以此降低企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營成本。綠色材料要從環(huán)境污染和能源消耗兩個方面進(jìn)行判斷，以便為企業(yè)節(jié)約更多的資金成本。要引進(jìn)新型生產(chǎn)工藝替代傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝，以便企業(yè)能夠擁有更具科學(xué)性的生產(chǎn)流程，企業(yè)的原材料要在新型生產(chǎn)工藝的控制之下實(shí)行循環(huán)利用，企業(yè)在引進(jìn)新型生產(chǎn)工藝的過程中也要注意對工藝進(jìn)行創(chuàng)新升級，要使企業(yè)全體員工具備高水平的綠色工藝生產(chǎn)理念和綠色材料使用理念，以便企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營成本管理工作可以得到更多工作人員的支持和配合。例如，我國河北省某企業(yè)由于生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料容易對水資源構(gòu)成污染，使得環(huán)境經(jīng)營成本較高，企業(yè)在2013年從海外引進(jìn)了新型施工工藝，將可能對水資源造成污染的材料進(jìn)行收集，并運(yùn)用其它廢料進(jìn)行集中處理，廢料處理工藝也得到了企業(yè)內(nèi)部工作人員的完善，目前，該企業(yè)環(huán)境經(jīng)營成本得到了有效的控制，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力得到了顯著的提升。
（二）健全企業(yè)環(huán)境責(zé)任保險制度
要將企業(yè)環(huán)境經(jīng)營責(zé)任分配作為健全企業(yè)環(huán)境經(jīng)營責(zé)任保險制度的主要工作，首先，要讓企業(yè)全體員工充分認(rèn)識到企業(yè)環(huán)境危機(jī)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展前景的嚴(yán)重不良影響，使企業(yè)全體員工積極配合企業(yè)環(huán)境經(jīng)營責(zé)任保險制度的改良工作。要對企業(yè)本身的責(zé)任進(jìn)行明確，使企業(yè)決策機(jī)構(gòu)充分了解企業(yè)在出現(xiàn)環(huán)境問題時必須承擔(dān)的責(zé)任，為制度的完善打下良好的基礎(chǔ)。要邀請法律人士對企業(yè)環(huán)境責(zé)任保險制度進(jìn)行規(guī)范化改造，詳細(xì)規(guī)定企業(yè)各部門和有關(guān)各方具體承擔(dān)的責(zé)任，以便企業(yè)各個機(jī)構(gòu)可以按照規(guī)范的環(huán)境經(jīng)營流程執(zhí)行工作，提高環(huán)境經(jīng)營質(zhì)量，在企業(yè)出現(xiàn)環(huán)境問題的時候，可以根據(jù)保險條例對問題進(jìn)行處理，使企業(yè)可以運(yùn)用法律手段充分保障經(jīng)濟(jì)權(quán)益，避免因環(huán)境問題造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。要抬高環(huán)境問題賠償上限，使企業(yè)的合法效益能夠得到更加充分的保障。
（三）提升企業(yè)外部環(huán)境審計(jì)工作的科學(xué)性
審計(jì)工作是企業(yè)重要的工作內(nèi)容，很多企業(yè)的審計(jì)程序都比較健全，因此，企業(yè)要將審計(jì)工作的重點(diǎn)向環(huán)境經(jīng)營成本管理方面傾斜，企業(yè)的外部審計(jì)工作制度要根據(jù)環(huán)境經(jīng)營成本管理的需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，要對企業(yè)環(huán)境情況審計(jì)進(jìn)行時間上的分段，并且對不同時間段的環(huán)境狀況進(jìn)行審計(jì)，將審計(jì)數(shù)據(jù)制定成規(guī)范的表格，并根據(jù)表格計(jì)算企業(yè)原材料運(yùn)用的科學(xué)方案，以便企業(yè)的原材料利用率可以得到真正的提高，避免對環(huán)境構(gòu)成不利影響。
四、結(jié)束語
隨著我國企業(yè)競爭壓力的日益提高，很多企業(yè)都將降低環(huán)境經(jīng)營成本作為降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本，提升企業(yè)競爭力的重要方式，深入的分析企業(yè)環(huán)境經(jīng)營成本存在的問題，并制定出相關(guān)問題的解決方案，對提升企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平的提高，具有十分重要的意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]謝蛟.不同工業(yè)生產(chǎn)模式下的企業(yè)環(huán)境成本研究[D].北方工業(yè)大學(xué)，2014
