引論：我們?yōu)槟砹?3篇簡述工業(yè)工程的概念范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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Key words： practice teaching reform；practice teaching；innovative ability training；CDIO Idea
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）01-0293-02
0 引言
實(shí)踐教學(xué)是人才培養(yǎng)必要教學(xué)環(huán)節(jié)，是高職院校提高教學(xué)質(zhì)量探索的永恒主題。本文結(jié)合高職軟件技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的需要，結(jié)合CDIO的一體化、工程、主動學(xué)習(xí)等理念，從課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課程群實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)入手，按照以“能力培養(yǎng)工程”為主線構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系和以“創(chuàng)新培養(yǎng)工程”為主線構(gòu)建拓展創(chuàng)新體系，對軟件專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革，提出借鑒CDIO理念的軟件技術(shù)專業(yè)“雙工程”實(shí)踐教學(xué)改革探索的觀點(diǎn)。
1 實(shí)踐教學(xué)的重要性
1.1 實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)中的重要性 教高[2006]16號提出“大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式”；《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式”；《教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出的“堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新體制機(jī)制，推進(jìn)產(chǎn)教結(jié)合，實(shí)行校企合作、工學(xué)結(jié)合”；《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》提出的“大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新職業(yè)教育人才培養(yǎng)體制”等都從人才培養(yǎng)方面提出了實(shí)踐教學(xué)的重要性。
1.2 實(shí)踐教學(xué)在人才需求方面的重要性 《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》提出的“改革職業(yè)教育辦學(xué)模式，大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合和頂崗實(shí)習(xí)”[1]，《高技能人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2010-2020年）》提出的“推動職業(yè)院校緊密結(jié)合市場需求和企業(yè)需要，通過深入開展校企合作，深化教學(xué)改革，進(jìn)一步提高技能人才培養(yǎng)的針對性和適用性”等都從人才需求方面提出了實(shí)踐教學(xué)的重要性。
2 借鑒CDIO理念的 “雙工程”實(shí)踐教學(xué)探索
2.1 探索改革框架 根據(jù)人才培養(yǎng)方案的人才培養(yǎng)目標(biāo)及主要專業(yè)能力的要求，以工程為主線，結(jié)合CDIO的一體化理念、工程理念、主動學(xué)習(xí)理念、團(tuán)隊協(xié)作理念等，改革實(shí)踐教學(xué)，制修訂軟件技術(shù)專業(yè)的課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課程群實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)方案，形成由各技能模塊課程實(shí)訓(xùn)到綜合實(shí)訓(xùn)的知識培養(yǎng)路線、技能培養(yǎng)路線的“能力培養(yǎng)工程”，和由課程群實(shí)訓(xùn)到頂崗實(shí)訓(xùn)的的“創(chuàng)新培養(yǎng)工程”的交叉并進(jìn)的“雙工程”實(shí)踐教學(xué)體系。
2.2 主要依據(jù)
2.2.1 軟件技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展的，適應(yīng)計算機(jī)軟件開發(fā)與測試行業(yè)一線需要的，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和較高的綜合素質(zhì)，掌握計算機(jī)軟件開發(fā)語言及編程技術(shù)，掌握桌面、網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等編程方面的理論和技能，能從事計算機(jī)桌面、網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等軟件開發(fā)、測試及管理等方面的高端技能型人才[2]。
2.2.2 軟件技術(shù)專業(yè)主要專業(yè)能力：計算機(jī)操作能力、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫編程能力、軟件測試能力、平面與網(wǎng)頁設(shè)計能力、面向?qū)ο缶幊棠芰?、Web編程能力、移動設(shè)備編程能力等。主要能力與實(shí)踐教學(xué)表見表1。
2.2.3 CDIO簡介：CDIO—構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate）。它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的學(xué)習(xí)方式工程。CDIO培養(yǎng)大綱將工程畢業(yè)生的能力分為工程基礎(chǔ)知識、個人能力、人際團(tuán)隊能力和工程系統(tǒng)能力四個層面，它強(qiáng)調(diào)以綜合的一體化的模式來培養(yǎng)學(xué)生[3]。
2.2.4 實(shí)訓(xùn)及其劃分：軟件技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要包括：課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課程群實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)訓(xùn)。
課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)：是指配合課程講授的實(shí)訓(xùn)和課程結(jié)束時的課內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)；
課程群實(shí)訓(xùn)：是指圍繞主要專業(yè)能力培養(yǎng)的課程群中的課程完成時，利用課外時間（一般在第3-4學(xué)期）和課程群的知識和技能開展的實(shí)訓(xùn)；
綜合實(shí)訓(xùn)：是指在所有專業(yè)課程完成時（一般在第5學(xué)期初），綜合運(yùn)用各主要專業(yè)知識和技能完成的實(shí)訓(xùn)；
頂崗實(shí)訓(xùn)：是指在第5-6學(xué)期學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐鍛煉時，提升專業(yè)能力和社會適應(yīng)能力的實(shí)訓(xùn)。
3 借鑒CDIO理念的“雙工程”實(shí)踐教學(xué)改革
3.1 篩選工程 廣泛調(diào)研收集軟件技術(shù)開發(fā)公司、軟件服務(wù)外包公司、軟件委托服務(wù)公司等的軟件項目和工程。要求：選擇的項目或工程要具有代表性、典型性、可再開發(fā)性、工程性、系統(tǒng)性、團(tuán)隊性等，至少3-5個項目或工程。
代表性：其所用到的知識和技能要含概軟件技術(shù)專業(yè)所培養(yǎng)的主要專業(yè)能力；
典型性：可將其用作課程的典型案例；
可再開發(fā)性：可讓學(xué)生模仿其構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作（即CDIO）新項目；
工程性：需要團(tuán)隊協(xié)作，綜合各種專業(yè)知識和技能；
系統(tǒng)性：可分解成一系列子項目，融入各階段課程群的教學(xué)中。
3.2 分解工程 選取其中2-3個項目用作“能力培養(yǎng)工程”分解。將這些項目徹底分解細(xì)化到小模塊或代碼的知識點(diǎn)、技能點(diǎn)、素質(zhì)點(diǎn)。要求：由系統(tǒng)分解到各系統(tǒng)功能、由系統(tǒng)功能分解到子功能、由子功能分解到功能模塊、由功能模塊分解到代碼模塊、由代碼模塊分解到代碼塊或代碼，以便“組裝”到各實(shí)訓(xùn)中。
選取其中1-2個可再開發(fā)的項目用作“創(chuàng)新培養(yǎng)工程”分解。將這些項目徹底分解細(xì)化到代碼塊或代碼。要求：各系統(tǒng)功能、子功能、功能模塊、代碼模塊、代碼塊或代碼可替換，可再開發(fā)。
3.3 組裝工程 組裝“能力培養(yǎng)工程”的2-3個項目到各培養(yǎng)路線的課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)上。按照專業(yè)能力培養(yǎng)的課程群分組分解工程的知識、技能、素質(zhì)，按照知識培養(yǎng)路線“組裝”各知識點(diǎn)到各課程中，按照技能培養(yǎng)路線“組裝”各技能點(diǎn)到各課程中，按照素質(zhì)培養(yǎng)路線“組裝”各素質(zhì)點(diǎn)到各課程中。這需要廣大教師做大量的工作修訂課程標(biāo)準(zhǔn)、教案、課件、實(shí)訓(xùn)任務(wù)與指導(dǎo)書等。最后在綜合實(shí)訓(xùn)中通過前期的中小項目完成整個“能力培養(yǎng)工程”的項目。
組裝“創(chuàng)新培養(yǎng)工程”的1-2個項目到課程群實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)訓(xùn)上。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和教學(xué)需要，將項目分解來的子功能、或功能模塊、或代碼模塊等“組裝”到課程群實(shí)訓(xùn)中，在學(xué)期末或假期完成。而將系統(tǒng)功能、子功能等高一級的開發(fā)任務(wù)安排到頂崗實(shí)訓(xùn)期間讓學(xué)生完成。
3.4 “雙工程”實(shí)踐教學(xué)體系 “能力培養(yǎng)工程”和“創(chuàng)新培養(yǎng)工程”在實(shí)際分學(xué)期分階段教學(xué)示意圖，見圖1“雙工程”實(shí)踐教學(xué)體系。
以“能力培養(yǎng)工程”為主線的實(shí)踐教學(xué)體系是由知識培養(yǎng)路線的各課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)、技能培養(yǎng)路線的各課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)、素質(zhì)培養(yǎng)路線的各課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)組成，貫穿整個校內(nèi)教學(xué)全過程，與知識培養(yǎng)教學(xué)、技能培養(yǎng)教學(xué)、素質(zhì)培養(yǎng)教學(xué)共同完成專業(yè)能力培養(yǎng)。
以“創(chuàng)新培養(yǎng)工程”為主線的拓展創(chuàng)新體系是由課程群實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)訓(xùn)組成，課程群實(shí)訓(xùn)是在完成各主要專業(yè)技能培養(yǎng)時，用來挖掘?qū)W生創(chuàng)新能力和拓展專業(yè)能力的，并在學(xué)校期間由教師指導(dǎo)構(gòu)思設(shè)計，可在學(xué)生頂崗實(shí)訓(xùn)期間結(jié)合企業(yè)實(shí)踐完成。
參考文獻(xiàn)：
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機(jī)床是制造機(jī)器的機(jī)器，所以又稱為是“工具機(jī)”或者是“工作母機(jī)”。但凡屬精度要求較高和表面粗糙度要求較細(xì)的零件，一般都需在機(jī)床上用切削的方法進(jìn)行最終加工。在一般的機(jī)器制造中，機(jī)床所擔(dān)負(fù)的加工工作量占機(jī)器總制造工作量的40%～60%，機(jī)床在國民經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的建設(shè)中起著重大作用。數(shù)控機(jī)床是數(shù)字控制機(jī)床的簡稱，是一種裝有程序控制系統(tǒng)的自動化機(jī)床。數(shù)控機(jī)床不論是作為一種商品還是機(jī)器它的造型設(shè)計都是必不可少的，特別是在工業(yè)設(shè)計中更具探討價值和現(xiàn)實(shí)意義。
1 數(shù)控機(jī)床和機(jī)床的定義
數(shù)控機(jī)床是數(shù)字控制機(jī)床的簡稱，是一種裝有程序控制系統(tǒng)的自動化機(jī)床。該控制系統(tǒng)能夠邏輯地處理具有控制編碼或其他符號指令規(guī)定的程序，并將其譯碼，從而使機(jī)床動作數(shù)控折彎機(jī)并加工零件。機(jī)床是將金屬或者復(fù)合金屬的毛坯加工成機(jī)器零件的機(jī)器，機(jī)床包括木工機(jī)床、金屬切削機(jī)床、鍛壓機(jī)械和特種加工機(jī)床等。
2 數(shù)控機(jī)床的造型設(shè)計
數(shù)控機(jī)床的造型設(shè)計不單單是簡易的工業(yè)工程設(shè)計和普通的藝術(shù)美術(shù)策劃，它的造型設(shè)計注重美學(xué)藝術(shù)同機(jī)械工程的有機(jī)結(jié)合。它在從重研討機(jī)床設(shè)計相關(guān)的工程技術(shù)課題的基礎(chǔ)上緊密結(jié)合造型設(shè)計的外表美。需要設(shè)計者以數(shù)控機(jī)床設(shè)計為對象，在具備機(jī)械設(shè)計制造和造型設(shè)計構(gòu)思兩方面專業(yè)知識的基礎(chǔ)上完成。在設(shè)計過程中要討論怎樣使用造型設(shè)計原理，讓機(jī)床的藝術(shù)性和科學(xué)性相統(tǒng)一；探討怎樣運(yùn)用造型設(shè)計的原則和規(guī)則，解決特別情況下每一種產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝性、宜人性、市場運(yùn)作同造型之間的復(fù)雜關(guān)系，再次期間創(chuàng)新地把這些必要因子恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)到機(jī)床的造型、結(jié)構(gòu)上，是產(chǎn)品具有極其重要的物質(zhì)功能和附帶的精神功能，在審美觀念日益復(fù)雜的當(dāng)代更大的符合人們的要求，從而滿足精神文明、物質(zhì)文明要求。
3 數(shù)控機(jī)床的造型因素討論
在設(shè)計專業(yè)的角度將，隨著設(shè)計風(fēng)格的變化和設(shè)計理念的改變，產(chǎn)品設(shè)計構(gòu)型元素也隨之發(fā)生著變化。在十九世紀(jì)的現(xiàn)代主義時期，設(shè)計者們在構(gòu)型的表示和元素上著重于一類非人的，可以以工業(yè)化的手段成批產(chǎn)出的，代表工業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新設(shè)計。20世紀(jì)初，康定斯基、伊頓等一些人特別研討了構(gòu)型方式里一些規(guī)律性的東西，形態(tài)（體、面、線、點(diǎn)；圓、三角、多邊形），還有顏色、亮度、材質(zhì)等，研究后找出規(guī)律并且加以利用，這就是那個時期的現(xiàn)代主義造型元素。
數(shù)控機(jī)床的造型設(shè)計，不僅僅是簡單的意識形態(tài)的概念與抽象的藝術(shù)表現(xiàn)的問題，先進(jìn)的科技工藝水平、恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)、良好的材等物質(zhì)條件是前提，這樣才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的用途目的，達(dá)到使用便捷、性能優(yōu)質(zhì)、技術(shù)先進(jìn)、宜人和資金合理的需求；創(chuàng)造兼有美觀的形象的產(chǎn)品，必須動用美學(xué)規(guī)則、形態(tài)構(gòu)成法則和色彩功能與調(diào)配的美學(xué)技術(shù)原理，更好的表現(xiàn)機(jī)床的美學(xué)價值和精神功能。上面幾點(diǎn)是數(shù)控機(jī)床造型不能或缺的基本部件。因此，數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品族的構(gòu)成因子討論不僅有功能還有美學(xué)方面和物質(zhì)技術(shù)。
4 數(shù)控機(jī)床組成因子的選取和比較
4.1 數(shù)控機(jī)床形態(tài)結(jié)構(gòu)特征
在數(shù)控技術(shù)發(fā)展的同時，機(jī)床的智能化、自動化水平增強(qiáng)，略去繁雜的手柄、手輪這些操作部件，復(fù)雜的變速機(jī)構(gòu)也簡化了，因此整體上性能增強(qiáng)。它的整體性一般包括下面兩種操作形式：造型具有塊感（體積感、形感）的統(tǒng)一性和清晰性，每一“塊”的整合是非常嚴(yán)格的，這主要用在構(gòu)造受到局限的大型機(jī)床。
4.2 數(shù)控機(jī)床造型的特征
數(shù)控機(jī)床的輪廓線的幾何線型需要大體上相同，到達(dá)風(fēng)格線型協(xié)調(diào)統(tǒng)一的完美高度。物體的主要線型有要求之外，它的輔助線型也必須要調(diào)和，應(yīng)為輔助線型不能脫離主要線型這一主題。比如，拿直線條和小圓角作主要線型的物件在構(gòu)造操作手柄和手輪等這些輔助工件的時候，必須采用與之相同的多邊形、小圓角，使它和主要的線型的形式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.3 數(shù)控機(jī)床的色調(diào)搭配
數(shù)控機(jī)床造型設(shè)計還有一個非常重要的構(gòu)成元素就是色調(diào)元素。數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品的色調(diào)搭配說到底是其宜人性的主要體現(xiàn)，但是作為具備特殊的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和功能的一類機(jī)械產(chǎn)品，它的色彩搭配必須具有該產(chǎn)品的獨(dú)特點(diǎn)，前提是不違背美學(xué)的設(shè)計原則。色調(diào)搭配完美的標(biāo)志是色彩設(shè)計同產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、形態(tài)、功能要求達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
1）色調(diào)搭配的主色和搭配。數(shù)控機(jī)床通常運(yùn)用亮度和純度適度的淺色調(diào)、冷色調(diào)或者是暖色調(diào)最為合適。二色搭配是大多數(shù)機(jī)床使用的色彩搭配形式，常用的處理方式為：下暗上明、下實(shí)上虛、下重上輕；中間部位采用和主色調(diào)相差很大的色調(diào)帶，帶來多彩生動的效果，其施色比例采用美學(xué)設(shè)計原則，一般選用： 2：3、3：5、5：8等序列形式的搭配；2）色調(diào)搭配的對稱性。為了維持色調(diào)平衡，我們需要注重色調(diào)的對稱。一般會帶給大家嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定、莊重、安靜、和諧的感覺，一旦稍有失誤容易讓人感覺到呆滯、無味、單調(diào)、沒有跳躍性等無趣的心情。色調(diào)的均衡是非對稱狀態(tài)的一種，普遍給人以相對穩(wěn)定的視覺心里感受，作為形式美的再一種表現(xiàn)方式最能適合大眾的審美需求，在很多情況下會采用這種搭配方法。
4.4 數(shù)控機(jī)床的材質(zhì)
物件的材質(zhì)對人的五感都有著特殊的聯(lián)系，可謂是溝通人與機(jī)器產(chǎn)品的媒介，是一種獨(dú)特的極具表達(dá)力的機(jī)械設(shè)計語言。尤其是它的可視屬性是一個產(chǎn)品給人的第一感。一方面，材質(zhì)雖然只是無生命的物質(zhì)形態(tài)主體，但是在人的意識形態(tài)里它可以具有個性和情感，對設(shè)計語言完美應(yīng)用會使產(chǎn)品與人之間產(chǎn)生情感的溝通。另一方面，材質(zhì)作為物質(zhì)形態(tài)的主體，它的表現(xiàn)性用來表達(dá)設(shè)計作品的內(nèi)在含義時，則會與作品很好的結(jié)合到一起，達(dá)到意與形的完美展示，表現(xiàn)出產(chǎn)品的深層內(nèi)涵，使產(chǎn)品具有精神上的魅力。
5 結(jié)論
機(jī)床的造型設(shè)計有著十分悠久的發(fā)展歷程，其間呈現(xiàn)出風(fēng)格繁雜的設(shè)計理念。隨著數(shù)控技術(shù)、材料科學(xué)、加工工藝等的發(fā)展可能帶動數(shù)控機(jī)床的造型設(shè)計產(chǎn)生根本性的變革。工業(yè)設(shè)計的工作人員應(yīng)該時刻關(guān)注機(jī)床的發(fā)展變化以便發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維，機(jī)床的造型設(shè)計在未來必將有著更完善的結(jié)構(gòu)功能、更佳的宜人性、美學(xué)意義的外觀等趨勢發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
篇3
“人工智能”(ArtificialIntelligence)一詞最初是在1956年Dartmouth學(xué)會上提出的。人工智能是指研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。人工智能是計算機(jī)科學(xué)的一個分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器。目前能夠用來研究人工智能的主要物質(zhì)手段以及能夠?qū)崿F(xiàn)人工智能技術(shù)的機(jī)器就是計算機(jī)，人工智能的發(fā)展歷史是和計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展史聯(lián)系在一起的。
人工智能理論進(jìn)入21世紀(jì)，正醞釀著新的突破，人工智能的研究成果將能夠創(chuàng)造出更多更高級的智能“制品”，并使之在越來越多的領(lǐng)域超越人類智能，人工智能將為發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)和改善人類生活做出更大貢獻(xiàn)。
二、人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域
1.在管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
(1)人工智能應(yīng)用于企業(yè)管理的意義主要不在于提高效率，而是用計算機(jī)實(shí)現(xiàn)人們非常需要做，但工業(yè)工程信息技術(shù)是靠人工卻做不了或是很難做到的事情。在《談?wù)勅斯ぶ悄茉谄髽I(yè)管理中的應(yīng)用》一文中劉玉然指出把人工智能應(yīng)用于企業(yè)管理中，以數(shù)據(jù)管理和處理為中心，圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程建立若干個主題數(shù)據(jù)庫，而所有的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該圍繞主題數(shù)據(jù)庫來建立和運(yùn)行。換句話說，就是將企業(yè)各部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一集成管理，搭建人工智能的應(yīng)用平臺，使之成為企業(yè)管理與決策中的關(guān)鍵因子。
(2)智能教學(xué)系統(tǒng)(ITS)是人工智能與教育結(jié)合的主要形式，也是今后教學(xué)系統(tǒng)的發(fā)展方向。信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及新的教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)模式的提出和不斷完善，推動人們綜合運(yùn)用超媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和人工智能技術(shù)區(qū)開發(fā)新的教學(xué)系統(tǒng)，計算機(jī)智能教學(xué)系統(tǒng)就是其中的典型代表。計算機(jī)智能教學(xué)系統(tǒng)包含學(xué)生模塊、教師模塊，體現(xiàn)了教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)的全部內(nèi)容，擁有著不可比擬的優(yōu)勢和極大的吸引力。
2.在工程領(lǐng)域的應(yīng)用
(1)醫(yī)學(xué)專家系統(tǒng)是人工智能和專家系統(tǒng)理論和技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的重要應(yīng)用，具有極大的科研和應(yīng)用價值，它可以幫助醫(yī)生解決復(fù)雜的醫(yī)學(xué)問題，作為醫(yī)生診斷、治療的輔助工具。事實(shí)上，早在1982年，美國匹茲堡大學(xué)的Miller就發(fā)表了著名的作為內(nèi)科醫(yī)生咨詢的Internist2Ⅰ內(nèi)科計算機(jī)輔助診斷系統(tǒng)的研究成果，由此，掀起了醫(yī)學(xué)智能系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的。目前，醫(yī)學(xué)智能系統(tǒng)已通過其在醫(yī)學(xué)影像方面的重要作用，從而應(yīng)用于內(nèi)科、骨科等多個醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中，并在不斷發(fā)展完善中。
(2)地質(zhì)勘探、石油化工等領(lǐng)域是人工智能的主要作用發(fā)揮領(lǐng)地。1978年美國斯坦福國際研究所就研發(fā)制成礦藏勘探和評價專家系統(tǒng)“PROSPECTOR”，該系統(tǒng)用于勘探評價、區(qū)域資源估值和鉆井井位選擇等，是工業(yè)領(lǐng)域的首個人工智能專家系統(tǒng)，其發(fā)現(xiàn)了一個鉬礦沉積，價值超過1億美元。
3.在技術(shù)研究中的應(yīng)用
(1)在超聲無損檢測(NDT)與無損評價(NDE)領(lǐng)域中，目前主要廣泛采用專家系統(tǒng)方法對超聲損傷(UT)中缺陷的性質(zhì)、形狀和大小進(jìn)行判斷和歸類；專家運(yùn)用超聲無損檢測儀器，以其高精度的運(yùn)算、控制和邏輯判斷力代替大量人的體力與腦力勞動，減少了任務(wù)因素造成的無擦，提高了檢測的可靠性，實(shí)現(xiàn)了超聲檢測和評價的自動化、智能化。
(2)人工智能在電子技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用可謂由來已久。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全是我們關(guān)心的重點(diǎn)，因此我們必須在傳統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的改進(jìn)和變更，大力發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工免疫技術(shù)等高效的AI技術(shù)，開發(fā)更高級AI通用和專用語言，和應(yīng)用環(huán)境以及開發(fā)專用機(jī)器，而與人工智能技術(shù)則為我們提供了可能性。
三、人工智能的發(fā)展方向
1.專家系統(tǒng)是目前人工智能中最活躍、最有成效的一個研究領(lǐng)域，它是一種具有特定領(lǐng)域內(nèi)大量知識與經(jīng)驗(yàn)的程序系統(tǒng)。近年來，在“專家系統(tǒng)”或“知識工程”的研究中已出現(xiàn)了成功和有效應(yīng)用人工智能技術(shù)的趨勢。人類專家由于具有豐富的知識，所以才能達(dá)到優(yōu)異的解決問題的能力。那么計算機(jī)程序如果能體現(xiàn)和應(yīng)用這些知識，也應(yīng)該能解決人類專家所解決的問題，而且能幫助人類專家發(fā)現(xiàn)推理過程中出現(xiàn)的差錯，現(xiàn)在這一點(diǎn)已被證實(shí)。
2.智能信息檢索技術(shù)的飛速發(fā)展。人工智能在網(wǎng)絡(luò)信息檢索中的應(yīng)用，主要表現(xiàn)在:(1)如何利用計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)模仿、延伸與擴(kuò)展人類智能的理論、方法和技術(shù)。(2)由于網(wǎng)絡(luò)知識信息既包括規(guī)律性的知識，如一般原理概念，也包括大量的經(jīng)驗(yàn)知識這些知識不可避免地帶有模糊性、隨機(jī)性、不可靠性等不確定性因素對其進(jìn)行推理，需要利用人工智能的研究成果。
3.SOAr是一種通用智能體系結(jié)構(gòu)，其始終處在人工智能研究的前沿，已顯示出強(qiáng)大的問題求解能力，它認(rèn)為機(jī)器人的開發(fā)是人工智能應(yīng)用的重要領(lǐng)域。在它的研究中突出4個概念:(1)所處的境遇機(jī)器人不涉及抽象的描述，而是處在直接影響系統(tǒng)的行為的境地。(2)具體化機(jī)器人有軀干，有直接來自周圍世界的經(jīng)驗(yàn)，他們的感官起作用后會有反饋。(3)智能的來源不僅僅是限于計算裝置，也是由于與周圍進(jìn)行交互的動態(tài)決定。(4)浮現(xiàn)從系統(tǒng)與周圍世界的交互以及有時候系統(tǒng)的部件間的交互浮現(xiàn)出智能。目前，國內(nèi)外不少學(xué)者都對機(jī)器人足球系統(tǒng)頗感興趣，足球機(jī)器人涉及機(jī)器人學(xué)、人工智能以及人工生命、智能控制等多個領(lǐng)域。足球機(jī)器人系統(tǒng)本身既是一個典型的多智能體系統(tǒng)，是一個多機(jī)器人協(xié)作自治系統(tǒng)，同時又為它們的理論研究和模型測試提供一個標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)平臺。
參考文獻(xiàn)：
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篇4
定 價：39.00元
【 智囊推薦 】
這本獨(dú)特的書將幫你打破思考的局限、克服思考的障礙，讓你學(xué)會創(chuàng)造性、批判性地思考問題，并有效地溝通想法、說服別人。請不要錯過書中俯拾皆是的珍寶——批判性思維和創(chuàng)造性思維的策略與技術(shù)、一步一步解決問題的過程。本書強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和積極的思維過程，深入淺出，引人入勝，對于任何有興趣探討批判性和創(chuàng)造性思維的讀者，這無疑是一本不折不扣的經(jīng)典之作！
哲學(xué)家叔本華說：“每個人都把自己視野的極限當(dāng)作世界的極限?！彼裕粋€人要讓自己的視野變得更為開闊，就需要更加深入和精確地領(lǐng)悟他每天所經(jīng)歷的事情。
春節(jié)前收到《思考的藝術(shù)》這本書，并被邀請為此書撰寫書評。于是，假期里，這本書便成為我的首要“讀本”，并在走親訪友中，有意識地依照書中所寫的內(nèi)容，親身做了一場“小實(shí)驗(yàn)”——
在一次老友聚會的餐廳中，我看見了“禁止吸煙”的警示牌，但個別老友在酒酣興濃之際，還是忍不住點(diǎn)燃了手中的香煙。在大家都不以為意的時候，我故意地提示大家看那個“禁止吸煙”的牌子。結(jié)果和這本書第3章中所寫的“阻礙思考的習(xí)慣”中的表現(xiàn)竟是高度一致的：那位當(dāng)眾“違規(guī)者”的第一反應(yīng)是“有些栽面兒”，于是開始狡辯——“這不是我的錯，我沒有別的選擇”；再往后是“拒絕改變”……
于是，我掏出《思考的藝術(shù)》這本書來，給大家念了一段我早已準(zhǔn)備好了段落——“阻礙思考的習(xí)慣”——如果你想努力變得有獨(dú)特性，就要確認(rèn)那些干擾思考清晰度的習(xí)慣，有些習(xí)慣取決于你獨(dú)特的背景和經(jīng)驗(yàn)。有許多習(xí)慣在某種程度上對每個人造成負(fù)面影響，這些習(xí)慣包括不愿改變、從眾、刻板印象和自我欺騙等。你應(yīng)該更多地關(guān)注那些突顯出來的習(xí)慣，即“我是更好的”、愛面子、拒絕改變、從眾、刻板印象和自我欺騙……
當(dāng)然，我念著一段文字的后果還是“很可怕”的，一群“惱羞成怒”的家伙連拍帶打地把我按在桌上，多灌了我好幾杯！
正如書中所言：多數(shù)兒童和成年人“愛面子”最常見的表達(dá)方式是——“這不是我的錯，是他逼我這樣的”或者“這不是我的錯，我沒有別的選擇”。這種借口是對有益思維的阻礙，也是對已犯下錯誤更好的辯解，這種不誠實(shí)可以讓你推卸責(zé)任。而“拒絕改變”是一種對新的觀點(diǎn)和做法不加思考而拒絕的傾向。一般而言，拒絕改變是人們對創(chuàng)造性事物的通常反應(yīng)。我們有這種拒絕改變傾向的原因之一在于懶惰。已經(jīng)習(xí)慣了某種方式之后，我們就不再愿意接受新的方式，因?yàn)檫@樣做會破壞常規(guī)。另一個原因在于對傳統(tǒng)方式的過度認(rèn)可，我們總是相信舊的方式才是最好的……
沒錯，這就是這本書的價值所在——從闡述思考的概念開始，毫不留情地指出你思維上的就習(xí)慣和問題所在，教你打破思考的局限，克服思考的障礙，學(xué)會創(chuàng)造性、批判性地思考問題，并有效地溝通想法，從而傳達(dá)給讀者這樣一個重要的理念——思考是一門需要學(xué)習(xí)且可以習(xí)得的藝術(shù)。
其實(shí)，這本《思考的藝術(shù)》我并非第一次讀，兩年前我就看過一本，依稀記得封面有些“卡通”。但當(dāng)時是當(dāng)“閑書”看的，也沒有“寫書評”的任務(wù)，因而看得遠(yuǎn)沒有這次認(rèn)真和仔細(xì)。
此書的作者名叫文森特·賴安·拉吉羅（Vincent Ryan Ruggiero），是美國紐約州立大學(xué)德里分校的一位教授。開始教學(xué)生涯前，據(jù)說拉吉羅教授原是一個社會工作者和工業(yè)工程師。在作為工程師的時候，他花了大量的時間進(jìn)行研究，改進(jìn)了工作的方法、設(shè)備及布局，建立起標(biāo)準(zhǔn)的成本計劃分析。這一經(jīng)歷幫助促使他形成了在創(chuàng)造性、批判性思考方面的獨(dú)特視角。讀者可以從讀這本書的過程中，深深地感受到“工程師的氣息”——這本書十分“結(jié)構(gòu)化”，特別重視“方法和工具”的介紹。因此，本書可用于思考技能的培養(yǎng)，也可供其他學(xué)科強(qiáng)化批判性思考時使用。
我此次在《新智囊》中給大家推薦的是《思考的藝術(shù)》的第10版，和我兩年前讀過的那一版相比，全書做了大量的適度調(diào)整，并以新的和當(dāng)下的視角對內(nèi)容進(jìn)行了審視。此外，本版中還增加了一些最新的“應(yīng)用練習(xí)”，以及“綜合練習(xí)”中幾個新的“議題簡述”。
在作者看來，本版的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)主要基于以下4點(diǎn)設(shè)想——
1.一本關(guān)于思考的書應(yīng)該強(qiáng)調(diào)去做什么，而不是強(qiáng)調(diào)不做什么。思考不是象牙塔里的事業(yè)，而是實(shí)際問題。思考是主動、動態(tài)的，不是被動、靜止的。高效能的思考者不會只評判他人的努力而自己不采取行動，他們解決問題、做出決定、在爭議中選擇立場。因此，一本教授如何思考的教科書如果關(guān)注的是錯誤，它一定不會比關(guān)注如何避免演奏錯誤的音樂書更高明。
2.一本關(guān)于思考的書應(yīng)該向?qū)W生教授思考的原則和技巧。過去半個世紀(jì)里出版的和思考有關(guān)的文獻(xiàn)顯示，創(chuàng)新過程和批判過程是互相交織的：首先，我們要產(chǎn)生想法（多多少少具有創(chuàng)造性）；其次，我們要對這些想法進(jìn)行判斷。只告訴學(xué)生已經(jīng)形成的問題和爭議是不夠的，必須讓他們學(xué)會形成自己的問題和爭議。
3.一本關(guān)于思考的書應(yīng)該教會學(xué)生評價自己和他人的想法。人類有很強(qiáng)的自我欺騙能力，因此，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)、偏見和錯誤比讓他們發(fā)現(xiàn)他人的盲點(diǎn)、偏見和錯誤難得多。但是，正是他們自己的弱點(diǎn)和錯誤為有效思考設(shè)置了最大的障礙。
4.一本關(guān)于思考的書應(yīng)該教會學(xué)生說服他人。很多杰出的想法從未付諸實(shí)施，這僅僅因?yàn)樵瓌?chuàng)者認(rèn)為他人不用任何幫助就能夠認(rèn)識到這些想法是杰出的。學(xué)生們需要學(xué)會預(yù)見反對意見，并提前想好如何應(yīng)對。
為了更好地支持這些設(shè)想，作者在撰寫《思考的藝術(shù)》一書時，有意識地強(qiáng)化了“思考技能和策略的構(gòu)建”——這本書盡可能按照問題解決和爭議分析的實(shí)際情況對章節(jié)的順序進(jìn)行安排。例如在第二部分，作者直接針對學(xué)生在思考過程中遇到的困擾和障礙作答。這些問題包括：“我怎樣才能在提出解決方案時更具有想象力和原創(chuàng)性？”“當(dāng)我遇到‘思考的瓶頸’，或者感到困惑，抑或停滯于產(chǎn)生相似解決方案的境地時，我該怎么辦？”“洞察力是如何產(chǎn)生的？我又該如何培養(yǎng)它？”在第1章，作者專門將一節(jié)命名為“讓討論有意義”，為“課堂討論”提供指導(dǎo)。
篇5
工業(yè)革命以來，在物質(zhì)生產(chǎn)取得巨大成就的同時，人類也面臨著日益嚴(yán)重的資源枯竭、能源緊張、食品安全、環(huán)境污染和全球變暖等生存危機(jī)。從表面上看，危機(jī)的產(chǎn)生是人類工業(yè)化帶來的“副產(chǎn)品”；從深層次來說，它實(shí)際上反映了人類工業(yè)文明及其思維方式的危機(jī)。危機(jī)的產(chǎn)生，激發(fā)人類形成了“要實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展”的強(qiáng)烈訴求，開始認(rèn)真反思并有意識規(guī)范自身的工程行為，進(jìn)而推動了現(xiàn)代工程文化的發(fā)展及其價值觀的形成。
從管理學(xué)角度來看，工程文化是一種“微觀權(quán)力”[1]，它強(qiáng)調(diào)的是工程組織這種特殊組織的文化統(tǒng)一性和對工程組織成員的約束性、引導(dǎo)性。從歷史發(fā)展的角度來看，以前的工程文化是無意識的自組織狀態(tài)，即每個個體的文化素質(zhì)在相互“碰撞、交融和碎片化”[2]的狀態(tài)下形成一種較為穩(wěn)定的工程文化，并開始對工程行為及工程本身產(chǎn)生影響。隨著“知識爆炸”時代的來臨，尤其是“曼哈頓計劃”、“嫦娥工程”和“香港機(jī)場核心計劃”等大型工程的出現(xiàn)，同一個工程內(nèi)出現(xiàn)的技術(shù)門類和實(shí)施主體日益增多，工程的管理與協(xié)調(diào)愈加復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理已無法解決所有問題，工程文化的“微觀權(quán)力”作用日益凸顯。管理層逐漸重視工程文化對工程的影響，有意識地推行他們想要傳達(dá)的工程文化，以引導(dǎo)工程成員的行為，確保工程目標(biāo)的按時高質(zhì)量達(dá)成。[3]
一、 現(xiàn)代工程文化及其價值觀解析
工程文化是指在具體的工程實(shí)踐活動中所形成的、被普遍認(rèn)同和接受的行為準(zhǔn)則、思維方式、道德規(guī)范、價值觀等，其核心內(nèi)容為價值觀[4]。工程文化價值觀是影響工程人員的思維方式、從而形成共同行為模式的精神元素，是用以判斷工程實(shí)踐中大是大非的最根本原則，它一旦形成，就會相對穩(wěn)定、不易改變。工程人員的道德規(guī)范、思維方式和行為準(zhǔn)則是工程文化價值觀的外在體現(xiàn)，也是價值觀得以實(shí)現(xiàn)的途徑和手段。
從對人類可持續(xù)發(fā)展訴求進(jìn)行主動呼應(yīng)的角度來說，現(xiàn)代工程文化的價值觀的內(nèi)涵體系應(yīng)包括“以人為本、和諧共生、守法合規(guī)、盡職盡責(zé)、求精求新”等五個方面內(nèi)容，它們之間是層次遞進(jìn)的關(guān)系，呈金字塔型結(jié)構(gòu)（見圖1），對人的要求也越來越高：
圖1現(xiàn)代工程文化價值觀的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
以人為本。一是工程實(shí)踐應(yīng)以滿足人類的需要（包括對安全、發(fā)展、舒適、便捷及審美等方面）為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)人類合理利益的最大化；二是工程實(shí)踐只有依靠人的力量才能完成，管理者要樹立員工的主人翁地位，最大限度地發(fā)揮員工潛力與首創(chuàng)精神。
和諧共生。工程與自然、社會三者間以及工程實(shí)踐群體內(nèi)部都要和諧相處，實(shí)現(xiàn)彼此共同發(fā)展。工程的建造與運(yùn)行要在順應(yīng)自然的前提下合理改造自然，自覺節(jié)能減排，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并注重不損害周邊居民的合法權(quán)益。在工程實(shí)踐群體內(nèi)部，所有人要真誠溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，并積極為實(shí)現(xiàn)彼此的共同發(fā)展創(chuàng)造條件、提攜互助。
守法合規(guī)。規(guī)范化管理是工程得以安全、高效、高質(zhì)量完成的保障。工程中的一切活動應(yīng)在國家及地方法律法規(guī)、工程內(nèi)部的規(guī)章制度及操作規(guī)程等框架下進(jìn)行。所有人要有按章辦事、令行禁止的意識，尤其是管理層要加強(qiáng)自律、帶頭垂范，重視內(nèi)控規(guī)章制訂的科學(xué)性及可操作性，加強(qiáng)對員工的有效教育與檢查督促，使規(guī)章得以落實(shí)、行為得以規(guī)范。
盡職盡責(zé)。具備勝任崗位的職業(yè)能力和把公眾的安全、健康和福利放在“首位”的職業(yè)準(zhǔn)則。誠信做人，忠于團(tuán)隊，將團(tuán)隊合情合法的利益置于個人或小團(tuán)體的利益之上。有高度的責(zé)任感與榮譽(yù)感，把盡職盡責(zé)作為維護(hù)自己聲譽(yù)的底線，將嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)作為自己最基本的工作態(tài)度。
求精求新。樹立精品意識，以精益求精的態(tài)度將自己負(fù)責(zé)的每項工作都做成精品。養(yǎng)成、固化勇于創(chuàng)新的品格與終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷將掌握的最新技術(shù)創(chuàng)造性地應(yīng)用于工程實(shí)踐。二、 大學(xué)生工程文化素養(yǎng)培育的
工程訓(xùn)練教學(xué)設(shè)計 現(xiàn)代工程文化及其價值觀的內(nèi)涵體系豐富，內(nèi)容抽象且屬于意識形態(tài)范疇。一般來說，意識形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)知識傳授的終極目標(biāo)是要將內(nèi)容固化、內(nèi)化為被教育者的自我品質(zhì)，進(jìn)而能自覺地指導(dǎo)其行為。不可否認(rèn)，大學(xué)生的工程文化素養(yǎng)培育是一項系統(tǒng)工程，千方百計地考慮如何“培育”應(yīng)該成為我國高等工程教育界普遍關(guān)注并深入研究的一個課題；但從高等教育的教學(xué)規(guī)律來看，要想實(shí)現(xiàn)這一終極目標(biāo)，緊密聯(lián)系實(shí)踐的知識經(jīng)驗(yàn)傳授比僅憑空洞的理論說教更為有效。在我國的高等工程教育體系中，工程訓(xùn)練是提高大學(xué)生工程綜合素質(zhì)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，是將大學(xué)生從科學(xué)理論的殿堂引入工程實(shí)際的橋梁，其功能定位是面向全校學(xué)生構(gòu)建一個最逼真的現(xiàn)代生產(chǎn)實(shí)際實(shí)訓(xùn)環(huán)境，學(xué)生通過“身臨其境”的體驗(yàn)，掌握先進(jìn)設(shè)備的操作技能，提升工程創(chuàng)新實(shí)踐能力，增強(qiáng)工程綜合素質(zhì)。近年來，隨著創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略的實(shí)施與“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”的推進(jìn)，工程訓(xùn)練中心得到了更多的關(guān)注與建設(shè)投入，實(shí)訓(xùn)環(huán)境、設(shè)備升級及內(nèi)涵建設(shè)等方面都有了長足發(fā)展。因此，無論是從教學(xué)規(guī)律、功能定位還是現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況來看，工程訓(xùn)練中心都是目前高校內(nèi)最適合于集中開展工程文化教育的平臺。
大學(xué)生工程文化素養(yǎng)培育的工程訓(xùn)練教學(xué)設(shè)計在總體上按照“知識能力素質(zhì)”的建構(gòu)邏輯開展，具體遵循“提出問題查找答案得出結(jié)論親身體驗(yàn)知識升華獲得能力內(nèi)化素質(zhì)”的流程，合理安排案例分析、圖片或?qū)嵨镎褂[、專題講座、研討課和項目實(shí)踐等多種課程環(huán)節(jié)，培養(yǎng)大學(xué)生的人本、系統(tǒng)、責(zé)任、合作、創(chuàng)新、環(huán)保、安全等意識及相關(guān)能力，讓其在不知不覺中領(lǐng)悟到現(xiàn)代工程文化價值觀的真諦。這種“領(lǐng)悟”是最深刻、持久，也是最能使學(xué)生自覺發(fā)揚(yáng)工程文化的源動力。
1. “工程文化”引論課
“工程文化”引論課的教學(xué)目的是幫助學(xué)生建構(gòu)起對工程文化的整體知識框架，使其認(rèn)識到努力提高工程文化素養(yǎng)對自身能順利成長為“卓越工程師”的重要性。
通過對人類歷史上工程發(fā)展的簡述，從歷史的角度分析工程的本質(zhì)及特征，從而進(jìn)一步對在工程活動中出現(xiàn)的文化現(xiàn)象――工程文化進(jìn)行深入挖掘、探討。以引導(dǎo)學(xué)生對工程文化本質(zhì)內(nèi)涵進(jìn)行探究為主線，通過剖析蘇通大橋建設(shè)[5]和魁北克大橋坍塌[6]等大量正反兩方面的案例，引出工程文化的基本概念、發(fā)展歷程及對工程本身的影響作用，進(jìn)而對工程文化的特征、內(nèi)容及功能進(jìn)行梳理性闡述。布置學(xué)生撰寫課后總結(jié)論文――在完成所有環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)后，憑自己的體會與感悟，凝煉總結(jié)出工程文化的內(nèi)涵及對其核心價值觀的理解，以促使學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)、主動思考并自發(fā)形成工程文化的知識體系。
2. “技術(shù)演進(jìn)史”圖片展
從知識支撐的角度來說，工程是多學(xué)科知識交叉的綜合體，是由核心技術(shù)加上配套的技術(shù)所重構(gòu)的集成性知識體系。技術(shù)的革新與演進(jìn)，推動著現(xiàn)代工程愈發(fā)向著復(fù)雜集成化與巨大化的方向發(fā)展，進(jìn)而在改善人類物質(zhì)生活條件的同時，對自然生態(tài)環(huán)境也產(chǎn)生了巨大的破壞。這使得人類在追逐技術(shù)進(jìn)步的同時，不得不反思如何對待合理利用技術(shù)的問題――給技術(shù)加上“道德與人文關(guān)懷”的約束。讓學(xué)生了解技術(shù)的演進(jìn)歷史，引導(dǎo)其從歷史的角度來審視技術(shù)進(jìn)步對工程的發(fā)展及人類生存條件的正反兩方面影響，使學(xué)生明白：追求美好生活是驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新和工程發(fā)展的源動力，但絕不能以犧牲自然生態(tài)環(huán)境和透支子孫后代的可持續(xù)發(fā)展資源為代價。
有針對性地進(jìn)行環(huán)境熏陶往往可以使學(xué)生得到“潛移默化”式的學(xué)習(xí)感悟，起到“潤物細(xì)無聲”般的學(xué)習(xí)效果。設(shè)計制作出包含典型技術(shù)主題的“技術(shù)演進(jìn)史”展板，圖文并茂，遍布于工程訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)區(qū)域內(nèi)，使學(xué)生在了解技術(shù)發(fā)展歷程的同時，接受到工程文化氛圍熏陶。通過讓學(xué)生寫觀后感，引導(dǎo)其思考三個問題：①站在世界歷史的角度，如何看待技術(shù)的傳承與發(fā)展？②如何定義創(chuàng)新、技術(shù)、工程及三者間的關(guān)系？③技術(shù)的運(yùn)用是否不受節(jié)制？從對人類社會及大自然負(fù)責(zé)任的角度來看，如何將技術(shù)正確地運(yùn)用于工程？
3. “工程倫理”研討課
工程倫理指在工程中獲得辯護(hù)的道德價值，自20世紀(jì)70年代在美國等一些發(fā)達(dá)國家開始興起，發(fā)展至今已比較成熟和規(guī)范，形成了相對完善的倫理章程與穩(wěn)定的學(xué)術(shù)建制，促進(jìn)了工程的良性發(fā)展[7]。我國的高等工程教育內(nèi)容體系中雖有思想道德教育的部分，但主要是從宏觀的維度來幫助學(xué)生建構(gòu)正確的“世界觀、人生觀、價值觀”的，較少從技術(shù)與工程等實(shí)用角度來切入。尤其對于工科學(xué)生來說，未能獲得在未來的工程師職業(yè)生涯中正確處理“道德困境”的能力及妥善平衡雇主利益與公眾福祉兩者間關(guān)系的方法。
通過介紹并剖析正反兩方面典型工程案例中的倫理困境及應(yīng)對行為，從“工程師與倫理的關(guān)系”、“工程師的責(zé)任”和“工程師的角色沖突”等三個方面闡述工程倫理的基本知識，引導(dǎo)學(xué)生從倫理角度對工程活動進(jìn)行深刻反思，形成積極面對、妥善處理工程倫理困境的意識。面向生活與工程實(shí)際精心設(shè)計倫理困境，讓學(xué)生撰寫分析與對策報告、辯論與共享他們的觀點(diǎn)，確立其“將公眾的安全、健康和福祉放在首位”[8]的職業(yè)準(zhǔn)則和“努力實(shí)現(xiàn)工程、自然及社會三者和諧共生”的決心，增強(qiáng)學(xué)生的道德敏感性、自主性和工程倫理“解困”能力。
4. “大工程觀與全球視野下的工程師能力標(biāo)準(zhǔn)”介紹課
“大工程觀”的概念是由時任MIT工學(xué)院院長的Joel Moses于1993年首先提出的，其本質(zhì)就是將科學(xué)、技術(shù)、非技術(shù)、工程實(shí)踐融為一體的，具有實(shí)踐性、整合性、創(chuàng)新性的“工程模式”教育理念體系。[9]?！按蠊こ逃^”不僅是一種教育理念，更是一種指導(dǎo)解決工程系統(tǒng)問題的思想及方法，它要求我們不但要從整體關(guān)聯(lián)的角度來掌握、運(yùn)用現(xiàn)代工程技術(shù)，也要把非技術(shù)因素作為工程不可分割的有機(jī)部分來加以統(tǒng)籌考慮，如此才能正確地處理好工程問題。據(jù)此，美國及歐洲發(fā)達(dá)國家紛紛出臺了新的工程師能力認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，指明了新形勢下國際高等工程教育改革的方向。
通過詳細(xì)介紹“歐美發(fā)達(dá)國家工程師的培養(yǎng)與質(zhì)量控制過程”、“工程教育或從業(yè)資格認(rèn)證的國際性協(xié)議”和“美國、歐洲、中國的工程師認(rèn)證”等三部分內(nèi)容，使學(xué)生了解當(dāng)前全球視野下工程師能力要求標(biāo)準(zhǔn)，主動與國際接軌，明確今后努力的方向，激發(fā)學(xué)生通過更好地改造世界以實(shí)現(xiàn)人類可持續(xù)發(fā)展的自豪感和使命感。
5. “工業(yè)設(shè)計”訓(xùn)練
工業(yè)設(shè)計（產(chǎn)品設(shè)計）是對批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計，在產(chǎn)品、使用者和環(huán)境之間取得最佳匹配的創(chuàng)造性活動[10]，其目的是同時滿足人們生理和心理兩方面的需求。
從設(shè)計的起源出發(fā)，以大量生動的設(shè)計案例，從設(shè)計提高生活品質(zhì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高工作效率、改善溝通交流、關(guān)注情感共鳴、有利于可持續(xù)發(fā)展等六個方面闡述設(shè)計如何改變?nèi)祟惖纳?，指出設(shè)計不僅僅是為了簡單地迎合或引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，更重要的是創(chuàng)造出各種豐富多彩的生活方式，以滿足人們的精神需求并塑造時代文化。通過介紹產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計程序、現(xiàn)代設(shè)計方法與設(shè)計理念，并以典型產(chǎn)品的設(shè)計過程為例，引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)“以人為本、創(chuàng)新和諧”的價值觀。工業(yè)設(shè)計的本質(zhì)就是創(chuàng)新，而創(chuàng)意是創(chuàng)新的重要“源思維”。介紹主流的創(chuàng)意思維方法，將學(xué)生引入創(chuàng)新的大門；指導(dǎo)學(xué)生親手完成創(chuàng)意小制作，使其體驗(yàn)“創(chuàng)意”過程及實(shí)現(xiàn)的。
6. 企業(yè)工程師講壇
長期在企業(yè)履職的工程技術(shù)、管理人員是面向真實(shí)工程一線的專家，他們具有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)和深刻的工程文化感悟。
邀請來自不同行業(yè)、不同崗位的工程師，請其就“工程中的非技術(shù)因素對工程的影響”、“工程師的責(zé)任”和“工程規(guī)范與工程安全”等有關(guān)工程文化的感悟現(xiàn)身說法，這樣比“象牙塔”內(nèi)的教師授課更具說服力。組織好互動環(huán)節(jié)，學(xué)生可就感興趣的問題與工程師們進(jìn)行交流探討。亦可將“講壇”辦在企業(yè)現(xiàn)場，讓學(xué)生直觀感受工程氛圍，并與工程師們進(jìn)行“零距離”接觸。
7. 產(chǎn)品工程項目實(shí)踐
“做中學(xué)”與“做中悟”可以讓學(xué)生在親身動手實(shí)踐中加深對理論知識的認(rèn)知與理解。
在學(xué)生完成了基礎(chǔ)工程技能訓(xùn)練的前提下，以設(shè)計制作可以實(shí)現(xiàn)一定功能且滿足居民日常生活需要的產(chǎn)品樣機(jī)為驅(qū)動任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生按照跨學(xué)科（專業(yè)）原則和現(xiàn)代項目管理方法組成項目小組，分配角色并明確任務(wù)，完成“需求調(diào)研構(gòu)思創(chuàng)意結(jié)構(gòu)及外觀設(shè)計工程分析工藝制訂加工制作成本分析環(huán)境影響評估運(yùn)行維護(hù)”等產(chǎn)品全生命周期，最后形成總結(jié)報告，培養(yǎng)學(xué)生的工程系統(tǒng)觀、團(tuán)隊協(xié)作與責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，提高其動手實(shí)踐能力。
8. “工程文化”總結(jié)課
“工程文化”總結(jié)課的教學(xué)目的是幫助學(xué)生對之前所學(xué)知識點(diǎn)進(jìn)行脈絡(luò)化梳理，引導(dǎo)其最終形成正確、穩(wěn)固的“工程文化”知識體系，強(qiáng)化其工程行為自覺接受工程文化素養(yǎng)導(dǎo)向的習(xí)慣性。
布置每位學(xué)生針對“工程文化”相關(guān)知識領(lǐng)域提出自感困惑的問題，所有學(xué)生隨機(jī)抽取他人問題，并通過查找資料、獨(dú)立思考來給出自己的答案。教師團(tuán)隊對“問題”和“答案”給出點(diǎn)評意見，并將其公布在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上，供所有師生借鑒參考。通過之前所有學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)后，每位學(xué)生應(yīng)該對“工程文化”的核心價值觀、內(nèi)涵（定義）、特征及功能有了自己的認(rèn)識，形成了專屬于自己的知識體系，以總結(jié)性論文的形式將自己的思想予以固化。所有學(xué)生的論文將列入資料庫，以資后來之學(xué)習(xí)者。大學(xué)生工程文化素養(yǎng)培育的工程訓(xùn)練教學(xué)設(shè)計至此全部結(jié)束。
三、 教學(xué)設(shè)計取得實(shí)效的保障措施
教學(xué)設(shè)計要想達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，完備的執(zhí)行機(jī)制保障是必不可少的。為確保大學(xué)生工程文化素養(yǎng)的培育效果，在實(shí)施教學(xué)設(shè)計的同時，需要重視跨學(xué)科教師團(tuán)隊建設(shè)，做到教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一與規(guī)范，活用多種教學(xué)方法，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生真正受益。
1. 建設(shè)跨學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊
工程文化是文化的一個子項，屬于人文范疇，但又緊緊嚙合在融合了眾多技術(shù)門類的“工程”中，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、學(xué)科交叉性等特點(diǎn)。因此，工程訓(xùn)練中心需要充分利用校內(nèi)工程教育平臺的橫跨優(yōu)勢，發(fā)揮工程文化素質(zhì)教育的主導(dǎo)作用，聯(lián)合哲學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)及工業(yè)設(shè)計、工業(yè)工程等不同學(xué)科（專業(yè)）教師和企業(yè)工程師（“卓越計劃”高?？梢劳袊壹壒こ虒?shí)踐教育中心邀請）共同組成跨學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊，定期舉行課程建設(shè)研討會和集中學(xué)習(xí)、備課，保持與工程實(shí)際的密切聯(lián)系，持續(xù)挖掘工程中蘊(yùn)含的豐富文化內(nèi)涵并將其轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容；同時，以教學(xué)能力提升為主線，構(gòu)建學(xué)習(xí)型教學(xué)團(tuán)隊，使團(tuán)隊建設(shè)與課程發(fā)展走上互相促進(jìn)的良性循環(huán)之路。
2. 注重教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一與規(guī)范
工程文化的內(nèi)涵體系決定了其教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)整體性。應(yīng)努力幫助學(xué)生建構(gòu)一個系統(tǒng)化的工程文化知識體系，避免因簡單堆砌而造成彼此間的離散化和雜亂無章。另外，對于跨學(xué)科教師團(tuán)隊來說，由于成員的學(xué)科背景不同、教學(xué)風(fēng)格迥異，有必要在教學(xué)內(nèi)容的連貫一致性和規(guī)范上做好協(xié)調(diào)工作，包括在開課前集中研討、制訂教學(xué)大綱，要求每位教師都要準(zhǔn)備詳細(xì)的教學(xué)實(shí)施方案、制作必要的多媒體課件，并在正式開課前進(jìn)行試講等等。
3. 靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法
在不同的教學(xué)環(huán)節(jié)中，靈活運(yùn)用適宜的教學(xué)方法，是確保工程文化內(nèi)容能對大學(xué)生“入腦”、“入心”的關(guān)鍵。主要采用的教學(xué)方法有研究性教學(xué)法（包括基于問題的探究式教學(xué)、基于案例的討論式教學(xué)和基于項目的參與式教學(xué)等）、體驗(yàn)式教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、參觀教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)法、讀書指導(dǎo)法、講授法和討論法等。教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)就教學(xué)法的運(yùn)用進(jìn)行專題研討、經(jīng)常交流心得，并提出具體的指導(dǎo)性意見。
4. 執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量反饋完善機(jī)制
及時響應(yīng)、認(rèn)真處理教學(xué)的過程反饋與結(jié)果反饋。在過程中，注重與學(xué)生的互動交流，實(shí)行教師間的互相聽課制，實(shí)時掌握師生對授課情況的反饋，查找不足的原因并馬上修正，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并做好記錄。在全部教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)束后，對學(xué)生就課程實(shí)施的整體情況進(jìn)行問卷調(diào)查，對反饋結(jié)果進(jìn)行定性分析。最后，教學(xué)團(tuán)隊對所有反饋進(jìn)行匯總、集中研討，形成質(zhì)量完善方案，分享成功經(jīng)驗(yàn)，并在今后的教學(xué)實(shí)施中執(zhí)行。如此循環(huán)往復(fù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改善。
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篇6
Commerce Developping Center of Shanxi Zhang Xingwang
AbstractThe paper briefly describes ERP and the current situation of puttingERP into effect.It deeply analyses the problems and hazards through the processof puttingERP into effect by enterprises. For reducing the hazards in implementing ERP ,it advances the conception ，model and manner of putting ERP-CMM into effect.It also emphasizes the problems in the process of putting ERP-CMM into effect in which enterprises implement ERP.
Key Wordsenterprise resource planning ,hazard,Capability Maturity ModelCapability Maturity Model for software
ERP（企業(yè)資源計劃）是基于計算機(jī)、信息技術(shù)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，體現(xiàn)了精益生產(chǎn)、同步工程、敏捷制造、事先計劃與事中控制的思想，實(shí)現(xiàn)了對整個供應(yīng)鏈資源的管理，是企業(yè)進(jìn)行管理，提高市場競爭力的重要手段。自1981年沈陽第一機(jī)床廠從德國工程師協(xié)會引進(jìn)第一套MRPII軟件至今，ERP在國內(nèi)已走過近20年的歷程。多年來，企業(yè)界、學(xué)術(shù)界及政府管理部門等從未停止過對其評說：為什么它的成功率不高，達(dá)不到企業(yè)期望的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，早期國內(nèi)大約安裝了MRP II 1000套，花了約80億元，基本上是交了學(xué)費(fèi)。近年來實(shí)施效果雖比以前大有進(jìn)步，但效果也不理想。在已實(shí)施的項目中，雖成功案例不少，但問題也相當(dāng)多，成功率低于30%，而成功案例中，多數(shù)是三資企業(yè)，這是需要認(rèn)真思考的問題。
上世紀(jì)90年代初，國際著名管理軟件評估機(jī)構(gòu)Gartner Group將ERP定義為：根據(jù)訂單對企業(yè)的資源進(jìn)行規(guī)劃和財務(wù)核算的信息系統(tǒng)，它不同于以往的MRPII（制造資源計劃），它基于先進(jìn)的信息技術(shù)，覆蓋了供應(yīng)商、分銷商、客戶、企業(yè)人力、財務(wù)、制造及設(shè)備維修等整個產(chǎn)業(yè)鏈的資源。ERP系統(tǒng)不僅支持離散型、流程型及混合型制造企業(yè)環(huán)境，而且應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)大到了流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、政府機(jī)關(guān)和學(xué)校等部門，融合了計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、通信、管理、電子商務(wù)等技術(shù)。簡而言之，ERP系統(tǒng)是基于計算機(jī)、信息技術(shù)的企業(yè)管理系統(tǒng)，企業(yè)實(shí)施ERP是一項管理創(chuàng)新工程，是將先進(jìn)的管理思想和模式在國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用的過程。
我國企業(yè)由于對ERP認(rèn)識不足，對管理模式的變革缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以很難把握實(shí)施過程，致使實(shí)施中大量問題出現(xiàn)，致使相當(dāng)多的企業(yè)實(shí)施夭折。例如：企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、認(rèn)識和觀念、企業(yè)與資源提供商的合作、ERP軟件成熟度、軟件選擇風(fēng)險咨詢公司選擇風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程重組問題、企業(yè)政策、體制、機(jī)構(gòu)和管理、企業(yè)員工的培訓(xùn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)、高層領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、實(shí)施項目管理等諸多問題，在其他相關(guān)資料已介紹很多，這里不多贅言，針對ERP 在不同企業(yè)的實(shí)施、應(yīng)用及存在的問題，為了提高企業(yè)對實(shí)施的可預(yù)見性，最大限度地降低實(shí)施風(fēng)險，提高實(shí)施成功率。下面引入ERP能力成熟度概念及其模型ERP-CMM（Capability Maturity Model For ERP）。
一、CMM模型移植到ERP實(shí)施中的可行性分析
CMM（能力成熟度模型Capability Maturity Model）源于產(chǎn)品質(zhì)量控制管理方面的概念。美國的沃爾特休哈特(Walter Shewart)于上世紀(jì)30年表了其研究的質(zhì)量控制成果。后經(jīng)CMU/SEI(美國卡萊基.梅隆大學(xué)軟件工程研究所Carnegie-Mellon University /Software Engineering Institution)的Watts Hunaphrey和Ron Radice等人的研究， 1986年將其改造為能力成熟度框架、等級引入軟件領(lǐng)域，定義為SW-CMM（軟件能力成熟度 Capability Maturity Model For Software）。SW-CMM對后來克服軟件生產(chǎn)危機(jī)，加快軟件技術(shù)發(fā)展和提高起到了巨大的作用。
SW-CMM的基本思想是建立規(guī)范的、成熟的軟件過程,以便生產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件，使更多的軟件項目免受超時、超費(fèi)用之苦。1980年DOD（美國國防部）作為世界最大的軟件需求者，每年花費(fèi)約300億美元委托各種單位開發(fā)軟件項目，因許多軟件研發(fā)項目常常延期交付，影響了其它相關(guān)項目進(jìn)度，給美國國防帶來嚴(yán)重后果。DOD發(fā)現(xiàn)，影響這些單位研發(fā)能力與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素是產(chǎn)品開發(fā)過程能否得到科學(xué)而有效的管理。于是DOD在1986年11月委托CMU/SEI和FFRDC（聯(lián)邦基金研究與發(fā)展中心Federally-Funded Research & Development Center)開展改善軟件開發(fā)過程的系統(tǒng)工程研究，1987年9月CMU/SEI首次發(fā)表了軟件開發(fā)過程成熟度架構(gòu)的研究成果，提出“軟件過程評估”和“軟件能力評價”兩種評估方法和軟件成熟度調(diào)查表；后經(jīng)改進(jìn)，把各種能力成熟度模型整合到同一架構(gòu)中，由此建立起軟件工程、軟件采購和系統(tǒng)工程等諸模型集成，以解決除軟件開發(fā)以外的軟件系統(tǒng)工程和軟件采購工作中的迫切需求。CMMI（能力成熟度模型集成Capability Maturity Model Integration）框架包括軟件能力成熟度模型，系統(tǒng)工程能力成熟度模型，軟件采購能力成熟度模型等，該成果后被廣泛應(yīng)用到其它研究領(lǐng)域。
能力成熟度思想和方法的興起，使能力建設(shè)成為世界熱門課題，也使CMM、CMMI成為國際領(lǐng)先的項目測評和項目管理的模型并被應(yīng)用于眾多領(lǐng)域。如：SSE-CMM (系統(tǒng)安全工程能力成熟度模型 Systems Security Engineering Capability Maturity Model)、P-CMM（人員能力成熟度模型People Capability Maturity Model)等被廣泛應(yīng)用在大型高科技項目管理中，我國神舟飛船系統(tǒng)工程項目，就同時使用了兩個方面成熟度模型，即：神舟飛船項目級組織項目管理成熟度模型(SZ-PMMM-P)； 神舟飛船企業(yè)級組織項目管理成熟度模型(SZ-PMMM-O)。
麥當(dāng)勞對世界的貢獻(xiàn)不僅僅是漢堡包，而是其創(chuàng)始人把福特汽車公司的批量流水生產(chǎn)方式引入飲食服務(wù)業(yè)。1987年美國CMU/SEI倡導(dǎo)的SW-CMM把標(biāo)準(zhǔn)化大批量流水生產(chǎn)模式引入軟件業(yè)，從而把手工作坊似的軟件開發(fā)變成了標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)。SW-CMM把軟件過程能力設(shè)置為軟件開發(fā)和生產(chǎn)過程的透明化、規(guī)范化和運(yùn)行強(qiáng)制化，能力的成熟意味著結(jié)果可以重復(fù)。
二、企業(yè)實(shí)施ERP的ERP-CMM模型
鑒于國內(nèi)外企業(yè)ERP實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，我們嘗試地將軟件開發(fā)過程的能力成熟度模型SW-CMM引入到企業(yè)實(shí)施ERP實(shí)施過程測評中，給企業(yè)提供一個基于過程改進(jìn)的“ERP-CMM”（ERP實(shí)施能力成熟度模型Capability Maturity Model For ERP）。這將會提高實(shí)施過程的可預(yù)見性,降低企業(yè)實(shí)施風(fēng)險并其提高抗風(fēng)險能力。由于ERP實(shí)施是對軟件開發(fā)、管理咨詢、企業(yè)管理變革等智力活動的生產(chǎn)，同樣我們可以把單件小批量的生產(chǎn)模式通過生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量控制而提高生產(chǎn)能力。在對企業(yè)實(shí)施ERP的過程進(jìn)行分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)ERP實(shí)施的能力成熟度模型ERP-CMM。我們認(rèn)為；
1.ERP-CMM是對SW-CMM模型的擴(kuò)展
ERP系統(tǒng)首先是對先進(jìn)的企業(yè)管理思想和方法肯定，然后把管理思想和方法設(shè)計成軟件、通過軟件實(shí)施把管理思想和方法移植到企業(yè)中，而帶動企業(yè)管理水平的提升。ERP軟件的開發(fā)和實(shí)施可以借用SW-CMM模型來控制，這是SW-CMM模型在企業(yè)管理領(lǐng)域的運(yùn)用。即ERP-CMM。因?yàn)镋RP的實(shí)施過程是對ERP軟件進(jìn)行客戶化配置，是把部件化的、半成品化的ERP軟件轉(zhuǎn)化為ERP成品的過程，是ERP軟件項目生命周期的后半生的實(shí)現(xiàn)。所以說ERP-CMM模型是SW-CMM模型的擴(kuò)展。這是因?yàn)镋RP軟件實(shí)施過程涉及到軟件公司、咨詢公司和應(yīng)用企業(yè)三個合作者的各自的管理模式，是一個動態(tài)交互的過程。
2.ERP-CMM概括了實(shí)施成功因素
ERP-CMM的提出是借鑒了近年來國內(nèi)外ERP實(shí)施的成功因素分析方法。首先借鑒了MRPII（制造資源計劃） ABCD評級標(biāo)準(zhǔn)。其次借鑒了“向ERP失敗學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)曲線”，對國外學(xué)者提出的“企業(yè)實(shí)施ERP過程是先潛入水底后浮出水面的艱難過程”進(jìn)行了揚(yáng)棄。研究了企業(yè)文化、社會文化對實(shí)施ERP的影響。最后對我國企業(yè)實(shí)施的成功因素進(jìn)行歸納總結(jié)，對ERP應(yīng)用企業(yè)、ERP軟件企業(yè)、ERP咨詢服務(wù)企業(yè)總結(jié)的正反兩方面經(jīng)驗(yàn)的提煉和升華。
3.ERP-CMM強(qiáng)調(diào)對實(shí)施過程的動態(tài)管理
ERP實(shí)施過程是以軟件實(shí)施過程為主線，而且是眾多成功因素動態(tài)作用的過程。借鑒SW-CMM模型，我們可以發(fā)現(xiàn)軟件實(shí)施都是質(zhì)量管理的范疇，而且可以對ERP實(shí)施的關(guān)鍵活動和關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行類比，因此，ERP-CMM從軟件開發(fā)和項目管理兩個角度來動態(tài)控制ERP實(shí)施的質(zhì)量。
4. ERP實(shí)施能力成熟度模型ERP-CMM
類似于SW-CMM， ERP-CMM主要是用來評估ERP應(yīng)用企業(yè)、ERP軟件商和ERP咨詢公司的ERP實(shí)施能力和改進(jìn)ERP實(shí)施質(zhì)量的管理方法，目的是幫助實(shí)施各方對ERP實(shí)施過程的關(guān)鍵活動進(jìn)行管理和質(zhì)量改進(jìn)，保證按時、不超預(yù)算地完成ERP項目。企業(yè)實(shí)施ERP的能力成熟度模型同樣可以把實(shí)施能力成熟度等級劃分為初始級、可重復(fù)級、已定義級、可管理級和優(yōu)化級，從而為企業(yè)從單項ERP功能擴(kuò)散到綜合性的ERP功能提供了改進(jìn)的路徑，也為ERP實(shí)施活動的控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制點(diǎn)。
ERP-CMM按照從低到高的階梯式改進(jìn)路徑，評估該能力成熟度可以從關(guān)鍵活動領(lǐng)域及其活動能力兩個方面進(jìn)行測量。關(guān)鍵活動領(lǐng)域包括：企業(yè)現(xiàn)有管理模式評估、ERP軟件需求分析、ERP軟件選型、ERP實(shí)施周期管理、ERP軟件公司和管理咨詢公司的支持、ERP項目管理及ERP項目組織……每個活動領(lǐng)域還包括相應(yīng)的具體活動、活動的基本特征和活動成果，而且活動有計劃和結(jié)果的對比，出現(xiàn)偏差需要進(jìn)行備注。針對企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時關(guān)鍵活動領(lǐng)域的多少和關(guān)鍵活動的多少可以對企業(yè)的ERP實(shí)施的成熟度進(jìn)行評估。例如，沒有對現(xiàn)有企業(yè)流程進(jìn)行描述，對購買回來的ERP系統(tǒng)沒有事先進(jìn)行流程定義和軟件測試，那么依據(jù)過程控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，該項目的實(shí)施能力成熟度一般是低于已定義級，存在文檔不全、項目后續(xù)擴(kuò)展困難等風(fēng)險。為了達(dá)到已定義級別，那么企業(yè)需要提高關(guān)鍵活動領(lǐng)域的控制質(zhì)量，加強(qiáng)實(shí)施隊伍的業(yè)務(wù)水平、彌補(bǔ)前期工作的不足、密切與軟件公司的合作。
ERP選型中的具體活動包括企業(yè)ERP項目小組的成立、企業(yè)ERP目標(biāo)和需求確立、ERP軟件商的公司資信調(diào)查、ERP軟件的質(zhì)量合格情況、ERP軟件產(chǎn)品的演示和樣板客戶的調(diào)查、審核ERP解決方案的技術(shù)開發(fā)平臺、合同費(fèi)用、實(shí)施人員和實(shí)施計劃各個ERP模塊的功能需求定義和實(shí)施進(jìn)度、ERP軟件公司的合作伙伴關(guān)系、ERP軟件選型的評比和論證、選型文檔的記錄、保存等。
ERP的實(shí)施過程實(shí)質(zhì)上也是一個軟件過程，軟件過程理論告訴我們，實(shí)施的效果往往取決于企業(yè)的軟件過程的能力水平和管理能力水平，企業(yè)在實(shí)施過程中所采用的各種措施體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)施能力的成熟度水平。實(shí)施過程是一個可度量的，可控制的，不斷改進(jìn)的流程。ERP-CMM強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)對實(shí)施過程進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控和改進(jìn)，在這一過程中，ERP-CMM將提供不同等級的目標(biāo)和核心領(lǐng)域來規(guī)范這一過程并為企業(yè)測評和改進(jìn)自身的管理、生產(chǎn)能力提供客觀標(biāo)準(zhǔn)。
由于ERP實(shí)施中涉及到應(yīng)用企業(yè)的現(xiàn)有管理模式及其對ERP系統(tǒng)的需求、ERP軟件的質(zhì)量、ERP軟件供應(yīng)商的內(nèi)部管理、ERP實(shí)施服務(wù)和咨詢商的支持、企業(yè)內(nèi)部對ERP項目的全面管理、企業(yè)和ERP供應(yīng)商合作成立的項目組的責(zé)任分工等關(guān)鍵領(lǐng)域的眾多活動。借鑒SW-CMM的理論，評估分為五個等級，共計18個核心過程域，52個目標(biāo)，300多個核心實(shí)踐，每一級別的評估由資深的企業(yè)管理專家、IT技術(shù)專家及咨詢服務(wù)等有關(guān)方面的專家組成的評估小組進(jìn)行。評估過程包括企業(yè)員工培訓(xùn)，問卷填寫，文檔與數(shù)據(jù)分析，相關(guān)項目組成員面試，擬定評估報告。評估結(jié)束由主評估師簽訂生效。ERP-CMM級別標(biāo)準(zhǔn)、各級別評價指標(biāo)體系、評價算法等正在初步研究?？蓞⒄瞻从傻偷礁叩某墒於确謩e為：第一級 初始級（Initial level）；第二級 可重復(fù)級（Repeatable Level）；第三級 定義級（Defined Level）；第四級 管理級（Managed level）；第五級 優(yōu)化級（Optimizing Level）。ERP-CMM等級的提高只能是一個漸進(jìn)有序的過程 。（見圖1）
為了保證ERP應(yīng)用企業(yè)、ERP軟件公司、ERP咨詢公司重視對ERP實(shí)施能力成熟度的評估，加強(qiáng)實(shí)施過程中關(guān)鍵活動的質(zhì)量控制，使ERP實(shí)施中涉及到企業(yè)現(xiàn)有管理模式評估、ERP系統(tǒng)需求分析、ERP軟件質(zhì)量考察、ERP軟件供應(yīng)商的內(nèi)部管理、ERP實(shí)施服務(wù)和管理咨詢的支持、企業(yè)內(nèi)部對ERP項目的全面管理、企業(yè)和ERP供應(yīng)商合作成立的項目組的責(zé)任分工等眾多活動能夠嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行，使得項目成員能夠按照ERP實(shí)施步驟預(yù)料實(shí)施結(jié)果與計劃的吻合程度，促進(jìn)企業(yè)針對實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)的過程改進(jìn)，提高ERP軟件實(shí)施的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)管理模式的更新，使企業(yè)按時、按預(yù)算、按效果完成ERP工程。下面介紹ERP-CMM應(yīng)用方面的問題。
三、ERP-CMM應(yīng)用方面的問題
對于ERP-CMM，如何在ERP實(shí)施中引入并實(shí)施其標(biāo)準(zhǔn)成為考慮的重點(diǎn)。實(shí)施CMM的核心不在于ERP軟件的技術(shù)層面，而在于工程過程層面和工程管理層面。所謂工程過程層面是指將工程開發(fā)的整個過程所涉及的相關(guān)議程作為過程學(xué)的體系來研究和執(zhí)行。過程學(xué)既不同于軟件工程技術(shù)，也不同于工程管理學(xué)，ERP軟件實(shí)施過程是對ERP這一企業(yè)管理工程領(lǐng)域中所涉及的流程按其獨(dú)有的特性進(jìn)行專門描述。事實(shí)上，任何企業(yè)在開發(fā)工程產(chǎn)品的實(shí)踐中，都有開發(fā)過程產(chǎn)生，雖然很多企業(yè)并未對其進(jìn)行記錄或關(guān)注。按照工程過程學(xué)的觀點(diǎn)，沒有正確的過程就不可能有正確的實(shí)施效果，因此對ERP實(shí)施過程需要規(guī)范和改進(jìn)。
由于ERP實(shí)施過程必然與企業(yè)管理相關(guān)，因而它不象具體的技術(shù)問題那樣容易規(guī)劃并著手實(shí)施，所以企業(yè)在實(shí)施中，應(yīng)注意以下幾方面的問題：
1．切勿急于求成和盲目樂觀。任何新體系的采納和改進(jìn)都必然涉及對舊有體系的重組和調(diào)整，需要相當(dāng)?shù)臎Q心和時間。如果企業(yè)在充分評估后決定了以ERP-CMM工程標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范實(shí)施行為，則應(yīng)在次序改進(jìn)的前提下盡早調(diào)整企業(yè)實(shí)施過程，以便有充分時間了解和評估前期改進(jìn)的成效。
2．企業(yè)在采用ERP-CMM改進(jìn)實(shí)施過程時，可以借助于ERP軟件商和咨詢服務(wù)商以實(shí)現(xiàn)實(shí)施效果的提高。不過，對實(shí)施過程的改進(jìn)要求企業(yè)全面投入并需較長周期，而技術(shù)引進(jìn)則相對周期較短。如果企業(yè)只是依靠技術(shù)改進(jìn)而不注重實(shí)施過程改進(jìn)，從長遠(yuǎn)看來，企業(yè)可能收獲甚少。
3.“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”實(shí)施過程改進(jìn)之前，企業(yè)應(yīng)對自身當(dāng)前成熟度及過程狀態(tài)有盡可能的客觀、詳盡的了解。在清楚自身實(shí)際過程等級后，企業(yè)應(yīng)確定需要達(dá)到的等級目標(biāo)并要找到主要差距，企業(yè)想要達(dá)到的等級目標(biāo)及包括它所特定的過程目標(biāo)及核心過程域，這一等級應(yīng)符合企業(yè)自身實(shí)施水平與項目特征。在企業(yè)知道了自身實(shí)施能力等級與目標(biāo)等級之間的差距之后，應(yīng)制定規(guī)劃，決定改進(jìn)次序及程度。這里可參考的決策因素包括：目標(biāo)與能力的平衡，投入工期與質(zhì)量的保證，企業(yè)總體發(fā)展與當(dāng)前項目開發(fā)的平衡，員工素質(zhì)條件，最薄弱環(huán)節(jié)、最急需改進(jìn)的環(huán)節(jié)及最易見效的環(huán)節(jié)等。
4．企業(yè)應(yīng)成立專門的實(shí)施過程改進(jìn)規(guī)劃組，配合企業(yè)外聘的咨詢機(jī)構(gòu)或顧問，擬訂出詳細(xì)的過程實(shí)施方案，同時注意在實(shí)施過程中對計劃進(jìn)行修正和調(diào)整。方案包括：
目標(biāo)明確并可檢驗(yàn)；
有詳細(xì)的實(shí)施步驟,有專人負(fù)責(zé)每一環(huán)節(jié)的落實(shí),有協(xié)調(diào)組解決各環(huán)節(jié)之間的沖突；
如需采用新技術(shù)或措施，應(yīng)詳細(xì)分析他們的作用及獲取方式并準(zhǔn)備對其進(jìn)行改造，對員工進(jìn)行培訓(xùn)以適應(yīng)項目所需。
制定項目開發(fā)時間表，將每個過程環(huán)節(jié)的實(shí)施與此時間表掛鉤。
對項目開發(fā)的投入工期進(jìn)行預(yù)測并據(jù)此規(guī)劃開發(fā)工作。
預(yù)先規(guī)劃開發(fā)過程中相關(guān)數(shù)據(jù)的采集，分析和提供方式與時段；
所有過程，包括：需求分析、項目計劃、項目驗(yàn)收和交付，都必須編檔并保留，應(yīng)有具體的監(jiān)控、考核計劃和專人監(jiān)督過程實(shí)施。該計劃應(yīng)考慮到可能性及應(yīng)對方案。
企業(yè)的高層和相關(guān)管理人員應(yīng)參與過程的制定與實(shí)施并形成制度。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)負(fù)責(zé)對每一階段改進(jìn)的總結(jié)并制定出相應(yīng)的后續(xù)方案，另外，凡涉及對已定計劃和過程的調(diào)整必須事先申請備案并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層同意。
需強(qiáng)調(diào)最重要的一條原則是，過程改進(jìn)不可留于書面形式，所有員工都應(yīng)理解、支持并參與其中。
ERP-CMM實(shí)質(zhì)上是對ERP軟件實(shí)施過程的理論和數(shù)據(jù)模擬。按照CMU/SEI提出的實(shí)施CMM的標(biāo)準(zhǔn)方法，我們提出了企業(yè)ERP-CMM體系的IDEAL初步模式，包括：
I―啟動（Initiating）,表示企業(yè)為實(shí)施ERP做好準(zhǔn)備
D―診斷（Diagnosing）,明確企業(yè)目前實(shí)施ERP的風(fēng)險所和承受風(fēng)險的能力水平。
E―建構(gòu)（Establishing）,制定企業(yè)實(shí)施目標(biāo)等級和實(shí)施計劃方案。
A―行動（Acting）,具體落實(shí)企業(yè)制定的實(shí)施計劃。
L―學(xué)習(xí)（Learning）,積累以往經(jīng)驗(yàn)并將其用于持續(xù)的改進(jìn)過程之中，同時注意引入和借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。
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篇7
一、 人才測評定義
人才測評是指測評者采用科學(xué)方法收集被測評者在主要活動領(lǐng)域的表征信息,根據(jù)崗位需求及企業(yè)組織特性,運(yùn)用多種手段,對被測評者的知識水平、能力、個性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進(jìn)行綜合測評的一種過程。
目前，我們經(jīng)常運(yùn)用的人才測評方法大體上有四種：（1）知識考試；（2）面試；（3）心理測驗(yàn)；（4）評價中心技術(shù)，包括公文處理、角色扮演、個人演講、案例分析等等。
二、 人才測評現(xiàn)狀及其存在的問題
我國加入WTO以后，企業(yè)面臨更為激烈的市場競爭和人才競爭，企業(yè)“測準(zhǔn)人、選好人、用好人”以提高企業(yè)的績效，這已成為所有企業(yè)管理者共同的要求和愿望。因此，企業(yè)或其它組織已經(jīng)越來越重視運(yùn)用人才測評這一科學(xué)手段來幫助進(jìn)行組織選拔和績效評估等工作。在上海、北京、廣州等大中型城市已經(jīng)相繼出現(xiàn)了一些人才測評的專業(yè)機(jī)構(gòu)。同時人才測評諸多技術(shù)已廣泛應(yīng)用于企業(yè)招聘、公務(wù)員錄用和特殊行業(yè)（如飛行員選拔）等領(lǐng)域。
綜觀人才測評的實(shí)施過程也存在著很多問題：
（一）測評方法單一，簡單化
目前我國企事業(yè)單位或政府部門等組織在對人員進(jìn)行選拔時基本上都是采用筆試和面試兩種方式，只有較少的組織會采用心理測驗(yàn)和評價中心等相對效度較高的測評方法。這可能是企業(yè)出于節(jié)約費(fèi)用和時間成本或缺乏這方面的測評人才等原因造成。而且筆試的題目都是側(cè)重于被測者的專業(yè)知識掌握方面，而面試時也基本就是一種非結(jié)構(gòu)化的面試，很少采用結(jié)構(gòu)化面試或半結(jié)構(gòu)化面試，僅停留在問問對方的比如學(xué)歷背景、工作經(jīng)歷等基本情況。因此不管是筆試還是面試，其側(cè)重的內(nèi)容都是被測者的過去，而過去是否能代表未來，這還是一個疑問。對人才的準(zhǔn)確測評是一個非常復(fù)雜的過程,而且受到很多因素的干擾。而人才測評中每一種測評方法都有其局限性，只有多種方法綜合運(yùn)用，才能較好的保證其客觀性，從而使人才測評在人力資源管理中發(fā)揮更大的作用。
（二）采用測評方法不適當(dāng)
在目前我國一些企事業(yè)單位或政府機(jī)構(gòu)等組織機(jī)構(gòu)為了選拔對人員進(jìn)行測評時，可能是由于本機(jī)構(gòu)測評人員缺乏專業(yè)測評知識，在測評時就容易產(chǎn)生方法亂用的現(xiàn)象。比如，要了解被測者的誠信的狀況，有的組織會采用面試或是用心理測驗(yàn)測一測就下了結(jié)論。但殊不知，對于像誠信、責(zé)任心等這樣的素質(zhì)，很難用簡短的面試的測評方法就達(dá)到目的，即使是比較標(biāo)準(zhǔn)化了的心理測驗(yàn)也很難進(jìn)行準(zhǔn)確的測評，這時往往結(jié)合多種測評方法（包括行為事件訪談、心理測驗(yàn)、評價中心等），并在結(jié)合較長時間的行為觀察方法以后才能有一個更為準(zhǔn)確的定論。值得一提的是，有時專業(yè)測評機(jī)構(gòu)也會迫于組織領(lǐng)導(dǎo)者的壓力而有采取一些不適當(dāng)?shù)臏y評方法，違背了人才測評科學(xué)的本義。
（三）測評工具濫用
目前國內(nèi)的測評工具（包括量表或測評軟件系統(tǒng)等）基本上都是引進(jìn)國外，自己開發(fā)研制的測評工具很少，即使已有一些自己的測評工具也不過是把國外的測評工具經(jīng)過簡單的漢化處理。國外的測評工具的編制建立都是基于國外的文化背景和心理素質(zhì)。很顯然，這些測評工具沒有考慮我們國人所特有的心理素質(zhì)和文化背景。而不同的時代、不同的社會環(huán)境和不同的歷史文化背景，對人的影響是不一樣的。中國和以歐美為代表的西方在文化背景、思維方式、研究方法上存在著很大的不同。因此，用這些測評工具來進(jìn)行人才測評，適用性是一個值得認(rèn)真考慮的問題。
（四）測評的內(nèi)容和要素不清晰
國內(nèi)一些企業(yè)或其它組織機(jī)構(gòu)在進(jìn)行人才測評時要么是像前面說的一樣進(jìn)行簡單的筆試或面試，這種簡單的筆試或面試能否測到被測者的績效潛能，這還是很成問題的。另外一種現(xiàn)象就是企業(yè)或其它組織管理者已經(jīng)接受了人才測評這一科學(xué)工具，組織自身內(nèi)部組織人員或外請專業(yè)測評機(jī)構(gòu)來對本組織人員進(jìn)行測評。但是有時表現(xiàn)的期望過高，而對且測評內(nèi)容和目標(biāo)不清楚，希望能知道被測者的各方面的素質(zhì)，這時常對被選拔人員進(jìn)行一通亂測，什么都測，結(jié)果是什么都測不準(zhǔn)，即使是測出來的結(jié)果也不能有針對性有效地應(yīng)用于我們選拔人員的目的。
三、 基于勝任特征模的人才測評實(shí)施
針對以上人才測評存在的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)積極加強(qiáng)建立崗位勝任特征模型工作，在建立崗位勝任特征模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行人才測評，將能提高人才測評的效度。
（一）勝任特征模型定義
“勝任特征”（competency）由戴維·麥克米蘭教授于1973年首次提出，也稱勝任特征，是指那些能帶來高效或杰出工作績效的潛在特征。而勝任特征模型（competency model）則是指擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色，所需要具備的勝任特征的總和，其主要包括的三個要素，即勝任特征的名稱、勝任特征的定義（指界定勝任特征的關(guān)鍵性特征）和行為指標(biāo)的等級（反映勝任特征行為表現(xiàn)的差異）。
建立勝任特征模型，根據(jù)崗位的層次范圍、根據(jù)不同的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，由小到大包括四個層次：（1）崗位性勝任特征模型。如倉庫保管員、財務(wù)出納員、人事勞資員、酒店客房服務(wù)員等。（2）功能性勝任特征模型。如市場營銷、技術(shù)研發(fā)、財務(wù)管理、物流管理、工業(yè)工程管理、質(zhì)量控制、人力資源管理等人員的勝任特征模型。（3）角色性勝任特征模型。如企業(yè)家的勝任特征模型、職業(yè)經(jīng)理的勝任特征模型至各級主管人員的勝任特征模型。（4）組織性勝任特征模型。它是從企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和目標(biāo)出發(fā)，與企業(yè)的經(jīng)營理念緊密結(jié)合，為滿足公司總體戰(zhàn)略的發(fā)展需要而建立起來的勝任特征模型。
（二）建立勝任特征模型的步驟
建立勝任特征模型的基本程序可以簡述如下：
確定績效標(biāo)準(zhǔn)（銷售量、利潤、管理風(fēng)格、客戶滿意度）選擇樣本（績效一般目標(biāo)類型員工、績效優(yōu)秀目標(biāo)類型員工）收集數(shù)據(jù)信息（BEI、問卷調(diào)查、評價中心、專家評議組）分析數(shù)據(jù)信息（訪談結(jié)果編碼、調(diào)查問卷分析）建立勝任特征模型（確定勝任特征項目、確定等級、描述等級）驗(yàn)證勝任特征模型（BEI問卷調(diào)查、評價中心、專家評議組）。（用圖表示如圖1）
（三）基于勝任特征模型合理選擇人才測評方法
確立了勝任特征模型以后，就為企業(yè)或其它組織提供了測評的幾個關(guān)鍵維度，針對這些測評維度我們就可以選擇相應(yīng)的人才測評方法。人才測評是一個復(fù)雜的過程，是一系列測評方法的統(tǒng)稱。這些測評方法由于其內(nèi)在的操作過程以及在這個過程中表現(xiàn)的優(yōu)越性和局限性，因此在使用的時候必然也有其適用性。一些素質(zhì)維度的測評并不是可以使用任何一種測評方法的。比如誠實(shí)這個品質(zhì)的測評，采用自陳問卷或面試的測評方法可能就不太有效。另外，在合理選擇測評的方法時還須考慮到不同的考核目的、不同的考核要求、不同的時間緊迫度、不同的成本費(fèi)用限制等條件。比如當(dāng)時間特別緊迫時，采用評價中心的測評方法可能就不太合適。因此，基于勝任特征模型我們還必須合理地選擇人才測評方法。（組織常見人才測評維度及方法如下表1）
參考文獻(xiàn)：
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計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全威脅及防范策略的探討/蔡曉蓮,李平
在數(shù)據(jù)庫中實(shí)現(xiàn)行粒度的權(quán)限控制/曾杰,張艷梅
營銷管理系統(tǒng)――銷售管理子系統(tǒng)的開發(fā)/李蓓
用PLC來實(shí)現(xiàn)對自磨機(jī)系統(tǒng)的控制/張寶秋,趙彥
網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)計/左靖
關(guān)于分散型工作流設(shè)定的模型和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)/莊兵,李國瑞,陳卓
計算機(jī)與人工智能/高海,董硯秋,郭巍
病毒檢查、識別與手工清除方案/于本成,慕東周
新技術(shù)下的網(wǎng)絡(luò)安全/陳君霖
網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)探究/方獻(xiàn)梅,高曉波
論Java技術(shù)的未來與發(fā)展/張博
基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的信息處理/耿巖,董硯秋,郭巍
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在外語教學(xué)中的應(yīng)用/卜澤艷
如何在路由器上配置RIPv1協(xié)議/程林
光網(wǎng)絡(luò)發(fā)展 應(yīng)對新業(yè)務(wù)需加快智能化
移動無線通信技術(shù)未來發(fā)展趨勢展望
解析無線網(wǎng)絡(luò)弊病 化解無線安全威脅
娛樂也要安全 剔除電影中暗藏的木馬
關(guān)閉系統(tǒng)端口 拒絕黑客入侵
增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全性的簡單方法
防火墻選購必讀
漫談Windows 7對固態(tài)硬盤的優(yōu)化
小心:你的文件正在被迅雷“盜竊”!
U盤安裝Windows 7的方法
5種現(xiàn)象預(yù)示硬盤將要出現(xiàn)故障
用攝像頭做監(jiān)控設(shè)備
哪種家庭網(wǎng)絡(luò)更適合你
第7期 總第258期
信息時代會計電算化發(fā)展存在的問題及發(fā)展趨勢/陳穎
界面清新功能實(shí)用――搜狗輸入法4.2新功能體驗(yàn)
IPTV的勝利 三網(wǎng)融合發(fā)展夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)
淺議計算機(jī)犯罪的幾個問題/蔡曉蓮
無線局域網(wǎng)安全性淺析與防范/陳濤,陳綿獻(xiàn),周超,許江龍
克隆是首選 批量安裝系統(tǒng)有妙招/涂天劍
論建筑智能化管理系統(tǒng)的分布化、綜合化和動態(tài)化/劉景福,劉洋
多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)在校園信息化管理中的應(yīng)用/袁向英
基于Hilbert-Huang變換的非平穩(wěn)隨機(jī)信號處理/王海濤,宋藝
輕松明白網(wǎng)絡(luò)IP地址以及子網(wǎng)劃分問題/程林
土地資源執(zhí)法監(jiān)察監(jiān)管平臺的設(shè)計研究/劉峰,劉國華
如何建設(shè)電子商務(wù)的信用體系/王譯
遼寧省12000二維電子地圖的制作及應(yīng)用/忻欣
TCP/IP協(xié)議的安全性分析/張霞
財政系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)淺析/劉暉
基于免疫的入侵防御模型研究/陶晶
淺析電子政務(wù)信息安全/周萍
常見路由器測試的類型和方法
拒絕木馬入侵 四大絕招來防護(hù)
美國專利的特點(diǎn)及其檢索/孫蔚
使用pathping分析網(wǎng)絡(luò)連通情況和性能/平
自動交換光網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析
構(gòu)建視頻會議系統(tǒng)技術(shù)之IP網(wǎng)絡(luò)/趙日峰,趙飛
玩轉(zhuǎn)QQ信箱:發(fā)出去的郵件也能收回
讓局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遠(yuǎn)離非法共享
掉線不愁 ADSL掉線疑難雜癥逐個揭秘
教你用QQ輕松截取動態(tài)視頻圖像
讓QQ輕裝上陣 減少Q(mào)Q占用的系統(tǒng)資源
確保Windows 7文件系統(tǒng)穩(wěn)定兩則
Windows 7虛擬XP模式存在六大缺陷
C盤分區(qū)多大最好?高手給你建議
認(rèn)準(zhǔn)需求來選擇無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
如何助企業(yè)建立起安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選購要點(diǎn)
惡意網(wǎng)站掛馬手段技術(shù)詳解析
啟動鼠標(biāo)隱藏的功能
輕松架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)器
誤將Ghost分區(qū)恢復(fù)到整個硬盤怎么辦
解析4GB內(nèi)存無法識別問題
第8期 總第259期
淺談連鎖經(jīng)營企業(yè)的信息化建設(shè)/符蕾
無線網(wǎng)絡(luò)互訪故障的現(xiàn)象及應(yīng)對技巧
沒有殺毒軟件如何讓系統(tǒng)百毒不侵
BT之后是電驢――網(wǎng)際快車3.0電驢功能實(shí)測
中國海油資金和預(yù)算管理系統(tǒng)/胡悅嘉
紅外攝像機(jī)概述及系統(tǒng)設(shè)計/
網(wǎng)絡(luò)防火墻安全訪問控制的實(shí)現(xiàn)/邵學(xué)海
大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的探討與實(shí)踐/李慶新
離線編程系統(tǒng)研究/張春斌
從一例循環(huán)程序談C語言的學(xué)習(xí)/趙俊玲
無線局域網(wǎng)穩(wěn)定性淺析與舉措/許江龍,陳濤,陳綿獻(xiàn),周超
Linux下共享寬帶上網(wǎng)/徐波
學(xué)生機(jī)房常見故障分析與排查/涂天劍
RFID安全解決方案研究/項東吉,趙楠
Packet Tracer模擬器在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論教學(xué)中的應(yīng)用/郭忠
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全防范/楊龍月,宋輝,烏小茜
一個密碼暴力破解系統(tǒng)的設(shè)計/郭鳳宇,錢怡
淺論數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)/賴小平
簽名體制的研究及應(yīng)用/姜樺,郭永利
思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備密碼恢復(fù)研究與實(shí)踐/王峰
博客網(wǎng)站使用報告/黃敏
應(yīng)用Excel實(shí)現(xiàn)成績統(tǒng)計與試卷分析/陳智勇,王海娥
主動紅外探測監(jiān)控器的有效性驗(yàn)證/劉越
政府辦公系統(tǒng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性/趙日峰,趙飛
醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)安全技術(shù)研究/胡曉捷
Linux服務(wù)器群集在校園網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用/樊蓬
淺談商業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)框架及賬務(wù)處理/周斌
淺析校園網(wǎng)站安全的幾點(diǎn)看法/于瀛軍
數(shù)據(jù)遷移技術(shù)在房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易系統(tǒng)中的應(yīng)用/呂開宇
網(wǎng)絡(luò)通用在線考試系統(tǒng)研究與設(shè)計/方獻(xiàn)梅,高曉波
工作流信息圖示方法的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)/杜梅,周傳生
雙向轉(zhuǎn)發(fā)檢測 診斷路由器日常轉(zhuǎn)發(fā)故障
解析如何評估并且部署Web應(yīng)用防火墻
了解基本測試命令 輕松應(yīng)對家庭網(wǎng)絡(luò)故障
如何更好享受網(wǎng)絡(luò) 3G無線上網(wǎng)小指南
幾種防范網(wǎng)站被掛馬的方法
教你安全專家常用的漏洞分析方法
八種加密方法保護(hù)光盤數(shù)據(jù)不被盜竊
劣質(zhì)電源對系統(tǒng)的殺傷力不容忽視
第9期 總第260期
房產(chǎn)行業(yè)績效考核信息系統(tǒng)設(shè)計方案/呂開宇
電纜受損 MSN服務(wù)中斷?UC幫你忙!
普通視頻轉(zhuǎn)手機(jī)視頻――QQ影音截取轉(zhuǎn)換兩步走
詳解Google Voice美國全境電話免費(fèi)打
QQ旋風(fēng)邊下邊播
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在輔助課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究/劉世彬,劉興彥
基于網(wǎng)格的教育資源共享的研究/孫寧,劉丹
中國海油公文一體化系統(tǒng)/胡悅嘉
Web服務(wù)的狀態(tài)管理技術(shù)及其應(yīng)用模式/盧守東,劉聲田
信息化條件下炮兵訓(xùn)練模擬的基本內(nèi)涵/劉興彥,劉世彬
決戰(zhàn)2010!四款最熱殺毒軟件2010版橫評
軟件侵權(quán)及保護(hù)措施分析/李健
網(wǎng)絡(luò)安全管理 先從入侵信息收集開始
連鎖超市有“神眼” 安防管理齊提升
潛伏定時炸彈 邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議不可忽略
遭遇掛馬網(wǎng)站應(yīng)該如何處理?
找回因錯誤分區(qū)或GHOST后丟失的數(shù)據(jù)
Web內(nèi)容安全過濾 需注重多層次管理
智能化管理網(wǎng)絡(luò) 讓管理員工作更省心
路由器上網(wǎng)行為管理功能淺談
如何讓你的網(wǎng)站更有可閱性?
基于多agent的電子商務(wù)應(yīng)用/夏勇,金衛(wèi)健,田華
思科Pix防火墻、ACS服務(wù)器組建VPN/王峰
交換機(jī)發(fā)生errdisable故障怎么辦?/吳小蓉
無線網(wǎng)絡(luò)新時代 802.11協(xié)議全接觸
正確選擇多WAN路由器的六大關(guān)鍵問題
無線網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)修復(fù)技巧
重視網(wǎng)絡(luò)安全 實(shí)測無線路由器安全功能
本地連接中“修復(fù)”功能實(shí)用兩例
解決無線上網(wǎng)死角的策略
DVD淘汰后,我們該何去何從?
解密“高清播放器”
巧妙利用三招保護(hù)局域網(wǎng)中的IP地址
C盤系統(tǒng)壞了,但數(shù)據(jù)都在C盤里怎么辦?
購買主板幾個最先考慮的條件
啟用自然語言提高Vista系統(tǒng)搜索效率
驅(qū)動器頁面文件大小的總數(shù)為何總是0?
Windows 7安裝方法及原理
關(guān)于系統(tǒng)還原軟件的一些誤導(dǎo)宣傳
第10期 總第261期
用公共網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)作公共技術(shù)服務(wù)平臺/劉偉,馬建羽
進(jìn)一步加強(qiáng)非現(xiàn)場審計工作的思考/崔凱
上的不是網(wǎng)站是QQ――網(wǎng)頁版QQ評測
拼音輸入法詞庫廣度及選詞精度全測試
我國物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)形成 未來實(shí)現(xiàn)智能家電
國內(nèi)免費(fèi)網(wǎng)盤多參數(shù)橫向評測
電子商務(wù)安全性淺析與探索/趙永堅,何樹華,周超,黃海
基于Domino的辦公平臺Web應(yīng)用改造/胡悅嘉
3G通信技術(shù)在移動圖書館中的應(yīng)用/呂英
細(xì)分行業(yè)門戶網(wǎng)站的生存模式探索/蔣超,彭位增
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的信息可視化研究/劉世彬,包雪峰,劉央瑞,劉興彥,張健
智能化校園前期規(guī)劃應(yīng)注意的若干問題/徐波
科技基礎(chǔ)條件平臺信息資源共享規(guī)范的研究/姬有印,任軍,陳國棟
NS2在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用研究/程立,張浩軍,王珂
基站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化受理系統(tǒng)研究與設(shè)計/施媛
針對視頻流量的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決方案/王峰
嵌入式軟件測試工具LOGISCOPE/郭群
政府門戶網(wǎng)站流量分析與診斷系統(tǒng)的功能運(yùn)用/趙睿
淺談網(wǎng)站建設(shè)項目管理的方法/劉曉知
非線性編輯局域網(wǎng)文件安全上傳管理系統(tǒng)的設(shè)計/項海飛
IBM NAS N5200系統(tǒng)的部署與應(yīng)用/王銳
Web課件設(shè)計中的人因?qū)W因素/王麗莉
網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺的設(shè)計與分析/孫小英
移動存儲介質(zhì)在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中的安全使用/王鋒
基于RDF的資源描述與共享方法的研究/蘇天醒,范春曉,鄒俊偉,吳岳新
搞好信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)管理工作淺析/衛(wèi)徐剛,王峰,張靜,相榮娜,馮永紅
網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)交互設(shè)計探究/強(qiáng)麟
淺析化學(xué)實(shí)驗(yàn)分析結(jié)果在互聯(lián)網(wǎng)上的共享使用/高幸
緊急恢復(fù)受損的Windows系統(tǒng)
Windows 7中絕對不能關(guān)閉的10個服務(wù)
教你十二個奇妙的WinRAR另類技巧
延長硬盤壽命!――磁盤碎片整理工具推薦
識別病毒文件的四個非常不錯的方法
輕松使用組策略限制磁盤文件的訪問
系統(tǒng)優(yōu)化 20秒快速完成XP的啟動
用注冊表優(yōu)化NTFS 提升電腦性能
關(guān)閉常見木馬和未授權(quán)控制軟件的方法
Windows XP無需升級Windows 7的五大理由
在Excel表格中鮮為人知的照相機(jī)功能
第11期 總第262期
淺析會計信息化發(fā)展/韓延風(fēng)
QQ 2010細(xì)節(jié)完全體驗(yàn)
谷歌金山詞霸2.0 進(jìn)入寫作翻譯時代
邊下邊播 統(tǒng)籌帶寬――迅雷看看播放器新版解析
PDF文檔處理 Foxit Phantom新體驗(yàn)
QQ影音1.6嘗鮮 歌詞功能闡述簡約之美
高校人才培養(yǎng)方案管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計/蔣秀蓮,劉凱
一種WAP分頁顯示方案的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)/劉聲田,盧守東,劉忠強(qiáng)
表面工程信息服務(wù)平臺安全策略/彭位增,蔣超
電子文件的跨平臺集成管理與網(wǎng)絡(luò)化綜合利用/欒祿祥
網(wǎng)絡(luò)安全如何保障 整體聯(lián)動方案是關(guān)鍵
網(wǎng)站Access數(shù)據(jù)庫安全性的幾點(diǎn)技術(shù)探討/石紅春
高校多媒體語音室的規(guī)劃與管理/李洪民
企業(yè)信息安全研究/劉麗然,蘇成
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源整合模式探析/韓建彬
11款極酷Chrome瀏覽器插件推薦
無線時代來臨 802.11n尚待企業(yè)考量
普通用戶也能給QQ網(wǎng)絡(luò)硬盤加密
對付惡意網(wǎng)站詭計的必殺絕招
搜狗瀏覽器1.4正式版評測
使用命令提示符 強(qiáng)制結(jié)束惡意系統(tǒng)進(jìn)程
迅雷下載到99%不動了怎么辦?教你曲線救下載
利用Google給自己的網(wǎng)站加上投票功能
為你揭開Photoshop中隱藏的快捷鍵
揭秘Windows 7至關(guān)重要的隱藏分區(qū)
Windows 7各版本詳細(xì)功能對比
Windows 7庫使用技巧:把文件收藏起來
多系統(tǒng)共用字體信息小技巧
殺毒軟件能解決互聯(lián)網(wǎng)安全問題嗎?
Word文檔快速保存與完全保存的區(qū)別
教你在Word中統(tǒng)計文章字?jǐn)?shù)的方法
讓W(xué)ord表格任意縱橫的實(shí)用方法
將PowerPoint文檔轉(zhuǎn)換為Word文檔
有備無患防泄密 將U盤設(shè)置為只讀方式
禁止私密文件被人拷貝
挖掘Cookies背后的安全隱患
無聊又危險:用惡意網(wǎng)址探QQ隱身好友
怎樣建立和刪除系統(tǒng)隱藏賬號
讓W(xué)indows XP不再出現(xiàn)內(nèi)存讀寫錯誤
第12期 總第263期
關(guān)于加強(qiáng)土地市場信息化建設(shè)工作的思考/胡友斌,沈昊
稅企的“動車族”――便捷的網(wǎng)上申報/高永梅,劉長勇
高性價比!2009年最好的家用卡片機(jī)盤點(diǎn)
Android漸成氣候,Gphone星火燎原
淺談中小企業(yè)財務(wù)管理的策略及目標(biāo)/趙凱
網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制應(yīng)當(dāng)緩行/張祖喬,李娟
淺談網(wǎng)絡(luò)視頻廣播技術(shù)/王家樂
淺淡制藥生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)/陳琦
多臺電腦的管理及維護(hù)/姜陽,張軍
基于狀態(tài)的包過濾規(guī)則在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用/王宏濱
深化課堂教學(xué)改革 提高計算機(jī)課堂教學(xué)質(zhì)量/朱 俊
API函數(shù)在計算中英文混合字符串長中度的應(yīng)用/王玉賢,趙輝
機(jī)床溜板運(yùn)動精度光電系統(tǒng)設(shè)計/白雪,付生力
氣動模切壓痕機(jī)的控制系統(tǒng)設(shè)計/孟繁斌,王冠五
玻璃板自動裝箱機(jī)控制系統(tǒng)設(shè)計/湯淼,齊濟(jì)源
淺談虛擬化工作原理
用戶怎樣選擇虛擬化解決方案
服務(wù)器虛擬化技術(shù)與分區(qū)的本質(zhì)區(qū)別
勁熱排行 近期最受關(guān)注服務(wù)器導(dǎo)航
打造企業(yè)無線辦公 精品無線網(wǎng)卡推薦
無線路由器ARP攻擊故障排除技巧
一步步教你搭建無線局域網(wǎng)
網(wǎng)上辦公新體驗(yàn)――看百會在線Office能否讓你告別微軟
一分鐘,你就能成為《網(wǎng)絡(luò)與信息》的封面明星!
10招讓你馬上成為Word文檔編輯高手
史上最牛輸入法?――搜狗云輸入法體驗(yàn)
快速找回丟失了的QQ好友
木馬清理王:遠(yuǎn)離木馬的強(qiáng)力保障
打開U盤的最安全方法
兩款U盤病毒專殺工具
Windows 7 給了用戶多少升級的理由?
你的電腦能不能升級Windows7,請“升級顧問”來幫忙
關(guān)于Windows7的用戶賬戶控制(UAC)的全解析/馬良緣
專家解答Windows 7安全問題
三個細(xì)節(jié)體現(xiàn)出Unix操作系統(tǒng)的安全性
搶奪Windows7專利 讓XP也玩自動換壁紙
